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流量變鐵粉:用娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)打造企業(yè)私域流量

課程編號:51726

課程價(jià)格:¥18960/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:300

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:泊明

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)創(chuàng )始人、營(yíng)銷(xiāo)高管、產(chǎn)品高管、品牌高管、新媒體營(yíng)銷(xiāo)人員等

【培訓收益】
● 幫助學(xué)員從流量的最底層邏輯認識流量的秘密,不再被流量的假象所迷惑; ● 幫助學(xué)員掌握一套私域流量運營(yíng)留下用戶(hù)留住用戶(hù)的核心方法; ● 內容、價(jià)值才是留住用戶(hù)的核心秘密,幫助學(xué)員掌握一套內容運營(yíng)的邏輯與方法; ● 彌補數字化工具的短板,幫助你的私域流量運營(yíng)人員掌握社群運營(yíng)的底層方法,從而實(shí)現低成本獲客,業(yè)績(jì)高轉化和高增長(cháng)。

導入:弱水三千只取一瓢:你的企業(yè)為什么需要私域流量?
1)流量和粉絲:向娛樂(lè )業(yè)取經(jīng),粉絲經(jīng)濟的前世今生
2)流量的流向:好產(chǎn)品好內容
3)流量的成本:通殺的平臺和買(mǎi)不起的流量
4)私域流量:餡餅還是陷阱?
案例:完美日子的“小完子”社群運營(yíng)

第一講:打破固化——刷新你的流量認知模式
一、流量不是一個(gè)新話(huà)題
1. 線(xiàn)下流量趨勢
1)從人流旺鋪到網(wǎng)紅店
2)從門(mén)頭設計到服務(wù)體驗
2. 線(xiàn)上流量的溯源與趨勢
1)發(fā)現流量平臺擁抱流量紅利
2)平臺的流量分配和紅利不再
3)用錢(qián)買(mǎi)紅利:玩不起的流量游戲
二、流量的進(jìn)化趨勢
1. 互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售額公式:銷(xiāo)售額=流量x轉化率x客單價(jià)x復購率
2. 互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)趨勢:從能見(jiàn)度到可信度
3. 流量進(jìn)化趨勢:從流量到留量,從留下到購買(mǎi)
4. 用戶(hù)留下來(lái)的三個(gè)動(dòng)力:利益驅動(dòng)、趣味驅動(dòng)、意義驅動(dòng)
5. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具的必要性和局限性:必須擁有,但不能完全寄望
三、從公域到私域不是從平臺到拉群
1. 拉群怪現象:群很多,活躍的群很少
2. 群?jiǎn)?wèn)題診斷
問(wèn)題1:無(wú)主題
問(wèn)題2:無(wú)利益價(jià)值
問(wèn)題2:無(wú)意義價(jià)值
問(wèn)題4:無(wú)常規內容
問(wèn)題5:無(wú)互動(dòng)氣氛
問(wèn)題6:廣告轟炸
研討:私域流量沉淀到哪里最好?(微信/抖音/微博/個(gè)人號/企業(yè)號)
四、私域流量運營(yíng)閉環(huán)
1. 引流量:留下用戶(hù)
2. 做運營(yíng):留住用戶(hù)
3. 促轉化:銷(xiāo)售轉化
4. 再裂變:裂變拉新

第二講:留下用戶(hù)——O2O模式下的私域流量引流
一、O2O模式下的私域流量運營(yíng)模式
1. 線(xiàn)上到線(xiàn)下:利用公域流量
1)點(diǎn)評模式(信息流):線(xiàn)上信息到線(xiàn)下門(mén)店
2)團購模式(人流):線(xiàn)上團購線(xiàn)下消費
3)外賣(mài)模式(商品流):線(xiàn)上下單
分析:公域流量下的內容電商模式
案例:大眾點(diǎn)評、美團、外賣(mài)模式
2. 線(xiàn)下到線(xiàn)上:挖掘私域流量
1)自媒體模式(信息流):有趣信息做誘餌
2)掃碼購模式(人流):虛擬店掃碼購
3)體驗店模式(商品流):體驗店掃碼購
案例:地鐵虛擬店模式
3. 線(xiàn)上線(xiàn)下互補:經(jīng)營(yíng)私域流量
1)大數據模式(信息流):數據分析精準推送
2)全渠道模式(人流):線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力
3)差異化模式(商品流):線(xiàn)上線(xiàn)下不同款
分析:線(xiàn)上線(xiàn)下互補性?xún)热蓦娚棠J?br /> 二、私域流量的引流方法
方法1:批量加好友引流
方法2:渠道廣告投放引流
方法3:裂變引流
方法4:六大線(xiàn)上吸粉渠道
渠道1:微博——搜索標簽,巧用私信
渠道2:微信公眾號——標題 + 小尾巴 + 交互
渠道3:知乎——在內容上下足功夫
渠道4:百度貼吧——引導分享,加強管理
渠道5:視頻平臺——抖音、快手發(fā)視頻多評論
渠道6:購物平臺——電商購物認真回復圖文并茂
案例:2B的商家私域流量引流

第三講:留住用戶(hù)——私域流量的社群運營(yíng)
一、社群運營(yíng)編導演
1. 用編劇思維做社群
2. 用演員思維做銷(xiāo)售
3. 用導演思維做運營(yíng)
4. 社群的組織架構建設
5. 給社群成員提供舞臺
案例:剽悍江湖社群
二、角色定位:選擇合適的身份吸引用戶(hù)
1. 用個(gè)人品牌留住用戶(hù):情趣用品(有用,有趣,有情,有品)
2. 用社群IP人設留住用戶(hù)
1)定主題 2)價(jià)值觀(guān) 3)定語(yǔ)言 4)定動(dòng)作 5)定表情
6)定愛(ài)好 7)定角色 8)搞活動(dòng) 9)長(cháng)曝光 10)有學(xué)習
11)有規則 12)有好處 13)有進(jìn)步,被看見(jiàn)
3. 用企業(yè)品牌留住用戶(hù):三級火箭
1)有用推力
2)有趣推力
3)意義推力
三、社群劇本:講好故事吸引用戶(hù)
模式1:日劇——離奇故事
模式2:韓劇——情感故事
模式3:美劇——美好故事
模式4:英劇——英雄故事
模式5:法劇——干貨故事
四、社群運營(yíng)內容化娛樂(lè )化
1. 文字內容娛樂(lè )化
2. 圖片內容娛樂(lè )化
3. 視頻內容娛樂(lè )化
4. 活動(dòng)內容娛樂(lè )化
案例:DISC社群的佛系娛樂(lè )化運營(yíng)

第四講:銷(xiāo)售轉化:提高社群營(yíng)銷(xiāo)的購買(mǎi)率和復購率
一、像做戲一樣做社群營(yíng)銷(xiāo):促銷(xiāo)劇本
劇本1:用戶(hù)促活
劇本2:用戶(hù)首單/復購
劇本3:社群精細化運營(yíng)
二、社群促活:讓社群具備持久活力
1. 主題設計:設置不同的促活主題
2. 角色設定:設定參與人群以及各自的分工
3. 設定故事:把流程當成故事
4. 彩排流程:像排練一樣預演流程
5. 表演時(shí)刻:按照劇本開(kāi)始表演
6. 物質(zhì)刺激:百試百靈的促活方法(小禮物、搶紅包、社群專(zhuān)屬產(chǎn)品)
7. 精神鼓勵:細水長(cháng)流的促活方法(全員主題,嘉賓分享,線(xiàn)上/下活動(dòng))
案例:小米“米粉”的參與感
三、提高社群營(yíng)銷(xiāo)的購買(mǎi)率
1. 引流產(chǎn)品設定
2. 引流價(jià)格設定
3. 首單促銷(xiāo)方案
4. 營(yíng)銷(xiāo)工具使用
工具1:客戶(hù)管理(標簽、記錄、積分、客單價(jià)等)
工具2:客戶(hù)群發(fā)
工具3:社群積分
四、提高社群營(yíng)銷(xiāo)的復購率和轉接
1. 復購促銷(xiāo)劇本設計
2. 轉介紹方案劇本設計
1)造趣味
2)造歸屬
3)造優(yōu)越
案例:夢(mèng)潔家紡如何1個(gè)月賣(mài)貨1個(gè)億

第五講:拉新裂變——讓私域流量變成一潭活水
一、社群的垂直定位:越垂直越忠誠
1. 垂直型社群的分類(lèi)
第1類(lèi):產(chǎn)品型
第2類(lèi):興趣型
第3類(lèi):品牌型
第4類(lèi):組織型
第5類(lèi):工具型
第6類(lèi):偶像型
案例:李海峰和他的DISC社群
2. 持續輸出內容:社群也是內容為王
1)實(shí)用型內容
2)趣味型內容
3)情感型內容
4)故事型內容
二、讓用戶(hù)成為拉新的主力
1. 讓用戶(hù)多參與多收獲
2. 讓用戶(hù)成為主角:用戶(hù)生產(chǎn)內容
案例:網(wǎng)易讓用戶(hù)成為內容的創(chuàng )作者
3. 讓用戶(hù)成為拉新的主力:用戶(hù)轉介紹
三、工具與內容同時(shí)發(fā)力
方法1:借助強有力的營(yíng)銷(xiāo)工具
1)用戶(hù)管理工具
2)用戶(hù)裂變工具
方法2:通過(guò)內容活躍社群(吸引用戶(hù))
1)用戶(hù)吸引:樹(shù)立粉絲標桿
2)偶像吸引:利用大咖的力量
3)熱點(diǎn)吸引:巧用熱點(diǎn),增加關(guān)注度
4)利益吸引:讓鐵粉獲得好處,物質(zhì)刺激
5)成長(cháng)吸引:完善的成長(cháng)體系,精神激勵
案例:秋葉個(gè)人品牌社群
四、社群內部管理:結構+門(mén)檻+規則+KPI
1. 社群管理的組織架構設計:定架構、選群主、管理層
2. 社群有門(mén)檻才有價(jià)值:付費門(mén)檻、身份門(mén)檻、資產(chǎn)門(mén)檻
3. 用規則讓社群管理精細化:獎罰規則、社群活動(dòng)規則、淘汰機制
4. 用KPI掌握管理效果:量化社群任務(wù)、定期復盤(pán)
五、社群營(yíng)銷(xiāo)中的轉化策略
1. 咨詢(xún)前:視覺(jué)轉化、稀缺轉化
2. 咨詢(xún)中:折扣轉化、話(huà)術(shù)轉化
3. 購買(mǎi)后:感動(dòng)轉化、回訪(fǎng)轉化、投訴轉化
 

咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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