業(yè)績(jì)倍增-零售銀行產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

【培訓對象】
銀行初、中級營(yíng)銷(xiāo)人員、管理人員

【培訓收益】
1. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 2. 保險營(yíng)銷(xiāo)技巧 3. 基金銷(xiāo)售技巧 4. 微信營(yíng)銷(xiāo)技巧

導入：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)挑戰分析
1. 不同客戶(hù)需求分析
2. 重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品分析
情境一：情境電話(huà)邀約技巧
一、電話(huà)邀約現狀
1. 客戶(hù)接到陌生電話(huà)表現
案例：某行500名分期通客戶(hù)邀約
案例：銷(xiāo)售電話(huà)——為什么不得人心（語(yǔ)音/語(yǔ)調/語(yǔ)氣）
2. 零售銀行網(wǎng)點(diǎn)
案例：廣州農行某網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理每天不打電話(huà)，專(zhuān)門(mén)在網(wǎng)點(diǎn)操作超級柜臺，業(yè)績(jì)排名全靠其他同事和自然增長(cháng)
二、電話(huà)邀約前——成功二大關(guān)鍵
1. 失敗的電話(huà)邀約
案例：某行分期通客戶(hù)邀約
案例：某次少兒英語(yǔ)邀約體驗
找對人：基于不同營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的存量客戶(hù)篩選建模及營(yíng)銷(xiāo)策略
2. 存量客戶(hù)盤(pán)活的三大舉措
精準備：短息預熱與心態(tài)準備
三、電話(huà)邀約中——四步流程（啟-展-釋-合）
1. 啟——如何讓客戶(hù)愿意聽(tīng)下去
2. 展——產(chǎn)品介紹/活動(dòng)話(huà)術(shù)如何更好吸引客戶(hù)
3. 釋——客戶(hù)異議處理三步法（結合產(chǎn)品）
4. 合——達成共識
四、電話(huà)邀約后——見(jiàn)面及跟進(jìn)促成
五、根據流程每組定制一款產(chǎn)品話(huà)術(shù)
案例：電話(huà)邀約話(huà)術(shù)
六、現場(chǎng)實(shí)戰賬單分期及消費分期
情境1：大額消費類(lèi)客戶(hù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
情境2：做過(guò)分期類(lèi)客戶(hù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
情境3：需/可提額類(lèi)客戶(hù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
情境4：普通客戶(hù)賬單/現金分期電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
電話(huà)實(shí)戰：基于存量客戶(hù)賬單分期+消費分期PK實(shí)戰賽
練習：小組實(shí)戰電話(huà)邀約
工具：電話(huà)邀約實(shí)戰評估表
六、電話(huà)邀約工具集
1. 電話(huà)邀約150種理由
2. 電話(huà)邀約話(huà)術(shù)集

情境二：微信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)情境
導入：微信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現狀及困惑
案例：某客戶(hù)經(jīng)理，1條短信實(shí)現20個(gè)金蘋(píng)果案例
一、微信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)四大價(jià)值
二、微信個(gè)人形象管理
個(gè)性案例：個(gè)人形象的個(gè)性化設計
優(yōu)秀案例：某銀行客戶(hù)經(jīng)理
三、微信吸粉情境
1. 廳堂辦業(yè)務(wù)客戶(hù)吸粉
1）工具：吸粉工具
2）話(huà)術(shù)：吸粉話(huà)術(shù)及異議處理
2. 廳堂等候區客戶(hù)吸粉
案例：微沙龍吸粉
3. 存量客戶(hù)吸粉原則及技巧
4. 貴賓客戶(hù)批量吸粉情境
5. 普通客戶(hù)批量吸粉情境
案例：理財客戶(hù)微信吸粉
四、微信維護及營(yíng)銷(xiāo)
案例：一篇微信帶來(lái)3000萬(wàn)存款
1. 微信維護的價(jià)值
2. 微信朋友圈維護？
1）8類(lèi)客戶(hù)感興趣宣傳類(lèi)型
2）朋友圈點(diǎn)贊技巧
案例：一次點(diǎn)贊失去引發(fā)客戶(hù)投訴！
3. 微信朋友圈怎么發(fā)？
1）微信發(fā)送頻率
2）不同時(shí)間微信發(fā)送策略
3）營(yíng)銷(xiāo)型微信怎么發(fā)更有效？
失敗案例：某客戶(hù)經(jīng)理產(chǎn)品推薦案例
優(yōu)秀案例：某客戶(hù)經(jīng)理分期通朋友圈宣傳
優(yōu)秀案例：某客戶(hù)經(jīng)理金鈔朋友圈發(fā)送
優(yōu)秀案例：某客戶(hù)經(jīng)理基金營(yíng)銷(xiāo)發(fā)送案例
4）微信群發(fā)技巧
五、微信營(yíng)銷(xiāo)技巧
1. 標簽建立
2. 微名片制作
3. 客戶(hù)關(guān)鍵信息備注
4. 加好友以后微信名片推送
5. 微信文章標題吸引力
6. 文案簡(jiǎn)單明了，買(mǎi)點(diǎn)清晰
六、線(xiàn)上沙龍
1. 線(xiàn)上沙龍主題七大關(guān)鍵
2. 線(xiàn)上沙龍舉辦流程
3. 線(xiàn)上沙龍互動(dòng)技巧
4. 線(xiàn)上沙龍群維護管理

情境三：保險場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
一、保險營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 不同客群保險需求分析
2. 保險營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設計及異議處理
舉例：穩得福
舉例：隨e行
3. 保險營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景分析
1）理財客戶(hù)保險營(yíng)銷(xiāo)
2）定期客戶(hù)保險營(yíng)銷(xiāo)
3）活期客戶(hù)保險營(yíng)銷(xiāo)
二、保險營(yíng)銷(xiāo)工具
1. 草帽圖講保險
2. 標普配置講保險
三、線(xiàn)上保險產(chǎn)說(shuō)會(huì )
舉例：疫情下資產(chǎn)保值增值線(xiàn)上沙龍
舉例：疫情下防護知識沙龍
四、微信保險營(yíng)銷(xiāo)
1. 事件營(yíng)銷(xiāo)法（優(yōu)先享三甲醫院資源）
2. 配置營(yíng)銷(xiāo)法
3. 故事?tīng)I銷(xiāo)法
4. 價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)法

情境四：客戶(hù)經(jīng)理、基金、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
一、銀行基金客戶(hù)分析
二、不同客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情境
1. 存量基金客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
2. 虧損客戶(hù)服務(wù)策略
3. 掙錢(qián)客戶(hù)服務(wù)策略
4. 離場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)策略
5. 理財客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
6. 活期客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
7. 貴賓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
三、初級客戶(hù)經(jīng)理基金銷(xiāo)售必備工具
 

肖廣老師 銀行績(jì)效提升專(zhuān)家
清華大學(xué)EMBA
17年培訓咨詢(xún)經(jīng)驗
8年銀行輔導與授課經(jīng)驗
300多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導與授課經(jīng)驗
每年150天以上現場(chǎng)輔導與課程講授
《PTT國際》認證講師
《全腦表達沙盤(pán)》認證講師
《高級體驗式培訓師》認證講師
《從輔導到教練》認證講師
《管理起航-銀行新任網(wǎng)點(diǎn)負責人》認證講師

肖老師具備17年營(yíng)銷(xiāo)培訓實(shí)戰經(jīng)驗，8年銀行培訓與輔導經(jīng)驗，累計輔導建行、工行、農行、浦發(fā)銀行等300多家網(wǎng)點(diǎn)，其中包括云南建行“網(wǎng)點(diǎn)競爭力項目”30家網(wǎng)點(diǎn)、廣西建行“網(wǎng)點(diǎn)競爭力項目”10家網(wǎng)點(diǎn)、廣東農行“網(wǎng)點(diǎn)競爭力項目”50家網(wǎng)點(diǎn)。成為云南省建行、廣東省農行兩家省行指定培訓講師。

實(shí)戰經(jīng)驗：
★ 項目方案設計：老師每年定制20個(gè)以上的項目方案，設計的方案有廣西建行300萬(wàn)項目、南京浦發(fā)150萬(wàn)項目、云南建行130萬(wàn)項目等等；
★ 項目經(jīng)理：老師每年擔任10個(gè)以上銀行咨詢(xún)培訓項目經(jīng)理，為南京浦發(fā)網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、興業(yè)客戶(hù)經(jīng)理培訓（800名以上）、云南省建網(wǎng)點(diǎn)競爭力、廣東農行網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升、興業(yè)總行課程開(kāi)發(fā)等多個(gè)銀行進(jìn)行培訓服務(wù)；
★ 網(wǎng)點(diǎn)輔導及授課：老師每年150天以上進(jìn)行課程講授與現場(chǎng)輔導，其中負責某行全國12家省分行近20期客戶(hù)經(jīng)理課程講授及管理；負責云南省某行網(wǎng)點(diǎn)支行行長(cháng)近100人、客戶(hù)經(jīng)理100人培訓項目策劃及部分課程講授；負責某行35個(gè)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)輔導及項目落地。
★ 課程開(kāi)發(fā)：老師自行研發(fā)5門(mén)精品商業(yè)課程，參與并指導興業(yè)總行、南海農商行、太平洋保險、中南國際等公司每年一次的課程優(yōu)化等研發(fā)活動(dòng)。

主講課程：
《奪勢——開(kāi)門(mén)紅360度全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》
《業(yè)績(jì)倍增——零售客戶(hù)經(jīng)理七大情境營(yíng)銷(xiāo)》
《業(yè)績(jì)倍增——大堂經(jīng)理其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)情境》
《業(yè)績(jì)倍增——數字化轉型下場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)》
《業(yè)績(jì)倍增——零售銀行產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)》
《精準授信——銀行貸款七大場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)》
《信用卡營(yíng)銷(xiāo)——卡霸是怎么煉成的——信用卡六大情境營(yíng)銷(xiāo)（5天項目）》

課程風(fēng)格：
輕松愉悅，富有激情，能根據學(xué)員對象進(jìn)行教學(xué)設計及教學(xué)，教學(xué)內容設計均用情景教學(xué)，致力于課程中學(xué)、練、用、評閉環(huán)設計，讓學(xué)員從了解到掌握

近年部分項目案例：
2020年11-12月【北京某行】《零售客戶(hù)經(jīng)理七大情境營(yíng)銷(xiāo)》4期
2020年10-11月【建行昆明分行】《零售客戶(hù)經(jīng)理七大情境營(yíng)銷(xiāo)》
2020年9月【建行貴州分行】《新晉客戶(hù)經(jīng)理能力提升》
2020年8月【郵政儲蓄張家界分行】《信用卡營(yíng)銷(xiāo)項目》
2020年7月【郵政儲蓄岳陽(yáng)分行】《信用卡首刷技巧項目》
2020年6月【江西井岡山農商行】【官渡農商行】【河南民權農商行】【江蘇南通農商行】《業(yè)績(jì)倍增——場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
2020年5月【農業(yè)銀行牡丹江支行】《疫情下8大零售銀行產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)項目》
2020年4月【上海公開(kāi)課】【浙江臨海農商行】《疫情下8大零售銀行產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上項目》
2020年3月【重慶中行】《疫情下8大零售銀行產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上項目》
2020年2月【北京某行】《客戶(hù)經(jīng)理線(xiàn)上輔導項目》
2019年12月【咸寧建行】【北京某行客戶(hù)經(jīng)理輔導7天】
【呂梁農商行】【福建工行開(kāi)門(mén)紅分管行長(cháng)經(jīng)營(yíng)策略班】
2019年11月【昆明建行】【淮安興業(yè)】【深圳/重慶開(kāi)門(mén)紅公開(kāi)課】【深圳大學(xué)總裁辦網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略】【北京農商行信用卡項目】
2019年10月【昆明建行】【延安農商行】【廣州農商】《支行長(cháng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略》
2019年9月【長(cháng)春/沈陽(yáng)/大連/北京/天津公開(kāi)課】《ETC信用卡營(yíng)銷(xiāo)》
2019年8月【無(wú)錫中行】【烏魯木齊中行】【南通中行】【寶雞農商行存款貸款營(yíng)銷(xiāo)】
2019年7月【江浙-河北-成都-長(cháng)沙】《ETC信用卡》6期
2019年6月【湖南郵儲銀行】《信貸營(yíng)銷(xiāo)項目》
2019年5月【廣州農行】《星級網(wǎng)點(diǎn)打造》
2019年4月【北京工行】《網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)輔導項目》
2019年3月【農村信用社】《業(yè)績(jì)倍增-客戶(hù)經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)》
2019年2月【村鎮銀行】《開(kāi)門(mén)紅-銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)》
2019年1月【農商行】《開(kāi)門(mén)紅-銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷(xiāo)情境課》《業(yè)績(jì)倍增-存款營(yíng)銷(xiāo)》
2018年12月【農商行】《開(kāi)門(mén)紅-銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷(xiāo)情境課》《業(yè)績(jì)倍增-存款營(yíng)銷(xiāo)》
2018年10-11月【中國銀行】《業(yè)績(jì)倍增-存款營(yíng)銷(xiāo)》
2018年8-9月【深圳郵政儲蓄】《信用卡六大情境營(yíng)銷(xiāo)》《ETC信用卡營(yíng)銷(xiāo)》;
2018年7月【中郵保險】《從輔導到教練的團隊打造技巧》
2018年5-6月【福建農商行】《客戶(hù)經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
2018年5月【招行銀行】《廳堂微沙龍》《情景營(yíng)銷(xiāo)》
2018年3-4月【云南建行】《營(yíng)銷(xiāo)主管綜合技能提升》
2018年3-4月【福建建行】《情景化營(yíng)銷(xiāo)》
2017年8-9月【廣州農行】《智能化網(wǎng)點(diǎn)轉型》
2017年7月【福建建行】《產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理情景營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉型》
2017年6月【福建建行】《網(wǎng)點(diǎn)輔訓師情景微課》《智能化網(wǎng)點(diǎn)轉型》
2017年5月【廣州農行】【上海農行】《智能化轉型》《電話(huà)邀約技巧》《產(chǎn)品推薦與異議處理技巧》《大堂經(jīng)理廳堂營(yíng)銷(xiāo)技巧》
2017年4月【浙江省建行】《智能化網(wǎng)點(diǎn)轉型》《大堂經(jīng)理情景營(yíng)銷(xiāo)》
2017年4月【蘇州建行】《產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理情景微課》
2017年4月【滄州建行】《外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰輔導》
2017年3月【蘇州建行】《產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理情景微課》
2017年3月【滄州建行】《外拓營(yíng)銷(xiāo)三見(jiàn)客》《外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰輔導》

往年項目案例：
☛ 云南建行“網(wǎng)點(diǎn)競爭力項目”30家網(wǎng)點(diǎn)講師，省行指定輔導講師，主講《廳堂營(yíng)銷(xiāo)技巧》《電話(huà)邀約技巧》等
☛ 廣西建行“網(wǎng)點(diǎn)競爭力項目”10家網(wǎng)點(diǎn)講師
☛ 南京浦發(fā)銀行“網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升”10家支行講師
☛廣東農行“網(wǎng)點(diǎn)競爭力項目”50家網(wǎng)點(diǎn)講師，廣州農行省行指定輔導老師，主講《廳堂營(yíng)銷(xiāo)技巧課程10余次》《信用卡營(yíng)銷(xiāo)技巧》等課程
☛ 青島建行“網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升項目”15家網(wǎng)點(diǎn)講師
☛ 興業(yè)銀行“卓藍綻放”項目15家分行講師
☛ 滄州建行《網(wǎng)點(diǎn)競爭力》10家網(wǎng)點(diǎn)講師，4次返聘課程《情景外拓營(yíng)銷(xiāo)三見(jiàn)客》
☛ 福建省建行4次返聘授課《網(wǎng)點(diǎn)輔訓師》《產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理情景微課》《大堂經(jīng)理情景營(yíng)銷(xiāo)》等課程
☛ 浙江省建行2次返聘《產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理情景微課》等課程

部分客戶(hù)評價(jià)：
導師各項工作認真負責，導入技巧很接地氣，網(wǎng)點(diǎn)收益良多，網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)有很大提升，導入后3個(gè)月業(yè)績(jì)保持持續增長(cháng)！
——廣州花都農行 陳行長(cháng)
肖老師非常實(shí)戰，理論結合實(shí)際，在此次4天信用卡外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧授課及實(shí)戰中成功營(yíng)銷(xiāo)919張，廳堂更是實(shí)現1天營(yíng)銷(xiāo)119張的經(jīng)典案例。
——深圳沙井農行 曹行長(cháng)
為期一周的集訓給我感受最深的是肖老師的營(yíng)銷(xiāo)課程，無(wú)任是營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)還是異議處理，老師都教會(huì )了我們許多，也給了我們很多新的靈感，在接下來(lái)的工作會(huì )將所學(xué)融入更好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客戶(hù)。
——建行大堂 某經(jīng)理
肖老師授課生動(dòng)、有趣、吸引力強，尤其是電話(huà)邀約、產(chǎn)品話(huà)術(shù)推薦技巧，給我全新的感知，非常實(shí)用。
——蘇州建行 某學(xué)員
培訓師講課氣氛活躍、講的生動(dòng)，內容切合實(shí)際度高，給市場(chǎng)拓展工作很大的引導，幫助非常大。
——滄州建行 培訓負責人
參加這次《網(wǎng)點(diǎn)輔訓師情景微課》讓我受益良多，老師2天授課中完全情景化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理，非常貼合工作需要，不僅適合網(wǎng)點(diǎn)輔訓師參加，更適合所有網(wǎng)點(diǎn)支行長(cháng)參加！
——福建建行 行長(cháng)
肖老師講課講得好，有內容、有技巧、有深度，我將全行50個(gè)網(wǎng)點(diǎn)推廣您的方法技巧。
——建行 范行長(cháng)

部分授課照片：

沈陽(yáng)鐵嶺工行
《個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能提升》 廣州農商行
《外拓營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

昆明建行
《開(kāi)門(mén)紅360度全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》 齊魯銀行
《奪勢開(kāi)門(mén)紅-營(yíng)銷(xiāo)方案設計》

工行廣西分行
《開(kāi)門(mén)紅360度全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》 貴州興業(yè)銀行
《信用卡六大情境營(yíng)銷(xiāo)》

沐陽(yáng)農商行
《ETC信用卡營(yíng)銷(xiāo)》 大豐農商行
《ETC信用卡營(yíng)銷(xiāo)》

湛江工行
《客戶(hù)經(jīng)理綜合能力提升》 杭州某銀行
《ETC信用卡營(yíng)銷(xiāo)》

濱州農行
《廳堂營(yíng)銷(xiāo)及貴賓客戶(hù)服務(wù)技巧提升》 華夏銀行
《全情境營(yíng)銷(xiāo)》

廣州民生銀行
《社區/小微/廳堂團隊培訓輔導》 滄州建行
《情景外拓營(yíng)銷(xiāo)三見(jiàn)客》

蘇州建行
《產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓班》 蘇州建行
《產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓班》

廣東省農行
《智能化網(wǎng)點(diǎn)轉型》 福建省建行
《產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓班》

廣東農行
《150人廳堂營(yíng)銷(xiāo)技巧》 廣東農行
《120人廳堂營(yíng)銷(xiāo)技巧》

太原中行
《信用卡營(yíng)銷(xiāo)》 蘇州建行
《卡霸怎么練成》

運城農行
《信用卡營(yíng)銷(xiāo)》 遵義農行
《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》

 

• 業(yè)績(jì)倍增-汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一章：全面認識汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類(lèi)平臺　　第二章：汽車(chē)O2O營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車(chē)O2O的模式　1、導流..

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• 新零售場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)-即刻重構人與商業(yè)的連接

   

  一、初識場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)1、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的背景u流量的碎片化u場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)來(lái)臨u場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段u場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的特征u場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的概念u場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的特征3、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的目標u獲取新用戶(hù)u提高轉化率u提升品牌認知度u增強用戶(hù)的粘性4、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)u完整記錄用戶(hù)行為軌跡u圍..

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• 讀懂客戶(hù)讓業(yè)績(jì)倍增——知彼解己的銷(xiāo)售策略

   

  課程背景：在保險銷(xiāo)售中，我們會(huì )發(fā)現有些客戶(hù)容易打交道，有些客戶(hù)好像不容易打交道；有時(shí)候我們用同樣的話(huà)術(shù)，同樣的方法，有些客戶(hù)很順利就可以成交，有些客戶(hù)卻就是不買(mǎi)單；如何判斷客戶(hù)的喜好和需求呢？如何因人而異，制定銷(xiāo)售策略呢？本課程通過(guò)大量的案例和練習，讓保險營(yíng)銷(xiāo)員首先具備扎實(shí)完善的DISC識別、性格解析理論基礎，然后再和銷(xiāo)售過(guò)程結合，經(jīng)過(guò)不同銷(xiāo)售場(chǎng)..

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• 銀行行長(cháng)的業(yè)績(jì)倍增六步法

   

  第一講：?jiǎn)T工營(yíng)銷(xiāo)五大驅動(dòng)力案例：沒(méi)有積極性的員工如同行尸走肉一、員工營(yíng)銷(xiāo)的五大內驅力1. 壓力2. 利益3. 榮譽(yù)4. 成長(cháng)5. 三觀(guān)二、員工營(yíng)銷(xiāo)內驅力的三大土壤1. 制度2. 文化3. 夢(mèng)想第二講：網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導力提升三大階梯1. 行政權力2. 專(zhuān)業(yè)能力3. 領(lǐng)導魅力第三講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)倍增..

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• “揚帆遠航”——銀行客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)倍增技能提升

   

  第一講：心態(tài)轉變篇——調整營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)，完成角色轉變一、調整狀態(tài)，從心出發(fā)1. 心態(tài)從哪兩個(gè)方面影響我們2. ABC情緒理論給我們哪些啟示3. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對狀態(tài)的影響4. 六個(gè)工具調整我們到最佳狀態(tài)案例：積極心態(tài)與消極心態(tài)工作狀態(tài)對比二、客戶(hù)經(jīng)理定位與角色轉變1. 客戶(hù)經(jīng)理定位2. 客戶(hù)經(jīng)理..

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• 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增法寶——狼性營(yíng)銷(xiāo)人員的有效招聘及培訓提升

   

  導言：從《三國演義》桃園三結義看團隊打造的重要性　　反思：我們?yōu)槭裁匆衅讣罢邕x營(yíng)銷(xiāo)人員，尤其是營(yíng)銷(xiāo)干部？我們?yōu)槭裁匆嘤?、教育新入職營(yíng)銷(xiāo)人員？　　 第一部分：營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘及甄選一、 招聘需求分析1、招聘環(huán)境分析★外部環(huán)境因素★招聘的內部環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)人力資源配置狀況分析★并不是營(yíng)銷(xiāo)員越多越好：人與事總量配..

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