“決勝千里”——行外吸金勢能新風(fēng)口

【培訓對象】
客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負責人、條線(xiàn)管理人員

【培訓收益】
● 理解：深入理解行外吸金策略點(diǎn)的原理和流程 ● 掌握：靈活掌握行外吸金的營(yíng)銷(xiāo)策略方式等 ● 運用：舉一反三運用所學(xué)知識，在實(shí)戰中具體落地

第一講：行外吸金背景及策略分析
一、行外吸金背景分析
1. 政策變化帶來(lái)的“去儲蓄化”現象
2. 同業(yè)競爭增加吸金成本
3. 傳統營(yíng)銷(xiāo)行為的變革
4. 泛金融化陣地優(yōu)勢不再
二、行外吸金策略分析
2. 內抓存量提升防流失
2. 橫抓他行策反及截留吸金
3. 外抓片區聯(lián)動(dòng)獲客及活客

第二講：內抓存量防流失四大場(chǎng)景
一、典型吸金場(chǎng)景：到期轉存
課堂討論：到期轉存常見(jiàn)問(wèn)題
1）他行同等產(chǎn)品價(jià)格比我行有優(yōu)勢？
2）用什么樣的產(chǎn)品優(yōu)勢吸引客戶(hù)轉存？
3）如何提升轉存客戶(hù)貢獻度？
1. 分析問(wèn)題：通過(guò)產(chǎn)品組合包裝策略吸引客戶(hù)轉存
1）突出產(chǎn)品亮點(diǎn)
2）降低行動(dòng)成本
3）產(chǎn)品1+1+1策略
2. 策略路徑：到期轉存3步走
1）列名單
2）產(chǎn)品提煉
3）7-3-1原則
二、典型吸金場(chǎng)景：臨界提升
課堂討論：臨界提升常見(jiàn)問(wèn)題
1）客戶(hù)為什么給你做臨界提升？
2）你有什么樣的權益和服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)做提升？
3）你的臨界提升客戶(hù)的標準是什么？
1. 分析問(wèn)題：以小組為單位對我行現有的權益梳理和盤(pán)點(diǎn)
1）私行客戶(hù)
2）財富客戶(hù)
3）優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
4）潛力客戶(hù)
5）普通客戶(hù)
2. 策略路徑：臨界提升“4有”策略
1）有標準
2）有名單
3）有權益
4）有方法
三、典型吸金場(chǎng)景：大額異動(dòng)
課堂討論：大額異動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題
1）你如何才能獲取客戶(hù)流失的真實(shí)原因？
2）通過(guò)哪些途徑去了解原因？
3）維護大額客戶(hù)你還缺乏哪些技能？
1. 分析問(wèn)題：漏斗式提問(wèn)法究其真原因
1）開(kāi)放式搜集信息
2）控制式鎖定痛點(diǎn)
3）封閉式引導解答
場(chǎng)景通關(guān)：電話(huà)場(chǎng)景通關(guān)、面談場(chǎng)景通關(guān)
案例分享：我是如何獲取“金艾陶”公司資金狀況的
案例分享：我是如何引導劉董在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)的
四、典型吸金場(chǎng)景：以貸引存
課堂討論：以貸引存常見(jiàn)問(wèn)題分析
1）貸款客戶(hù)有挖掘潛力嗎？
2）貸款客戶(hù)的篩選標準是什么？
1. 分析問(wèn)題：貸款客戶(hù)篩選
1）政府類(lèi)、行業(yè)壟斷類(lèi)客戶(hù)
2）企業(yè)類(lèi)客戶(hù)
3）房貸客戶(hù)
4）經(jīng)營(yíng)貸客戶(hù)
5）信用卡活躍客戶(hù)
6）授信未用信客戶(hù)
7）還款結清客戶(hù)客戶(hù)
2. 策略路徑：以貸引存四步流程
1）客戶(hù)篩選
2）線(xiàn)上破冰
3）電話(huà)邀約
4）邀約提醒

第三講：橫抓他行策反及截留吸金
課堂討論：他行策反常見(jiàn)問(wèn)題
1. 你最想策反哪些客戶(hù)？
2. 你會(huì )用哪些方法策反他們？
3. 客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)、期望點(diǎn)是什么？
一、分析問(wèn)題：多場(chǎng)景觸達客戶(hù)——獲客靠場(chǎng)景
1. 線(xiàn)上活動(dòng)策反
1）朋友圈引流
2）微信群引流
2. 他行定期策反
1）廳堂曬單有禮
2）VIP共通服務(wù)
3）主題沙龍活動(dòng)
3. 他行商戶(hù)策反
1）異業(yè)聯(lián)盟+增值服務(wù)
4. 外拓營(yíng)銷(xiāo)策反
1）優(yōu)惠購
2）繳費有利
3）社區共建
5. 代發(fā)薪策反
1）理財達人獎
二、策略路徑；場(chǎng)景策反（話(huà)術(shù)）
1. 廳堂沙龍吸金
1）大額存單吸金
2）安全用卡吸金
3）資產(chǎn)診斷吸金
2. 廳堂攔截
1）磁條卡換卡吸金
2）活期賬戶(hù)升級吸金
3）行外儲蓄轉化
4）堵漏放流失四步驟
5）轉賬匯款堵漏吸金
6）理財產(chǎn)品轉化吸金
7）轉出購買(mǎi)理財攔截吸金話(huà)術(shù)
3. 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
1）期交保險營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
2）基金營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
3）代銷(xiāo)貴金屬營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
4）家庭資產(chǎn)配置話(huà)術(shù)

第四講：外抓片區聯(lián)動(dòng)獲客及活客
一、政策類(lèi)資金攬收
1. 需要關(guān)注的幾個(gè)國家政策
1）大政方針：中國共產(chǎn)黨全國代表大會(huì )，簡(jiǎn)稱(chēng)黨代會(huì )
2）提議討論：《政府工作報告》
3）確定方向 ：中央經(jīng)濟工作會(huì )議
4）具體落實(shí)：中共中央政治局召開(kāi)會(huì )議
2. 區域經(jīng)濟的詳細解讀
3. 掌握項目營(yíng)銷(xiāo)——圈層經(jīng)營(yíng)
1）尋找圈子：搜索行業(yè)信息、參與行業(yè)活動(dòng)、找到行業(yè)關(guān)鍵人
2）傳遞價(jià)值：構建框架、學(xué)習迭代、刻意練習
3）持續獲客：經(jīng)營(yíng)圈子，建立交往，塑造個(gè)人品牌
二、重點(diǎn)客群資金攬收
1. 親子客群
1）做定位
2）圈客群
3）定策略
案例分析1：高考社群的服務(wù)轉化
案例分析2：小小銀行家活動(dòng)轉化
課堂研討：分析親子客群營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性
2. 老年客群
1）做定位
2）圈客群
3）定策略
案例分析1：社區共建活動(dòng)
案例分析2：廳堂體驗活動(dòng)
案例分析3：特惠購引流活動(dòng)
3. 代發(fā)客群
1）代發(fā)客群分類(lèi)
a財政統發(fā)
b企業(yè)類(lèi)代發(fā)
c拆遷代發(fā)
d退役軍人
e教師代發(fā)
f社?？ùl(fā)
g農民工代發(fā)
2）代發(fā)客群開(kāi)發(fā)五步走
目標客戶(hù)——開(kāi)發(fā)路徑——尋找關(guān)鍵人——設計營(yíng)銷(xiāo)方案——業(yè)務(wù)辦理
案例分析：設計營(yíng)銷(xiāo)方案——產(chǎn)品團辦組合
案例分析：重點(diǎn)事業(yè)單位代發(fā)客群——批量營(yíng)銷(xiāo)
案例分析：事業(yè)單位代發(fā)客群＋批量——產(chǎn)品團辦
小組討論：請以小組為單位，設計代發(fā)薪活動(dòng)方案
三、時(shí)令類(lèi)資金攬收
1. 種養殖戶(hù)資金攬收
1）時(shí)令資金分析
2）種養殖客戶(hù)攬收策略
課堂研討：閱讀時(shí)令經(jīng)濟攬收營(yíng)銷(xiāo)策略研討卡
2. 外出務(wù)工人員資金攬收
案例分析：返鄉接站
案例分析：團購節
1）外出務(wù)工攬收六類(lèi)活動(dòng)分析
課堂研討：閱讀時(shí)令經(jīng)濟攬收營(yíng)銷(xiāo)策略研討卡
3. 商貿客群
1）商貿客群五率：覆蓋率、觸達率、意向率、辦理率、轉介率
案例分析：案例一：花卉市場(chǎng)的商戶(hù)老板／ VIP客戶(hù)
案例分析：案例二：優(yōu)惠券引流方案
案例分析：案例三：聯(lián)盟活動(dòng)促意向
四、事件類(lèi)資金攬收
案例分享：商學(xué)院的人脈裂變
案例分享：紅白喜事獲客
案例分享：愛(ài)打游戲的金牌客戶(hù)經(jīng)理
1. 發(fā)起連接
2. 深耕關(guān)系
3. 持續獲客
 

吳艷雯老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家
10年銀行一線(xiàn)實(shí)戰經(jīng)驗
中國管理科學(xué)研究院認證高級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師
金融理財師(AFP)持證
銀行混合式學(xué)習項目設計師
銀行網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)認證導師
國內知名咨詢(xún)公司銀行項目咨詢(xún)專(zhuān)家
» 100多家銀行合作經(jīng)歷，500多場(chǎng)銀行實(shí)戰授課經(jīng)驗
» 中國銀行/郵政儲蓄銀行理財經(jīng)理技能大賽評委、輔導導師
» 四大國有銀行、郵儲銀行、城商行、農商行人才培養規劃設計主導者
中國銀行（30期）、農業(yè)銀行（42期）、工商銀行（16期）、建設銀行（9期）、郵政儲蓄銀行（21期）、農商銀行（53期）……
擅長(cháng)領(lǐng)域：行外吸金、拓客之道、存量客戶(hù)激活與管理、顧問(wèn)式精準營(yíng)銷(xiāo)策略等

吳老師擁有500余場(chǎng)銀行培訓經(jīng)驗，曾為中國銀行南京分行、工商銀行廣西分行、浙江嘉興農商銀行等30余家銀行提供人才培養方案和咨詢(xún)服務(wù)，包括服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)能力提升、資格認證、課程開(kāi)發(fā)、高管人員培養等，一直以來(lái)，秉承課程生動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰化等為核心理念，聚焦提升銀行一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)技能、營(yíng)銷(xiāo)策略等綜合能力，是一位實(shí)戰派講師。

部分返聘案例：
→返聘12期：曾為重慶農商銀行、四川南充農商行、廣元農商行講授《銀行陣地營(yíng)銷(xiāo)和外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升》課程。
→返聘8期：曾為光大銀行鄭州分行，招商銀行南京分行、蘇州銀行講授《大堂經(jīng)理之贏(yíng)在廳堂速贏(yíng)啟航》課程。
→返聘6期：曾為漢口銀行、興業(yè)銀行福州分行、恒豐銀行杭州分行講授《存量客戶(hù)價(jià)值提升策略與技巧》課程。
→返聘14期：曾為安徽省宣城農商銀行、廣發(fā)銀行盤(pán)錦分行、中國郵政儲蓄銀行西安分行、光大銀行深圳分行講授《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)策略提升》課程。
→返聘8期：曾為中國建設銀行福建分行、中國銀行龍巖分行、中國郵政紹興分行講授《存量客戶(hù)維護和沙龍活動(dòng)落地》課程。
→返聘6期：曾為中國銀行重慶分行、登封農商行、云南麗江農商行講授《拓增量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和需求深度挖掘》課程。
→返聘10期：曾為浙江嘉興海鹽農商銀行、貴州銀行、南充農商行講授《客戶(hù)經(jīng)理挖存拓新技能提升》課程。
→返聘4期：曾為甘肅蘭州農商行、河北保定農商行、天津銀行講授《智能銀行時(shí)代零售業(yè)務(wù)趨勢及渠道建設》課程
……

部分代表項目案例：
★ 陜西省農商銀行《網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰提升項目》
為陜西省寧強縣/勉縣/漢臺/寶雞太白/梅縣等地區實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)項目，以6天為一個(gè)項目周期，按照定網(wǎng)格、選客群、挖痛點(diǎn)、推方案、巧執行、強復盤(pán)、傳模式七步流程進(jìn)行項目實(shí)施?？蛻?hù)群體精準化定位，并提供系統化客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。累計輔導24期。
★ 安徽、西安農商銀行《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)策略提升項目》
項目采用現場(chǎng)授課、現場(chǎng)輔導、遠程支持等模式，從思想、策略上進(jìn)行統一提升，從營(yíng)銷(xiāo)技巧上手把手教會(huì )，從策略設計落地上安步驟實(shí)施。針對旺季開(kāi)門(mén)紅制定統一的作戰策略，實(shí)現全局組織體系有管控，全員營(yíng)銷(xiāo)氛圍有抓手，并且設計沙龍營(yíng)銷(xiāo)，如企營(yíng)銷(xiāo)，結盟營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。累計輔導16期
★ 中國銀行重慶分行《銀行外拓2.0營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升項目》
提升網(wǎng)點(diǎn)綜合管理能力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧，采用培訓＋輔導＋外拓的方式（6天）集中宣灌，一對一輔導，強化拓展，特別是通過(guò)系統學(xué)習外拓營(yíng)銷(xiāo)知識、技能，掌握外拓營(yíng)銷(xiāo)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)方法，并通過(guò)走進(jìn)企業(yè)、事業(yè)單位、擺攤設點(diǎn)等方式實(shí)現客戶(hù)拓展。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)5天共收集客戶(hù)信息120份，攬存921萬(wàn)，開(kāi)卡206張、POS機15戶(hù)、信用卡96張，手機銀行78個(gè)，三方存管26個(gè)等。累計輔導10期
★ 中國農業(yè)銀行湖南省分行、安徽省分行《網(wǎng)點(diǎn)深化“軟轉型”落地項目》
設計網(wǎng)點(diǎn)深化轉型的落地實(shí)施方案，并具體設計功能分區管理制度、網(wǎng)點(diǎn)彈性排班指引、網(wǎng)點(diǎn)流量客戶(hù)梳理策略等。并通過(guò)集中培訓讓學(xué)員掌握思路和方法，然后深入網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)入駐網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)進(jìn)行一對一輔導，進(jìn)行全面落地和提升。累計輔導16期
★ 中國建設銀行四川分行、石家莊分行《網(wǎng)點(diǎn)三綜合轉型落地實(shí)施項目》
以建設銀行智能化網(wǎng)點(diǎn)打造為項目背景，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)綜合化柜員、綜合化營(yíng)銷(xiāo)團隊、綜合化運營(yíng)流程，同時(shí)，實(shí)現行外吸金為主題，陣地營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)的拓展方式進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)戰斗力提升。其中，打造智能網(wǎng)點(diǎn)的陣地布局，做到全面協(xié)調，定點(diǎn)站位，分區管理的模式，吸收他還存款和進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。累計輔導12期
★ 山西省中國銀行 《對公營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰輔導項目》
運用五步法則幫助銀行提升營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能，通過(guò)走的出去：設計2+5個(gè)對公客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，老師示范1個(gè)客戶(hù)，學(xué)員模擬1個(gè)客戶(hù)，學(xué)員獨立拜訪(fǎng)5個(gè)客戶(hù)的拜訪(fǎng)計劃。坐得下來(lái)：導入寒暄破冰、贊美技巧、話(huà)題引導技巧，構建良好的談話(huà)氛圍。開(kāi)得了口：導入客戶(hù)溝通框架，提問(wèn)技巧，提升信息捕捉能力。談的深入：導入需求挖掘技巧，客戶(hù)顧問(wèn)式痛點(diǎn)聚焦技巧。成得了單：給出客戶(hù)建設性得建議，實(shí)現交叉營(yíng)銷(xiāo)。
中國農業(yè)銀行河南駐馬店分行“二轉合一”項目
落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)N+M網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合優(yōu)化和崗位職責，并進(jìn)行績(jì)效考核落地，梳理貴賓客戶(hù)管戶(hù)機制，進(jìn)行詳細分戶(hù)管理，電話(huà)邀約，微信線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)面談。在數字化賦能工具上運用好營(yíng)銷(xiāo)寶、智慧貨架等工具，提升客戶(hù)日常維護的粘性，并利用抖音工具進(jìn)行宣傳。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)提升明顯，全員營(yíng)銷(xiāo)技能持續提升。

主講課程：
【對公營(yíng)銷(xiāo)】《全量拓展－對公客戶(hù)經(jīng)理場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技巧》
【小微貸款】《精準拓展－小微貸款專(zhuān)項產(chǎn)品六驅營(yíng)銷(xiāo)》
【行外吸金】《“決勝千里” －行外吸金勢能新風(fēng)口》
【步步為營(yíng)】《銀行面談營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景賦能之關(guān)鍵對話(huà)》
【有效管理】《“卓有成效的管理者”——支行長(cháng)管理能力提升》
【勞動(dòng)組合】《“全速出擊”——勞動(dòng)組合優(yōu)化與網(wǎng)點(diǎn)效能提升》
【自帶流量】《新媒體微信營(yíng)銷(xiāo)——大數據時(shí)代銀行創(chuàng )新獲客策略》
【陣地營(yíng)銷(xiāo)】《智慧化銀行趨勢下廳堂陣地營(yíng)銷(xiāo)》
【柜面營(yíng)銷(xiāo)】《智慧銀行引領(lǐng)之柜面客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)》
【引爆產(chǎn)能】《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)戰略布局》

授課風(fēng)格：
▲講授風(fēng)格：案例詳實(shí)，靈活穩健，深入淺出，發(fā)人深省。
▲培訓特點(diǎn)：氛圍輕松，生動(dòng)活潑；互動(dòng)性強，醍醐灌頂。
▲操作原理：以學(xué)員為中心，結合實(shí)際，量身定奪、注重結果。
▲精神指導：專(zhuān)業(yè)主義、賦能于人，以身傳教，以精傳神。

部分服務(wù)客戶(hù)：
中國銀行：廣東省分行、安慶分行（桐城支行、望江支行、宿松支行、懷寧支行、樅陽(yáng)支行、潛山支行、集環(huán)支行、人民路支行等）、溫州分行（文成八達支行、中山支行、平陽(yáng)水頭支行、萬(wàn)全支行、蒼南靈溪支行等）、天臺分行、嘉興分行、舟山分行、湖南省分行、三明支行、龍巖中國銀行（3期）、中國銀行保定分行、中國銀行河北省分行、中國銀行云南分行、中國銀行江蘇分行（3期）、中國銀行懷化分行、中國銀行四川分行、中國銀行南京分行……
農業(yè)銀行：安徽省分行營(yíng)業(yè)部、天津分行寧河支行、溫州分行（樂(lè )清宏源支行、虹橋支行、瑞安汀天支行、賓陽(yáng)支行）、紹興分行（港區支行、諸暨安華支行、嵊州臨場(chǎng)支行、三界支行、湄池支行、柯西支行等）、寧波分行（興寧支行、象山支行、奉化支行、日湖支行）、嘉興分行、余姚分行、湖北農行（2期）、隨州農行、湖南農行、湖南農行（網(wǎng)點(diǎn)轉型項目）、南通農行……
招商銀行：招商銀行總行、招商銀行南京分行……
工商銀行：湖南益陽(yáng)省分行、安徽省分行、廣東清遠分行、湖南岳陽(yáng)分行、龍巖工行……
建設銀行：四川省分行、廣東省分行、杭州分行、山東省分行、福州建行（2期）、建設銀行長(cháng)沙分行、中國建設銀行佛山分行、石家莊建行、西安建設銀行、建行河南省分行、長(cháng)沙建行……
中國郵政儲蓄銀行：寧夏分行、陜西省分行、北街支行、鎮川支行、神木縣支行、人民廣場(chǎng)支行、錦界支行、府谷支行、吳堡縣支行、攀枝花郵儲、長(cháng)春郵儲銀行、福州郵政銀行、廣州郵儲銀行（2期）、郵政儲蓄銀行成都分行（5期）……
興業(yè)銀行：總行、濟南分行、杭州分行、武漢分行、太原分行……
農商農信：廣東順德農商銀行、聊城農商銀行、四川南充農信社、青島農商行、四川廣元農商行、江蘇農商行、四川岳池農商行（2期）、江西農商行、河南村鎮銀行、敦煌農商行、中牟農商行、雙鴨山農信社、天水農村合作銀行、延邊農村商業(yè)銀行、河南農商行（3期）、開(kāi)封農商行（2期）、嘉興農商銀行、秦農銀行閻良支行、嘉興海鹽農商行、天水麥積農村合作銀行（2期）、臨洮農商行、秦龍銀行碑林支行、寧強聯(lián)社、勉縣聯(lián)社、信陽(yáng)農信社、太白農商行、眉縣農商行、冶力關(guān)農信社（4期）、湛江農信社（2期）、宜君聯(lián)社、上虞農商行、單縣農村商業(yè)銀行、淳化聯(lián)社、旬邑聯(lián)社、辛集農商行、浙江農商行、新昌農商行……
其他銀行：廣發(fā)銀行廣州分行、平果農村合作銀行、浦發(fā)銀行西安分行、中信銀行信用卡中心總部、深圳光大銀行（2期）、湖北銀行、玉溪紅塔合行……

部分授課評價(jià)：
吳老師的課程內容專(zhuān)業(yè)、實(shí)用性強，使得網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)水平得到了很大的提升；老師的培訓形式、氛圍、方法上比較好，同事們容易接受，也很喜歡她。今天又讓大家看到了一個(gè)煥然一新的團隊！你們的敬業(yè)、細心、堅持、執著(zhù)值得敬佩！
——中國農業(yè)銀行香江支行網(wǎng)點(diǎn)負責人 馮行長(cháng)
講課生動(dòng)，層次分明，實(shí)用性強，講的非常實(shí)際，接地氣。專(zhuān)業(yè)，思路清晰，善于舉例，引人入勝，內容十分實(shí)際的。寓教于樂(lè )，課堂氛圍活躍，有親和力，幽默生動(dòng)，好接受。對于網(wǎng)點(diǎn)現狀各類(lèi)問(wèn)題的深度分析很到位。
——山東禹城農商銀行名仕支行 曹行長(cháng)
吳老師課程技巧很強，繪聲繪色，生動(dòng)，實(shí)用，通過(guò)身邊事例傳授課程，激情幽默，平易近人。經(jīng)驗豐富，容易吸收，貼切生活中的細節，氣氛活躍，分析問(wèn)題能力強，通俗易懂。聲情并茂，課程層次鮮明，表達準確，與我們的工作密切結合，容易學(xué)習，很生動(dòng)。
——重慶農商行萬(wàn)盛支行行長(cháng) 官行長(cháng)
吳老師講課效果引人入勝，從小故事講述大道理，學(xué)習過(guò)程令人愉快，對學(xué)員行業(yè)熟悉，能有效運用行業(yè)的案例，生動(dòng)吸引人，有趣。層次分明，親切，邏輯性強，通俗易懂，目標準確，方法靈活，很和諧，案例深刻。
——中國銀行江津支行行長(cháng) 廖行長(cháng)
通過(guò)本次網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升項目的開(kāi)展，在吳老師的帶動(dòng)下，網(wǎng)點(diǎn)呈現了全新的面貌，開(kāi)拓了我的眼界和思維更加活躍，讓我意識到團隊合作、溝通的重要性，感謝行領(lǐng)導及吳老師給我們近距離的學(xué)習機會(huì )，在今后的工作中，我們得更加努力，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)持續提升。
——山東農商行禹王分理處 何主任

部分授課照片：

中國銀行
《理財經(jīng)理職業(yè)技能大賽參賽技能輔導》 中國建設銀行
《智能化網(wǎng)點(diǎn)打造》

中國建設銀行
《客戶(hù)經(jīng)理存量客戶(hù)激活提升》 深圳光大銀行
《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)》

廣發(fā)銀行
《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)策略提升》 廣東廉江農商行
《外拓實(shí)戰技能提升》

云南農商行
《網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》 農商銀行
《大數據格局之存量客戶(hù)精準激活落地》

中國村鎮銀行發(fā)展論壇
《自帶流量微信客戶(hù)維護營(yíng)銷(xiāo)新抓手》 懷來(lái)利豐村鎮
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