復盤(pán)——組織績(jì)效達成與人才培養并行的方法論

【培訓對象】
企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng )業(yè)者、職業(yè)經(jīng)理人、專(zhuān)業(yè)人員、辦公人員

【培訓收益】
 讓學(xué)習者了解“復盤(pán)”，理解“復盤(pán)”，重視“復盤(pán)”  通過(guò)案例分享，讓學(xué)習者初步理解復盤(pán)的運作原理、方法  讓學(xué)習者明確“復盤(pán)”的關(guān)鍵成功要素和誤區，建立實(shí)施“復盤(pán)”的正確認知

 （一）認識復盤(pán)
1、復盤(pán)是什么？——由圍棋術(shù)語(yǔ)到企業(yè)管理的重要方法論
 圍棋術(shù)語(yǔ)“復盤(pán)”的含義
 曾國藩、柳傳志、王健林等對“企業(yè)復盤(pán)”的引入
 企業(yè)企業(yè)管理“復盤(pán)”的定義
2、復盤(pán)不是什么——復盤(pán)與一般意義上的“總結”的區別
 復盤(pán)是結構化的總結方法
 復盤(pán)是以學(xué)習為導向、以行動(dòng)為導向的
 復盤(pán)通常是以團隊形式進(jìn)行的
（二）復盤(pán)的意義與價(jià)值
1、提升人員、團隊執行力
 案例：美國陸軍AAR（行動(dòng)后反思）復盤(pán)與美軍戰力的提升
2、培養人才，提升干部領(lǐng)導力
 復盤(pán)是團隊領(lǐng)導者自我提升、團隊建設的重要手段，也是企業(yè)人才培養的高效工具
 案例：聯(lián)想集團“有意義的失敗”與“無(wú)意義的成功”
3、組織學(xué)習與發(fā)展體系建設落地的重要工具
 成人學(xué)習的70:20:10法則
 學(xué)習三大方向解析——向前人學(xué)、向標桿學(xué)、向自己學(xué)（復盤(pán)）
 案例：柳傳志的學(xué)習觀(guān)點(diǎn)
 案例：美軍CALL（學(xué)習經(jīng)驗中心）的應用

4、組織、團隊、個(gè)人績(jì)效達成的有力保證
 及時(shí)糾偏，及時(shí)調整
 總結規律，固化流程
 案例：蘇州德勝洋樓有限公司的“程序中心” 、聯(lián)想集團的復盤(pán)與制度化建設邏輯
（三）復盤(pán)的操作與應用
1、復盤(pán)應用的四種層次
 自我反思（個(gè)人成長(cháng)）——修身
 事件/活動(dòng)復盤(pán)——齊家
 項目復盤(pán)——治國
 戰略復盤(pán)——平天下
2、復盤(pán)的運作步驟
 總流程：回顧目標、評估結果、分析差異及原因、總結經(jīng)驗教訓
 案例：美軍AAR的操作手法
 案例：英國石油BP的事后回顧
 案例：聯(lián)想集團的復盤(pán)過(guò)程
3、復盤(pán)成功實(shí)施的注意事項
 成功的關(guān)鍵是心態(tài)——避免五個(gè)“誤區”、注意七項成功“要素”
 案例：美軍AAR的十八條軍規
 把復盤(pán)變成工作的一部分，形成習慣
 領(lǐng)導以身作則
 掌握復盤(pán)引導技術(shù)

劉樹(shù)寅講師簡(jiǎn)介

一、基本資料
大中型企業(yè)二十年管理工作經(jīng)驗——APP金光（中國）紙業(yè)、國美電器、貝發(fā)集團，企業(yè)管理培訓實(shí)戰型講師
中國人力資源研究會(huì )高級人力資源管理師、中國注冊人力資源測評師、浙江省培訓師協(xié)會(huì )高級培訓師
4D領(lǐng)導力大師查理·佩勒林博士親授4D領(lǐng)導力國際版權認證培訓導師、4D國際認證教練
DISC行為風(fēng)格分析國際認證培訓師、DISC國際認證分析顧問(wèn)師、DISC國際認證教練
領(lǐng)導力、團隊建設、創(chuàng )新思維、溝通技巧、班組管理、執行力等職業(yè)素養提升類(lèi)培訓導師
MTP中層管理課程講師、TWI一線(xiàn)主管技能提升導師、TTT企業(yè)內部培訓師培訓導、高效能人士七個(gè)習慣培訓導師

二、擅長(cháng)領(lǐng)域
基于4D領(lǐng)導力系統方法論、DISC行為風(fēng)格特質(zhì)理論的企事業(yè)單位管理者——領(lǐng)導力發(fā)展與培養、團隊溝通、銷(xiāo)售技巧、情商領(lǐng)導力、員工關(guān)系管理與優(yōu)化、服務(wù)意識提升、人際溝通、高績(jì)效卓越團隊建設、企業(yè)文化塑造等方面的課程開(kāi)發(fā)、講授、輔導、咨詢(xún)；
MTP中層管理技能提升、車(chē)間與班組干部管理技能提升、高績(jì)效班組管理與團隊建設、TWI工作關(guān)系、工作教導等培訓課程的開(kāi)發(fā)與講授；
創(chuàng )新思維、學(xué)習成長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)溝通、團隊協(xié)作、服務(wù)意識、陽(yáng)光心態(tài)、情商養成、時(shí)間管理、贏(yíng)在執行、工作效能、團隊建設等職業(yè)素養等員工職業(yè)素養類(lèi)課程的開(kāi)發(fā)與講授；
人力資源管理招聘面試、培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理模塊的課程開(kāi)發(fā)、講授、輔導、咨詢(xún)；
企事業(yè)內部培訓講師養成TTT課程的開(kāi)發(fā)與講授，以及內訓師隊伍的選拔、輔導。
基于4D團隊賦能與教練技術(shù)與DISC個(gè)體賦能的員工心理輔導、陽(yáng)光心態(tài)、情緒與壓力管理等課程開(kāi)發(fā)、測評與講授；
企事業(yè)單位組織人才發(fā)展與人才培養、培訓管理體系建設、人力績(jì)效改進(jìn)等模塊的課程開(kāi)發(fā)、講授、輔導、咨詢(xún)。

主講課程
TTT內訓師養成：
——《TTT內訓師課程開(kāi)發(fā)技能》
——《TTT內訓師課堂授課技巧》
——《TTT內訓師PPT課件制作》
人力資源管理：
——《人力資源招聘面試技巧》
——《企業(yè)培訓體系建設》
——《如何搭建有效的績(jì)效管理體系》
系統人才培養課程：
——《4D領(lǐng)導力方法論專(zhuān)修》（2-4天）
——《M-IDP管理者發(fā)展計劃》（2-6天）

授課風(fēng)格
根據企事業(yè)單位需求訂制開(kāi)發(fā)課程，講課風(fēng)格生動(dòng)務(wù)實(shí)，善于深入淺出地進(jìn)行教學(xué)內容的呈現，學(xué)員培訓滿(mǎn)意度高，受到合作機構、學(xué)員的一致好評。
授課視頻
劉樹(shù)寅：中層管理養成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培訓輔導經(jīng)歷與客戶(hù)目錄
企業(yè)單位：阿里巴巴、中車(chē)集團、中國銀行寧波市分行、招商銀行（溫州）、寧波銀行、平安銀行寧波信用卡中心、浦發(fā)銀行寧波市分行、吉利汽車(chē)、奧克斯三星、杭州時(shí)空電動(dòng)汽車(chē)、杭州衣品天成、中南建筑集團、西藏拉薩城投、浙江廣和房地產(chǎn)、寧波華星房產(chǎn)咨詢(xún)、寧波富豪控股（房地產(chǎn)）、寧波百事通房產(chǎn)經(jīng)紀、新中物業(yè)、太平洋物業(yè)、易通建設、浙江華海藥業(yè)集團、寧波前程控股、寧波音王電聲控股、象山科創(chuàng )中心、深圳一覽人力、寧波奧體中心運營(yíng)有限公司、豬八戒網(wǎng)、杭州和達安保、浙江師范大學(xué)后勤集團、美康生物科技（制藥）、斯邁克制藥、金華眼科醫院、象山仁明眼病醫院、普瑞柏生物科技、三星重工、歐琳集團、安邦保險、寧波·舟山港股份、APP金光集團亞洲漿紙業(yè)、產(chǎn)城集團、申洲集團、帥康電器、寧波牛奶集團、寧波港集運公司、鎮海石化建安工程、寧波晶圓貿易、富邦集團、浙江正元地理、敏實(shí)集團、技嘉科技、蘇博科能、菲力克斯電子、精華電子、明星科技、特艾科機械、賽耐比光電、歐尼克科技、龍欣化工、阿拉的海文旅、永新光學(xué)股份、舜宇光學(xué)、紹興寶龍物業(yè)、浙江達人旅游、寧波思明汽車(chē)科技、華儀寧創(chuàng )、寧波甬微集團、浙江盛道科技、鄞州華數電視、豪雅集團、卓力集團、寧波華誼諾進(jìn)出口……
黨政部門(mén)：寧波市公安局、寧波市政府機關(guān)事業(yè)管理局、鄞州區城管大隊、寧波市國稅局、寧?？h國稅局、寧波市杭州灣新區管委會(huì )團工委、杭州灣新區質(zhì)監局、鄞州區財政局、寧波海曙天一黨群服務(wù)中心、寧波市北侖區人武部……
高等院校：浙大城市學(xué)院、寧波城市學(xué)院、鄞州區委黨校、寧波大學(xué)、浙大寧波理工學(xué)院

六、4D領(lǐng)導力方法論企業(yè)人才培養實(shí)戰案例
（一）申洲集團QC（品管）儲備干部4D領(lǐng)導力培養項目
1、項目目標：培養申洲集團各事業(yè)部門(mén)青年品管干部（50名）領(lǐng)導力，拓寬視野，提升格局，升級領(lǐng)導力認知，增強與各部門(mén)對接人人際覺(jué)察與溝通協(xié)調能力。
2、培訓內容與方式：4D領(lǐng)導力國際版權課程為核心的課程體系，增加拓展訓練、行動(dòng)學(xué)習、企業(yè)教練等模塊。并選出4D內部宣傳導師10名。
3、培訓周期：每周1-2天，共10天，實(shí)施時(shí)間2018年9月至11月。
4、測評數據與留影（樣本）：





（二）深圳覽優(yōu)人力業(yè)務(wù)團隊主管4D領(lǐng)導力內訓
1、項目目標：培養深圳覽優(yōu)人力各業(yè)務(wù)團隊主管的員工管理與團隊建設能力，有效促進(jìn)學(xué)員實(shí)現從業(yè)務(wù)人員到稱(chēng)職的團隊領(lǐng)導的轉變，并增強與公司內外的人際覺(jué)察與溝通協(xié)調能力。
2、培訓內容與方式：4D領(lǐng)導力國際版權課程為核心的課程體系。
3、培訓周期：內訓2天1夜，實(shí)施時(shí)間2019年4月12-13日。
4、培訓留影（樣本）：





（三）杭州時(shí)空電動(dòng)汽車(chē)中層管理者4D領(lǐng)導力內訓
1、項目目標：提升杭州時(shí)空電動(dòng)汽車(chē)中層管理者的員工管理與團隊建設能力，增強其賦能自我、賦能團隊的效率。
2、培訓內容與方式：4D領(lǐng)導力國際版權課程，測評+授課。
3、培訓周期：共3天，實(shí)施時(shí)間2019年4月至12月，每個(gè)季度一天 

• 職場(chǎng)有毒，事業(yè)有道——淺談職場(chǎng)方法論（增員創(chuàng )說(shuō)會(huì )）

   

  課程背景：創(chuàng )說(shuō)會(huì )已是各代理人團隊常用的促進(jìn)增員的活動(dòng)，壽險公司增員對象可以分為兩類(lèi)：有職場(chǎng)經(jīng)驗的和沒(méi)有職場(chǎng)經(jīng)驗的。對于有職場(chǎng)經(jīng)驗的增員對象而言，他們對過(guò)往的職場(chǎng)經(jīng)歷有切身的感受與思考，通過(guò)系統化分析、推演，總結出職場(chǎng)五大方法論，可以引發(fā)他們的共鳴，無(wú)論他們過(guò)往的職場(chǎng)經(jīng)歷是開(kāi)心還是不開(kāi)心，打工心態(tài)總是悲哀的，通過(guò)打工獲得完美的終身事業(yè)發(fā)展是不切實(shí)際..

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