代際領(lǐng)導力大師課（輔導篇）—引導新生代，任務(wù)布置與執行策略

【培訓對象】
需要提升新生代員工管理能力的中、基層管理者。

【培訓收益】
掌握新生代員工的心理和行為特點(diǎn)。 學(xué)習如何根據員工特性進(jìn)行工作分配。 培養個(gè)性化職業(yè)輔導的能力。 提升管理者的領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力。

第一部分：情景再現，還原沖突現場(chǎng)
1、測試1：視頻中新生代員工使用的火星文，您認識幾個(gè)？（AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…）
文字背后3種規律的解析？
尋找帶有密碼文字出現背后的原因？
2、場(chǎng)景1-“00后整頓職場(chǎng)的故事”：00后與管理者因為“上班遲到”、“下班老板沒(méi)走，自己先走”、“對老板的態(tài)度”，產(chǎn)生的沖突；
分析“雞同鴨講”問(wèn)題背后的原因
結論：方式不同，導致表達的“不同頻”
3、測試2-哈佛大學(xué)思維實(shí)驗—“老婦與少婦”
為什么同樣一幅畫(huà)會(huì )產(chǎn)生不同的結果
結論：經(jīng)歷導致的視角不同
第二部分：代際特征，尋找問(wèn)題根源
1、由代溝引出代際概念：
小視頻：不同年代的打工人
代際的概念：重大歷史事件造就一代人；代際差形成代溝；代際特征三部曲
2、具體解析各代際特征：
認識對方：新生代員工的歷史事件解析代際特征：95后及00后的代際特征
案例：互聯(lián)網(wǎng)、計劃生育、二次元、民族復興
認識自己：90前歷史事件解析代際特征：80后、70后的代際特征
案例：市場(chǎng)經(jīng)濟、50后父母、文化大革命、改革開(kāi)放
3、從不同檢測病癥根源
行為的不同
裝與不裝-期望價(jià)值觀(guān)與行為價(jià)值觀(guān)的異同
氣質(zhì)的不同-向外與向內 真實(shí)與不真實(shí)
測試3：給“面子”打分
案例：奢侈品背后的故事
身份的不同
大咖與大神-裝出來(lái)與練出來(lái)的不同
關(guān)系的不同-聽(tīng)眾與粉絲 服與不服
案例：于丹的大學(xué)生講座事件
結果的不同
成功與幸福-外在社會(huì )評價(jià)與內在自我評價(jià)的不同
選擇的不同-在意外界評價(jià) 崇尚自我感受
結論：創(chuàng )造幸福的能力，快樂(lè )+意義
案例：能量守恒定律的闡釋
第三部分：工作布置，高效分配策略
1、任務(wù)設計原則
考慮代際特征
價(jià)值觀(guān)與動(dòng)機：理解新生代員工的價(jià)值觀(guān)和內在動(dòng)機，設計與其價(jià)值觀(guān)相契合的任務(wù)。
技能與興趣：結合員工的技能水平和興趣點(diǎn)，設計能夠激發(fā)其興趣和發(fā)揮其長(cháng)處的任務(wù)。
任務(wù)的挑戰性與成長(cháng)性
挑戰性任務(wù)設計：為新生代員工設計具有一定挑戰性的任務(wù)，以激發(fā)其工作熱情。
職業(yè)成長(cháng)路徑：確保任務(wù)設計能夠支持員工的長(cháng)期職業(yè)發(fā)展和技能提升。
自主性與創(chuàng )新性
自主決策空間：在任務(wù)設計中給予員工一定的自主決策權，以提高其參與感和責任感。
創(chuàng )新鼓勵機制：設計任務(wù)時(shí)鼓勵創(chuàng )新思維，為員工提供嘗試新方法的機會(huì )。
2、個(gè)性化分配策略
識別員工特長(cháng)
技能識別：通過(guò)評估和日常觀(guān)察，識別每位員工的專(zhuān)業(yè)技能和擅長(cháng)領(lǐng)域。
興趣探索：通過(guò)交流和問(wèn)卷調查，了解員工的工作興趣和職業(yè)志向。
任務(wù)與員工匹配
人職匹配原則：根據員工的特長(cháng)和興趣，將合適的任務(wù)分配給合適的人。
動(dòng)態(tài)調整機制：建立靈活的任務(wù)分配機制，根據項目進(jìn)展和員工表現進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
透明化溝通
分配理由說(shuō)明：在分配任務(wù)時(shí)，清晰地向員工說(shuō)明分配的理由和期望成果。
反饋與溝通渠道：建立開(kāi)放的反饋機制，鼓勵員工對任務(wù)分配提出意見(jiàn)和建議。
3、情景演練
任務(wù)分配模擬
背景：新項目啟動(dòng)，需要跨部門(mén)合作，涉及創(chuàng )意設計、市場(chǎng)調研和技術(shù)開(kāi)發(fā)等多個(gè)環(huán)節。
任務(wù)設計：設計一個(gè)包含創(chuàng )意、調研和技術(shù)的任務(wù)包，每個(gè)環(huán)節都考慮新生代員工的特性。
分配策略：根據員工的特長(cháng)和興趣，將不同環(huán)節的任務(wù)分配給相應的員工，并說(shuō)明分配的理由。
溝通與反饋
溝通練習：管理者練習如何與新生代員工溝通任務(wù)要求，包括任務(wù)的目標、期望成果和時(shí)間線(xiàn)。
反饋處理：管理者學(xué)習如何處理員工對任務(wù)分配的反饋，包括異議和建議。
角色扮演
角色設定：管理者扮演項目負責人，新生代員工扮演團隊成員。
情景模擬：模擬任務(wù)分配會(huì )議，管理者向團隊成員說(shuō)明任務(wù)要求，并收集反饋。
第四部分：個(gè)性輔導—角色感對話(huà)
1、角色感對話(huà)的核心解析
角色感對話(huà)的概念：什么場(chǎng)合用怎樣的方式說(shuō)什么話(huà)
角色感對話(huà)的核心：兩種身份的自由切換
2、正式與非正式對話(huà)的切換方式技巧
五個(gè)維度區分正式與非正式對話(huà)
正式與非正式的核心要點(diǎn)：時(shí)間和場(chǎng)合
3、角色感對話(huà)操作要領(lǐng)說(shuō)明
五大步驟操作解析
案例場(chǎng)景中的使用要點(diǎn)
4、案例運用：
績(jì)效面談的使用場(chǎng)景
如何運用角色感對話(huà)的步驟設計對話(huà)場(chǎng)景
遇到特殊情況，如何進(jìn)行處理“ICU病房的故事”
角色設定：
角色一：扮演項目負責人
角色而：扮演新生代員工
第五部分：課程總結與思考
1、課程要點(diǎn)回顧
總結課程關(guān)鍵內容和學(xué)習成果
學(xué)員現場(chǎng)反饋
2、集體探討
思考1：在平時(shí)任務(wù)布置過(guò)程中，遇到員工不接受的情況，根據代際差異的視角，您其中的原因是什么？如何調整？
思考2：在工作輔導過(guò)程中，員工并不接受你的建議，背后的原因是什么？如何調整您的方法？

曾任：易居中國企業(yè)集團（地產(chǎn)服務(wù)業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）
培訓總監、會(huì )員中心總監、項目運營(yíng)總監等
City&Guilds英國倫敦城市協(xié)會(huì )~國際高級培訓師資格
《代際領(lǐng)導力》授權認證講師
《培訓》雜志~中國金牌內訓師
臨港集團創(chuàng )新管理學(xué)院項目課程研發(fā)特聘專(zhuān)家
上海市衛生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專(zhuān)家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區評委&夢(mèng)想導師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經(jīng)驗、培訓組織管理經(jīng)驗及教育培訓經(jīng)驗（其中12年上市企業(yè)部門(mén)管理經(jīng)歷+8年培訓管理經(jīng)驗+8年學(xué)校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實(shí)戰及培訓經(jīng)驗，結合授權認證學(xué)習，借助專(zhuān)業(yè)師范學(xué)習背景和扎實(shí)的培訓授課功底，根據企業(yè)需求及不同管理人群，設計研發(fā)了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領(lǐng)導力》系列，被不同行業(yè)復制推廣。
張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設計研發(fā)100+篇，各類(lèi)培訓項目設計交付80+個(gè)，行業(yè)賦能300+場(chǎng)、覆蓋人數40000+；累計授課場(chǎng)次280+場(chǎng)，培訓覆蓋人次20000+。

【實(shí)戰經(jīng)驗】
培訓管理——搭建地產(chǎn)服務(wù)業(yè)培訓體系+設計易居KM線(xiàn)上學(xué)習平臺+建立認證講師體系
張老師在2016~2022年擔任易居企業(yè)集團培訓總監期間，帶領(lǐng)90后團隊在3個(gè)月時(shí)間內搭建完成“中國地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內容設計及包裝；
作為易居中國企業(yè)培訓負責人，組織并參與設計企業(yè)學(xué)習KM線(xiàn)上平臺—“易家人才學(xué)院”，組織開(kāi)發(fā)線(xiàn)上視頻、音頻、卡通、直播等各類(lèi)型課程1000+門(mén)，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗技巧復刻，提供學(xué)習途徑和有效工具；
建立行業(yè)優(yōu)秀內訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創(chuàng )造訓練營(yíng)”，對全國評選出的優(yōu)秀內訓師，進(jìn)行系統輔導，并通過(guò)“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內訓師。

【培訓經(jīng)驗】
1、項目實(shí)施——內訓實(shí)施+行業(yè)賦能，80個(gè)內訓項目，300場(chǎng)行業(yè)賦能，40000+人次
張老師作為易居中國培訓負責人，設計、組織并實(shí)施80+企業(yè)內訓項目，參與總人數10000+，為企業(yè)不同職級員工，提供各階段培訓內容支持；
張老師賦能和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，組織并實(shí)施飛行培訓項目，跨越26城、總場(chǎng)次300+次、參與總人數30000+人，學(xué)員平均滿(mǎn)意度95.2%；通過(guò)對行業(yè)賦能，得到同行認可，為企業(yè)創(chuàng )收200萬(wàn)+；為臨港創(chuàng )新管理學(xué)院搭建“園區招商系列”課程體系，并做專(zhuān)利預申請。
2、培訓授課——企業(yè)內訓+專(zhuān)題培訓，累計超280場(chǎng)，學(xué)員超20000人次，滿(mǎn)意度95+%
張老師作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，為企業(yè)內部員工提供諸如“崗位技能”、“職場(chǎng)溝通策略”及“TTT內訓師培訓”，累計完成場(chǎng)次80+場(chǎng)，總人數5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場(chǎng)管理”和“行業(yè)案例分享”，累計完成場(chǎng)次100+場(chǎng)，總人數10000+人，學(xué)員滿(mǎn)意度95+%；
張老師作為職業(yè)講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車(chē)集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛生人才服務(wù)中心”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領(lǐng)導力》、《新員工系列》、《職場(chǎng)管理及技能系列》及《內訓師培訓輔導系列》等專(zhuān)題課程服務(wù)，超100+場(chǎng)，覆蓋人數5000+人次，學(xué)員滿(mǎn)意度95+%。
3、其他資質(zhì)——“教師從業(yè)資格證書(shū)”等相關(guān)資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎”等政府榮譽(yù)
張老師立志教書(shū)育人，師范畢業(yè)后，曾從事過(guò)8年學(xué)校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話(huà)等級證書(shū)”等教師專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，并具備扎實(shí)的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區教育系統優(yōu)秀園丁獎”、“普陀區教育局教學(xué)授課技能大賽二等獎”等榮譽(yù)。

【理論體系】
【代際領(lǐng)導力授權認證】已完成相應課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權認證，可合法使用《代際領(lǐng)導力》相關(guān)知識產(chǎn)權。

【愿景使命】
未來(lái)十年，希望通過(guò)培訓賦能，幫助更多的企業(yè)和職場(chǎng)人，通過(guò)人性角度思考，增加人與人之間關(guān)系彈性，解決職場(chǎng)各種矛盾、糾結，跟內卷和內耗說(shuō)再見(jiàn)，找到職場(chǎng)應有的幸福感。
【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強：憑借20年來(lái)在管理領(lǐng)域的不斷提升改進(jìn)，用最直接有效的培訓方式，讓領(lǐng)導力和職場(chǎng)管理與工作和生活建立強關(guān)聯(lián)；
聚焦實(shí)戰：真正有效的培訓是從知識轉變?yōu)樾袆?dòng)。過(guò)程中會(huì )運用大量實(shí)戰案例和實(shí)用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實(shí)際場(chǎng)景中，最終幫助學(xué)員解決問(wèn)題；
引導啟發(fā)：大量真實(shí)案例顛覆學(xué)員認知，有效工具方法轉變學(xué)員行為，課程小組討論互動(dòng)占40%，變灌輸式教學(xué)為引導啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉變；
寓教于樂(lè )：充分利用幽默的語(yǔ)言，互動(dòng)游戲、小組競賽等形式，激發(fā)學(xué)員主觀(guān)能動(dòng)性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學(xué)習。

【主講課程】
代際領(lǐng)導力大師課系列
助力企業(yè)高潛力人才和各層級管理者，有效應對因代際差異，引發(fā)的各類(lèi)職場(chǎng)管理挑戰。
《代際領(lǐng)導力大師課（溝通篇）——對話(huà)新生代，跨代際溝通策略與實(shí)踐》
《代際領(lǐng)導力大師課（輔導篇）——引導新生代，任務(wù)布置與執行策略》
《代際領(lǐng)導力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養》
《代際領(lǐng)導力大師課（激勵篇）——領(lǐng)導新生代，用00后思維領(lǐng)導00后》
《代際領(lǐng)導力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領(lǐng)導藝術(shù)》
新員工職場(chǎng)啟航系列
給予初入職場(chǎng)的應屆畢業(yè)生，提供一套即插即用的職場(chǎng)技能，助力快速成為一個(gè)合格職場(chǎng)人。
《校園到職場(chǎng)“三十六招”（心態(tài)篇）——新員工職場(chǎng)起航之心態(tài)指南》
《校園到職場(chǎng)“三十六招”（思維篇）——新員工職場(chǎng)起航之思維指南》
《校園到職場(chǎng)“三十六招”（技能篇）——新員工職場(chǎng)起航之技能指南》
《校園到職場(chǎng)“三十六招”（關(guān)系篇）——新員工職場(chǎng)起航之關(guān)系指南》
新員工職場(chǎng)輔導系列
助力職場(chǎng)新生代員工（1-2年工作經(jīng)驗）掌握關(guān)鍵職場(chǎng)技能，構建和諧的工作關(guān)系。
《新生代員工職場(chǎng)輔導課（角色篇）——職場(chǎng)啟航：新生代員工的角色轉變》
《新生代員工職場(chǎng)輔導課（溝通篇）——職場(chǎng)溝通：新生代員工跨代際溝通》
《新生代員工職場(chǎng)輔導課（管理篇）——向上管理：讓期望成為現實(shí)》
《新生代員工職場(chǎng)輔導課（匯報篇）——職場(chǎng)匯報：讓領(lǐng)導為你點(diǎn)贊的藝術(shù)》
《新生代員工職場(chǎng)輔導課（協(xié)作篇）——跨部門(mén)溝通：三步搞定溝通障礙》
職場(chǎng)管理&職場(chǎng)技能系列
為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應管理崗位，有效承擔企業(yè)賦予的新職責。；
《職場(chǎng)管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》
《職場(chǎng)管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》
《職場(chǎng)人必備技能（溝通力）——跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力》
《職場(chǎng)人必備技能（影響力）——電梯演講+PPT撰寫(xiě)，提升你的影響力》
《職場(chǎng)人必備技能（抗壓力）——情緒+壓力管理，提升內卷時(shí)代抗壓力》
《職場(chǎng)人必備技能（管理力）——時(shí)間管理，提升你的職場(chǎng)工作效力》
《職場(chǎng)人必備技能（協(xié)作力）——和解+博弈，提升你的跨部門(mén)協(xié)作力》
企業(yè)內訓師必備技能系列
為企業(yè)內訓師提供系統的課程開(kāi)發(fā)和現場(chǎng)教學(xué)技能培訓，幫助迅速成長(cháng)為合格的企業(yè)培訓師。
《企業(yè)內訓師必備技能（內容萃?。?mdash;—經(jīng)驗萃取技巧實(shí)戰解讀》
《企業(yè)內訓師必備技能（課程開(kāi)發(fā)）——培訓課件速成配方解析》
《企業(yè)內訓師必備技能（開(kāi)發(fā)&授課）——TTT,如何快速搞定一門(mén)課程》