10+年培訓管理及人才發(fā)展實(shí)戰經(jīng)驗
英國AOEC高管學(xué)院認證系統性團隊教練
加瓦鐵三角系統性團隊教練
新加坡SPOT團隊引導師
英特爾、京東方、國家電網(wǎng)等500強企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯(lián)行（美國500強）|人力資源經(jīng)理
曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：高績(jì)效團隊打造、行動(dòng)學(xué)習、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問(wèn)題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓管理經(jīng)驗，擔任過(guò)人力資源經(jīng)理及培訓經(jīng)理等崗位，對于團隊打造、團隊協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實(shí)戰及培訓經(jīng)驗，并熱衷于鉆研教練、引導、行動(dòng)學(xué)習等技術(shù)，取得了多個(gè)專(zhuān)業(yè)認證：ICF(國際教練聯(lián)盟)認證教練、WIAL國際行動(dòng)學(xué)習教練、美國六秒鐘情商大腦認證測評顧問(wèn)&管理精要引導師、以色列 Points of You 點(diǎn)優(yōu)認證 L2 教練、情境模擬沙盤(pán)認證講師等，擅長(cháng)整合運用教練、引導技術(shù)以及行動(dòng)學(xué)習等技術(shù)提升培訓現場(chǎng)的效果。
☑ 仲量聯(lián)行梯隊人才培訓項目
結果：參與項目設計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續4年為中層管理者進(jìn)行績(jì)效考核培訓和輔導累計100+人次，并參與中層管理者團體教練項目，提升管理者的自我認知及領(lǐng)導力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團隊管理能力和凝聚力。
☑ 法國雅高集團（世界500強）旗下酒店培訓與人才發(fā)展項目
結果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓體系，制定內訓師管理制度，通過(guò)TTT、引導等方式，進(jìn)行多期培訓，培養100+位內訓師。
☑ 美國溫德姆集團（世界500強）旗下酒店崗位專(zhuān)業(yè)化培訓項目
結果：開(kāi)發(fā)了《卓越領(lǐng)導者》《新任管理者》《卓越客戶(hù)服務(wù)》等多系列課程，通過(guò)教練輔導、團隊引導等形式進(jìn)行員工培訓，累計培訓近200期。
☑ 釣魚(yú)臺美高梅集團（中美合資）旗下酒店在崗人才精細化輔導項目
結果：參與酒店開(kāi)業(yè)前的內審和試運行，確保酒店開(kāi)業(yè)前達到集團規定運營(yíng)標準；不定期進(jìn)行在崗培訓檢查，對培訓開(kāi)展情況進(jìn)行反饋與引導，確保員工人均每月達到10+小時(shí)的培訓要求，持續提升在崗員工的服務(wù)水準與工作效能。 

教練式引導：運用團隊教練、引導、沙盤(pán)等多種技術(shù)激發(fā)團隊的內在智慧和潛能，促進(jìn)團隊的自我覺(jué)察與學(xué)習反思，促動(dòng)團隊成員樂(lè )于分享、主動(dòng)擔責，以“引導+交互式分小組研討+演練+教練反饋+反思與總結”為核心。 工作坊現場(chǎng)解決：通過(guò)工作坊的形式，針對企業(yè)當下的問(wèn)題促進(jìn)團隊群策群力，主動(dòng)探尋解決辦法，最終促進(jìn)團隊目標的達成，現場(chǎng)即共識出可落地的行動(dòng)方案，幫助團隊提升績(jì)效與彼此合作。 輕松互動(dòng)，全程參與：課堂現場(chǎng)氛圍輕松自在，形式多樣，通過(guò)豐富的互動(dòng)與溝通，讓學(xué)員樂(lè )于全程參與到課程中來(lái)。

英特爾、京東方、國家電網(wǎng)、葛洲壩集團、綠地地產(chǎn)、遠大置業(yè)、四川省某稅務(wù)局、四川郵政、中國電信、中原消費金融、成都三國機械電子、四川貝美、好未來(lái)教育、錦欣生殖集團、錦欣醫療集團、西囡婦科醫院、河北省某市政府、豪生酒店、鉑爾曼酒店、釣魚(yú)臺酒店、錦江酒店、唐源電氣、太平人壽、百年人壽、臺灣永達理保險、大都會(huì )保險、曜能量文化傳播、阿克蘇諾貝爾等

• 《行動(dòng)學(xué)習工作坊-組織問(wèn)題分析與解決》( 2023-09-19 )
• 《高績(jì)效團隊建設與打造》( 2023-09-19 )
• 《企業(yè)文化共識與落地》( 2023-09-19 )
• 《賦能型變革領(lǐng)導力》( 2023-09-19 )
• 《打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》( 2023-09-19 )
• 《打造卓越服務(wù)團隊，創(chuàng )造極致客戶(hù)體驗》( 2023-09-19 )

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