高績(jì)效團隊建設與打造

【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者及精英骨干（50人以?xún)龋?

【培訓收益】
● 提升團隊的五力：交付力、凝聚力、執行力、影響力和學(xué)習力，讓團隊超越個(gè)人利益，形成一個(gè)更高績(jì)效的團隊 ● 促進(jìn)團隊成員對團隊產(chǎn)生更強的責任心和承諾、主動(dòng)擔責，促動(dòng)其從“要我做”到“我要做”的內在轉變 ● 幫助團隊洞察內外部環(huán)境變化，把握新的利益相關(guān)方需求，找到企業(yè)的核心優(yōu)勢，進(jìn)一步提升工作產(chǎn)能 ● 幫助團隊萃取團隊能量，讓團隊看到積極的希望和一起努力的方向，激發(fā)團隊士氣，提升團隊活力和凝聚力 ● 明確團隊現有的主要挑戰，構建大局觀(guān)和打造系統思維，共創(chuàng )解決挑戰的行動(dòng)策略 ● 提升團隊的向外影響力，學(xué)習如何調用外部資源完成團隊目標 ● 利用反思工具，對學(xué)習收獲進(jìn)行結構化的復盤(pán)和自我反思，提升團隊持續學(xué)習和反思的能力

導入：開(kāi)場(chǎng)及破冰
目標：增進(jìn)彼此聯(lián)結，創(chuàng )造良好的工作坊場(chǎng)域，導入工作坊主題
1. 介紹工作坊流程
2. 了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息
工具：入場(chǎng)調查工具
3. 共創(chuàng )工作坊公約
4. 破冰活動(dòng)
1）認領(lǐng)不同的角色（自己、上級、部門(mén)同事、客戶(hù)）
2）形成4人小組，結合視覺(jué)卡分享這個(gè)角色眼中的高績(jì)效團隊是怎樣的？
3）大場(chǎng)分享

第一模塊：理解高績(jì)效團隊
目標：學(xué)習高績(jì)效團隊的特征，對現有團隊進(jìn)行評估
講解：高績(jì)效團隊模型
活動(dòng)：五力評估
1. 請全體學(xué)員站位，站在自己認為團隊最強的那個(gè)力的地方
2. 形成小組，分享站位的原因
3. 大場(chǎng)分享，請持有不同意見(jiàn)的小組進(jìn)行反饋
4. 請全體學(xué)員站位，站在自己認為團隊最弱的那個(gè)力的地方
5. 形成小組，分享站位的原因
6. 大場(chǎng)分享，請持有不同意見(jiàn)的小組進(jìn)行反饋
7. 各小組總結分享本環(huán)節的收獲和發(fā)現，大場(chǎng)分享
工具：加瓦鐵三角高績(jì)效團隊模型

第二模塊：打造團隊交付力
目標：幫助團隊洞察內外部環(huán)境變化，把握新的利益相關(guān)方需求，找到企業(yè)的核心優(yōu)勢，進(jìn)一步提升工作產(chǎn)能
小組討論：目前企業(yè)正在經(jīng)歷哪些重大的變化？
講解利益相關(guān)者的定義、利益相關(guān)者地圖
小組活動(dòng)：共識企業(yè)TOP 4的利益相關(guān)者及其核心訴求
共識：企業(yè)TOP 4的利益相關(guān)者
共識：每類(lèi)利益相關(guān)者的核心訴求
講解定義競技場(chǎng)大圖，舉例說(shuō)明含義，優(yōu)勢提取大圖
小組活動(dòng)：進(jìn)行競爭者分析，提取企業(yè)的TOP3的核心優(yōu)勢
1. 小組討論某1個(gè)區域的競爭對手
2. 全場(chǎng)發(fā)表小組討論成果，形成共識
3. 小組討論某1個(gè)區域競爭者在滿(mǎn)足利益相關(guān)者訴求層面的3條優(yōu)勢策略
4. 全場(chǎng)發(fā)表小組討論成果，形成共識
5. 小組討論：在滿(mǎn)足利益相關(guān)者訴求上，相較于本小組所討論出的競爭對手，我們的3個(gè)具體的核心優(yōu)勢
6. 全場(chǎng)發(fā)表小組討論成果，形成共識
工具表單：
利益相關(guān)者地圖 定義競技場(chǎng)大圖 優(yōu)勢提取大圖

第三模塊：提升團隊凝聚力
目標：幫助團隊萃取抵達高峰和穿越低谷的團隊能量；通過(guò)共創(chuàng )美好愿景，讓團隊看到積極的希望和一起努力的方向，激發(fā)團隊士氣，提升團隊活力和凝聚力
講解高峰低谷工具及規則
小組活動(dòng)：用高峰低谷工具萃取團隊能量
1. 每位學(xué)員分別在便簽紙上寫(xiě)下自入職以來(lái)，自己所經(jīng)歷的一個(gè)高峰事件和低谷事件，并貼在小組的“高峰低谷圖”上
2. 小組成員在組內依次分享自己的高峰低谷事件，以及支持自己走向高峰/穿越低谷的力量
3. 小組內形成共識
4. 大場(chǎng)分享組內討論成果，大組形成共識
5. 教練點(diǎn)評和升華
講解封面故事及規則
小組活動(dòng)：用“封面故事”共創(chuàng )未來(lái)美好愿景
1. 各小組在小組內用封面故事共創(chuàng )未來(lái)的愿景畫(huà)面
2. 各小組依次在大場(chǎng)進(jìn)行小組愿景畫(huà)面分享
3. 教練點(diǎn)評和升華
工具表單：
高峰低谷
封面故事

第四模塊：提升團隊執行力
目標：明確團隊現有的主要挑戰，構建大局觀(guān)和打造系統思維，共創(chuàng )解決挑戰的策略
小組活動(dòng)：共識團隊面臨的TOP 5的挑戰
講解六個(gè)盒子模型和規則
小組活動(dòng)：用六個(gè)盒子模型共識應對TOP 5挑戰的策略
1. 分為5組，每個(gè)小組負責1個(gè)挑戰的應對策略共創(chuàng )
2. 每個(gè)小組內再分成小小組分別代表不同的盒子，進(jìn)行組內對話(huà)
1）為什么我們所代表的這個(gè)盒子如此重要？
2）在這個(gè)盒子里，如何可以更好地解決挑戰的TOP 3的應對策略？
3）我最需要哪一個(gè)盒子的支持？為什么？
4）我可以給哪一個(gè)盒子提供支持？這個(gè)支持是？
3. 領(lǐng)導/管理小組總結發(fā)言：作為一個(gè)團隊，每個(gè)盒子之間需要怎么支持，促進(jìn)挑戰的解決？
4. 回到各小組進(jìn)行討論，修正TOP 3策略并在大場(chǎng)進(jìn)行分享
5. 整合所有盒子的策略
工具：35分投票工具、六個(gè)盒子模型
第五模塊：增強團隊影響力
目標：提升團隊的向外影響力，學(xué)習調用外部資源完成團隊目標
講解“靈魂六問(wèn)”及規則
小組活動(dòng)：
1. 各小組共識應對挑戰的利益相關(guān)方
2. 各小組用“靈魂六問(wèn)”將策略細化為可落地的行動(dòng)計劃
3. 各小組分享，其他組學(xué)員反饋，教練點(diǎn)評升華
工具：靈魂六問(wèn)

第六模塊：學(xué)習力
目標：利用反思工具對學(xué)習收獲進(jìn)行結構化復盤(pán)和自我反思，提升團隊持續學(xué)習和反思能力
1. 用社會(huì )度量工具全體學(xué)員進(jìn)行站位，按站位形成新的小組，用ITO反思法在小組內分享這個(gè)環(huán)節收獲最大的原因
——個(gè)人學(xué)習、團隊學(xué)習、組織學(xué)習
2. 用KISS模型在小組內進(jìn)行個(gè)人思維、行為的反思
3. 教練反饋與賦能總結
工具表單：
01-社會(huì )度量工具 02-ITO學(xué)習反思模型（個(gè)人、團隊、組織學(xué)習）
03-KISS模型
 

10+年培訓管理及人才發(fā)展實(shí)戰經(jīng)驗
英國AOEC高管學(xué)院認證系統性團隊教練
加瓦鐵三角系統性團隊教練
新加坡SPOT團隊引導師
英特爾、京東方、國家電網(wǎng)等500強企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯(lián)行（美國500強）|人力資源經(jīng)理
曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：高績(jì)效團隊打造、行動(dòng)學(xué)習、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問(wèn)題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓管理經(jīng)驗，擔任過(guò)人力資源經(jīng)理及培訓經(jīng)理等崗位，對于團隊打造、團隊協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實(shí)戰及培訓經(jīng)驗，并熱衷于鉆研教練、引導、行動(dòng)學(xué)習等技術(shù)，取得了多個(gè)專(zhuān)業(yè)認證：ICF(國際教練聯(lián)盟)認證教練、WIAL國際行動(dòng)學(xué)習教練、美國六秒鐘情商大腦認證測評顧問(wèn)&管理精要引導師、以色列 Points of You 點(diǎn)優(yōu)認證 L2 教練、情境模擬沙盤(pán)認證講師等，擅長(cháng)整合運用教練、引導技術(shù)以及行動(dòng)學(xué)習等技術(shù)提升培訓現場(chǎng)的效果。
☑ 仲量聯(lián)行梯隊人才培訓項目
結果：參與項目設計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續4年為中層管理者進(jìn)行績(jì)效考核培訓和輔導累計100+人次，并參與中層管理者團體教練項目，提升管理者的自我認知及領(lǐng)導力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團隊管理能力和凝聚力。
☑ 法國雅高集團（世界500強）旗下酒店培訓與人才發(fā)展項目
結果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓體系，制定內訓師管理制度，通過(guò)TTT、引導等方式，進(jìn)行多期培訓，培養100+位內訓師。
☑ 美國溫德姆集團（世界500強）旗下酒店崗位專(zhuān)業(yè)化培訓項目
結果：開(kāi)發(fā)了《卓越領(lǐng)導者》《新任管理者》《卓越客戶(hù)服務(wù)》等多系列課程，通過(guò)教練輔導、團隊引導等形式進(jìn)行員工培訓，累計培訓近200期。
☑ 釣魚(yú)臺美高梅集團（中美合資）旗下酒店在崗人才精細化輔導項目
結果：參與酒店開(kāi)業(yè)前的內審和試運行，確保酒店開(kāi)業(yè)前達到集團規定運營(yíng)標準；不定期進(jìn)行在崗培訓檢查，對培訓開(kāi)展情況進(jìn)行反饋與引導，確保員工人均每月達到10+小時(shí)的培訓要求，持續提升在崗員工的服務(wù)水準與工作效能。 

• 打造幸福力高績(jì)效團隊

   

  課程背景：現代企業(yè)經(jīng)常出現一些現象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂(yōu)慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對激烈的職場(chǎng)競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績(jì)效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè )、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 向阿里學(xué)習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jì)效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線(xiàn)n高績(jì)效組織的基石l從高績(jì)效組織到高績(jì)效團隊n高績(jì)效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績(jì)效團隊

   

  第一章 解讀高績(jì)效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問(wèn)題上有哪些誤區？6. 如何實(shí)現團隊成員之間優(yōu)勢互補？²案例：下一人倒下的會(huì )不會(huì )是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團隊叫板蘋(píng)果？第二章 高績(jì)效團..

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• 如何打造高績(jì)效團隊

   

  第一單元：為什么團隊如此流行團隊實(shí)踐80%的中國企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團隊模式!企業(yè)和部門(mén)是團隊嗎？團隊構成的5P要素團隊為什么如此流行？團隊活動(dòng)：建立新團隊團隊在企業(yè)中的實(shí)踐問(wèn)題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢(mèng)之隊”成員團隊角色設計劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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