MTP管理才能發(fā)展培訓

【培訓對象】
科級、處級主管、中高層干部

【培訓收益】
1.明確主管角色職責，發(fā)揮管理者應有的功能；
2.培養管理者計劃與執行的完整觀(guān)念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)；
3.發(fā)揮組織效能，分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標；
4.能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
5.建立自我領(lǐng)導特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導能力，培養成為具 有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者；
6.培養主動(dòng)積極發(fā)現問(wèn)題的意識，求新、求好、求變持續改善；
7.了解培育人才的重要，并能在職場(chǎng)上對部屬進(jìn)行工作中的教導與訓練；
8.學(xué)習溝通的技巧與方法，透過(guò)有效溝通有效達成任務(wù)；
9.掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣；
10.能夠以經(jīng)營(yíng)自我得觀(guān)念面對管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng )雙贏(yíng)局面。

 <第一天>
 一、管理的基本概念
1. 管理的定義
2. 管理者的資源運用
3. 案例分析：足球教練的苦惱
4. 管理的范圍與層面
  業(yè)務(wù)的管理
  業(yè)務(wù)的改善、改革
  部屬的培育與啟發(fā)
  信賴(lài)關(guān)系的形成
5. 管理者的基本態(tài)度
6. 案例分析：貪念與科學(xué)
7. 管理者的職責
8. 管理者輔佐上司的正確方法
9. 管理與人的行為
  人類(lèi)行為的理解
  掌握下屬的需求
  辨別需求的不滿(mǎn)
10. 管理游戲：管理工具箱
 二、組織運作的原則
1. 組織的定義
2. 組織的目的與目標
3. 組織的型態(tài)
4. 案例分析：對張課員的指示
5. 組織的基本型態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)
6. 組織經(jīng)營(yíng)的四原則
7. 案例分析：會(huì )場(chǎng)布置
8. 控制的幅度
9. 案例分析：勞務(wù)課的現狀
10. 命令系統的統一
11. 案例分析：一項新任務(wù)
12. 職務(wù)認知的整合
13. 案例分析：無(wú)奈的主任
14. 有效授權
15. 案例分析：與上司的關(guān)系
16. 授權應注意的事項
 三、工作計劃與管理
1. 對計劃之了解
2. 管理PDCA四大循環(huán)
3. PDCA與管理項目
4. 階梯式提升的PDCA循環(huán)
5. 企業(yè)內常見(jiàn)到的計劃類(lèi)型
6. 計劃制訂的程序與要領(lǐng)
  目標的SMART原則
  確定達成目標的要素
  根據事實(shí)分析思考
  擬訂具體可行方案
  如何健全的判斷?
7. 案例分析：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
8. 案例分析：新?tīng)I業(yè)處的設立
9. 實(shí)務(wù)演練：計劃工作表單
10. 管理者的時(shí)間計劃
 

 <第二天>

 四、命令與計劃執行
1. 工作分配
2. 案例分析：白課長(cháng)的工作分配
3. 工作分配時(shí)應考慮的因素
4. 命令的下達方法
5. 案例分析：命令與部屬的行為
6. 理想的命令方式
7. 執行時(shí)應注意的事項
8. 狀況共有的管理
9. 狀況共有與自我命令
10. 工作結果的檢討
 五、組織溝通與協(xié)作
1. 溝通的意義與模式
2. 溝通情景演練：上司的指示
3. 三種溝通管道之比較
4. 溝通上管理上的功能
5. 溝通障礙的來(lái)源
6. 克服溝通障礙及周哈里窗
7. 如何克服組織溝通的障礙
8. 有效表達技巧
9. 有效傾聽(tīng)的技巧
10. 有效反饋的技巧
11. 溝通演練；表達、傾聽(tīng)與反饋
12. 跨部門(mén)溝通協(xié)作三要點(diǎn)
13. 跨部門(mén)溝通有效會(huì )議
14. 沖突管理的策略與技巧 
 六、控制與工作協(xié)調
1. 控制的含義
2. 控制的目的
3. 控制的類(lèi)型
  現場(chǎng)控制
  前饋控制
  反饋控制
4. 控制時(shí)應掌握的原則
5. 案例分析：吊掛作業(yè)的故障
6. 案例分析：現場(chǎng)的嚴格管理
7. 案例分析：找錯零錢(qián)
8. 控制的三個(gè)階段
9. 案例分析：辦公用品的繳回
10. 控制的基本操作流程
11. 演練：計劃關(guān)鍵指標設定
12. 何謂協(xié)調？
13. 協(xié)調的定位
14. 協(xié)調的方法
15. 協(xié)調時(shí)的溝通
16. 整合的協(xié)調
17. 案例分析：總務(wù)課的超預算支出
 

 <第三天>
 七、人性與激勵措施
1. 行為產(chǎn)生的特征
2. 改善員工行為三方面
3. X、Y、Z理論對人性假設
4. 五大需求期望與公平心理
5. 小組討論：馬斯洛需求理論在管理上的運用
6. 如何啟發(fā)部屬積極的態(tài)度
7. 帶人又帶心的激勵模式
8. 業(yè)務(wù)激勵模式舉例
9. 角色演練：三明治責備法
 八、部屬培育與啟發(fā)
1. 案例分析：陳副理的煩惱
2. 企業(yè)對人力訓練的基本架構
3. 培育部屬的責任
4. 掌握培育部屬的要點(diǎn)
5. 小組演練：對部屬的培育需求分析
6. 可用于完成學(xué)習循環(huán)的活動(dòng)
7. 新人引導與培育程序
8. 案例分析：什么是正確的指導方法？
9. 輔助學(xué)習的原則
10. 工作教導的時(shí)機
11. 做好工作教導要領(lǐng)
12. 工作教導的步驟
13. 實(shí)施OJT的具體作為
14. 案例分析：難以晉升的郭君
15. 管理能力的培育方法
16. 當教練，不當上司
17. 案例分析：一位銷(xiāo)售經(jīng)理的自白
 九、課程總結
1. 復習
2. 分享
3. 改善目標與行動(dòng)
4. 自我承諾 
 

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學(xué)歷：中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國領(lǐng)導管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導師線(xiàn)下中文講師；
美國培訓協(xié)會(huì )ACCTP行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導協(xié)會(huì )(FNS) SPOT團隊引導技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團子公司人資經(jīng)理、處長(cháng)；美國Gredmann集團臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負責人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢(xún)機構臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問(wèn)公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢(xún)輔導、企業(yè)管理改善、主管職能培養提升有豐富經(jīng)驗，并能將管理實(shí)務(wù)轉為課程運作，提高課程績(jì)效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導員、創(chuàng )業(yè)顧問(wèn)師、臺灣勞委會(huì )職訓局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團顧問(wèn)、企業(yè)訓練質(zhì)量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(cháng)期擔任兩岸三地、馬來(lái)西亞、越南華人區域多間企業(yè)、社團、服務(wù)機構和政府部門(mén)提供各類(lèi)型的培訓活動(dòng)、講座和咨詢(xún)輔導服務(wù)，深受歡迎。
2005年開(kāi)始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓，迄今十余年，主講領(lǐng)導力、通用管理技能與人力資源管理專(zhuān)業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶(hù)類(lèi)型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過(guò)程與現行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過(guò)程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡(jiǎn)老師在授課過(guò)程善于利用行為心理學(xué)引導學(xué)員進(jìn)行自覺(jué)性的思考，并能將課程知識點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿(mǎn)意度持續保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長(cháng)從學(xué)員自身問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗傳授、運用團隊教練及引導技術(shù)，有效引導學(xué)員體驗與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導力
教練領(lǐng)導力
權變領(lǐng)導力
打造高績(jì)效團隊
團隊引導技術(shù)—成為引導型領(lǐng)導者
團隊復盤(pán)技術(shù)—引領(lǐng)團隊成長(cháng)關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門(mén)溝通與協(xié)作
系統性問(wèn)題分析與解決技巧
成為績(jì)效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場(chǎng)必修
工作匯報與呈現技巧
創(chuàng )新思維技巧與工具應用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問(wèn)題在課堂上作為學(xué)習主軸）
行動(dòng)學(xué)習工作坊
項目管理實(shí)踐工作坊
跨部門(mén)協(xié)作工作坊
戰略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會(huì )議引導技術(shù)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，一般稱(chēng)為純引導，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設具備實(shí)踐企業(yè)戰略綜合管理能力的中層領(lǐng)導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養與輔導
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問(wèn)題分析解決
第五階段 打造高績(jì)效團隊
第六階段 高效領(lǐng)導力的培養

項目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線(xiàn)下培訓+課后行動(dòng)作業(yè)（結合工作實(shí)踐）＋1.5小時(shí)線(xiàn)上作業(yè)輔導＋1天行動(dòng)學(xué)習復盤(pán)（約1-2個(gè)月后對實(shí)踐結果驗收）
階段時(shí)長(cháng)：一季度
項目時(shí)長(cháng)：一年半
項目特色：以項目運營(yíng)模式（啟動(dòng)式＋成立班組織＋微信互動(dòng)群＋導師制＋任務(wù)打卡＋個(gè)人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結業(yè)式…….）
說(shuō)明：項目?jì)热菁皶r(shí)間安排可依客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行調整

• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、 贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• 中高層管理者M(jìn)TP訓練

   

  模塊一：職業(yè)素養修煉一、職業(yè)素養中常見(jiàn)的問(wèn)題1.沒(méi)有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結黨營(yíng)私，玩弄權術(shù)5.自恃無(wú)人替代6.不珍惜和保護自己的信譽(yù)7.既無(wú)反對勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對企業(yè)缺乏歸宿感9.荒廢專(zhuān)業(yè)技能二、職業(yè)道德與職業(yè)素養——“..

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