高效溝通

【培訓對象】
1科學(xué)掌握溝通的基本理論與原理
2 熟練掌握高效溝通中聽(tīng)、說(shuō)、觀(guān)、問(wèn)的實(shí)用技巧
3 熟練掌握不同困境情景中的實(shí)用溝通技巧
4 熟練掌握管理及工作中的跨部門(mén)、向上、向下等不同情景中的實(shí)用技巧
5 養成良好的溝通習慣和與人和睦相處溝通的諸多技巧


【培訓收益】
企業(yè)管理者及其員工

        具有與國際一流咨詢(xún)公司合作開(kāi)發(fā)課程的豐富經(jīng)驗及豐富的海內外授課經(jīng)驗?？筛鶕蛻?hù)實(shí)際培訓需求，客戶(hù)化的設計并輸出定制化的課程和現場(chǎng)講授培訓。尚峰講師在華為集團擔任培訓師和課程開(kāi)發(fā)負責人期間，多次深入海內外一線(xiàn)，實(shí)踐并總結出了大量培訓經(jīng)驗與實(shí)際案例。授課滿(mǎn)意度一直位居前列，首創(chuàng )了華為培訓授課綜合調查100%的授課滿(mǎn)意記錄。

 

       “學(xué)員的滿(mǎn)意、客戶(hù)的口碑”比什么宣傳都來(lái)得直接和厚重，課程內容秉承實(shí)用性、課程設計力求新穎性、課程效果追求長(cháng)效性，課程內容和授課風(fēng)格獨樹(shù)一幟，堪稱(chēng)中國企業(yè)員工技能培訓的風(fēng)向標。

 

【培訓針對行業(yè)】

已為下列行業(yè)企業(yè)提供管理咨詢(xún)與培訓多項：

通信/移動(dòng)行業(yè)        金融/銀行行業(yè) 

輕工/電子行業(yè)        文化/電力產(chǎn)業(yè)

 

【講授的課程目錄】

四大系列品牌課程：（排名不分先后）

一 “快樂(lè )工作  柔軟心靈®”系列品牌課程:

快樂(lè )工作柔軟心靈系列品牌課程之：柔軟心靈

快樂(lè )工作柔軟心靈系列品牌課程之：情壓管理

快樂(lè )工作柔軟心靈系列品牌課程之：高效溝通

快樂(lè )工作柔軟心靈系列品牌課程之：融入團隊

 

二  內訓師培訓（TTT）系列品牌課程:

TTT高中級系列課程之：企業(yè)內訓師入門(mén)培訓（初）

TTT高中級系列課程之：專(zhuān)業(yè)課程呈現與引導技術(shù)（中）

TTT高中級系列課程之：客戶(hù)化的課程設計與開(kāi)發(fā)（高）(咨詢(xún)式培訓課程)

 

三 技能提升行為優(yōu)化® 系列品牌課程：

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：客戶(hù)投訴處理與滿(mǎn)意訓練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：呼叫服務(wù)與溝通技能訓練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：高效團隊領(lǐng)導與建設訓練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣訓練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：金牌客戶(hù)經(jīng)理全技能訓練

 

四 職業(yè)化冰山品牌®系列課程：

員工職業(yè)化冰山品牌系列課程：?jiǎn)T工職業(yè)化冰山全修煉

員工職業(yè)化冰山品牌系列課程：新員工職業(yè)化技能六項修煉

 

 
 

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責任人?，F代工作生活節奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1530  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1396  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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  人氣：1462  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力，建立內部客戶(hù)意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效，實(shí)現1+1>2。 培訓時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀(guān)念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)； 樂(lè )在工作：魚(yú)一樣快樂(lè )的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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