品牌關(guān)系發(fā)展與危機預防實(shí)訓

【培訓對象】
企事業(yè)單位中高層、中基層管理者。

【培訓收益】
1、品牌認同和互惠互利。品牌認同不等于產(chǎn)品和商標的認知，也不完全等同于企業(yè)自身設計的品牌形象或者品牌定位，它所體現的是企業(yè)與消費者互動(dòng)下的消費者的品牌態(tài)度，即消費者如何解讀品牌形象和品牌定位。顯然，消費者越認同這種品牌，就越能與這種品牌保持良好的關(guān)系。
2、除此之外，品牌關(guān)系的維系還必須建立在互惠互利的基礎上。所謂互惠互利，其實(shí)質(zhì)是保持品牌利益與消費者利益的平衡，只有平衡兩者之間的關(guān)系，才能保證雙方的互惠互利，一旦這種平衡關(guān)系被打破，契約關(guān)系就將發(fā)生斷裂。