企業(yè)中層干部的人力資源管理提升課

第一天 抓住關(guān)鍵選好人
討論：誰(shuí)為選人負責？
1.講清需求是基礎
1.1 種子理論
1.2 招聘三問(wèn)
1.3 崗位描述模型
2.業(yè)務(wù)部門(mén)去招聘
討論：我們?yōu)槭裁凑胁坏饺耍?br /> 2.1 高手不在大市場(chǎng)
2.2 從被動(dòng)招聘到主動(dòng)出擊
2.3 鍛造穩健的人力資源供給
2.4 后疫情時(shí)代的招聘機遇
3.提高面試的精準度
3.1面試的風(fēng)險客觀(guān)存在
3.2面試中常見(jiàn)技術(shù)誤區
3.3三個(gè)結構化降低偏差
3.4面試問(wèn)題的設計維度
3.5培養面試官面試能力
3.6用系統提升招聘精度
4.招聘的法律風(fēng)險
4.1招聘廣告不歧視
4.2面試過(guò)程不違法
4.3面試拒絕不尷尬
4.4錄用通知有技巧
4.5背景調查必須查
5.珍惜試用期管理
5.1試用期限巧設計
5.2試用考察高頻次
5.3試用結論快決定
5.4試用解除有章法
6.課程小結與實(shí)踐

課后再提升：
1.選擇部門(mén)重要崗位，討論其崗位的重要標準、門(mén)檻標準、加分標準。
2.選擇一個(gè)在招或常招聘崗位，設計結構化面試提綱。

第二天 用心培育好員工
討論：知識的詛咒
1.新型師徒制培育新員工
1.1新員工的歸屬感
1.2新時(shí)期的師徒制
1.3導師的管理制度
1.4重用帶教強的人
2.混合式學(xué)習培養高潛員工
2.1 培訓成熟度模型
2.2 工作中學(xué)習
2.3 向高手學(xué)習
2.4 混合式學(xué)習
2.5 崗位微課開(kāi)發(fā)
2.6升級721模型
3.培訓結果落實(shí)地
3.1 推動(dòng)中游
3.2 轉變觀(guān)念
3.3 精準需求
3.4 選好課程
4.培訓協(xié)議用得妙
案例討論：一個(gè)價(jià)值10萬(wàn)的培訓協(xié)議教訓
4.1培訓協(xié)議的簽訂時(shí)機
4.2培訓協(xié)議約定須明確
4.3協(xié)議簽訂前先掃清雷
4.4公司秘密的保護
5.課程小結與實(shí)踐

課后再提升：
1.盤(pán)點(diǎn)所在部門(mén)可以做新員工師傅的老員工，形成文件。
2.梳理所在部門(mén)常用的培訓內容，思考能否開(kāi)發(fā)成系列微課？

第三天 巧用激勵聚人心
討論：?jiǎn)T工和誰(shuí)比薪酬
1.薪酬管理三個(gè)雷區
1.1 隨意地承諾調薪
1.2 不固定調薪周期
1.3 過(guò)分地依賴(lài)薪酬
2.精準激勵“薪”中有數
2.1 給高人更高的待遇
2.2 精準把握調薪幅度
2.3 巧用低成本的激勵
2.4 制度公開(kāi)金額保密
3.任務(wù)管理的PDCA
3.1部門(mén)目標的科學(xué)分解
3.2破解工作布置的魔咒
3.3工作檢查的三現主義
3.3.1表?yè)P員工
3.3.2批評員工
3.4持續改善與日清日高
4.企業(yè)規章制度的有效實(shí)施
4.1確保規章制度的有效性
4.1.1合法
4.1.2合理
4.1.3民主
4.1.4可操作
4.1.5精準告知
4.2提升規章制度的實(shí)施效果
4.2.1員工懲戒的三大支柱
4.2.2程序意識
4.2.3證據意識
4.2.4和諧意識
5.課程小結與實(shí)踐
課后再提升：
1.梳理本部門(mén)激勵中的保健因素和激勵因素，并思考如何優(yōu)化。
2.分析本部門(mén)關(guān)鍵績(jì)效指標的關(guān)鍵成功要素。

第四天 抓住人心留住合適的人
討論：?jiǎn)T工流動(dòng)率高好還是低好？
1.員工流動(dòng)的雙重影響
1.1員工流動(dòng)對企業(yè)的影響
1.2員工流動(dòng)對個(gè)人的影響
2.識別員工辭職的成本
2.1員工當前滿(mǎn)意度
2.2員工未來(lái)的期許
2.3用好激勵金手銬
3.激勵的杠桿
3.1 探究激勵無(wú)效的本質(zhì)
3.2 公平的激勵來(lái)自哪里
3.3 全面薪酬激勵?？?jì)效
4.識別員工的需求是關(guān)鍵
4.1績(jì)效面談的重大效用
4.2績(jì)效面談的操作方法
4.3績(jì)效面談的常見(jiàn)問(wèn)題
4.4員工個(gè)人需求的應對
5 員工流動(dòng)的關(guān)聯(lián)因素
5.1 員工流失的部門(mén)原因
5.2員工辭職的136定律
5.3員工辭職的分期征兆
6.員工調崗調薪風(fēng)險管控
6.1 法定調崗調薪
6.2 約定調崗調薪
6.3 既成事實(shí)調整
7.課程小結與實(shí)踐

課后再提升：
1.針對本月績(jì)效結果，有計劃地開(kāi)展績(jì)效面談。
2.分析本部門(mén)核心員工離職的可能性。

第五天 讓不合適的人下車(chē)
導入：企業(yè)人效的痛點(diǎn)
1．主動(dòng)淘汰是對企業(yè)最大的負責
1.1逆向淘汰
1.2薪酬成本
1.3管理成本
1.4為何我們不愿意辭退員工
2．主動(dòng)淘汰是對員工最大的負責
2.1 激勵內部員工
2.2 擴展新的網(wǎng)絡(luò )
2.3匹配新的崗位
3．識別不合適員工的方法
3.1人才盤(pán)點(diǎn)
3.2管理發(fā)現
3.3三問(wèn)檢驗
3.4特殊變故
4．主動(dòng)淘汰的方式方法與風(fēng)險管控
4.1末位淘汰須注意
4.1.1沒(méi)有末位淘汰的法律依據
4.1.2調崗調薪技巧和操作范式
4.2 員工不勝任處理
4.2.1法定范式
4.2.2快速范式
4.2.3其他范式
4.3嚴重違紀定辭退
4.3.1何為嚴重違紀
4.3.2關(guān)鍵證據的獲取
4.3.3處理程序的完整
5.妥善辦理免爭議
5.1員工離職溝通技巧
5.2員工辭職也有風(fēng)險
5.3員工離職手續辦理
5.4員工常見(jiàn)抵觸行為
5.55刀要快但心要善
6.課程小結與實(shí)踐

課后再提升：
1.測算所在部門(mén)關(guān)鍵崗位的用工成本。
2.梳理所在部門(mén)疑似不勝任員工。 

范遠飛老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
實(shí)戰型管理咨詢(xún)專(zhuān)家
獨立企業(yè)管理培訓師
實(shí)戰型人力資源管理專(zhuān)家
榮列全國職教集團副秘書(shū)長(cháng)
江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )理事
全國職教集團（高分子）副秘書(shū)長(cháng)
江蘇省橡膠工業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)
【工作經(jīng)歷】
工商管理碩士，11年的企業(yè)管理工作經(jīng)驗和5年的人力資源管理咨詢(xún)和培訓經(jīng)驗。中智咨詢(xún)特聘專(zhuān)家、智聯(lián)招聘認證金牌講師、前程無(wú)憂(yōu)招聘專(zhuān)家；同時(shí)，受聘于南京理工大學(xué)、南京信息工程大學(xué)、東南大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等多所高校，從事學(xué)生課程教學(xué)或專(zhuān)業(yè)建設顧問(wèn)工作。
熟悉現代企業(yè)管理理論和系統，多年的企業(yè)管理實(shí)踐積淀了豐富的跨部門(mén)溝通協(xié)作經(jīng)驗，擁有系統的勞動(dòng)合同法深度研究成果，融通了人力資源職能部門(mén)和業(yè)務(wù)管理部門(mén)的各個(gè)管理環(huán)節。擅長(cháng)業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源管理和企業(yè)法律關(guān)系調整，以“幫HR排憂(yōu)、為業(yè)務(wù)解愁、助力高潛企業(yè)”為使命，致力于提升企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部門(mén)的高效協(xié)作，課程囊括企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗、組織管理理論研究成果、組織發(fā)展風(fēng)險管控等各類(lèi)人力資源管理場(chǎng)景。
擅長(cháng)企業(yè)人力資源管理戰略、招聘體系建設、培訓體系建設、全面激勵系統建設和和諧勞動(dòng)關(guān)系構建等多模塊人力資源管理咨詢(xún)；長(cháng)期講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《基于組織發(fā)展的高效招聘》《績(jì)效管理實(shí)務(wù)操作》《提升組織人效 贏(yíng)在效能提升》《構建和諧勞動(dòng)關(guān)系》《基于執行能力的中層干部管理能力提升》《組織目標與計劃管理》等自主版權課程。

【授課風(fēng)格】
詼諧幽默而不失專(zhuān)業(yè)，氣氛活躍而不失專(zhuān)注，遵循“直面管理痛點(diǎn)難點(diǎn)，講理念、給工具、練方法”的課程邏輯，擅長(cháng)微咨詢(xún)式培訓，“還原場(chǎng)景-提出問(wèn)題-討論問(wèn)題-解決落地”成為每次課程的設計原則；堅持以實(shí)際工作場(chǎng)景為依托、以學(xué)員為課程中心、以問(wèn)題解決為目的，更加強調培訓成果的落地轉化，課程輸出成果拿來(lái)可用、用了有效。
【課程三大特點(diǎn)】
實(shí)用：600多家企業(yè)培訓與咨詢(xún)過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效：感性講解、理性點(diǎn)評，深度互動(dòng)，企業(yè)現場(chǎng)視頻、案例個(gè)個(gè)引人深思
實(shí)戰：每次課程結束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用

【課程四大風(fēng)格】
激情：8年從沒(méi)坐著(zhù)講過(guò)1次課
通俗：由于了解多個(gè)行業(yè)運作流程，從不講學(xué)員聽(tīng)不懂的術(shù)語(yǔ)
嚴謹：咨詢(xún)人的特質(zhì)，雖要標準化，但不呆板
幽默：課堂上見(jiàn)

【課程三大收益】
給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統——幫助學(xué)員整理思路，用架構串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——課后工具使用，反饋、跟蹤、共享。

【主講課程】
人力資源：

《直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理必修課》
《基于戰略的績(jì)效管理》
《構建和諧勞動(dòng)關(guān)系 助力企業(yè)高質(zhì)發(fā)展》
《基于組織戰略的人才流動(dòng)》
《基于組織發(fā)展的高效招聘》
《基于組織發(fā)展的人才激勵》
《授權與激勵》 《非人力資源的人力資源管理》

中層管理：
《高情商師傅帶教溝通術(shù)》 《團隊協(xié)作與有效溝通》
《MTP中高層管理者技能提升訓練》
《高定位管理者角色認與素養》
《高效能時(shí)間管理與工作規劃》
《高效率目標管理與計劃控制》
《高品質(zhì)溝通技巧》
《高績(jì)效團隊建設與管理》
《卓越執行力》
《公文寫(xiě)作》

【學(xué)員評價(jià)】
目前遇到的問(wèn)題是：如何提升班組建設管理水平、在范老師的“3頭6必”課程中找到了解決的思路和方法，課程整體很好，如果在工作中能夠善加應用的話(huà)，將對工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。
——人力資源李經(jīng)理
老師教學(xué)認真，課堂效率高，授課內容詳細，學(xué)員大部分都能跟著(zhù)老師思路學(xué)習，氣氛活躍，整節課學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，使人對此門(mén)課程興趣濃厚。
——中國建行成都某支行學(xué)員
范老師講課語(yǔ)言幽默詼諧，與學(xué)員之間互動(dòng)密切，通過(guò)兩天的學(xué)習讓我重新認識了自己，了解了自己的性格以及優(yōu)勢，明確了自己的職業(yè)現狀，通過(guò)生涯三葉草模型可以調整自己的職業(yè)情緒。
——國家電網(wǎng)四川公司學(xué)員
【部分服務(wù)客戶(hù)】
【能源與電力】：神華集團、神東集團、華能四川水電有限公司，華能瀾滄江水電有限公司景洪水電廠(chǎng)，遼寧省國網(wǎng)錦州供電公司，內蒙古電力集團，蘭州電力公司，武威供電局，漯河電廠(chǎng)，湖北省孝感供電局，寧波錦州電力，貴州省國網(wǎng)施秉供電局，寧夏電力公司、深圳電廠(chǎng)、銀川電力、陜西華電蒲城發(fā)電有限責任公司、金湖縣供電公司、媽灣電力、粵電集團、廣安電廠(chǎng)、天津供電局、靖遠電廠(chǎng)、富春江水利電廠(chǎng)、昆明華電、江蘇國信揚州發(fā)電、甘肅張掖供電局、青海電力、青海尖扎供電公司、青海海西公司公司、云南宣威電力、廣西靈山電力、貴州普定供電公司、云南祿勸電力、云南魯布革水力發(fā)電廠(chǎng). 新疆天上電力股份有限公司、瑪納斯發(fā)電分公司、中電投貴州金元集團股份有限公司、江西中電電力、
【銀行保險】：中國平安銀行深圳分行、中國建設銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長(cháng)沙農業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農商行石城支行、廣州農商行黃埔支行、廣州農商銀行番禺支行、東莞農商行、廣東梅州農商行、中國銀行江蘇分行
【通信通訊業(yè)】：中國聯(lián)通云南分公司、中國移動(dòng)重慶公司、陽(yáng)江分公司、湛江分公司、天音通信、松達電訊
【政府事業(yè)/企業(yè)】：廣州市規劃局海珠區分局、廣州市職業(yè)能力培訓指導中心、廣州市天河區人力資源和社會(huì )保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設計院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團委、佛山市水業(yè)集團有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院、順德電力設計院、昆明供電設計院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)、福建隆德集團
佳盟房產(chǎn)、福房網(wǎng)、蘭庭房產(chǎn)……
【2020授課集錦】

廣汽集團（宜昌工廠(chǎng)）
《企業(yè)績(jì)效管理》 國網(wǎng)運城
《新員工訓練營(yíng)》 國網(wǎng)阜新
《從優(yōu)秀到卓越》

國網(wǎng)鶴峰
《人力資源管理素質(zhì)拔高提升》 國網(wǎng)恩施
《目標與計劃管理》 國網(wǎng)呂梁
《人力資源管理提升》

山東電工電氣
《管理者技能提升》 國網(wǎng)渭南
《電力企業(yè)績(jì)效管理》 南網(wǎng)廣西線(xiàn)路器材廠(chǎng)
《管理者技能提升》

華電集團（鄒縣電廠(chǎng)）
《中高管管理技能提升》 大唐發(fā)電（烏沙山）
《管理者技能提升》 國網(wǎng)湖北檢修公司
《電力企業(yè)績(jì)效管理實(shí)操》

三和管樁股份（江蘇）
《組織責任系統構建與執行力提升》 圣象地板（丹陽(yáng)）
《管理者技能提升》 北京高蘊（蕪湖）
《管理者技能提升》

中國鐵塔（四川）
《管理者角色認知與轉換》 杭州公交集團
《企業(yè)用工風(fēng)險全過(guò)程管控》 江蘇橡膠工業(yè)協(xié)會(huì )
《人效提升 組織發(fā)展》

南京經(jīng)開(kāi)區人力產(chǎn)業(yè)園
《讓不合適的人下車(chē)》 中國書(shū)房抱云書(shū)院
《企業(yè)規章制度建設》 南京江北新區
《2020新年發(fā)展論壇》

江北新區泰山街道
《小微企業(yè)招聘風(fēng)險管控》 國網(wǎng)湖北
《高效溝通》 希爾頓酒店（南京朗昇）
《組織能力提升》

國網(wǎng)西藏
《管理者管理能力提升》 國網(wǎng)徐州
《高績(jì)效員工塑造》 南京和諧論壇（江蘇東銀律所）
《和諧勞動(dòng)關(guān)系構建》
【資質(zhì)材料】

畢業(yè)證 學(xué)位證

人力資源師 人事法務(wù)師

南工大校外導師 南信大校外導師

南工大顧問(wèn)委員 南理工校外導師

泰山街道宣講團成員 江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )理事

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調員 全國高分子材料職教集團副秘書(shū)長(cháng)
 

• 企業(yè)中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業(yè)中的任何一個(gè)崗位的工作，都離不開(kāi)Excel。尤其是各部門(mén)的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預算及財務(wù)分析，從銷(xiāo)售報表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過(guò)各種Excel的常見(jiàn)功能和函數就可以完成，有一些需要學(xué)習復雜一些的函數和技巧，還有的需要結合數據透視表和其他..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標智慧1、定位不缺位，補位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區：（1）充當“民意代表”（2）充當“同情者”第一節 企業(yè)中層對總裁是執行官要100%執行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)中基管理層綜合管理能力提升

   

  【開(kāi)場(chǎng)話(huà)題】從《水滸傳》看宋江領(lǐng)導力的奧秘·水泊梁山：史上最難管理的團隊·也是最具有忠誠度、凝聚力和執行力的團隊【討論】宋江是如何處理這個(gè)高難管理課題的？【第一講】中基層管理者的角色定位·企業(yè)管理層次示意圖·中基層管理者在企業(yè)管理層次中的地位·決策者、領(lǐng)..

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• 區域經(jīng)理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對經(jīng)銷(xiāo)商的輔導與培訓技巧第一章節：如何指導經(jīng)銷(xiāo)商做好汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)定位1、如何和對等的詞語(yǔ)畫(huà)=號2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設計企業(yè)服務(wù)和價(jià)格的標語(yǔ)4、如何有效地區分企業(yè)的顧客群體，做到有效覆蓋5、開(kāi)發(fā)區域客戶(hù)的幾種有效手段6、如何給消費者留下汽車(chē)品牌的優(yōu)勢感覺(jué)。7、對周邊地區的4S店的了解，對..

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• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓（MTP）

   

  課程背景：MTP（Management Training Program管理培訓程序）是源于美國的一套實(shí)戰性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時(shí)國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實(shí)戰性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理..

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• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓（MTP）

   

  課程背景： MTP（Management Training Program管理培訓程序）是源于美國的一套實(shí)戰性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時(shí)國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實(shí)戰性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管..

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