企業(yè)文化共識與落地

【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者、精英骨干（50人以?xún)龋?

【培訓收益】
● 理解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化的三個(gè)層次以及企業(yè)文化的重要性和意義 ● 建立學(xué)員與組織歷史的鏈接，喚起個(gè)人與組織的共同記憶，提升榮譽(yù)感 ● 團隊共創(chuàng )未來(lái)的愿景畫(huà)面，提升團隊能量與凝聚力，激發(fā)行動(dòng)的意愿 ● 團隊共識為實(shí)現團隊未來(lái)愿景畫(huà)面可能遇到的挑戰的解決辦法，實(shí)現從“要我做”到“我要做”的轉變 ● 將企業(yè)文化內化于心，外化于心，助推企業(yè)文化的真正落地

導入：開(kāi)場(chǎng)及破冰
目標：增進(jìn)彼此聯(lián)結，創(chuàng )造良好的工作坊場(chǎng)域，導入工作坊主題
1. 介紹工作坊流程
工具：入場(chǎng)調查工具（了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息）
2. 共創(chuàng )工作坊公約
破冰活動(dòng)：學(xué)員形成三人小組，分享自己是如何理解企業(yè)文化的

模塊一：認識企業(yè)文化
目標：理解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化的三個(gè)層次以及企業(yè)文化的重要性和意義
一、企業(yè)文化的理念
二、企業(yè)文化的三個(gè)層次
層次1：物質(zhì)層
層次2：外顯價(jià)值觀(guān)
層次3：潛在基本假設
講解：使命、愿景、價(jià)值觀(guān)的定義
工具：企業(yè)文化的沙因睡蓮模型
分享：蘋(píng)果、迪士尼、寶潔、華為、聯(lián)想等著(zhù)名企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀(guān)
三、企業(yè)文化的重要性和意義
案例分享：著(zhù)名企業(yè)文化——奈飛、阿里
小組討論：我們認為企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性和意義是什么？
大場(chǎng)分享，教練進(jìn)行總結
四、企業(yè)文化形成的途徑

模塊二：建立學(xué)員與組織歷史的鏈接
目標：建立學(xué)員與組織的鏈接，喚起個(gè)人與組織的共同記憶，提升榮譽(yù)感，促進(jìn)團隊協(xié)作
工具：奇跡之墻
環(huán)節一：展示并介紹企業(yè)或團隊的“奇跡之墻”
企業(yè)或團隊的重大里程碑事件和時(shí)間
環(huán)節二：每個(gè)學(xué)員靜默思考
回憶在公司發(fā)展歷程中自己的貢獻，準備一個(gè)讓個(gè)人引以為豪的小故事，描述自己做出的貢獻以及達成的結果
環(huán)節三：小組活動(dòng)
1. 小組內個(gè)人分享故事，提煉成功故事背后的個(gè)人/團隊的內在特質(zhì)
2. 為自己的故事起名，連同自己的姓名，按時(shí)間貼到“奇跡之墻”上
3. 各小組在大場(chǎng)分享小組內最讓人印象深刻的一個(gè)故事
環(huán)節四：教練引導提問(wèn)
1. 提問(wèn)老員工：是什么因素讓你一直為公司服務(wù)到現在？
2. 提問(wèn)新員工：是什么因素讓你選擇了我們公司？
環(huán)節五：感恩同事的支持
1. 思考自己過(guò)往的成功故事或在過(guò)往的日常工作中，離不開(kāi)哪些在場(chǎng)/不在場(chǎng)同事的支持？
2. 在便簽紙上寫(xiě)下1-2個(gè)想感謝的人的理由
3. 將便簽紙送給想感謝的人
環(huán)節六：邀請學(xué)員分享本環(huán)節的感悟與收獲
模塊三：共創(chuàng )團隊價(jià)值觀(guān)
目標：共創(chuàng )團隊共享的TOP 5價(jià)值觀(guān)，為后面環(huán)節將價(jià)值觀(guān)轉變?yōu)閮r(jià)值觀(guān)的具體行為做鋪墊
1. 學(xué)員在小組內重復一下自己總結出的“個(gè)人或團隊特質(zhì)”
2. 在小組內共識出3個(gè)共享的特質(zhì)
3. 各組將共識出的特質(zhì)結合企業(yè)現有價(jià)值觀(guān)，選出TOP 5的共享價(jià)值觀(guān)

模塊四：共創(chuàng )團隊未來(lái)愿景畫(huà)面
目標：團隊共創(chuàng )未來(lái)的愿景畫(huà)面，提升團隊能量與凝聚力，激發(fā)行動(dòng)的意愿
1. 各小組在小組內用“封面故事”共創(chuàng )未來(lái)的愿景畫(huà)面
2. 各小組在大場(chǎng)內進(jìn)行愿景畫(huà)面分享，教練進(jìn)行點(diǎn)評和升華
3. 基于愿景，重新修正團隊的價(jià)值觀(guān)
工具：封面故事

模塊五：共識價(jià)值觀(guān)行為準則
目標：團隊共識為實(shí)現團隊未來(lái)愿景畫(huà)面團隊應具備的價(jià)值觀(guān)的具體行為，讓企業(yè)文化不僅內化于心，還要外化于行
小組活動(dòng)：沖突劇場(chǎng)
工具：團隊列名研討工具
1. 根據團隊共識出的TOP 5的價(jià)值觀(guān)，分小組共識出組織/管理者/員工分別應提倡和不提倡的具體價(jià)值觀(guān)行為是什么
2. 各小組在組內討論并演練要表演的沖突情景劇的劇情
3. 各小組輪流進(jìn)行表演
4. 觀(guān)察小組分享從沖突情景劇中看到應提倡和不提倡的具體價(jià)值觀(guān)行為是什么
5. 表演小組根據觀(guān)察小組反饋，對價(jià)值觀(guān)行為進(jìn)行補充
6. 全場(chǎng)用團隊列名工具共識出組織/管理者/員工分別應提倡和不提倡的TOP 5具體行為

模塊六：共識達成團隊未來(lái)愿景畫(huà)面的挑戰
目標：團隊共識實(shí)現團隊未來(lái)愿景畫(huà)面的TOP5挑戰，分析現狀與目標的差距的關(guān)鍵原因，用“靈魂六問(wèn)”促動(dòng)團隊向內探索，用系統視角提升解決挑戰的團隊執行力
第一步：分析現狀與目標（未來(lái)愿景畫(huà)面）的差距
第二步：選出達成團隊未來(lái)愿景畫(huà)面的團隊TOP 5的挑戰
工具：35分投票工具
第三步：分析問(wèn)題出現的關(guān)鍵原因
第四步：各小組共識如何解決達成團隊未來(lái)愿景畫(huà)面的挑戰
工具：靈魂六問(wèn)模型

模塊七：共創(chuàng )行動(dòng)方案
目標：團隊共創(chuàng )在未來(lái)一年的團隊行動(dòng)方案
1. 群策群力制定解決方案
2. 小組用邏輯層次工具共創(chuàng )行動(dòng)方案，并在大場(chǎng)進(jìn)行分享教練點(diǎn)評升華
3. 每個(gè)人在組內用KISS模型流程進(jìn)行個(gè)人思維、行為的反思與分享
工具表單：
邏輯層次模型
KISS模型

結尾：總結回顧分享
1. 教練進(jìn)行總結和賦能
2. 旋轉木馬：所有成員形成內圈和外圈，兩人面對面站位進(jìn)行分享，每輪分享內圈順時(shí)針轉動(dòng)1個(gè)人
1）當下有著(zhù)怎樣的感受？
2）本次工作坊，最大的一個(gè)收獲是什么?
3）最想對團隊說(shuō)的一句話(huà)是什么？
3. 團隊領(lǐng)導進(jìn)行全場(chǎng)總結，表達期許 

10+年培訓管理及人才發(fā)展實(shí)戰經(jīng)驗
英國AOEC高管學(xué)院認證系統性團隊教練
加瓦鐵三角系統性團隊教練
新加坡SPOT團隊引導師
英特爾、京東方、國家電網(wǎng)等500強企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯(lián)行（美國500強）|人力資源經(jīng)理
曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：高績(jì)效團隊打造、行動(dòng)學(xué)習、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問(wèn)題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓管理經(jīng)驗，擔任過(guò)人力資源經(jīng)理及培訓經(jīng)理等崗位，對于團隊打造、團隊協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實(shí)戰及培訓經(jīng)驗，并熱衷于鉆研教練、引導、行動(dòng)學(xué)習等技術(shù)，取得了多個(gè)專(zhuān)業(yè)認證：ICF(國際教練聯(lián)盟)認證教練、WIAL國際行動(dòng)學(xué)習教練、美國六秒鐘情商大腦認證測評顧問(wèn)&管理精要引導師、以色列 Points of You 點(diǎn)優(yōu)認證 L2 教練、情境模擬沙盤(pán)認證講師等，擅長(cháng)整合運用教練、引導技術(shù)以及行動(dòng)學(xué)習等技術(shù)提升培訓現場(chǎng)的效果。
☑ 仲量聯(lián)行梯隊人才培訓項目
結果：參與項目設計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續4年為中層管理者進(jìn)行績(jì)效考核培訓和輔導累計100+人次，并參與中層管理者團體教練項目，提升管理者的自我認知及領(lǐng)導力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團隊管理能力和凝聚力。
☑ 法國雅高集團（世界500強）旗下酒店培訓與人才發(fā)展項目
結果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓體系，制定內訓師管理制度，通過(guò)TTT、引導等方式，進(jìn)行多期培訓，培養100+位內訓師。
☑ 美國溫德姆集團（世界500強）旗下酒店崗位專(zhuān)業(yè)化培訓項目
結果：開(kāi)發(fā)了《卓越領(lǐng)導者》《新任管理者》《卓越客戶(hù)服務(wù)》等多系列課程，通過(guò)教練輔導、團隊引導等形式進(jìn)行員工培訓，累計培訓近200期。
☑ 釣魚(yú)臺美高梅集團（中美合資）旗下酒店在崗人才精細化輔導項目
結果：參與酒店開(kāi)業(yè)前的內審和試運行，確保酒店開(kāi)業(yè)前達到集團規定運營(yíng)標準；不定期進(jìn)行在崗培訓檢查，對培訓開(kāi)展情況進(jìn)行反饋與引導，確保員工人均每月達到10+小時(shí)的培訓要求，持續提升在崗員工的服務(wù)水準與工作效能。 

• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

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• 企業(yè)文化落地

   

  課程介紹 企業(yè)文化在哪里？在細節中，在員工的習慣中，可以說(shuō)企業(yè)文化無(wú)處不在。企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導的難題。本課程旨在幫助領(lǐng)導者如何將公司文化深入到團隊的骨髓中，讓企業(yè)文化的力量在驅動(dòng)團隊的工作熱情。課程大綱第1講企業(yè)文化的認知1.Who is the leader 誰(shuí)是真正的領(lǐng)導？2.企業(yè)文化的目的：用一個(gè)..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀(guān)的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規則實(shí)現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀(guān)落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著(zhù)良好的機遇，又面對著(zhù)巨大的挑戰。任何企業(yè)要抓住機遇，迎接挑戰，就得以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化，來(lái)塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴大企業(yè)的內涵。企業(yè)文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導地位的有力武器。它們直接影響著(zhù)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，甚至決定著(zhù)企業(yè)的成敗與興衰。因此，企業(yè)文化建設與品牌建設，都是企業(yè)十分重要的課題。企..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)：大數據營(yíng)銷(xiāo)分析與落地實(shí)踐

   

  課程背景：數據是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數據營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)高效、精準、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰、廣告戰、渠道戰的泥潭中拔出來(lái)為什么搜索廣告效果差了？為什么團購效果也差了？為什么傳統的用戶(hù)細分、STP在大數據提出的用戶(hù)畫(huà)像面前蒼白了？為什么獨角獸全靠增長(cháng)黑客模式崛起？企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數據營(yíng)銷(xiāo)隊伍，建立科學(xué)的數字營(yíng)銷(xiāo)體！通過(guò)互動(dòng)獲取數據，..

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