如何進(jìn)行知識的管理與運營(yíng) ——高效知識管理、提升組織硬實(shí)力

一、知識管理概述
什么是知識？
什么是知識管理？
為什么要做知識管理？
【案例分享：某公司培訓體系的知識管理】

二、怎樣是一個(gè)有效的知識管理
有效知識管理的評價(jià)維度
維度1：知識體系架構
維度2：知識內容質(zhì)量
維度3：知識管理使用
在組織中實(shí)現知識管理所需的支持
領(lǐng)導支持
人才支持
激勵支持
流程支持
【案例分享：某公司知識管理制度】

三、在組織中實(shí)現知識管理的步驟
Step1：確定目標——確定知識管理想達到的目標
盤(pán)點(diǎn)組織知識管理的現狀
確定組織管理的目標
【小組研討：盤(pán)點(diǎn)組織知識管理現狀、確定期望達到的目標】
Step2：建立標準——構建知識管理體系、確定標準
知識管理體系包含的具象內容
繪制知識管理的工具方法
知識管理體系的標準及評價(jià)原則
【小組演練：構建知識管理體系】
【案例分享：某公司的流培訓體系內容】
Step3：萃取沉淀——進(jìn)行知識的萃取挖掘、知識顯性化
要萃取哪些知識：隱形知識vs顯性知識？
不同類(lèi)型知識的萃取方法
【應用工具：支持萃取方法】
【小組演練：選定某個(gè)知識內容進(jìn)行萃取】
Step4：知識的存儲應用
知識存儲的常見(jiàn)方法
知識的應用機制及方法
【案例分享：某公司知識管理系統】

四、如何實(shí)現知識管理的升級及迭代
知識庫的運營(yíng)及管理
知識庫的盤(pán)點(diǎn)與審視
知識庫的迭代更新
知識的退出管理
知識管理的不同階段及重點(diǎn)
圖書(shū)館式——關(guān)注知識管理
說(shuō)明書(shū)式——關(guān)注知識應用
工具式——知識融入系統
專(zhuān)家式——智能化系統
【案例分享：某汽車(chē)企業(yè)的知識管理演進(jìn)路徑】
【案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)公司的知識管理】

五、知識數字化的大趨勢，如何構建知識的信息化系統？
代碼邏輯是信息化系統的核心
管理端的核心邏輯
應用端（用戶(hù)端）的核心邏輯
知識顯示是信息化系統的血肉
管理端的界面展示
管理端（用戶(hù)端）的界面展示
高效應用是最終歸宿
有效盤(pán)活知識的機制
有效進(jìn)行知識應用的機制
【案例分享：某公司的知識管理信息化系統】
關(guān)于知識信息化管理的坑和建議 

朱立老師
——組織建設與人才管理實(shí)戰專(zhuān)家
原海爾集團干部管理高級經(jīng)理、解決方案經(jīng)理
原上汽通用汽車(chē)學(xué)習發(fā)展經(jīng)理、高級講師
曾獲全國輕工企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果一等獎
國家二級人力資源管理師
青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理
AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
引導力/學(xué)習力認證導師
和書(shū)咨詢(xún)首席咨詢(xún)顧問(wèn)
ACM美國計算機學(xué)會(huì )會(huì )員
中國計算機學(xué)會(huì )CCF會(huì )員
中國百強講師
易學(xué)研習者

擅長(cháng)領(lǐng)域：
干部培養與發(fā)展、人才梯隊建設、高潛選拔、發(fā)展體系建設、人才盤(pán)點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)人才發(fā)展。
組織管控、戰略管理、組織診斷發(fā)展、企業(yè)文化建設、戰略人力資源管理、戰略解碼。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
朱老師擁有十年以上世界五百強企業(yè)干部培養及組織發(fā)展實(shí)戰經(jīng)驗，曾在上汽通用汽車(chē)工作7年，負責制造工廠(chǎng)的干部培養、高潛選拔、工程師培養，任職期間主導完成2期資深經(jīng)理領(lǐng)導力提升項目、3期新晉經(jīng)理領(lǐng)導力提升項目、2期高潛（Hipo）選拔項目，在干部選拔與培養方面有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
在海爾集團任職期間，負責整個(gè)集團高管的后備培養、集團干部梯隊建設、人才管理及信息化平臺搭建，主導完成海爾集團Top人才（高管后備培養）項目、完成三層級干部梯隊的搭建；此外，還擔任制冷、洗滌等產(chǎn)業(yè)的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，為產(chǎn)業(yè)、工廠(chǎng)、小微公司提供診斷及咨詢(xún)服務(wù)，其中基于組織人才管理視角的《非線(xiàn)性人才管理》榮獲2020年度全國輕工企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果一等獎第一名。

核心咨詢(xún)項目?jì)热荩?br /> 高管后備梯隊選拔及培養。據集團新戰略轉型要求，面對數字化時(shí)代及不斷變幻的商業(yè)環(huán)境，面向未來(lái)培養高管領(lǐng)軍人才，據行業(yè)對標及業(yè)務(wù)需要，明確高管人才培養方向及后備選拔標準，識別高管后備Top150人、進(jìn)行高管戰略能力等培養提升。
人才梯隊管理及信息化。搭建海爾集團三級后備人才體系，明確各梯隊的標準、管理及激勵機制，鎖定各梯隊高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺，動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)、顯示組織各梯隊人才分布，一鍵獲取個(gè)人發(fā)展數據畫(huà)像，實(shí)時(shí)掌握人才發(fā)展狀態(tài)。
某公司產(chǎn)品經(jīng)理管理能力提升。某產(chǎn)品公司由控股→全資被收購，基于新的業(yè)務(wù)目標下需要幫助干部從組織、文化等多個(gè)維度融入提升個(gè)人能力，通過(guò)干部提升項目甄別優(yōu)秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業(yè)績(jì)較收購前提升12%、提前1個(gè)月達成年度目標，其中超過(guò)50%的產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)績(jì)提升＞20%。
高潛人才選拔。主導設計并完成高潛人才選拔及培養項目，對入職3~5年大學(xué)生通過(guò)明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線(xiàn)甄選高潛人才、前置培養其領(lǐng)導力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項目入選上汽通用年度Best Practice并在集團分享。

【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強：從東方和西方理論并結合應用場(chǎng)景進(jìn)行深入講解，案例豐富，讓學(xué)員知其然、更知其所以然。
實(shí)用性強：通過(guò)實(shí)戰案例講解、深入剖析，教會(huì )學(xué)員掌握問(wèn)題分析與解決的系統性思考方法和工具，現學(xué)現用、實(shí)用有用。
互動(dòng)性強：授課過(guò)程中與學(xué)員互動(dòng)、善于啟發(fā)學(xué)員思考，深入淺出、生動(dòng)形象。
引導啟發(fā)：對關(guān)鍵內容進(jìn)行縱/橫向關(guān)聯(lián)及深層次解讀，通過(guò)拓展和延伸開(kāi)拓學(xué)員視野，幫助學(xué)員構建個(gè)人的知識體系。

【主講課程】
組織建設
《組織發(fā)展與診斷》
《戰略分析與解碼》
《導師帶教輔導技巧提升》
《企業(yè)管理數字化轉型與變革》
《“人單合一”與“按單聚散”組織創(chuàng )新》
《新形勢下國有企業(yè)集團管控模式的平穩執行》
人才管理
《IPO視角下的企業(yè)人力資源管理》
《戰略人力資源管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《基于業(yè)務(wù)戰略的人才盤(pán)點(diǎn)與培養發(fā)展》
《如何進(jìn)行定崗定編與工作分析》
《社保管理及勞動(dòng)爭議實(shí)務(wù)》
《高效面試技巧》
《企業(yè)文化建設》
管理技能
《員工職業(yè)素養及壓力與情緒管理》
《結構化思維與工作匯報》
《演講與呈現技巧》
《工作場(chǎng)景下PPT實(shí)戰技巧》
《問(wèn)題分析與解決》
《高效時(shí)間管理》
《知識管理-如何進(jìn)行知識的管理與運營(yíng)》
《行動(dòng)學(xué)習-基于績(jì)效結果導向的項目復盤(pán)工作坊》 

• 中國是如何進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的——從“構建高水平社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制”解讀十九屆五中全會(huì )

   

  【課程介紹】十九屆五中全會(huì )通過(guò)了在《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》，《建議》原文第六條：——改革開(kāi)放邁出新步伐。社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制更加完善，高標準市場(chǎng)體系基本建成，市場(chǎng)主體更加充滿(mǎn)活力，產(chǎn)權制度改革和要素市場(chǎng)化配置改革取得重大進(jìn)展，公平競爭制度更加健全，更高水平開(kāi)放型經(jīng)濟新..

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• 如何進(jìn)行戰略性質(zhì)量管理

   

  第一講 質(zhì)量管理與統計方法1 質(zhì)量管理2 質(zhì)量管理的實(shí)施3 質(zhì)量管理與統計方法分析：質(zhì)量管理培訓案例！解析：質(zhì)量管理內訓案例!案例：質(zhì)量管理課程案例分析！第二講 數據及其整理方法1. 質(zhì)量管理與數據2. 排列圖3. 直方圖4. 散布圖5. 數據特征值的計算方法討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論!分組：質(zhì)..

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  一、從優(yōu)秀走向卓越——認識“五型”（學(xué)習型、創(chuàng )新型、安全型、節約型、和諧型）班組1. 如何創(chuàng )建“五型班組”？2. 當前班組管理面臨的挑戰和機遇3. 五型班”班組管理的內核4. 當前各種班組長(cháng)的畫(huà)像5. 卓越的五型班組管理的特征6. 現代企業(yè)對五..

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  一、決定銷(xiāo)售效率的關(guān)鍵環(huán)節1.企業(yè)銷(xiāo)售管理中常見(jiàn)的誤區2.銷(xiāo)售管理成本分析3.提升銷(xiāo)售效率兩個(gè)方面二、客戶(hù)分析1.細分客戶(hù)2.認清你在客戶(hù)中的價(jià)值三、聚焦目標客戶(hù)1.競爭環(huán)境分析2.制定客戶(hù)計劃3.勇于舍棄，聚焦目標客戶(hù)四、準確的銷(xiāo)售預測 1.精準銷(xiāo)售預測對企業(yè)運營(yíng)的價(jià)值2.精準預測應該考慮..

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  一、 班組建設——背景篇1. 制造業(yè)形勢與特點(diǎn)2. 企業(yè)生存現狀思考3. 班組管理現狀案例：《鷹的重生》二、 班組建設——概念篇1. 什么是班組建設？2. 班組建設、班組管理、班組長(cháng)建設有什么區別于聯(lián)系？3. 什么是生產(chǎn)管理？4. 班組管理的收入輸出端是什么？互動(dòng)..

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  第一講：精益生產(chǎn)概論視頻案例分析:一、精益生產(chǎn)發(fā)展的歷史二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三種理念四、精益思想的五大原則五、精益價(jià)值定義解釋六、認識企業(yè)浪費產(chǎn)生之源七、企業(yè)常見(jiàn)的八大浪費視頻案例分析:找出生產(chǎn)線(xiàn)上存在那些浪費八、精益生產(chǎn)的十二原則九、大野耐一語(yǔ)錄第二講：流線(xiàn)化生產(chǎn)一、流線(xiàn)化生產(chǎn)的目..

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