向西點(diǎn)學(xué)習：總裁執行模式

【培訓對象】
各類(lèi)企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
執行的起點(diǎn)是什么？
執行的心態(tài)是什么？
超女PK給執行帶來(lái)的啟示
正確的執行心態(tài)——PK心態(tài)
結論：對抗產(chǎn)生效率

 

第一部分 西點(diǎn)執行文化——構筑執行文化及打造商業(yè)人格
一、 構筑執行環(huán)境

1、到底是什么決定著(zhù)一個(gè)人的行為？
紐約地鐵的故事
答案：環(huán)境決定行為
 

2、西點(diǎn)軍校簡(jiǎn)介
西點(diǎn)軍校的使命
一份值得炫耀的名單
西點(diǎn)軍校：打造領(lǐng)袖人物的工廠(chǎng)？
萬(wàn)科要學(xué)西點(diǎn)模式
西點(diǎn)的成功培訓模式奧秘解密
 

3、世界五百強為什么優(yōu)秀？
摩托羅拉
沃爾瑪

4、中國五百強為什么優(yōu)秀
萬(wàn)科
華為
聯(lián)想
海爾

5、優(yōu)秀的企業(yè)同樣需要培訓體系
什么是正確的培訓環(huán)境

6、西點(diǎn)為什么如此強大？
觀(guān)點(diǎn)一：正確的培訓環(huán)境
西點(diǎn)的物質(zhì)文化：隨時(shí)隨地的教育
西點(diǎn)的制度文化：全程淘汰的學(xué)習制度
西點(diǎn)的精神文化：22條軍規與西點(diǎn)魂魄
觀(guān)點(diǎn)二：正確的訓練方法
觀(guān)點(diǎn)三：總裁是第一培訓師
觀(guān)點(diǎn)四：高素質(zhì)的教官

二、打造商業(yè)人格
1、人格與商業(yè)
團隊如何建設
職業(yè)化
獨立

2、為什么大部分員工缺少商業(yè)人格
人治文化
含糊文化
熟人文化
面子文化

3、如何打造商業(yè)人格——從西點(diǎn)軍校軍魂塑造得到的啟示
商業(yè)人格兩個(gè)要素
商業(yè)人格兩個(gè)標準
商業(yè)人格的三個(gè)強調

第二部分 西點(diǎn)制度執行力——3S執行工具

一、 西點(diǎn)的制度

1、企業(yè)管理中的四大痛楚
動(dòng)力之痛
協(xié)調之痛
效率之痛
持續之痛

2、西點(diǎn)的制度執行力
制度成就名校
嚴格的日常生活管理
全程淘汰的學(xué)習制度

二、3S制度執行體系

1、3S——約束和保障實(shí)現組織目標的制度體系
IBM的管理流程
GE的管理流程
企業(yè)必須建立部依賴(lài)于任何人的制度體系
3S制度執行力簡(jiǎn)介

2、S1：結果定義
西點(diǎn)人明白自己為了什么：清晰的結果定義
個(gè)人戰略與公司戰略相結合
建立一對一責任

3、S2：結果跟蹤
西點(diǎn)人注重抓落實(shí)
人們不會(huì )做你希望的，只會(huì )做你檢查的
質(zhì)詢(xún)會(huì )體系：以事實(shí)為依據，以結果為導向
業(yè)績(jì)跟蹤三個(gè)要點(diǎn)

4、S3：即時(shí)獎懲
西點(diǎn)軍校的點(diǎn)子制度
領(lǐng)導者善于分享信息
即時(shí)獎懲的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
即時(shí)激勵與績(jì)效考核激勵的區別

第三部分 西點(diǎn)執行標準——結果管理

一、 結果導向 ——西點(diǎn)人以結果為評價(jià)標準

1、結果與執行：什么是真正的執行？
一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義：執行就是有結果的行動(dòng)

2、結果的態(tài)度假象
案例：某服裝廠(chǎng)70顆撞釘拼圖的故事
思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結果？
結論：結果與態(tài)度是兩個(gè)獨立的系統

3、結果的任務(wù)假象
案例：挖井的故事
案例：公司參展買(mǎi)火車(chē)票的故事
思考：做任務(wù)與做結果的區別是什么？
結論：任務(wù)有三事：完成差事，例行公事，應付了事

4、結果的職責假象
案例：俄羅斯人種樹(shù)的故事
案例：公司貨車(chē)無(wú)人卸貨的故事
思考：為什么看起來(lái)荒唐的事情經(jīng)常在企業(yè)發(fā)生？
結論：要對職責負責，更要對職責背后的價(jià)值負責

5、結果的三個(gè)要素
有時(shí)間
有價(jià)值
可考核

6、為什么要做結果？
結果改變命運

二、結果管理——西點(diǎn)人如何保證下屬達成結果？

1、從公司戰略出發(fā)，為員工定義工作結果，而不是定義工作過(guò)程
從決策到結果
思維訓練：結果定義

2、不但要告訴員工工作的結果，還要告訴他們工作的意義
西點(diǎn)軍校：告訴士兵犧牲背后的意義
好孩子童車(chē)案例

3、既關(guān)心結果，又關(guān)心達成結果的人
西點(diǎn)軍校：善待士兵如同尊敬偉人

三、結果思維——西點(diǎn)人的執行標準

1、如何做一個(gè)持續提供結果的執行者？
企業(yè)和員工本質(zhì)關(guān)系揭秘
商業(yè)交換的本質(zhì)是結果交換

2、確立外包思維
小王送文件的故事

3、對結果的定義不同，價(jià)值也不同
九段秘書(shū)是如何煉成的

第四部分 西點(diǎn)執行原則——中層、基層執行力

一、中層執行力——西點(diǎn)軍人是如何做到“三統一“的？

1、中層決定成敗
中層不執行的三大危害
高層打造中層執行力要問(wèn)的三個(gè)問(wèn)題

2、中層的角色轉化
從乘客到司機的轉換
從做企業(yè)大氣層到做企業(yè)放大鏡的轉變

3、中層的定位——西點(diǎn)軍人的“三統一”
統一目標
統一思想
統一行動(dòng)

二、基層執行力 ——西點(diǎn)軍人五大執行要點(diǎn)
1、無(wú)條件執行
2、沒(méi)有任何借口
3、不斷提升自己
4、全力以赴
5、敬業(yè)為魂
中國足球毀于什么？
專(zhuān)注的力量：阿甘的故事

第五部分 西點(diǎn)軍官的七大管理法則

一、如何解決責任管理的困境
1、領(lǐng)導總是沒(méi)時(shí)間，下屬總是沒(méi)工作
2、責任轉移，誰(shuí)來(lái)負責？

二、西點(diǎn)軍官的七大管理法則
1、 鎖定責任:鎖定責任，讓責任始終在下屬肩上
2、 合理授權:只做老板該做的事情
3、 有效溝通:不止責任，更要溝通責任背后的意義
4、 經(jīng)常檢查:重視什么,就檢查什么
5、 激勵下屬:最有效的激勵是與員工個(gè)人戰略相結合的激勵
6、 培養下屬:在培訓上投入1小時(shí),就避免了100小時(shí)的重復錯誤
7、 加強淘汰:運用道德勇氣，撤換不稱(chēng)職的下屬

第六部分 西點(diǎn)執行型人才

一、什么樣的人是執行型人才
1、執行型人才的共同特質(zhì)
2、西點(diǎn)執行型管理者的三大特質(zhì)
盡職盡責
自動(dòng)自發(fā)
善于合作

二、百分百責任
1、什么是負責任？
行人過(guò)紅綠燈的啟示
2、責任只有百分百
關(guān)于責任的“非常二加一“

三、自動(dòng)自發(fā)
1、比老板更積極
2、西點(diǎn)軍規：火一般的熱情

三、善于合作
1、西點(diǎn)軍魂塑造：打碎自我，徹底融入團隊
2、西點(diǎn)訓練：合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練
3、執行型人才三大標準
堅守承諾
結果導向
決不放棄

第七部分 西點(diǎn)執行方向——客戶(hù)價(jià)值
游戲：汽車(chē)設計大賽

一、什么是客戶(hù)價(jià)值
1、什么是客戶(hù)價(jià)值?
2、顧客讓渡價(jià)值
案例：星巴克憑什么成為利潤機器？

二、為什么要做客戶(hù)價(jià)值
1、思考：我們的工資是誰(shuí)發(fā)的？
2、一個(gè)經(jīng)典的案例：日本雪印的覆滅

三、客戶(hù)價(jià)值怎么做？
1、文化上——
2、戰略上——
3、執行上——
案例：海底撈成功在哪里？
專(zhuān)題思考：內部客戶(hù)價(jià)值，打造組織執行力
客戶(hù)價(jià)值鏈
思考：什么是企業(yè)的核心競爭能力？
 

 

中國企業(yè)管理研究院人力資源所所長(cháng)

高級咨詢(xún)師，高級培訓師
浙江省中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)輔導中心教練
曾任五百強企業(yè)亨通集團培訓總監和HR總監8年
陶思豫先生師從美國Robort.swaim（羅伯特.思威）博士，思威博士是美國現代管理學(xué)之父彼得.德魯克先生的弟子和親密戰友，一起共事30多年，是德魯克思想的嫡系傳承者。陶思豫對德魯克思想有著(zhù)較深的領(lǐng)悟和傳承。

 

專(zhuān)業(yè)擅長(cháng)
1、企業(yè)文化 企業(yè)文化建設
2、執行力訓練 西點(diǎn)執行力 執行與溝通
3、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
4、MTP（中高層管理者素質(zhì)再造或中高層管理技能提升）
5、績(jì)效管理 績(jì)效考核與薪酬管理