高定位的管理角色認知

【培訓對象】
企業(yè)各層級管理者，以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主。

【培訓收益】
● 了解常見(jiàn)的四種管理角色錯位，掌握改善的關(guān)鍵要點(diǎn)技巧 ● 充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應位置，發(fā)揮管理者的作用 ● 學(xué)習利用實(shí)現自身正確角色的方法與工具，提高團隊績(jì)效水平

第一講：常見(jiàn)的管理角色錯位
一、自我管理的基本理念
1. 知人者智，自知者明，認知自我，才能領(lǐng)導他人
2. 員工是上級的縮影，一個(gè)問(wèn)題員工，他的上級肯定充滿(mǎn)問(wèn)題
二、民意代表—感情用事缺乏原則
1. 管理者是上級任命的、組織任命的，需要為上級服務(wù)、為組織服務(wù)
2. 管理者不是群眾選舉出來(lái)，管理者代表公司的利益、代表上級管理來(lái)員工
3. 區分人性化與人情化，讓員工既感受到關(guān)愛(ài)，又感受到約束力
三、莊園地主—言行粗暴缺乏關(guān)懷
1. 作為上級的委托人、代理人，目的是要實(shí)現他們的意圖
2. 如果不注意方法，強加于人，簡(jiǎn)單粗暴，就會(huì )影響到績(jì)效的完成
3. 管理是嚴肅的愛(ài)，軟硬兼施、剛柔相濟；高層唱白臉，中層扮黑臉
四、勞動(dòng)模范—事必躬親缺乏激勵
1. 埋頭工作、忙于事務(wù)，仍定位于骨干員工，忘記管理職責—計劃、安排、督導等
2. 不習慣培訓和授權員工，誤認為與其花時(shí)間教員工做，還不如自己做
3. 驅動(dòng)別人比驅動(dòng)自己重要，減少充當部門(mén)的救火隊員
4. 不是學(xué)會(huì )什么都干，而是學(xué)會(huì )怎么不干，讓下級什么都會(huì )干
五、好好先生—得過(guò)且過(guò)缺乏責任
1. 怕得罪人，不敢管理，讓員工自己管自己，對團隊放任自流，能交差就可以
2. 不能當和事佬，為了集體利益要會(huì )做“惡人”，重任在肩，個(gè)人得失必須放棄
3. 讓所有員工明白什么行為會(huì )得到表彰和鼓勵，什么行為要受到反對和抑制
4. 管理是運用各種資源去達成企業(yè)目標的過(guò)程

第二講：做好下級的角色認知
一、堅決執行—永遠相信決策正確
1. 像軍隊一樣執行，沒(méi)有任何借口，上級喜歡服從的下級
2. 表態(tài)堅決執行，但是溝通不可以放棄，用迂回的方法，折衷地完成工作
3. 拿出證據來(lái)逐步影響的上級，促使能夠采納建議，做出更為正確的決定
4. 勇于承擔責任，得到上級的信任，得到企業(yè)的認可
二、承上啟下—永遠實(shí)現上級意圖
1. 承上啟下跟上傳下達的區別，付諸行動(dòng)、確保結果
2. 上級給指令，下級就是問(wèn)題的終結者
3. 員工對于自己參與開(kāi)發(fā)的方案，會(huì )更投入、更自覺(jué)地執行
4. 經(jīng)常匯報，培養溝通的習慣，碰到問(wèn)題和上級一起解決
5. 保護領(lǐng)導，維持希望，讓領(lǐng)導有“防火墻”，進(jìn)可攻退可守

第三講：做好上級的角色認知
一、育人為先—做好教練提升技能
1. 當教練不做警察。警察，告訴員工錯在哪里？教練，還要教員工對的怎么做
2. 不直接給員工答案，迫使員工深入地思考，管理者的角色是“造鐘”而不是“報時(shí)”
3. 隨人、隨時(shí)、隨地的培育，不管什么時(shí)候，只要看到下級不對，都可以去啟發(fā)下級
4. 辛苦在前，輕松在后，下級有70%的培育都是靠上級
二、聚焦目標—抓住關(guān)鍵精準發(fā)力
1. 抓住關(guān)鍵，精準發(fā)力，重視什么，就得到什么
2. 格局，決定了管理的水平
3. 基本層，上級必須要，下級做到
4. 加分層，上級想要，下級做到，上級沒(méi)有明確要求，但是下級做到
5. 驚喜層，上級沒(méi)想到，下級做到，下級想的比上級多一點(diǎn)

第四講：做好同級的角色認知
一、縱橫捭闔—換位思考大局為重
1. 從不同的角度去看，得出來(lái)的結果不一樣，學(xué)會(huì )換位思考
2. 本位主義太多，導致企業(yè)內耗、內訌，效率降低、效益下滑
3. 打破部門(mén)墻，不同的部門(mén)互相關(guān)聯(lián)，協(xié)同作戰
4. 像高層一樣戰略性思考，用全局性、長(cháng)遠性和系統性思維去考慮
二、克己助人—目光長(cháng)遠積善成德
1. 不過(guò)多地爭名奪利，退一步海闊天空，為蠅頭小利導致同事關(guān)系緊張，不利于職場(chǎng)發(fā)展
2. 在沒(méi)有強制性、硬權力的情況下，用自己的軟影響力，把事情做好
3. 在溝通能力、管理能力、協(xié)調能力等各方面上一個(gè)臺階
4. 能幫人的地方要幫人運作，今天幫了別人的忙，明天也會(huì )有人來(lái)幫你
5. 君子成人之美，時(shí)?？思?，讓于名利，無(wú)欲則剛。時(shí)常助人，予人玫瑰，手有余香

課堂講授的主要工具名錄
1.  不做民意代表：三個(gè)代表、三項做對、三種職業(yè)
2.  不做莊園地主：體現人性、管理有道、動(dòng)態(tài)平衡
3.  不做勞動(dòng)模范：布置工作、事前事中、以身作則
4.  不做好好先生：分析解決、改善創(chuàng )新、發(fā)展下屬
5.  執行者角色的工具：OTD
6.  組織者角色的工具：五分
7.  緩沖者角色的工具：三保
8.  教練員角色的工具：CIA
9.  領(lǐng)航員角色的工具：光明正大
10.  監督員角色的工具：約定檢查
11.  合作者角色的工具：換位思考
12.  律己者角色的工具：抓大放小
 

劉濤老師 MTP系統訓練師
MTP雙認證講師
華中科技大學(xué)本科學(xué)士（1989級）
武漢大學(xué)工商管理碩士（2000級）
CPC（臺灣中國生產(chǎn)力中心）MTP-I資格認證
JITA（日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )）MTP-TTT資格認證
AACTP（美國培訓認證協(xié)會(huì )）注冊培訓師職業(yè)資格
曾任：頂新國際集團飲品事業(yè)群處長(cháng)
曾任：雅芳（中國）有限公司大區總監
曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
高管、咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓師3合1實(shí)戰經(jīng)驗
2009年開(kāi)始兼職授課，2012年至今專(zhuān)職MTP講師，有500場(chǎng)MTP授課經(jīng)驗、150組落地化實(shí)用工具。
三大特色：
▲ 20年企業(yè)管理經(jīng)驗，資深職業(yè)經(jīng)理人，從助理升至總經(jīng)理
●1994年任職百事集團武漢肯德基總經(jīng)理助理，作為第1位本地員工，成功運營(yíng)華中區首家KFC店開(kāi)業(yè)。
●2000年任職頂新集團飲品事業(yè)群企劃處長(cháng)，6年從基層組長(cháng)晉升至當時(shí)大陸員工最高職。
●2008年任職雅芳中國總部大區總監，管轄9家分公司，多次榮獲最佳領(lǐng)導人獎項。
●2010年任職某知名咨詢(xún)集團項目總監，為多家企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，企業(yè)績(jì)效平均提升60%。
●2011年任職大型商貿公司總經(jīng)理，令公司業(yè)績(jì)翻番。
▲ 系統訓練改進(jìn)績(jì)效，研發(fā)出MTP系統訓練體系
劉濤老師堅信培訓最精華的地方在于系統訓練，培訓理念信奉“系統煥新價(jià)值、訓練獲得改變，行動(dòng)改進(jìn)績(jì)效”。即，培訓帶給企業(yè)的不僅是系統化方法和觀(guān)念的價(jià)值，更在于學(xué)員通過(guò)課堂訓練得到改變，進(jìn)而在課后付諸行動(dòng)，讓企業(yè)績(jì)效得以改善和進(jìn)步。所謂的“培訓落地/績(jì)效改進(jìn)”，其終極動(dòng)力來(lái)自學(xué)員的內在力量，而有效的培訓就如同開(kāi)發(fā)蘊藏的寶藏。系統化訓練課程可以讓學(xué)員，在嚴謹而又開(kāi)放的團隊學(xué)習氛圍中得到針對性的指引，令學(xué)員在反省與感情中深受裨益，真正成長(cháng)。
▲ 實(shí)效授業(yè)互動(dòng)解惑，課程注重落地實(shí)用
劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰及實(shí)際需求，課程的精彩來(lái)源于二方面：一是實(shí)效性，即課程內容的實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)踐，不僅讓學(xué)員學(xué)到方法，更讓學(xué)員通過(guò)課堂訓練掌握工具，以便回到崗位可以馬上運用。二是互動(dòng)性，啟發(fā)學(xué)員自我發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
課程體系：
MTP系統訓練版：
《高定位的管理角色認知》、《高效率的時(shí)間管理工具》
《高水準的問(wèn)題分析解決》、《高成效的目標管理系統》
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》、《高帶動(dòng)的工作輔導流程》
《高責任的管理授權能力》、《高價(jià)值的員工激勵手段》
課程大綱詳見(jiàn)《MTP系統訓練版》系列課程介紹。
邀請老師授課，即默認接受對課程準備的要求，詳見(jiàn)《MTP訓前準備事項表》。
授課風(fēng)格：
☆ 皆為實(shí)戰心得，避免照抄硬搬
☆ 現場(chǎng)訓練為主，避免單純講授
☆ 落地方法工具，避免概念理論
☆ 采用現實(shí)案例，避免虛構故事
☆ 邏輯清晰可見(jiàn)，避免架構模糊
☆ 深入互動(dòng)碰撞，避免單靠激情
☆ 專(zhuān)注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛
百度“劉濤MTP”，審視三千照片

部分客戶(hù)：
綜合性集團：武漢九州通集團、武漢中地投資集團、湖北明想集團、福州國際航空港集團、廣東南儲倉儲集團、中國電建集團、長(cháng)江三峽集團、福建太平鳥(niǎo)集團、中鐵集團、江蘇雙良集團、安徽旅游集團、武漢港務(wù)集團、青島港集團、廈門(mén)海翼集團、杭州銀江集團……
制造業(yè)/高科技：武漢東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)中心、武漢東風(fēng)財務(wù)、武漢塑料、中航工業(yè)、武漢森六汽配、煙臺通用汽車(chē)、中超監理、中船重工、武漢智遠軟件、廣州海捷科技、內蒙古華潤三九、上海光明乳業(yè)、廣州捷普電子、武漢烽火通信、浙江永高股份、內蒙古蒙牛乳業(yè)、河南駝人集團、江蘇信越聚合、武漢日精儀器、武漢荷貝克電源、臺州信質(zhì)電機、杭州雙易家居、杭州拓峰科技、上海大眾、上饒客車(chē)、安徽國風(fēng)塑業(yè)、武漢神龍汽車(chē)、南京寶鋼……
房地產(chǎn)/零售/服務(wù)業(yè)：武漢越秀地產(chǎn)、武漢百居易房地產(chǎn)、武漢公共交通投資、武漢國博文旅、中建三局、中建八局、武漢華僑城、鹽城蘇寧電器、浙江雅戈爾服飾、武漢黑豹體育、武漢唐人醫藥、柳州一禾廣告、廈門(mén)新四海連鎖、中儲糧油、福建安踏體育、蘇州如意食品、廣東煙草、杭州博洋家紡、武漢鄂旅投、南京清潤清、武漢今天商貿，福州東西電商、阜陽(yáng)徽創(chuàng )地產(chǎn)、浙江保利房地產(chǎn)、上海淵泉、合肥名流健康、安徽步步盈、武漢益通建設……
金融/電力/通信/交通：漢口銀行、北京浦發(fā)銀行、海南農業(yè)銀行、江蘇農業(yè)商業(yè)銀行、河北農村信用聯(lián)社、吉林農行、河北農村商業(yè)銀行、浙江商業(yè)銀行、河南農行、南京平安銀行、工商銀行電子銀行中心、昆山農村商業(yè)銀行、永州郵政儲蓄銀行、常州郵政儲蓄銀行、東營(yíng)中國銀行、杭州農信社、重慶供電、武漢供電、山東電建、廈門(mén)中國電信、四川中國移動(dòng)、浙江移動(dòng)終端、哈爾濱鐵路局科研所、武漢鐵路局客運段、武漢鐵四院、南方航空黑龍江分公司、深圳佰仟金融、云南魯布革電廠(chǎng)、淮安農商行、武漢工商銀行、湘潭湘江銀行、廣州西二環(huán)高速、貴陽(yáng)紅楓水利、中鐵十一局、河南三門(mén)峽農商行……
政府機構/事業(yè)單位/院校：武漢市中小企業(yè)服務(wù)中心、中工武大研究院、中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院、深圳清華實(shí)驗學(xué)校、廣州市政府……
詳見(jiàn)附件《劉濤授課明細（時(shí)間-客戶(hù)-主題-照片）》。

專(zhuān)業(yè)資質(zhì)：

精彩瞬間：

九州通集團
《中高層管理》 智勝新居網(wǎng)
《賦能計劃》

華僑城物業(yè)武漢分公司
《中層管理培訓》 中核二三公司
《MTP中層管理技能訓練》

如意供應鏈系統
《管理提升訓練》 安徽南瑞中天電子
《管理能力提升》

四方光電
《中層管理技能訓練》 無(wú)錫青山鐵路器材有限公司/上海惜才
《MTP管理》

日精儀器武漢有限公司
《管理者目標管理技能訓練》 吉和昌
《MTP中層干部管理技能提升》

深圳清華實(shí)驗學(xué)校
《高效管理溝通技巧》 博洋家紡
《中高層MTP管理》

西二環(huán)公司
《中基層管理人員管理技能提升》 中地集團
《中層管理培訓》

太平鳥(niǎo)集團
《中基層管理技能》 國電紅楓水力發(fā)電廠(chǎng)
《中層管理人員綜合能力提升》

安徽國風(fēng)塑業(yè)股份有限公司
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