團隊執行力訓練營(yíng)

【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
課程以如何發(fā)揮管理者的“承上啟下”職能為核心，以工作任務(wù)的接受、思考、指派、監督、總結為主線(xiàn)，在案例研討與情景演繹中與學(xué)員分享提升團隊執行力的關(guān)鍵操作要點(diǎn)，具體包括： 1.理解四種基本執行力思維，即積極主動(dòng)、以終為始、長(cháng)久心和他人心； 2.在充分理解思維的基礎上，掌握作為管理者提升團隊執行力的實(shí)操要點(diǎn)：如接受任務(wù)、指派任務(wù)、發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、員工輔導、員工激勵等實(shí)操要點(diǎn)，從而確保任務(wù)執行到位； 3.落地工作任務(wù)完成之后的持續提升之道，從而持續提升團隊執行力。

 課程大綱：

課程導入

開(kāi)胃菜1：積極閑聊

開(kāi)胃菜2：基層管理者要用服務(wù)和支撐替代權威

第一章  接受任務(wù)的要點(diǎn)

1. 案例研討：《為什么執行力這么差》

2. 執行力思維1：積極主動(dòng)

3. 管理者的“成熟心態(tài)”

4. 管理者接受任務(wù)全過(guò)程要點(diǎn)

5. 接受任務(wù)的基本要點(diǎn)：主動(dòng)理清任務(wù)，5W2H，ask-why等

6. 案例研討：《超出負荷》

7. 對領(lǐng)導的任務(wù)指派有不同想法，該怎么溝通？

 

第二章  接受任務(wù)之后的思考（事）

1. 游戲：口字游戲

2. 先想后做

3. 管理游戲：《新數學(xué)測驗》

4. 落地要點(diǎn)：不以“第一念頭”做事

5. 接受任務(wù)之后的基本思考架構：成功三要素

6. 執行力思維2：以終為始

7. “凡事問(wèn)個(gè)究竟”的精神

8. 案例研討：《白費力氣》

9. 落地動(dòng)作：tell-why

10. 團隊管理者的重要任務(wù)：發(fā)現好的方法，分享好的方法

11. 案例研討：《特別請求》

12. 執行力思維3：長(cháng)久心

13. 管理者的原則性VS靈活性

 

第三章 接受任務(wù)之后的思考（人）

1. 案例分享《加班電話(huà)》

1) “意識行為結果”的循環(huán)

2) 管理者的核心思維

2. 案例研討：《公開(kāi)贊美》+《誰(shuí)的錯》

1) 他人心

2) 他人心對于管理者的重要性

3. 執行力思維4：他人心

4. 案例研討：《燙手山芋》

1) 管理者的他人心落地

2) 如何執行不受歡迎的政策

5. 案例研討：《擺法差異》及續集

1) 他人心的落地

2) 實(shí)操技巧：越級指揮？

3) 實(shí)操技巧：發(fā)現員工做的和自己想的不一樣…

4) 實(shí)操技巧：被越級指揮之后

6. 如何修煉提升他人心：刻意練習，養成習慣

7. 案例研討：《進(jìn)退兩難》

1) 他人心落地工具：why&how

2) 實(shí)操技巧：提出不同建議的7步驟

3) 實(shí)操技巧：承諾不能兌現時(shí)的溝通

 

第四章 任務(wù)指派的要點(diǎn)

1. 任務(wù)指派的一般要點(diǎn)

2. 視頻觀(guān)摩：《集結號》片段

3. 如何確保信息傳遞準確性？

4. 案例研討《一項新任務(wù)》

1) Why&how工具應用：了解員工接受任務(wù)時(shí)的想法

2) 從“同意”到“愿意”到“樂(lè )意”

3) 實(shí)操技巧：任務(wù)指派的步驟

5. 管理者的價(jià)值

6. 游戲：數正方形

7. 管理者應掌握的“套路”

 

第五章 過(guò)程中的督導與反饋

1. 問(wèn)題的實(shí)質(zhì)：如何發(fā)現執行的問(wèn)題？

2. 克服發(fā)現問(wèn)題的障礙

3. 發(fā)現問(wèn)題的“三問(wèn)”

4. 三問(wèn)的應用：團隊應該如何開(kāi)早會(huì )？

5. 案例研討：《如此輔導》

1) Why&how工具應用

2) 員工輔導中的話(huà)術(shù)：從“三明治”到ADISC反饋

6. 案例研討：《擅作主張？》、《屢教不改？》

1) 實(shí)操技巧：發(fā)現員工問(wèn)題之后的處理

2) 實(shí)操技巧：?jiǎn)T工再犯之后的處理

7. 員工激勵的行為機理

8. 案例研討《自吹自擂》

1) Why&how工具應用

2) 如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去

9. 建立“共擔責任”團隊文化的工具分享：《團隊有效性練習》

10. 團隊中“批評與自我批評”良好氛圍的落地

 

第六章 任務(wù)完成之后

1. 擔當的精神

2. 務(wù)實(shí)派與外在派

3. 視頻觀(guān)摩《黎明之前》：任務(wù)完成不好之后

4. 先做后想：聯(lián)想“復盤(pán)”的秘密

5. 案例研討：《重大過(guò)失》

1) 說(shuō)到與做到

2) 實(shí)戰應用：如何處理員工的工作失誤？

 浙江省培訓師協(xié)會(huì )理事、國家二級企業(yè)培訓師
 2012至2021年，每年授課量均超過(guò)600小時(shí)（100天）
 累計授課超過(guò)1000天，服務(wù)學(xué)員超過(guò)5萬(wàn)+
 12年500強企業(yè)銷(xiāo)售/管理/培訓
 9年年企業(yè)內部培訓師經(jīng)歷
 《知彼解己的管理溝通技術(shù)》版權課程研發(fā)專(zhuān)家

【主講課程】：
 版權課程：
《A+支行長(cháng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門(mén)真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓練營(yíng)》
《中層管理者團隊執行力訓練營(yíng)》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領(lǐng)導力——領(lǐng)導力實(shí)戰訓練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個(gè)人貢獻者到團隊管理者》
《團隊管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學(xué)管理》
《從員工到管理者》
《從技術(shù)到管理-技術(shù)出身管理者》
《問(wèn)題分析與解決》
《高效能人士的七個(gè)習慣》
 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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