明定位——管理者角色認知

【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
1、 幫助管理者清楚的認知自己的角色定位，做有效能的管理者 ２、清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應該扮演好的角色及承擔的職責。

導入：《兵臨城下》電影片段帶給管理者的思考
一、管理者角色的思考
１、管理者在日常工作中面臨的困惑
２、問(wèn)題思考：（1）工作中，我扮演哪些角色？請用圖像描繪出來(lái)。
（2）為什么會(huì )選擇這個(gè)圖像？我看到圖像現在的感覺(jué)是什么？
（3）請用3——5個(gè)關(guān)鍵詞概括一下我的角色定位。
二、作為下屬的管理者角色—經(jīng)營(yíng)者替身
１、下屬是如何產(chǎn)生的
２、作為經(jīng)營(yíng)者替身的四項準則；
（１）言行代表整個(gè)組織
（２）管理者的行為要體現高層的意志
（３）站在經(jīng)營(yíng)者的角度考慮問(wèn)題
（４）完成組織目標的同時(shí)實(shí)現自身利益的最大化
３、作為下屬管理者常見(jiàn)的角色誤區
（１）民意代表
（２）同情者
（３）“只代表個(gè)人意見(jiàn)“
（４）傳話(huà)筒和郵遞員
三、作為上司管理者的角色定位
１、要做好領(lǐng)導者、管理者、教練、績(jì)效伙伴、規則的制定者與維護者５個(gè)角色
２、領(lǐng)導與管理的區別
小組討論：領(lǐng)導與管理的區別
3、管理者的五項職能
視頻賞析：《偷天換日》電影片段
４、努力成為教練式管理者
傳統對話(huà)與教練式對話(huà)的區別
給與取的兩種管理方式
５、作為上司的管理者角色誤區
（１）業(yè)務(wù)員
（２）領(lǐng)主
（３）官僚思想
四、作為同事管理者的角色定位——內部客戶(hù)
１、樹(shù)立內部客戶(hù)的概念
良好客戶(hù)服務(wù)特征
２、如何讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意
（１）讓內部客戶(hù)訂貨
（２）從內部客戶(hù)處發(fā)現商機
（３）讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意
３、作為同事的管理者常見(jiàn)的誤區
<到此為止>
 

國家級認證職業(yè)培訓師
國家級認證人力資源管理師
國家注冊高級EAP執行師
PTT國際專(zhuān)業(yè)培訓師
2013年南京亞青會(huì )特聘講師
制造業(yè)的生產(chǎn)管理高級講師
2014年南京青奧會(huì )志愿者培訓特聘講師

【講師背景】
2013年南京亞青會(huì )、2014年南京青奧會(huì )志愿者培訓特聘講師
從事培訓工作17年，為各類(lèi)企事業(yè)單位、大學(xué)進(jìn)行過(guò)千場(chǎng)以上的培訓。
李罡老師曾從事食品制造業(yè)的生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理，堅持在崗位工作中不斷學(xué)習成長(cháng)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗；
曾在南京人才開(kāi)發(fā)有限公司任培訓部講師；
曾在南京大學(xué)商學(xué)院ＥＤＰ中心負責企業(yè)管理培訓項目。

【精品課程推薦】
核心課程：企業(yè)內訓師培養系列
《七星煉課坊——課程設計與開(kāi)發(fā)》
《口傳心授——授課呈現技巧訓練》
《“五力”訓練——企業(yè)內訓師授課技能提升》
《經(jīng)驗萃取》
企業(yè)內訓師培養項目（2個(gè)月——3個(gè)月）
（包括：內訓師選拔——授課呈現技巧訓練——課后作業(yè)鞏固——課程設計與開(kāi)發(fā)——課后課程七件套制做——學(xué)員輔導（一對一或小組輔導）——課程驗收評審）

管理技能提升系列：
管理“賦能”九式：
《明定位——管理者角色認知》
《塑影響——管理者領(lǐng)導力塑造》
《做引領(lǐng)——成為教練型領(lǐng)導者》
《提績(jì)效——目標管理與計劃制定》
《重培育——部屬培育與輔導》
《善用人——九型人格與員工管理》
《巧溝通——管理溝通技巧》
《會(huì )協(xié)作——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《聚人心——團隊建設與管理》 

• 管理者角色認知

   

  一、成長(cháng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(cháng)的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 角色認知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 中層角色認知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現上級的意志（替身）2. 上司永遠是對的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨立承擔責任；6. 敏感于上司的立場(chǎng)..

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• 管理者的角色認知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學(xué)習地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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  一、認識自己，做成功的管理者1、管理者的核心價(jià)值2、管理者基本職業(yè)素質(zhì)認知（1）職業(yè)素養提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求（2）員工與管理者素養決定企業(yè)形象（3）管理者素養影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展（4）企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于管理者能力和素養3、卓越管理者應具備的八大職業(yè)素質(zhì)4、管理者必備的職業(yè)化態(tài)度：忠誠、敬業(yè)、積極、共贏(yíng)、公..

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