面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓

第一講：銷(xiāo)售人員心智模式修煉篇
1、銷(xiāo)售是成功人士的基本功
2、銷(xiāo)售人員最重要的兩件事情
3、銷(xiāo)售認知的誤區
4、頂尖銷(xiāo)售人員必修的職業(yè)理念
第二講：銷(xiāo)售認知篇
1、銷(xiāo)售成功模式探討
2、問(wèn)題探討：銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)取決于什么？
3、銷(xiāo)售人員必須思考的三個(gè)問(wèn)題？
4、美國哈佛大學(xué)一項調查對銷(xiāo)售人員的啟發(fā)
5、銷(xiāo)售模式的變革（新舊銷(xiāo)售模式的變革）
6、行銷(xiāo)高手的六大理念！
7、銷(xiāo)售六大永恒不變的主題
8、銷(xiāo)售人員的兩個(gè)基本原則
9、銷(xiāo)售人員的三個(gè)數字
第三講、銷(xiāo)售人員自我修煉篇
1、如何銷(xiāo)售與塑造自己
2、如何訓練自信心和自我激勵
3、如何進(jìn)行銷(xiāo)售口才訓練
4、銷(xiāo)售禮儀演練
第四講、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售十大步驟
一、充分的準備——找對人（誰(shuí)是我們的目標客戶(hù)）
（一）開(kāi)發(fā)客戶(hù)前的要思考的8個(gè)問(wèn)題
（二）、其他準備
1、個(gè)人形象準備
2、潛在客戶(hù)背景準備
3、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前的物質(zhì)準備
4、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的心理準備
5、如何贏(yíng)得面談的機會(huì )
6、客戶(hù)為什么會(huì )接納銷(xiāo)售人員
（三）、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的15種渠道
（四）、建立客戶(hù)檔案表
二、調整情緒
1、認知客戶(hù)拒絕的恐懼
2、調整心態(tài)的方法運用
三、建立客戶(hù)信賴(lài)感（做對事）
（一）、新舊銷(xiāo)售模式對比
（二）、客戶(hù)關(guān)心的6個(gè)問(wèn)題
（三）、如何快速建立信賴(lài)感
1、合適開(kāi)場(chǎng)白的話(huà)題運用
2、初次與客戶(hù)對話(huà)的六步驟
3、建立客戶(hù)信賴(lài)感的8大技巧
四、如何挖掘客戶(hù)的需求
1、為什么要挖掘客戶(hù)需求
2、客戶(hù)需求的本質(zhì)是什么？
3、客戶(hù)購買(mǎi)行為分析；
4、如何尋找銷(xiāo)售機會(huì )點(diǎn)；
5、客戶(hù)購買(mǎi)循環(huán)步驟分析；
6、客戶(hù)購買(mǎi)循環(huán)的決策點(diǎn)分析；
7、問(wèn)聽(tīng)說(shuō)技巧應用
8、肯定認同的技巧
五、如何塑造產(chǎn)品價(jià)值（演練）
1、認知銷(xiāo)售陳述；
2、表達技巧訓練；
3、如何塑造自己的產(chǎn)品價(jià)值
4、塑造產(chǎn)品價(jià)值的常用方法運用
六、分析競爭對手
1、競爭對手有哪些？
2、與競爭對手的比較表
七、如何處理客戶(hù)異議
1、對待異議的態(tài)度
2、異議的實(shí)質(zhì)是什么？
3、異議產(chǎn)生的七大原因
4、認同客戶(hù)的感受
5、解除異議的常用方法
八、如何達成銷(xiāo)售協(xié)議
（一）如何把握成交時(shí)機
（二）客戶(hù)的購買(mǎi)信號
（三）常用客戶(hù)成交的方法
（四）促成交易3個(gè)步驟
（五）成交后的注意事項
（六）如果沒(méi)有成交，客戶(hù)拒絕后要了解哪些問(wèn)題？
九、立口碑——讓你的客戶(hù)幫助你銷(xiāo)售
1、讓客戶(hù)有贏(yíng)的感覺(jué)
2、銷(xiāo)售后需處理的服務(wù)
3、保持與客戶(hù)的溝通
4、關(guān)心客戶(hù)的家人
5、幫客戶(hù)拓展事業(yè)
6、要求客戶(hù)轉介紹
十、良好的售后服務(wù)
1、客戶(hù)服務(wù)面臨的挑戰
2、客戶(hù)概念探討？
3、正確的服務(wù)理念
4、客戶(hù)的服務(wù)準則
5、個(gè)性化服務(wù)探討？
6、客戶(hù)服務(wù)電話(huà)技巧探討
7、個(gè)性化的服務(wù)鐵律
8、滿(mǎn)意服務(wù)時(shí)再次銷(xiāo)售的開(kāi)始

• 服裝銷(xiāo)售培訓必修技巧

   

  培訓前言：態(tài)度在服裝銷(xiāo)售技巧中決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果。自信是服裝銷(xiāo)售技巧行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。如果你充滿(mǎn)了自信，你也就會(huì )充滿(mǎn)了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購對顧客是否購買(mǎi)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的作用，從顧客決定購買(mǎi)因素分..

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• 面對面顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧特訓營(yíng)

   

  課程背景：作為營(yíng)銷(xiāo)人員的您，作為一個(gè)新進(jìn)的員工，我感覺(jué)很無(wú)奈，我們沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)方法，僅有的一點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧在這家公司好像也用不上。有個(gè)別老員工有方法，可是人家不樂(lè )意教我啊，我多么希望自己掌握個(gè)人一套系統的營(yíng)銷(xiāo)方法和流程。作為營(yíng)銷(xiāo)管理者的您，可曾為做到卓越營(yíng)銷(xiāo)管理而痛下苦功卻收效甚微？可曾為做到營(yíng)銷(xiāo)團隊建設、展示營(yíng)銷(xiāo)技巧靈活而冥思苦想？可曾因業(yè)務(wù)人員能..

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• 銷(xiāo)售培訓：汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度提升

   

  （一）當前形勢和任務(wù) 1. 飛速發(fā)展的中國汽車(chē)市場(chǎng) 2. 行業(yè)成熟對客戶(hù)滿(mǎn)意度提出新的要求 3. 廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商面臨的壓力 （二）何謂客戶(hù)滿(mǎn)意度及其客戶(hù)滿(mǎn)意度的價(jià)值 1. 客戶(hù)怎樣才會(huì )滿(mǎn)意 2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度的誤區 3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度的價(jià)值 （三）客戶(hù)滿(mǎn)意度的評估 1. J.D. Power中國SSI和CSI評估系統..

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• 面對面顧問(wèn)式實(shí)戰銷(xiāo)售訓練

   

  一、銷(xiāo)售原理及關(guān)鍵 (一)銷(xiāo)售、買(mǎi)賣(mài)的真諦 銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么? 銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么? 買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么? 買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么? (二)人類(lèi)行為的動(dòng)機 追求快樂(lè )，逃避痛苦 你的產(chǎn)品能帶給客戶(hù)哪些快樂(lè )？能讓他避免哪些痛苦? 活用人類(lèi)行為的動(dòng)機來(lái)促成銷(xiāo)售：痛苦加大法和快樂(lè )加大法 (三)面對面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中..

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• 面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

   

  《面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》<br /> ----銷(xiāo)售管理專(zhuān)家 李健霖老師主講<br />（標準版：12課時(shí)） <br />【課程概述】 <br />在企業(yè)往來(lái)中，遵循著(zhù)20/80原則。企業(yè)如果在大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)忠誠度的維護或者在客戶(hù)關(guān)系管理工作上做得不夠的話(huà)，會(huì )造成企業(yè)利潤的嚴重流失。如何..

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