全員營(yíng)銷(xiāo)意識提升

一、全員營(yíng)銷(xiāo)的背景及理念
1、起源
2、理念
二、概念、含義及解釋
1、全面營(yíng)銷(xiāo)的概念
2、全面營(yíng)銷(xiāo)的含義
人人營(yíng)銷(xiāo)
事事?tīng)I銷(xiāo)
時(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)
處處營(yíng)銷(xiāo)
內部營(yíng)銷(xiāo)
外部營(yíng)銷(xiāo)
3、全面營(yíng)銷(xiāo)的解釋
“營(yíng)銷(xiāo)手段的整合性”管理
全體員工對4P、4C等因素的理念理解及行為配合、
“營(yíng)銷(xiāo)主體的整合性”管理
a對公司：以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心展開(kāi)工作
b對部門(mén)：以營(yíng)銷(xiāo)的理念來(lái)分配部門(mén)資源
c對員工：以營(yíng)銷(xiāo)的思想來(lái)規劃工作
三、全員營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的意義
1、資源更合理的分配、降低成本
2、加強部門(mén)溝通，提升員工凝聚力
3、讓客戶(hù)得到更大的讓渡價(jià)值
4、提升企業(yè)形象、業(yè)界口碑
5、高效完成企業(yè)目標
討論 互動(dòng)
四、全員營(yíng)銷(xiāo)的內部實(shí)施建議
1、具有明確的方向，全員學(xué)習
2、員工各盡其責，增強客戶(hù)服務(wù)意識
3、加強部門(mén)間溝通，增強公司內部凝聚力
4、定期進(jìn)行成果分享
案例 互動(dòng)
五、立口碑，注重客戶(hù)體驗
1、讓客戶(hù)有贏(yíng)的感覺(jué)
2、售后服務(wù)
3、保持與客戶(hù)的溝通
4、關(guān)心客戶(hù)的家人
5、幫客戶(hù)拓展事業(yè)
六、展現專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平的標準規范
1、用有形的一面贏(yíng)得客戶(hù)信任
2、接觸客戶(hù)時(shí)表達尊重的禮儀呈現
3、服務(wù)過(guò)程中展現專(zhuān)業(yè)性的行為
七、促進(jìn)正面體驗的服務(wù)溝通
1、促進(jìn)正面體驗的溝通話(huà)術(shù)表達
2、用語(yǔ)言重音與語(yǔ)氣來(lái)引導客戶(hù)
3、依據性格偏好選擇溝通方式
八、全員營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展趨勢 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一講 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)概念 一、全員營(yíng)銷(xiāo)不僅是全員“賣(mài)房” 二、全員營(yíng)銷(xiāo)的基本概念 三、全員營(yíng)銷(xiāo)的管理模式 四、案例分析（某房開(kāi)公司二、三城市的營(yíng)銷(xiāo)管理） 第二講 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)目標與管理 一、全員營(yíng)銷(xiāo)的核心要素：客戶(hù)滿(mǎn)意 二、全員營(yíng)銷(xiāo)的目標：創(chuàng )造更多的客戶(hù)價(jià)值 三、房地產(chǎn)非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理建..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一講 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)概念 一、全員營(yíng)銷(xiāo)不僅是全員“賣(mài)房” 二、全員營(yíng)銷(xiāo)的基本概念 三、全員營(yíng)銷(xiāo)的管理模式 四、案例分析（某房開(kāi)公司二、三城市的營(yíng)銷(xiāo)管理） 第二講 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)目標與管理 一、全員營(yíng)銷(xiāo)的核心要素：客戶(hù)滿(mǎn)意 二、全員營(yíng)銷(xiāo)的目標：創(chuàng )造更多的客戶(hù)價(jià)值 三、房地產(chǎn)非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)..

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