企業(yè)流程化管理

【培訓對象】
CEO、CIO或主管流程管理的高層管理者

【培訓收益】
幫助企業(yè)建立以客戶(hù)為中心，對市場(chǎng)快速反應的企業(yè)運作流程模式，提高整體運作效率，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。 建立以客戶(hù)和市場(chǎng)為中心的業(yè)務(wù)和管理流程體系 確定與流程運行相適應的崗位設置（崗位描述） 建立與流程管理相適應的基層組織結構，并明確與公司管理層的界面與接口 明確新的流程體系(包括業(yè)務(wù)與管理流程)所需的IT支持

一、組織體系、信息化及流程體系對企業(yè)的么價(jià)值
1、業(yè)務(wù)應用面臨的問(wèn)題
2、流程再造促使企業(yè)管理和信息化系統高效整合
二、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的體系
1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理團隊、職責
2、精益流程管理分類(lèi)（三類(lèi)）
3、精益流程管理分級（五級）
三、精益流程再造的方法論（四階段）
1、業(yè)務(wù)流程體系現狀診斷
2、高階業(yè)務(wù)流程（價(jià)值鏈）體系構建
3、流程管控體系設計
4、流程優(yōu)化和實(shí)施輔
四、企業(yè)精益流程再造落地的三個(gè)類(lèi)框架設計
1、戰略類(lèi)
2、核心業(yè)務(wù)類(lèi)
3、管理支持類(lèi)
五、企業(yè)精益流程再造落地的五個(gè)層級設計
1、一級流程設計——企業(yè)價(jià)值鏈
2、二級流程設計——企業(yè)流程鏈
3、三級流程設計——如何設計流程圖（Brown Paper & RACI）
4、四級流程設計——如何設計行動(dòng)圖
5、五級流程設計——如何設計步驟圖（BPM 工具）
六、業(yè)務(wù)流程管理體系的全生命周期：流程PDCA循環(huán)工作
1、P: 流程規劃、流程梳理
2、D: 流程執行
3、C: 流程審計、流程檢查、流程績(jì)效評估、流程稽查、流程滿(mǎn)意度評估
4、A: 流程優(yōu)化
五、實(shí)戰案例分析：
1、安東石油企業(yè)流程再造建設的歷程
2、安東石油項目化管理設計 

原ATOS源訊（世界500強）總監
甲骨文(Oracle)首席顧問(wèn)
原IBM聯(lián)盟總監
凱捷（世界500強）快速交付中心創(chuàng )始人
CHICONY群光（鼠標，鍵盤(pán)代工全球第一）總監
原安東石油（港股03337）副總經(jīng)理 （CIO）
原普華永道（國際四大）助理合伙人
加州大學(xué)洛杉磯分校（UCLA）計算機科學(xué)碩士
南京321科技領(lǐng)軍人才、“中國CIO協(xié)會(huì )”會(huì )員

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
施老師多年500強（IBM, Capgemini, Atos, Oracle 等）大型數字化系統勾踐及落地經(jīng)驗，能成功將信息化及數字化項目于中國落地。
施老師在甲骨文工作期間，幫助波音、東芝、加州理工學(xué)院等著(zhù)名企業(yè)及院校，從0到1完成了信息化的建設以及數字化的體系建設，快速提升了加州理工學(xué)院的工作效率；提升波音公司各種信息在系統中的共享及輸出效率；幫助東芝公司，從0到1建設東芝的電商平臺。
施老師在IBM工作期間，運用數字化轉型的技術(shù)及體系，幫助IBM和SAP 在軟件、硬件、服務(wù)相關(guān)的銷(xiāo)售，實(shí)現大中華區域內1.6個(gè)億美元的銷(xiāo)售額。
施老師幫助港股上市公司安東石油（港股03337）實(shí)施數字化頂層設計，股價(jià)從1.5元到6.8元，年收入增長(cháng)3倍到30多億，市值從43.48億港元到197.14億港元，實(shí)現了全球領(lǐng)先的一體化油田技術(shù)公司。
施老師在東風(fēng)有限輔導期間，建立數字化營(yíng)銷(xiāo)平臺，客戶(hù)下載的移動(dòng)應用程序的次數超過(guò)35萬(wàn)次，查看通知和消息超過(guò)了250萬(wàn)次，查看注冊信息有500萬(wàn)次，顯示出營(yíng)銷(xiāo)交易解決方案平臺的大量活躍使用。
施老師根據超過(guò)二十年在外商全球500強的工作輔導企業(yè)轉型升級、持續成長(cháng)的經(jīng)驗，充分了解齊全的IT戰略、科技最新趨勢、信息化產(chǎn)品，解決方案，對于中小企業(yè)在新宏觀(guān)環(huán)境下如何實(shí)現升級轉型進(jìn)行了深入的研究，整理了一套幫助中小企業(yè)轉型升級的組合教材，覆蓋全方位的晉升實(shí)戰模型和方法步驟，能成功將眾多企業(yè)家及政府機構客戶(hù)的轉型升級項目於中國成功落地，取得良好的效果。
施老師現全心專(zhuān)注于培訓輔導中國企業(yè)的轉型升級，以可落地的方法幫企業(yè)促進(jìn)企業(yè)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化發(fā)展，增強競爭力、創(chuàng )新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險能力，提升產(chǎn)業(yè)基礎能力和產(chǎn)業(yè)鏈現代化水平，創(chuàng )造創(chuàng )新價(jià)值并持續成長(cháng)！

【主講課程】

《企業(yè)數字化轉型的實(shí)踐與思考》
《中小企業(yè)信息化頂層設計》
《企業(yè)流程再造BPR》

【學(xué)員評價(jià)】
施老師的信息化頂層設計，使集團在系統的落地建設過(guò)程中，避免了信息孤島林立，信息共享困難，反復投資，維護費用高、收益低、風(fēng)險大，軟硬件更新?lián)Q代頻率高，投資回報率低等的風(fēng)險，使公司受益匪淺。 ——安東石油技術(shù)（集團）有限公司董事會(huì )主席 羅林
施老師基本功扎實(shí)，教學(xué)內容、架構循序漸進(jìn)，教學(xué)方法生動(dòng)，教學(xué)效果極佳
——玖行新能源董事長(cháng) 張東江
施老師的數字化轉型課程，幫助我們理解這是一種社會(huì )變革，數字化思維、敏捷性思維，不斷學(xué)習和復盤(pán)中助力業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現。
——北京良鄉高教園區管委會(huì )常務(wù)副主任 蔡本睿
施老師的課程在理念層面、業(yè)務(wù)層面、機制層面深入的模型架構設計教學(xué)，將幫助企業(yè)在數字化、信息化建設的過(guò)程中，理念落地，驗證基礎。——上?？尚湃斯ぶ悄苎芯吭?沙文灝
施老師指導我們數字化戰略的啟發(fā)，和合作伙伴圍繞智能座艙、云、數據中臺、數字化用戶(hù)運營(yíng)、共享出行等領(lǐng)域開(kāi)展合作！
——長(cháng)城汽車(chē)股份有限公司 - 企業(yè)數字化中心副總裁 Philip 段
老師的授課啟發(fā)了我們思考如何度過(guò)企業(yè)面臨的嚴峻整體宏觀(guān)環(huán)境，并且對企業(yè)提升競爭力、增加業(yè)外收入、創(chuàng )新模式提供了非常創(chuàng )新的指導方針。
——南通全用電子工業(yè)有限公司 董事長(cháng) 劉璟芳
老師的授課啟發(fā)了我們思考如何度過(guò)企業(yè)面臨的嚴峻整體宏觀(guān)環(huán)境，并且對企業(yè)提升競爭力、增加業(yè)外收入、創(chuàng )新模式提供了非常創(chuàng )新的指導方針。
——系統電子有限公司 董事長(cháng) 李益仁 

• 銀保開(kāi)門(mén)紅運作和精細化管理

   

  一、開(kāi)門(mén)紅的意義1、什么是開(kāi)門(mén)紅2、開(kāi)門(mén)紅的意義3、開(kāi)門(mén)紅的重要性二、開(kāi)門(mén)紅的推動(dòng)舉措1、銷(xiāo)售人員應該做什么：開(kāi)門(mén)紅保費目標與收入目標訂制挑戰高目標；2、管理人員應該做什么：3、開(kāi)門(mén)紅必勝的方法：全面總動(dòng)員戰術(shù)4、改變習慣：“五要六做到”5、開(kāi)門(mén)紅操作流程：熱烈啟動(dòng)、團隊先行、節奏明快、工具多樣..

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• 工程項目精細化管理與案例解析

   

  1.1 工程項目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1.1.1工程項目市場(chǎng)環(huán)境1.1.2工程項目市場(chǎng)的挑戰與發(fā)展趨勢1.1.3工程項目營(yíng)銷(xiāo)的困境與決策原則1.1.4工程項目營(yíng)銷(xiāo)的特征與方法1.1.5工程項目營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新1.1.6 項目策劃與跟蹤1.1.7 項目投標前的風(fēng)險評估1.2 工程項目投標1.2.1投標/不投標的決策1.2.2投標取勝的..

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• 項目化管理實(shí)踐

   

  第一單元 項目化管理1.項目與項目化2.項目化管理對企業(yè)的價(jià)值3.哪些核心工作適合于項目化管理4.項目化管理的組織支撐跨職能的項目團隊項目化辦公室項目重要干系人5.項目化管理的制度建立6.項目化管理的文化傳播7.項目化管理的推進(jìn)路線(xiàn)8.多項目管理的策略9.案例..

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• 新形勢下信貸業(yè)務(wù)的精細化管理與風(fēng)險管控

   

  第一講：監管最新政策解讀及監管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢二、今年監管重點(diǎn)內容1. 民營(yíng)及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點(diǎn)領(lǐng)域宏觀(guān)調控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉讓?zhuān)?. 理財業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風(fēng)險機構處置；異地非持牌機構管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監管目..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

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• 扁平化管理

   

  第1章 扁平化管理的認知1. 組織僵化往往是企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中的必然2. 4種典型大企業(yè)病及“大企業(yè)病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消”P級：好的管理就是簡(jiǎn)化4. 從“金字塔”走向“扁平化”；5..

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