管理者溝通與商務(wù)匯報——結構性思維應用課程

【培訓對象】
外企、國企、民營(yíng)企業(yè)、科研院所中經(jīng)常匯報的管理干部，以及儲備管理干部

【培訓收益】
學(xué)習面對問(wèn)題的正確思維模式； 掌握麥肯錫的結構化邏輯與系統思維； 掌握各種創(chuàng )新思維的解決問(wèn)題的工具與方法；

第一章：職業(yè)思維模式解決管理者的溝通問(wèn)題
1.高效管理者的三大技能
2.什么是有效的溝通：有效溝通的三要素：目的、信息與情感、達成共識
3.職業(yè)管理者溝通的重要思維模式
目標導向讓溝通更高效
情景分析說(shuō)合適的話(huà)，提升職場(chǎng)判斷力
雙贏(yíng)思維讓溝通變得互利
思維導圖讓溝通更高效
DISC規避性格沖突
正面表達避免溝通失誤
【解決相關(guān)問(wèn)題】
高效執行的根本，該不該向上司說(shuō)“不”？
平行合作：相關(guān)部門(mén)總是事不關(guān)己怎么辦？
什么是講話(huà)的情景分析，如何樹(shù)立目標，考慮對象，判斷場(chǎng)合？
怎樣講話(huà)讓對方感興趣，聽(tīng)得懂？
每次公開(kāi)場(chǎng)合講話(huà)，總是特別緊張，如何克服緊張情緒呢？
問(wèn)題非常復雜，極度無(wú)力感，我該怎么辦？
第二部分：大腦智慧——結構化性思維
【課程內容】
1.用結構化思維高效處理問(wèn)題
1）結構化思維的特征
案例：遇見(jiàn)大腦——把復雜的問(wèn)題變簡(jiǎn)單
2）結構化思維的作用
讓思考擺脫情緒化 讓整體邏輯更嚴密 讓觀(guān)點(diǎn)更容易被接受
3）結構化思維的步驟
潛性意識顯性化
顯性意識結構化
4）管理者常用結構化思維工具
3C模型
PEST
平衡記分卡
QCD
SWOT分析
2W1H
【解決相關(guān)問(wèn)題】
怎樣區別點(diǎn)性思維、線(xiàn)性思維、結構性思維？
為什么領(lǐng)導講話(huà)重要的事情說(shuō)三點(diǎn)？
什么樣的思考模式更高效更有利于批量復制？
10分鐘商務(wù)演講，決勝秘籍是什么？
為什么我們長(cháng)篇大論之后，對方說(shuō)：沒(méi)聽(tīng)懂你究竟要說(shuō)什么？
PPT文字太多不好看，文字太少我不會(huì )出口成章？
怎樣描述問(wèn)題讓人覺(jué)得我們不是停留在表面，而是特別有深度和全面？
我的述職報告怎樣年年有新意，年年有突破？怎樣表達工作中的不足，既實(shí)事求是，又不否定自己？
準備了一小時(shí)的發(fā)言稿，現場(chǎng)忽然臨時(shí)接到通知，流程有變，時(shí)間縮短到15分鐘……
第三部分：工具——思維導圖和金字塔原理提升思維力
一、思維導圖
【課程內容】
1. 思維導圖的原理

 

2.思維導圖的應用
思考
表達
記憶
3.思維導圖的繪制
手工繪制思維導圖步驟及細節
軟件制作思維導圖講解
商務(wù)實(shí)戰案例：能從思維導圖到PPT制作《對上眼是多幸運》
【解決相關(guān)問(wèn)題】
方案總是一次次被駁回重寫(xiě)怎么辦？
為什么思維導圖最重要的是思維不是圖？
手工繪制思維導圖的關(guān)鍵是什么？
年紀大了，電腦用的不太好，但是很想做個(gè)思維導圖給別人看，怎么辦？
聽(tīng)說(shuō)思維導圖還可以用來(lái)做PPT？
二、金字塔原理
便于觀(guān)眾理解，便于觀(guān)眾放松身心。讓觀(guān)眾容易記憶
1. 金字塔原理概述

金字塔結構解析
公眾演講：女人是天生的最佳辯手
2. 金字塔原理的應用
邏輯分析
工作匯報
說(shuō)服他人
公文寫(xiě)作
PPT制作
3.法則（論、證、類(lèi)、比）
結論先行：
三種結論先行的誤區
商務(wù)實(shí)戰案例：觀(guān)點(diǎn)清晰地向上匯報
分類(lèi)分組：
MECE原則：不是分類(lèi)就有效
商務(wù)實(shí)戰案例：有條理地向下指導
自上而下：
要有邏輯：
【解決相關(guān)問(wèn)題】
無(wú)法高效完成日常匯報
解決復雜問(wèn)題缺乏思考，思考不完整
進(jìn)行邏輯判斷，守智如玉，不輕易被他人左右
有理有據說(shuō)服他人
怎樣給菜鳥(niǎo)下屬布置大量的工作，讓他們不會(huì )說(shuō)完就忘？
 

高春燕講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
國家高級人力資源管理師
經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、工商管理 學(xué)士
國家高級人力資源管理師
結構化思維培訓專(zhuān)家
國內著(zhù)名結構化思維培訓領(lǐng)域專(zhuān)家
2017“我是好講師”全國50強，北京10強
清華總裁班思維類(lèi)課程特邀講師
國內著(zhù)名結構化思維應用培訓領(lǐng)域專(zhuān)家
北京高校職場(chǎng)軟實(shí)力提升特約講師
企業(yè)家心智模式管理師、職業(yè)素養訓練導師
國家企業(yè)培訓師、英國C&G國際培訓師
專(zhuān)注金字塔原理和思維導圖在職場(chǎng)中的應用，促進(jìn)思維技術(shù)、職業(yè)素養的提升

【講師經(jīng)歷】
國內多家培訓機構特約講師、臺灣階梯英語(yǔ)國際教育集團培訓總監、洲際酒店管理集團認證講師、國內某大型連鎖銷(xiāo)售集團運營(yíng)總監、某珠寶集團培訓總監。擅長(cháng)職業(yè)素養類(lèi)課程和邏輯思維技能類(lèi)課程。
高老師在職場(chǎng)起步并成長(cháng)，通過(guò)自身的不斷學(xué)習、總結、完善、突破，成長(cháng)為企業(yè)高級管理者和培訓講師，從2000年開(kāi)始在公司內部和外部登上講師的舞臺，迄今已有16年的授課（企業(yè)內訓和公開(kāi)課）經(jīng)歷，授課的足跡遍布全國各地。十余年的培訓經(jīng)驗，靈活運用教練技術(shù)為企業(yè)中高層及企業(yè)員工提供心態(tài)類(lèi)課程和職業(yè)素養技能的培訓。講授課程受到學(xué)員和客戶(hù)的廣泛好評。

【授課風(fēng)格】
理性之感化：結合理論和豐富實(shí)戰經(jīng)驗的傳授與分享，著(zhù)重于貼近企業(yè)及學(xué)員身邊的案例分析與互動(dòng)學(xué)習；注重學(xué)員的關(guān)鍵角色，增進(jìn)自我認識意愿，提升個(gè)人洞察能力和改善能力。
感性之沖擊：訓練采用實(shí)際企業(yè)案例、角色演練、情景模擬等方式；通過(guò)深入體驗，提供學(xué)員的團隊實(shí)戰練習，增強對訓練內容的理解、記憶和成果運用。用極富邏輯的哲理、幽默的語(yǔ)言、開(kāi)放的氛圍，達成動(dòng)心、開(kāi)釋、啟悟、改善和行動(dòng)的學(xué)習成果。

【經(jīng)典課程】
《邏輯思維 職業(yè)表達——金字塔和思維導圖的商務(wù)應用》
《搭建邏輯框架 實(shí)現有效表達——PPT內容策劃及邏輯搭建》
《金字塔和思維導圖的商務(wù)應用課——專(zhuān)業(yè)述職 成就未來(lái)》
《金字塔和思維導圖的商務(wù)應用課——專(zhuān)業(yè)提案 彰顯實(shí)力》
《金字塔和思維導圖的商務(wù)應用課——目標與計劃管理》
《金字塔和思維導圖的商務(wù)應用課——TTT課程邏輯設計》
《金字塔和思維導圖的商務(wù)應用課——金字塔原理和公文寫(xiě)作》
《快樂(lè )工作 • 快樂(lè )生活——職場(chǎng)情緒壓力管理》
《高效溝通與結構化表達》
《卓越TTT的編；導；演》
《商務(wù)演講與工作匯報》
《公文寫(xiě)作 彰顯實(shí)力》

【項目經(jīng)歷】
1、西北最大兒童職業(yè)體驗城“快樂(lè )星期”籌備、組建、運營(yíng)。
2、內蒙古最大銷(xiāo)售終端維多利集團商學(xué)院組建
3、深圳愛(ài)度科技有限責任公司微課堂體系搭建、運營(yíng)管理
4、香港蓮七珠寶有限責任公司培訓體系搭建、運營(yíng)管理

【大賽輔導經(jīng)驗】
1.中科院部分院所述職輔導
2.2020中國興業(yè)銀行全國分行“特創(chuàng )贏(yíng)”大賽輔導
3.2021中國興業(yè)銀行全國分行“數智興行”項目匯報大賽輔導
4.中核集團參加全國資格評選大賽候選人輔導
5.“我是好講師”全國講師大賽內蒙古分賽區總導師
6.魯能集團項目匯報輔導
7.國網(wǎng)集團上海分部即興演講輔導
8.國網(wǎng)集團山東大講堂項目輔導

【講師著(zhù)作】

【部分授課視頻】
1、高春燕：職業(yè)形象管理：
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkzNTQ4NjQxNg==.html
2、高春燕：結構化思考 形象化表達
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkzNDk4OTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
3、高春燕：職場(chǎng)力提升 現場(chǎng)互動(dòng)：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxMTU1Mg
4、高春燕：職場(chǎng)力提升1：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxNTU5Mg
5、高春燕：職場(chǎng)力提升2：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxNjQ2MA
【服務(wù)客戶(hù)】
高?？蒲袡C構：中國科學(xué)院化學(xué)研究所；中國科學(xué)院軟件研究所；中國科學(xué)院電工研究所；中科院人才交流開(kāi)發(fā)中心；中科院HR管理俱樂(lè )部；中國航天科工集團第六研究院；清華總裁班；南開(kāi)大學(xué)EDP總裁班； 高等教育出版社；中科院科學(xué)出版社；四川省建筑設計研究院；中國鐵道科學(xué)研究院；唐山人力資源和社保局；內蒙古財經(jīng)大學(xué)；
能源電力：國家電網(wǎng)天津公司；國家電網(wǎng)江蘇公司；國家電網(wǎng)運城公司；國家電網(wǎng)溫州公司；天津送變電工程有限公司；國網(wǎng)湖北咸寧公司；國投甘肅小三峽；河南省電力公司；河鋼集團宣鋼公司；國網(wǎng)信陽(yáng)供電公司；國網(wǎng)浙江桐廬；國網(wǎng)淮南；山西晉煤集團；中石化；中海油物流公司；勝利煤礦；神東煤炭集團；
交通通信：中國聯(lián)通；中國移動(dòng)政企事業(yè)部；北京電信大興區分公司；中國移動(dòng)朔州分公司；天津港太平洋國際集裝箱碼頭有限公司；唐山公路收費站；安徽中通
金融保險：交通銀行廣州分行；交通銀行烏魯木齊分行；中國銀行天津分行；中國銀行江西分行；建設銀行天津分行；招商銀行南京分行；包商銀行；民生銀行廣州分行；中信銀行濟南分行；廣州佛岡農商銀行；邯鄲銀行；奇瑞金融；新華保險內蒙古分公司；柳州銀行、中國銀行蚌埠分行、中國銀行蘇州分行、太平洋保險、長(cháng)沙農業(yè)銀行、江西農村信用合作聯(lián)社、金盛保險、廣西建設銀行、南京銀行、梅州建設銀行
生產(chǎn)制造企業(yè)：
江蘇昆山大禹SNT電梯（韓國企業(yè)）；南京博西華家電（德國企業(yè)）；蘇州賽默飛世爾；江陰貝卡爾特；北京順義科創(chuàng )集團；北京興東方；深圳愛(ài)度科技有限公司；青島啤酒；英博雙鹿；魯能集團；湖北十堰東風(fēng)汽車(chē)廠(chǎng)；廣州吉興汽車(chē)裝飾有限公司；蒙昆煙草公司；養樂(lè )多；恒大集團；草原紅太陽(yáng)；大連九信集團；
銷(xiāo)售旅游服務(wù)業(yè)：南京天目湖集團；內蒙古機場(chǎng)；林胡古塞景區；北京中啟創(chuàng )優(yōu)；寧波天一閣旅游；維多利集團；

【授課現場(chǎng)】

 

 

 

 

 

清華總裁班《邏輯思維 有效表達》 力量煤業(yè)《打造個(gè)人品牌做職場(chǎng)專(zhuān)家》

中科院化學(xué)所《專(zhuān)業(yè)述職 成就未來(lái)》 南京年度培訓峰會(huì )演講嘉賓

 

 

 

 

 

香港蓮七珠寶《打造個(gè)人品牌做職場(chǎng)專(zhuān)家》 北京大型公開(kāi)課《邏輯思維有效表達》

 

 

 

 

 

南京博西華《專(zhuān)業(yè)提案 彰顯實(shí)力》 無(wú)錫貝爾卡特《打造個(gè)人品牌做職場(chǎng)專(zhuān)家》

蘇州賽默飛世爾《邏輯表達有效溝通》 昆山大禹SNT電梯《邏輯表達有效溝通》
 

• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉身

   

  內容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內容分解 ..

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• 管理者角色認知

   

  一、成長(cháng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(cháng)的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 銀行管理者創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)必修課

   

  第一講：思維創(chuàng )新一、學(xué)習的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類(lèi)知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化2）人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機械論-愛(ài)因斯坦相對論-海森堡量..

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