工作匯報技巧

【培訓對象】
企業(yè)部門(mén)經(jīng)理，項目專(zhuān)員，主管，中層、基層管理人員，一線(xiàn)員工。

【培訓收益】
本課程通過(guò)“2種認識、3個(gè)步驟、4個(gè)問(wèn)題和和6個(gè)原則”，全面解析職場(chǎng)中的上下級關(guān)系以及如何建立和諧的上下級關(guān)系，手把手教你如何正確地匯報工作。幫助學(xué)員學(xué)會(huì )正確匯報工作，完成從“透明人”到“不可替代者”的過(guò)渡，成為上司信任和依賴(lài)的對象。

第一講：建立和諧的上下級關(guān)系
一、有原則地做工作：與上司合作共贏(yíng)的六大原則
1.敬業(yè)原則：你是否還能做得更好　
2.服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開(kāi)始　
3.請示原則：任何時(shí)候都不要剝奪上司決策的權力　
4.互賴(lài)原則：優(yōu)勢互補實(shí)現1+1>2　
5.功勞原則：通過(guò)5種剖析方法看待職場(chǎng)中的功勞 　
6.擔當原則：你在工作中敢于負責嗎
總結：把上司當成你“最重要的大客戶(hù)”
二、做好自己的工作：工作“五位法”讓你做正確的事　
1.定位：定位告訴你該做什么，不該做什么　
2.到位：把工作做到上司滿(mǎn)意或者超出他的預期
3.補位：哪里需要你，你就到哪里　
4.站位：你站在哪兒，就站好那班崗　
5.換位：學(xué)會(huì )站在他人的角度思考問(wèn)題
總結：“五位法”的本質(zhì)是讓上司“放心”　
三、做好上司的工作：使你獲得上司信任的5個(gè)關(guān)鍵　
1.“恭”無(wú)不克：用匯報的方式尊重上司　
2.“能”者多勞：永遠比別人“多”一點(diǎn)　
3.“術(shù)”有專(zhuān)攻：用專(zhuān)業(yè)引導上司　
4.“忠”貞不貳：用忠誠成就上司　
5.“溝”通第一：用溝通認識上司　
總結：堅守原則和底線(xiàn)，獲取信任　
第二講：如何正確匯報工作
一、你該如何正確地匯報工作　
1.建立機制：形成有效的工作匯報機制　
2.厘清思路：9個(gè)步驟厘清匯報思路　
3.突出重點(diǎn)：分清輕重緩急再匯報　
4.簡(jiǎn)明扼要：學(xué)會(huì )用3句話(huà)總結你要說(shuō)的內容　
5.數據說(shuō)話(huà)：數據比簡(jiǎn)單陳述概況更有說(shuō)服力　
6.洗耳恭聽(tīng)：傾聽(tīng)是技術(shù)也是藝術(shù)　
7.復述要點(diǎn)：目的是“檢查”“補漏”“應變”和“營(yíng)造良好的氛圍”
總結：把每次匯報當成展示自己的機會(huì )　
二、上司希望你如何匯報工作　
1.主動(dòng)匯報：不要等上司問(wèn)了你才說(shuō)　
2.準備充分：準備充分的材料和備選方案　
3.效率第一：用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內容　
4.結論先行：先說(shuō)出結論，再闡述內容　
5.中途匯報：讓上司隨時(shí)掌握你的動(dòng)態(tài)　
6.把握輕重：壞消息要早點(diǎn)說(shuō)　
7.掌握分寸：上司希望你不要擅自決策　
8.不要越權：如何與上司的上司說(shuō)話(huà)　
總結：帶著(zhù)方案來(lái)而不是帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)　
三、匯報中如何實(shí)現有效溝通　
1.完整的溝通包含3個(gè)內容：發(fā)送、接收和反饋　
2.建立“溝通—反饋”的良性循環(huán)　
3.5個(gè)支點(diǎn)支撐起溝通　
4.如何選擇溝通的恰當時(shí)機　
5.如何高效地做工作總結　
總結：把溝通當作促進(jìn)了解的契機　
四、如何通過(guò)匯報工作，實(shí)現真正的“向上管理”　
1.改變觀(guān)點(diǎn)：管理不只是“自上而下”的　
2.主導溝通：向上管理就是和上司“最完美的溝通”　
3.主動(dòng)出牌：不要總等著(zhù)你的上司先出牌　
4.獲取認同：讓上司認同你設想的影響力法則　
5.協(xié)助提升：向上管理的最高境界是實(shí)現你和上司的共同提升　
總結：你讓上司卓有成效，他也會(huì )回報你成效　

第三講：情商決定能力：職場(chǎng)精英匯報工作的秘訣
1.匯報工作要行動(dòng)在上司前面　
2.匯報工作時(shí)要選好時(shí)機和場(chǎng)合　
3.匯報工作前要了解上司的性格　
4.匯報工作要適應上司的工作風(fēng)格　
5.匯報工作內容要重結果、少過(guò)程　
6.向上司匯報工作的頻率取決于企業(yè)文化　
總結：向上司匯報工作時(shí)，盡量提出解決問(wèn)題的建議　
 

u資深職業(yè)成長(cháng)教練
u職業(yè)生涯規劃導師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會(huì )理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專(zhuān)家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專(zhuān)業(yè)書(shū)籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規劃、職業(yè)素養提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗豐富，具備十多年培訓及管理實(shí)踐經(jīng)驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問(wèn)題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，累計培訓學(xué)員數萬(wàn)名，獲得了客戶(hù)極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《職場(chǎng)溝通力打造職場(chǎng)“高光”時(shí)刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內驅力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車(chē)等企業(yè)講授《績(jì)效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無(wú)憂(yōu)福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計18+期

出版書(shū)籍：

主講課程：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長(cháng)規劃——《職業(yè)生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時(shí)間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養——《職業(yè)化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協(xié)作——《跨部門(mén)溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問(wèn)題分析與解決》
4.領(lǐng)導藝術(shù)——《360度領(lǐng)導力修煉》
5.贏(yíng)在執行——《雙贏(yíng)執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績(jì)效管理——《戰略績(jì)效管理實(shí)戰演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設與落地》
沙盤(pán)模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤(pán)
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) 

• 專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)報技巧

   

  一、面對簡(jiǎn)報的心理準備與認知1.為何要做簡(jiǎn)報2.確認簡(jiǎn)報的目的與需求3.如何面對不同的簡(jiǎn)報對象4.一般常見(jiàn)簡(jiǎn)報的敗因分析二、如何準備簡(jiǎn)報內容1.簡(jiǎn)報內容架構要素分析2.如何編排簡(jiǎn)報內容大綱3.如何利用視覺(jué)溝通4.如何讓文字說(shuō)話(huà)5.如何讓數據證明一切6.如何用圖表說(shuō)故事7.豐富有趣的簡(jiǎn)報內容設計方法8.簡(jiǎn)..

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