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四步教你成為“知識網(wǎng)紅” ——打造企業(yè)直播培訓師
課程編號:51280
課程價(jià)格:¥16840/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:387
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)內訓師、培訓管理者、有帶教職責者
【培訓收益】
● 幫助內訓師快速實(shí)現從線(xiàn)下直播到線(xiàn)上的轉變。 ● 快速掌握線(xiàn)上課程的開(kāi)發(fā)、制作方法,迅速生成系列課程。 ● 掌握常用直播平臺的適用,充分發(fā)揮線(xiàn)上直播優(yōu)勢。 ● 能夠將傳統線(xiàn)下課轉變?yōu)檫m合線(xiàn)上的形式; ● 掌握線(xiàn)上直播特有的開(kāi)發(fā)、講授技巧; ● 掌握直播過(guò)程中的互動(dòng)技巧、控場(chǎng)技巧。
引言:
一、開(kāi)營(yíng)儀式
1. 講師介紹
2. 項目背景
3. 課程安排
4. 學(xué)習規則
5. 團隊組建
導入:
一、課程背景
1. 學(xué)習直播課程的3大理由
2. 目前直播培訓師的3大痛點(diǎn)
1)干貨少
2)節奏慢
3)太無(wú)趣
第一講:準備篇——做好線(xiàn)上直播的四大要點(diǎn)
一、觀(guān)念上的準備
1. 線(xiàn)上和線(xiàn)下課程的優(yōu)勢
2. 線(xiàn)上課程多方挑戰
二、課件上的準備
1. 線(xiàn)上課程轉線(xiàn)上直播
2. 新開(kāi)發(fā)直播課程
三、硬件上的準備
1. 優(yōu)選平臺
2. 平臺特點(diǎn)和優(yōu)勢
3. 如何選擇平臺
四、軟件上的準備
1. 環(huán)境要求
2. 設備配置
1)小康型,四件套
2)溫飽型,三件套
3)湊合型,一件套
3. 綠幕摳圖
4. 美顏呈現
第二講:主題篇——確定直播主題方向
一、原有課程拆分線(xiàn)上直播課
1. 課題切分
1)流程法
2)任務(wù)法
3)模型法
4)觀(guān)點(diǎn)法
產(chǎn)出:拆解原有線(xiàn)上直播課的大綱
2. 識別干貨
1)新穎
2)核心
3)模型
產(chǎn)出:根據干貨制定線(xiàn)上直播課程直播目標
3. 題目?jì)?yōu)化
1)得到什么收益
2)避免什么損失
3)過(guò)程還很輕松
4. 標題的兩種形式
1)一句話(huà)式
2)主副式
產(chǎn)出:設計一個(gè)有吸引力的線(xiàn)上課題
5. 直播的教學(xué)目標
6. 直播的教學(xué)結構
1)三段論
2)QPET模型
3)SCQA模型
第三講:腳本篇——做好腳本設計,課程有趣又好玩
導入:直播課程直播痛點(diǎn)
1)坐不住
2)留不住
3)記不住
一、開(kāi)場(chǎng):拉出節奏
1. 挖掘痛點(diǎn)
2. 自我介紹
3. 導入價(jià)值
4. 達成共識
二、內容:講出干貨
1. 直接講解法
1)P:拋出觀(guān)點(diǎn)
2)E:解釋論證
3)E:舉例說(shuō)明
4)T:測試回顧
2. 提煉講解好記憶
1)借一個(gè)模型
2)改一個(gè)詞語(yǔ)
3)套一個(gè)隱喻
4)湊一個(gè)英文
3. 生動(dòng)講述更有趣
1)案例的作用
2)案例的結構
3)案例的講述
三、收尾:帶出精彩
1. 3T:回顧總結
2. 3T:解答疑問(wèn)
3. 3T:布置作業(yè)
第四講:呈現篇——做好精美PPT,為課堂加分
一、直播課件的特點(diǎn)
1. 信息適量
2. 圖文并茂
3. 邏輯清晰
4. 生動(dòng)有趣
二、設計直播文字
1. 字體的基本原則
2. PPT使用多少號字體合適
1)正常的演示型PPT
2)正常的閱讀型PPT
3. 字體的分類(lèi)有哪些
1)趁線(xiàn)字體
2)非趁線(xiàn)字體
4. 好看的字體哪里去下載
5. 中英文字體推薦
6. 進(jìn)階字體玩法-創(chuàng )意設計
1)鏤空
2)填充
3)漸變等
三、設計好直播圖片
1. 常見(jiàn)的圖片類(lèi)型
2. 好圖片的三種標準
3. 海量圖片資源去哪里找
4. 如何找到理想中的圖片
5. 圖片處理技術(shù)
6. 先天不足的圖片處理方法
四、設計好直播配色
1. PPT配色
1)同一頁(yè)面顏色數量不要超過(guò)3種
2)PPT配色黃金比例
3)三種PPT配色方案-單色系、雙色系、多色系
4)logo配色法
5)行業(yè)主題配色法
6)配色神器
第五講:演繹篇——做好精彩呈現,成為知識網(wǎng)紅
一、常見(jiàn)問(wèn)題
1. 那些年掉過(guò)的坑
1)語(yǔ)速過(guò)緩
2)語(yǔ)調平實(shí)
3)語(yǔ)言無(wú)趣
4)表情單一
5)身體僵硬
6)缺乏激情
二、打造魅力直播
1. 直播布景
2. 鏡頭補光
3. 直播軟件
4. 綠幕摳圖
5. 音效設計
三、表達生動(dòng)有趣
1. 表達備受喜愛(ài)
1)貼標簽——找準定位貼出個(gè)性標簽
2)塑模式——3招塑造生動(dòng)語(yǔ)言模式
3)帶氣氛——幽默公式帶出輕松氣氛
四、形象親切自然
1. 直播過(guò)程的形象感
1)外形專(zhuān)業(yè)有氣質(zhì)
a衣著(zhù)-顏色選擇
b妝容-化妝選擇
c發(fā)型-自然整潔
d服裝-有領(lǐng)有袖
2)肢體自如有活力
a角度--微微仰視
b眼神--緊盯鏡頭
c語(yǔ)調--自然洪亮
d語(yǔ)速--適度加快
e手勢--避免出框
3)禁忌提醒要有禮
a三要
b三不要
c注意場(chǎng)合
d注意尺度
五、互動(dòng)交流豐富
1. 線(xiàn)上直播的互動(dòng)原則
1)簡(jiǎn)單
2)頻繁
2. 線(xiàn)上直播互動(dòng)技巧
1)暖場(chǎng)互動(dòng)技巧
2)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)技巧
3)學(xué)習互動(dòng)技巧
4)復習互動(dòng)技巧
5)激發(fā)活動(dòng)技巧
6)結尾活動(dòng)技巧
3. 線(xiàn)上直播的常用互動(dòng)方式
1)選擇
2)填空
3)連線(xiàn)
4)排序
5)猜圖
6)簡(jiǎn)答
7)掃碼
4. 線(xiàn)上直播慎用的互動(dòng)方式
1)連麥
2)分組討論
六、控場(chǎng)盡在掌握
1. 克服緊張
2. 管理時(shí)間
3. 把控現場(chǎng)
4. 問(wèn)題回答
彩蛋福利:運營(yíng)直播培訓項目
1)項目設計
2)項目角色
3)項目案例
第六講:畢業(yè)典禮篇
一、學(xué)員激勵
1. 優(yōu)秀小組獲得神秘禮物一份
2. 評選優(yōu)秀講師和精品課程
3. 贈送20節PPT音頻課程
4. 贈送PPT知識地圖
木子老師 TTT培訓實(shí)戰專(zhuān)家
PPT報告制作實(shí)戰專(zhuān)家
ACI國際認證TTT評委導師|中國頭馬演講TTT評委導師
結構性思維版權認證授權導師
2020年中國好講師大賽直播評委導師
2018職業(yè)培訓師大賽(PPT大神)獲獎?wù)?br />
平安/深鐵大學(xué)/阿里巴巴/工商銀行/字節跳動(dòng)/中國移動(dòng)、聯(lián)通等企業(yè)特邀講師
曾任:同程旅游(上市企業(yè))集團 | 培訓項目管理
曾任:阿里巴巴(上市企業(yè))集團 | 培訓項目管理
曾任:嘉云數據(獨角獸)企業(yè) | 培訓發(fā)展經(jīng)理
曾任:越吳人力資源(新三板上市) | 人力資源經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域:內訓師課程開(kāi)發(fā)、授課技巧、教學(xué)設計、商務(wù)報告制作、PPT設計與制作等
實(shí)戰經(jīng)驗:
→2021年共培養了近50位PPT商業(yè)(職業(yè))培訓師,累計培訓超20000+位學(xué)員提升職場(chǎng)技能,學(xué)員好評率高達98%。
→為同程旅游集團創(chuàng )建小七大課堂、資質(zhì)認證學(xué)院(TTT講師培養班,專(zhuān)家崗認證班、領(lǐng)導力認證班),累計培養2000余人,輸送200余位優(yōu)秀管理者。
→為阿里巴巴集團搭建實(shí)施《淘寶大學(xué)培訓師試講審核》《線(xiàn)下培訓執行流程》等制度,推動(dòng)團隊之間高效協(xié)作,累計培訓關(guān)鍵人才3000余人,被銷(xiāo)售人員稱(chēng)為“培訓女王”。
→為嘉云數據(獨角獸)創(chuàng )建培訓發(fā)展部,培養23位優(yōu)秀內訓師,并固定每月進(jìn)行授課,同時(shí),建立新員工導師帶教培訓,6個(gè)月內培養100余位帶教導師,推動(dòng)公司人才引進(jìn)擴張。
部分授課案例:
▉ 阿里巴巴集團 《讓滿(mǎn)肚子的蝴蝶飛出來(lái)——授課呈現與課件》
采用團隊學(xué)習和行動(dòng)學(xué)習方式,通過(guò)講授、技巧演練、現場(chǎng)模擬、上臺展示、點(diǎn)評互動(dòng)等方法,課程內容深受學(xué)員喜愛(ài),贏(yíng)得現場(chǎng)返聘6期。
▉ 今日頭條&抖音 《師課合———課程開(kāi)發(fā)與授課呈現》
為抖音運營(yíng)產(chǎn)品團隊分享內容開(kāi)發(fā)與授課呈現,獲得組織方負責人好評,客戶(hù)說(shuō):下期培訓,還要找老師,后期我們需要培養更多的內訓師。
▉ 地鐵公司(常州) 《四步成師——TTT內訓師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現》
課程提供大量實(shí)戰干貨及工具方法,將游戲化教學(xué)融入課程,培訓小白也能聽(tīng)得懂學(xué)得會(huì ),學(xué)員反饋:原來(lái)培訓和暗碼游戲一樣有趣,從未參加過(guò)如此有趣的課程。后返聘4期。
▉ 上海醫藥集團 《完美呈現——PPT報告制作技巧》
幫助中層管理者快速掌握制作各類(lèi)報告的方法和工具,學(xué)員聲稱(chēng)被公司CEO點(diǎn)名表?yè)P,并獲得論壇分享的機會(huì ),得到培訓負責人的強烈好評,并進(jìn)行資源轉介紹,后返聘5期。
▉ 延鋒集團(北京) 《結構化思考形象化呈現——PPT報告制作技巧》
幫助受訓人員迅速掌握制作工作匯報的秘訣,并提供針對性的解決方案與落地工具,學(xué)員說(shuō):10個(gè)G的素材包,太給力了,后返聘5期。
▉ 凌云集團(北京) 《師課合一——內訓師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現》
4天時(shí)間幫助未有任何經(jīng)驗的內訓師開(kāi)發(fā)精品課程15門(mén),老師教具一大箱很專(zhuān)業(yè),課程太落地了,工具拿來(lái)直接用,后返聘3期。
▉ 深圳地鐵大學(xué)(深圳) 《完美呈現——PPT報告制作技巧》
為深圳地鐵大學(xué)進(jìn)行兩個(gè)月8期《PPT系列》課程培訓,培養PPT制作專(zhuān)家近400位,課程評分3次100分,5次98分以上,被企業(yè)大學(xué)負責人直接點(diǎn)名,直接采購明年培訓課程。
▉ 大拇指珠寶集團(公開(kāi)課) 《四步成師—內訓師課程開(kāi)發(fā)與授課呈現》
培養講師近120位,產(chǎn)出精品課程100多門(mén),被學(xué)員評價(jià)為“最敬業(yè)、最熱情、最負責、最落地、最顛覆思維”TTT培訓師。
主講課程:
01-內訓師訓練課程
《四步教你成為“知識網(wǎng)紅”——線(xiàn)上直播培訓師》
《師課合一——內訓師授課技巧提升》
《師課合一——精品課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設計》
《師課合一——精品課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》
02-工作報告類(lèi)課程
《完美呈現PPT報告制作技巧》
《結構思考 有效表達——PPT工作匯報》
03-新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程
《抖音短視頻制作與營(yíng)銷(xiāo)》
《新媒體時(shí)代下的微信營(yíng)銷(xiāo)》
授課風(fēng)格:
一次學(xué)習終身解惑——木子老師常說(shuō):一次學(xué)習,終生解惑,只要你聽(tīng)過(guò)我的課程,我愿意做你的終身導師,這是我的責任所在。木子老師會(huì )把學(xué)員微信群全部置頂,為的是第一時(shí)間,有效幫助到大家。正因為如此,她被學(xué)員稱(chēng)為“見(jiàn)過(guò)的最敬業(yè)、負責、最有愛(ài)”的培訓師。
不做填鴨式授課——授課風(fēng)格幽默輕松,聽(tīng)她講課學(xué)員都會(huì )心情舒暢、主動(dòng)參與分享。她能夠在培訓中加入引導、促動(dòng)、教練、體驗技術(shù),讓客戶(hù)充滿(mǎn)趣味性。講課親切自然、樸實(shí)無(wú)華,沒(méi)有矯揉造作,只有用心、細心、耐心的講解每一個(gè)學(xué)員關(guān)注的問(wèn)題。
追求短時(shí)間好結果——歷任多種培訓崗,深知企業(yè)訴求?;ㄗ钌俚腻X(qián),最短的時(shí)間,產(chǎn)出最好的成果。木子老師深知培訓落地的重要性,企業(yè)需要工具化、表格化、可落地資料,使學(xué)員更簡(jiǎn)單的產(chǎn)出成果。所以木子老師的課程不缺可落地性的一切工具和資料。
部分服務(wù)客戶(hù):
金融/保險行業(yè):中國工商銀行總行、杭州銀行、建設銀行、中國銀行南京秦淮支行、吉林郵儲銀行、北京銀行深圳分行、達州郵政金融網(wǎng)點(diǎn)、浙商銀行、中國銀行北京分行、鄭州農商行、中國農業(yè)銀行牡丹江分行、中國工商銀行杭州分行私行、同方保險、泰康保險、河北元氏農商行、湖南三湘銀行、農業(yè)銀行、吉致金融……
建筑/地產(chǎn)行業(yè):中建四局、祥生地產(chǎn)、星耀地產(chǎn)、德?tīng)柕禺a(chǎn)、坐標房產(chǎn)、金螳螂集團、深圳地鐵、延鋒集團、凌云集團、梯梯電子……
銀行/金融行業(yè):建設銀行、杭州銀行、同方保險、農業(yè)銀行、吉致金融、丁香園、藍天軟件、職卓商學(xué)院、溫州通訊……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):阿里巴巴、同程旅游、拉勾網(wǎng)、嘉云數據、天下網(wǎng)商、億云科技……
其他行業(yè):中國藥科大學(xué)、北京職業(yè)院校、寧波大講堂有限公司、CLUBFACTORY數據科技有限公司、杭州天下網(wǎng)商有限公司、蘇州鴻碩精密集團有限公司、溫州通訊地鐵有限公司、蘇州瑞安達有限公司、上海耐世特有限公司、融都科技有限公司、北京三夫戶(hù)外集團有限公司、蘇州英格瑪人力資源有限公司、上海溢馨食品有限公司、蘇州高新區政府、深圳大拇指商學(xué)院、北京試金石有限公司、寧波頭馬俱樂(lè )部、江蘇億云軟件有限公司、杭州電子創(chuàng )新公司、同方河北保險有限公司……
部分授課評價(jià):
木子老師是我遇到過(guò)最有親和力和耐心的老師,對我們的學(xué)習結果特別的負責,大家都能聽(tīng)得懂學(xué)得會(huì )用得上。我自己通過(guò)4天的魔鬼訓練,開(kāi)發(fā)了1天的課程——《門(mén)店引流》,現場(chǎng)直接分享,老師給予一對一點(diǎn)評。雖然學(xué)習很辛苦但是成就感滿(mǎn)滿(mǎn)。非常推薦給大家,期待木子老師再來(lái)給分享交流。
——伊諾爾鉆石總經(jīng)理 葉經(jīng)理
非常感謝木子老師為深鐵的運營(yíng)同事帶來(lái)精彩培訓,課程設計非常有趣,實(shí)用。一切圍繞實(shí)際工作場(chǎng)景出發(fā),大家都感嘆干貨足,落地性很強。木子老師贈送了20節微課,10個(gè)G的素材工具,這對運營(yíng)的同事來(lái)說(shuō)幫助真的很大,工作匯報再也不用擔心了。8場(chǎng)培訓,400余人參與,授課滿(mǎn)意度99分。明年的運營(yíng)培訓,依然會(huì )采購木子老師的課程。
————深圳地鐵大學(xué)培訓負責人 陳丹
首先非常感謝木子老師來(lái)到阿里和我們分享了有關(guān)PPT制作、工作匯報、演講呈現的能力建設,聽(tīng)完后大家收獲很大,很多都是實(shí)戰性的案例,經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習,我個(gè)人的確在這些專(zhuān)業(yè)上,有了很大的提高,真心期待能夠和木子老師進(jìn)行第二次的交流,持續不斷的提升領(lǐng)導力能力。
————阿里巴巴集團高級培訓師 呂寧
第一次參加TTT培訓,感覺(jué)很新穎活潑,很喜歡木子老師的風(fēng)格,真誠溫暖有力量。特別喜歡課程設置的游戲,如何用漫游式掛圖,如何搭建場(chǎng)景舞臺劇,還有暗碼游戲,都非常有趣。在體驗中學(xué)習到培訓知識,這個(gè)是之前沒(méi)有想到的,在此感謝木子老師精彩授課。
—————拉勾網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理 陽(yáng)光
周末兩天的TTT,在集團內炸開(kāi)了。大家反饋說(shuō)木子老師不僅顏值高,課程特別實(shí)用,非常有吸引力。講起課來(lái),潤物細無(wú)聲,如涓涓細流。課程最精彩的是點(diǎn)評部分,木子老師觀(guān)察很敏銳,能夠一針見(jiàn)血,直達學(xué)員問(wèn)題,現場(chǎng)提出給予改進(jìn)措施。學(xué)員在點(diǎn)評中成長(cháng)是巨大的,這個(gè)非常難得。
——凌云集團培訓負責人 宋琳
非常感謝木子老師為我們上這樣一趟生動(dòng)的PPT制作課程,課程從企業(yè)員工當前的需求痛點(diǎn)出發(fā),以PPT制作的思路、技巧方法、美化、輸出等方面為重點(diǎn),手把手的教會(huì )了我們PPT的制作技巧,我們企業(yè)員工真正學(xué)到了快捷實(shí)用的辦公技巧,在干部職工中引起了較大的反響和共鳴,再次感謝木子老師的辛苦付出?。?!
——鄭州農商銀行培訓師 魏勇剛
木子老師親和力很強,專(zhuān)業(yè)知識呈現絲絲入扣,潤物無(wú)痕,有啟發(fā)性,即學(xué)即用,實(shí)用性強。培訓課程多樣化,善于運用團隊的智慧,尊重學(xué)員為前提,表達自己的多樣化觀(guān)點(diǎn)。整個(gè)課程很暢快,都是以學(xué)員為中心。大家的反饋和分享,讓我收獲頗多。
——大拇指集團培訓總監 郭純
在聽(tīng)完木子老師三天的課程后,明白了成為一個(gè)培訓師的路徑,木子老師非常有大愛(ài),課程非常接地氣,她把能給的都會(huì )給你。不是那種課程中很激動(dòng),回來(lái)無(wú)法下手的培訓師,她是一個(gè)讓我有信心、有路徑、有階段,可以成為培訓師大幫手的培訓師。
——浙江帥康電氣人力資源經(jīng)理 嚴少娣
部分授課照片:
工商銀行總行
《授課技巧與演講表達》 阿里云
《TTT系列——課程開(kāi)發(fā)與設計》
常州地鐵
《內訓師授課技能提升》 頭馬集團
《內訓師課程開(kāi)發(fā)與授課技能提升》
平安保險
《培訓師課件與制作》 坐標地產(chǎn)
《師課合一——課程開(kāi)發(fā)與設計》
淘寶大學(xué)
《演講呈現與課件制作》 瑞安達集團
《四步成師——授課呈現能力提升》
九頌地產(chǎn)
《優(yōu)秀內訓師綜合授課能力提升》 格家網(wǎng)絡(luò )
《內訓師課程開(kāi)與授課呈現》
天下網(wǎng)商
《內訓師授課呈現能力提升》 金華軌道
《四步成師——課程開(kāi)發(fā)與呈現》
昆山人才市場(chǎng)
《企業(yè)培訓師課程開(kāi)發(fā)與經(jīng)驗萃取》 中國民航
《微課程開(kāi)發(fā)與設計》
同方保險
《師課合一——授課呈現能力提升》 鴻碩精密
《完美呈現PPT報告制作技巧》
蘇州制造企業(yè)
《師課合一——內訓師培養計劃》 上海醫藥集團
《完美呈現PPT報告制作技巧》
梯梯電子
《完美呈現PPT報告制作技巧》 德?tīng)柕禺a(chǎn)
《完美呈現PPT報告制作技巧》
今日頭條
《四步成師——內訓師綜合能力提升》 延寶集團
《崗位經(jīng)驗內化——經(jīng)驗萃取》
中信銀行
《玩轉線(xiàn)上直播教學(xué)》 京正集團
《京牌內訓師訓練營(yíng)》
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課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內部培訓師的角色與功能(1.5小時(shí))1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論:企業(yè)培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視:自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功(2.5小時(shí))1.成功溝通三要素2.公眾表達..
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單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓的常見(jiàn)誤區3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門(mén)的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享:知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的..
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課程背景: 在高速發(fā)展、競爭激烈的當今社會(huì ),企業(yè)的領(lǐng)導者均形成了一個(gè)共識:企業(yè)必須建立一套學(xué)習的機制,依靠不斷學(xué)習來(lái)適應環(huán)境的變化與挑戰。培訓是這個(gè)機制中的一個(gè)重要環(huán)節。但在企業(yè)開(kāi)展內部培訓時(shí)往往會(huì )遇到這樣的困境:如培訓師是個(gè)技術(shù)能手,但表達能力不強,特別是在大庭廣眾面前更是語(yǔ)無(wú)輪次;培訓講得很起勁,但學(xué)員一頭霧水,不知所云;培訓師在上面講得口干舌燥..
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第一維實(shí)戰訓練:雕龍在心——以終為始的課程設計 一、萬(wàn)般之源—培訓需求分析 ◇內部培訓師是要當散彈手還是當狙擊手? ◇培訓究竟是手術(shù)刀還是指揮刀?是“補差”還是“發(fā)揮優(yōu)勢” ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型 ◇以KPI(關(guān)鍵績(jì)效指標)為導向的培訓內..