提升逆商——在職場(chǎng)逆境中向上而生

【培訓對象】
企業(yè)骨干力量

【培訓收益】
組織側： ■ 企業(yè)變革助推器：變革必然帶來(lái)阻力，讓核心骨干員工凝聚共識，擁抱變革選擇向上攀登； ■ 組織文化定盤(pán)星：面對逆境，組織所展現出的韌性與決斷力，會(huì )成為篩選并穩定員工狀態(tài)的定盤(pán)星； ■ 團隊打造指南針：篩選并獎勵有反應能力、專(zhuān)注于解決方案、生命有彈性的攀登者是打造攀登型團隊的重要前提； 學(xué)員側： ■ 描述逆商的CORE四維度，運用CORE評估工作和生活中的逆境； ■ 運用逆商三支柱，從改善認知、情緒、行為習慣影響一個(gè)人的逆商表現 ■ 運用提高逆商的LEAD模型，傾聽(tīng)、探究、分析、行動(dòng)，全面提升一個(gè)人逆境中的勇氣與責任 ■ 運用分心法與重塑法擺脫受害者心態(tài)與災難化思維 ■ 運用5步法提升團隊逆商，打造攀登型團隊

第一講：為什么需要逆商？
一、身邊的逆境
1.逆境三個(gè)層次（人才、職場(chǎng)、社會(huì )）
2.面對逆境的三種人
1）放棄者
2）扎營(yíng)者
3）攀登者
3.逆境困局與成功之樹(shù)
——攀登者數量與逆境的困難程度呈反比
案例：貝克威瑟斯靠著(zhù)妻子和孩子等他回家的溫暖承諾活下來(lái)
案例：褚橙的來(lái)歷
——成功之樹(shù)之樹(shù)根、樹(shù)干、樹(shù)枝、樹(shù)葉
小組練習：畫(huà)出案例中的成功之樹(shù)

第二講：什么是逆商？
一、逆商的CORE四維度
1.掌控感——尋找不可控中的可控
案例情境：經(jīng)濟下行周期里的企業(yè)選擇
案例情境：職場(chǎng)遭遇滅絕師太
2.擔當力——不要逃避責任
案例情境：創(chuàng )業(yè)遭遇黑天鵝事件
案例情境：職場(chǎng)抱怨協(xié)同的困難
3.影響度——限制影響范圍
案例情境：我們沒(méi)有失敗，只是尚未成功
案例情境：領(lǐng)導批評我，我沒(méi)有希望了
4.持續性——不要拉長(cháng)影響時(shí)間
案例情境：演員張頌文的人生格言
案例情境：海底撈遭遇負面新聞
練習：職場(chǎng)逆境的四維度評估
二、逆商的三大支柱
1.認知——習得性無(wú)助（人生中那些思維里的墻）
——歸因理論（人的問(wèn)題≠人有問(wèn)題，人≠問(wèn)題）
2.情緒——身體里有情緒秘密
——情緒表達≠情緒表現
3.行為習慣——潛意識意識化
——停止抱怨立即行動(dòng)

第三講：如何提高逆商？
一、LEAD工具增強自我掌控感
1.LEAD工具
1）L——傾聽(tīng)自己的逆境反應
——覺(jué)察>自責，自我接納是自我啟動(dòng)的第一步
2）E——探究自己對結果的擔當
）擔當>抱怨，自我才是撬動(dòng)世界的核心
3）A——分析證據
——事實(shí)>局限，重構認知超越不可能
4）D——做點(diǎn)事情
——行動(dòng)>想象，挖掘行動(dòng)意義脫困
2.LEAD工具應用
1）漏斗法的行動(dòng)清單
2）避開(kāi)受害者心態(tài)陷阱
——分心法（停止蔓延、彈走負面思想、轉移注意力）
——重塑法（明確目標、渺小化、助人自助）
3）引導自己抵抗重大挫折
二、幫助團隊提高逆商
1.提升團隊逆商的領(lǐng)導者
1）從放棄者到扎營(yíng)者——建立正向反饋循環(huán)
2）從扎營(yíng)者到攀登者——激發(fā)自我驅動(dòng)力
——善用CORE引導提高員工逆商
2.打造攀登型團隊5步法
第一步：定義問(wèn)題
第二步：列出最壞的情況
第三步：使用LEAD
第四步：使用行動(dòng)漏斗
第五步：總結經(jīng)驗教訓
案例：企業(yè)變革案例——國企市場(chǎng)化
案例：萬(wàn)科的市場(chǎng)定位
課程總結回顧與行動(dòng)計劃 

12年職場(chǎng)競爭力提升實(shí)戰經(jīng)驗
教育心理學(xué)碩士
國家二級心理咨詢(xún)師
《教練型領(lǐng)導力訓練》版權課程認證講師
曾任：云南鴻翔一心堂藥業(yè)（上市）|人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：云南愛(ài)上網(wǎng)絡(luò )（央企）|高級經(jīng)理+企業(yè)大學(xué)負責人
曾任：云南日林新能源開(kāi)發(fā)|HRD
※ 擅長(cháng)定制化：基于企業(yè)的問(wèn)題，提供針對性的解決方案，幫助6000+員工擺脫職場(chǎng)的困惑。
※ 擅長(cháng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通技巧、情緒壓力管理、職業(yè)生涯規劃、管理者技能提升等,累計授課近400場(chǎng)，好評高達98%。

實(shí)戰經(jīng)驗：
劉老師深諳央國企、上市公司、大型民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)生態(tài)，這一路從基層員工走到企業(yè)高管的經(jīng)歷，深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的痛點(diǎn)以及職場(chǎng)競爭力的重要性，從而更好的為企業(yè)培訓轉化落地提供有力支撐。
——曾為日林新能源開(kāi)發(fā)有限公司搭建【人力資源體系】
成果：實(shí)現組織從規范化流程化標準化系統化的全面升級，同時(shí)基于關(guān)鍵崗位進(jìn)行人才畫(huà)像建模，制定人才發(fā)展路線(xiàn)，開(kāi)展《經(jīng)理人性格與知人善用》、《新任管理者技能訓練——從技術(shù)到管理》、《職場(chǎng)溝通》、《新員工職業(yè)化提升》等專(zhuān)項能力的課程賦能，累計為企業(yè)輸送近百名優(yōu)秀人才。
——曾為云南鴻翔一心堂藥業(yè)集團編制《培訓管理者成長(cháng)手冊》
■ 成果：從職業(yè)規劃的角度進(jìn)行階段目標的分解，并為其開(kāi)展《從技術(shù)到管理》、《情緒與壓力管理》、《管理者的高效時(shí)間管理》等系列課程賦能，累計100+場(chǎng)。
——曾為愛(ài)上網(wǎng)絡(luò )有限責任公司擬定企業(yè)大學(xué)發(fā)展戰略，并全面梳理組織業(yè)務(wù)培訓需求
■ 成果：實(shí)現企業(yè)大學(xué)的績(jì)效管理及團隊組建，同時(shí)帶領(lǐng)團隊搭建企業(yè)內部的線(xiàn)上學(xué)習平臺，打通線(xiàn)上線(xiàn)下培訓運營(yíng)環(huán)節，自制《新員工成長(cháng)手冊》，并實(shí)施《情緒與壓力管理》、《職業(yè)生涯規劃》、《新員工職業(yè)化訓練》等領(lǐng)域的培訓，累計100場(chǎng)，幫助新員工解決企業(yè)的融入適應問(wèn)題；（個(gè)人2次評為企業(yè)年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，3次帶領(lǐng)團隊獲得優(yōu)秀團隊稱(chēng)號）

主講課程：
《賦能職場(chǎng)——情緒壓力管理》
《人職共贏(yíng)——職業(yè)生涯規劃》
《提升逆商——在職場(chǎng)逆境中向上而生》
《職業(yè)啟航——打造你的職場(chǎng)適應力》
《經(jīng)理人性格與知人善用》
《從技術(shù)到管理——新任管理者技能提升》