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銷(xiāo)售人員綜合技巧提升實(shí)訓
課程編號:9722
課程價(jià)格:¥35000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:2227
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
區域經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、業(yè)務(wù)員。
【培訓收益】
1、銷(xiāo)售人員心態(tài)培養,信心提升,潛力的開(kāi)發(fā);認識經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)地位及其作用,迎合市場(chǎng)發(fā)展潮流及未來(lái)渠道發(fā)展趨勢;掌握經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)步驟及其方法、手段,尋找適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商;
2、把握經(jīng)銷(xiāo)商管理的標準及其藝術(shù),明晰管理定位及其運作手法; 熟悉和了解經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程中的一些工具運用等,通過(guò)一些市場(chǎng)工具等,來(lái)更好地開(kāi)發(fā)與管理;
3、銷(xiāo)售人員溝通與談判技巧,系統化的面對面銷(xiāo)售技能提升。
(組建團隊、模擬演練、錄像觀(guān)看、
案例分析、游戲互動(dòng))
1、贏(yíng)在心態(tài),激發(fā)無(wú)限能量
(一) 、瘋狂的激情
(二) 、正確的信念
(三) 、別對自己說(shuō)不可能
游戲:杯中針
(四) 、凡事以結果為導向,不找任何借口
(五) 、高度的責任感
(六) 、明確的目標
(七) 、付出的精神
(八) 、良好的團隊精神
游戲:激情節拍
(九) 、喜歡自己的產(chǎn)品
(十) 、做事情是全力以赴還是 “全力應付”
游戲:四肢抬人
引言:認識狼與狼性 視頻:狼的處事哲學(xué)
營(yíng)銷(xiāo)人員需要的“狼”精神
 目標堅定,永不服輸
 積極主動(dòng),不計報酬
 環(huán)境優(yōu)劣,從不抱怨
 眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方
銷(xiāo)售人員的潛意識中要種上狼性種子
 堅守承諾:狼行千里吃肉
 光明思維:積極地解釋一切事件
 歸因于內:積極正確的歸因模式
 結果導向:你今天有結果嗎
 行動(dòng)快捷:找準方向,主動(dòng)出擊
1.目標達不成,只有一個(gè)原因:消極負面的想法太多!
2.銷(xiāo)售一切的不可能只存在你心中,事實(shí)并非如此!
3.銷(xiāo)售一切皆有可能,前提是----凡事積極思考!
4.積極的心態(tài)是現實(shí)一切夢(mèng)想的開(kāi)始!
5. 建立積極心態(tài)的三大方法
1.銷(xiāo)售人員如何定位自己會(huì )更輝煌?
2.定位決定地位,觀(guān)念決定成敗,屁股決定腦袋
3.定位與業(yè)績(jì)成功的關(guān)系
4.不同的定位導致不同的命運和結果
5.定位決定速度
1.銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵: 熱愛(ài)銷(xiāo)售 堅持到底 不找借口
2.熱愛(ài)才能做好,熱愛(ài)的秘訣:尋找薪水之外的東西!
3.越努力,運氣越好
4.成功的秘訣: 堅持到底!付出與回報的關(guān)系?
5.業(yè)績(jì)目標達成的關(guān)鍵: 不找任何借口
1.團隊的力量和智慧可以戰勝一切困難,直至達成目標!
2.再大目標和任務(wù),分解到每個(gè)人,立即變的簡(jiǎn)單容易做到
3.用團隊精神和團隊榮譽(yù)來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員的內在潛力
4.海豚團隊合作帶給我們的啟示
5.小成功靠自己 大成功靠團隊
1、 失敗的根源:任務(wù)重,目標大,失去信心,主動(dòng)放棄!
2、 沒(méi)有達不成的目標,只有還沒(méi)下定決心!
3、 全力以赴,啟動(dòng)所有達成目標的“閥門(mén)”
4、 只要足夠專(zhuān)注,方法自然而來(lái)
5、 可以成功,可以失敗,但不可以放棄!
1.神秘的力量: 感恩
2.不懂得感恩的人,做不好銷(xiāo)售
3.借用宇宙的力量,感恩的越多,銷(xiāo)售目標達成的越快
4.不可抗拒的力量: 不斷地感恩 不斷地祈禱
5.達成任何目標,盡在自己掌握之中!
一.溝通:銷(xiāo)售人員的獨門(mén)絕技
1、銷(xiāo)售溝通原理
A 銷(xiāo)售溝通目的;
B 銷(xiāo)售溝通原則;
C 銷(xiāo)售溝通應達到的效果;
D 銷(xiāo)售溝通三要素。
2、銷(xiāo)售問(wèn)話(huà),溝通中的金鑰匙
A 問(wèn)話(huà)的兩種模式;
B 問(wèn)話(huà)的六種作用;
C 問(wèn)話(huà)的方法。
3、聆聽(tīng)的技巧
4、贊美的技巧
5、肯定認同技巧
1、給政策要用加法
2、對客戶(hù)政策要求用減法
3、給政策力度要以次遞減
4、給政策要學(xué)會(huì )創(chuàng )造困難
5、談判要注意一些數字游戲 三:市場(chǎng)調查和客戶(hù)管理
區域市場(chǎng)容量調查和計算方式
經(jīng)銷(xiāo)商現狀調查表格
競爭對手市場(chǎng)分析
營(yíng)銷(xiāo)競爭調查策略工具:SWOT分析
客戶(hù)檔案分類(lèi)
不同類(lèi)型客戶(hù)檔案的管理方式
區域客戶(hù)的深耕細作
一:認識經(jīng)銷(xiāo)商
什么是經(jīng)銷(xiāo)商?
我們?yōu)槭裁葱枰?jīng)銷(xiāo)商?
我們?yōu)槭裁慈狈?yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商?
為什么要選擇和管理經(jīng)銷(xiāo)商?
銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商應該是一種什么樣的關(guān)系?
1經(jīng)銷(xiāo)商調查
(1)調查方式:
A.“掃街”式調查法。
B.跟隨競品法。
調查在當地市場(chǎng)做得最好、銷(xiāo)量最大的競品經(jīng)銷(xiāo)商。
C.追根溯源法。
D.借力調查法。(第三方)
(2)調查內容
經(jīng)銷(xiāo)商基本情況調查
2鎖定目標經(jīng)銷(xiāo)商
(1).選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標準
(2)了解目標經(jīng)銷(xiāo)商的需求
(1).六大方面考察經(jīng)銷(xiāo)商
(2).判斷一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)劣的九大方面
(1).經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)
1、拜訪(fǎng)前的準備:1、三必到2、四必談3、五準備
2、拜訪(fǎng)前的時(shí)間選擇
3、進(jìn)店招呼技巧
4、店情了解
5、拜訪(fǎng)的方法
(2).經(jīng)銷(xiāo)商商務(wù)談判的三大套路
套路一:銷(xiāo)售人員迅速建立專(zhuān)業(yè)形象
套路二:讓經(jīng)銷(xiāo)商感到安全
套路三:讓經(jīng)銷(xiāo)商感到一定會(huì )賺錢(qián)
(3).經(jīng)銷(xiāo)商談判
1、業(yè)務(wù)談判的目的
2、業(yè)務(wù)談判的八個(gè)方面
3、客戶(hù)的異議處理
4、與客戶(hù)達成交易的時(shí)機把握
(4).合約締結
1、合約簽訂的內容
2、合約簽訂的注意事項
(5).總結評價(jià)
1、為什么要進(jìn)行總結和評價(jià)
2、總結和評價(jià)的方法
(6).經(jīng)銷(xiāo)商建檔
1、建檔的原則
2、建檔的內容
精彩案例呈現:優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商是如何開(kāi)發(fā)出來(lái)的?
1、經(jīng)銷(xiāo)商管理的常見(jiàn)誤區
2、經(jīng)銷(xiāo)商商日常管理的基本工作
采用合理的銷(xiāo)售通路結構
謹慎管理信用額度
協(xié)調出貨價(jià)格及鋪貨范圍
協(xié)助搞好終端客情關(guān)系
站在伙伴的角度了解通路的困難
提供有效的培訓
3、經(jīng)銷(xiāo)商管理重點(diǎn)難點(diǎn)突破
(1)終端陳列“跳”出來(lái)
門(mén)頭形象化
產(chǎn)品陳列生動(dòng)化
宣廣用品精細化
(2)促銷(xiāo)策略及技巧
經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)技巧
消費者促銷(xiāo)技巧
4.激勵經(jīng)銷(xiāo)商的積極性
1、明白經(jīng)銷(xiāo)商跟定你的三條件:
2、經(jīng)銷(xiāo)商積極性激勵的六個(gè)策略
3、“老油條”、“鱷魚(yú)型”經(jīng)銷(xiāo)商的三大“死穴”
及有效管控的五大法寶
案例分析:王老板跟某涂料廠(chǎng)家同甘共苦合作六年,有房有車(chē)發(fā)了財,可如今常常獅子大開(kāi)口,難配合?
5.經(jīng)銷(xiāo)商有效管理六大系統:
①選擇?、谂嘤、奂?br /> ④協(xié)調?、菰u估 ⑥調整
榮獲2011年度中國最佳營(yíng)銷(xiāo)管理培訓師
清華大學(xué)特聘老師
北京知行億合人力資源管理研究院 研究員
企業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)
中國21世紀企業(yè)人精神的研究者和倡導者
中國民營(yíng)企業(yè)研究會(huì )研究員
曾任百度營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)總監
曾任博思人才網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監
國內多家教育集團長(cháng)期合作講師
中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng),銷(xiāo)售與市場(chǎng)等眾多媒體特別約稿專(zhuān)家
從事多年的營(yíng)銷(xiāo)和管理工作,對目前的營(yíng)銷(xiāo)團隊打造和員工的管理有自己的見(jiàn)地。八年磨一劍,在八年的營(yíng)銷(xiāo)生涯中,體悟營(yíng)銷(xiāo)的變革和精髓,自己悟出一套最結合當下市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心套路;提出彩色營(yíng)銷(xiāo)走勢,未來(lái)的企業(yè)競爭進(jìn)入了又一個(gè)新的思路和競爭格局,江老師觀(guān)點(diǎn)歡迎到博客和微博去分享;
江猛老師的培訓理念:致力于通過(guò)培訓企業(yè)人的綜合素質(zhì),提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內心變化,改變公司現狀。營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)的提升對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓練,自己有沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習的意識,這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊是沒(méi)有出路的。
客戶(hù)綜合評價(jià):江猛老師的課程,一針見(jiàn)血,演講內容值得學(xué)員深思。
核心內訓課程:
員工培訓系列課程:《如何成為受歡迎的企業(yè)人》、《優(yōu)秀企業(yè)人的五項自我管理》、《責人和感恩》,《員工全能職業(yè)修煉》,《目標管理》,《時(shí)間管理》。
中高層管理系列課程:《領(lǐng)導力決定一切》、《管理在于管控》,《優(yōu)秀主管的一堂課》,《有效員工激勵技巧》。
銷(xiāo)售系列課程: 《成交無(wú)處不在》、《銷(xiāo)售終極心態(tài)》,《出口成金--電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》,《經(jīng)銷(xiāo)商做大做強基因解密》,《導購培訓》,《店長(cháng)培訓》,《高產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店團隊打造》,《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》,《面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》,《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》,《銷(xiāo)售中的狼性法則》,《銷(xiāo)售團隊高效執行力》等 。
江猛老師經(jīng)典課程:
江猛-《NLP顧問(wèn)式攻心銷(xiāo)售》;江猛--《高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)團隊管理技能提升》;
江猛--《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》;江猛--《經(jīng)銷(xiāo)商做大做強基因解密》;
江猛--《銷(xiāo)售中的狼性法則》;江猛--《專(zhuān)賣(mài)店高產(chǎn)團隊強力打造》;
江猛--《雙贏(yíng)溝通》;江猛--《贏(yíng)在終端-金牌導購塑造》;
江猛老師--《如何成為受歡迎的企業(yè)人》; 江猛老師--《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》;
服務(wù)行業(yè):
金融、通訊、食品、醫藥(生物)、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車(chē)、餐飲、房地產(chǎn)、農牧、制造等行業(yè)。
客戶(hù)反饋:
江老師的課程非常幽默風(fēng)趣,實(shí)戰型很強,實(shí)用。--------賴(lài)茅酒業(yè) 張總
江老師很有激情,生動(dòng),員工反響不錯,希望長(cháng)期合作下去。-------美的電器集團 人資部 葉部長(cháng)
江老師講課非常重視學(xué)員需求挖掘以及課前準備和課后的跟蹤,所培訓的內容非常切合學(xué)員需求,學(xué)員非常歡迎。 ——軟銀科技 徐總
江老師的課程讓學(xué)員受益匪淺,能夠學(xué)到很多使用的工具與方法。——中國五征事業(yè)部李總
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一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標?3.目標標準怎么定?4.挑戰目標怎么設?二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載(哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層)2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..
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一、管理自我:駕馭轉型學(xué)習正確的管理思維識別銷(xiāo)售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺調整心理預期處理自身素質(zhì)問(wèn)題重新認識自我駕馭轉型二、管理業(yè)務(wù):達成團隊銷(xiāo)售目標市場(chǎng)調研與分析能力銷(xiāo)售計劃與目標管理銷(xiāo)售渠道設計、選擇與管理銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程管理與控制銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與關(guān)鍵客戶(hù)管理三、管理團隊:改變核心..
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一、銷(xiāo)售工作的發(fā)展階段:交換商品—推銷(xiāo)產(chǎn)品—營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)--顧問(wèn)銷(xiāo)售二、銷(xiāo)售人員的工作職責:根據公司的銷(xiāo)售規劃,將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣(mài)出,并協(xié)助完成銷(xiāo)售和服務(wù)的全部環(huán)節。三、什么是職業(yè)化職業(yè)化的定義:職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),..
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電器賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員綜合能力實(shí)訓
一、 賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售8步曲客戶(hù)心理分析及應對措施本階段致力于解決的問(wèn)題:1、 了解和識別客戶(hù)購買(mǎi)的心理動(dòng)機,針對每個(gè)動(dòng)機應該有的銷(xiāo)售行為解析2、 銷(xiāo)售流程動(dòng)作分解,防止銷(xiāo)售動(dòng)作混亂二、 等待顧客 以標準的站姿站立于柜臺區域,等待顧客的光臨明確待客過(guò)程中應絕對避免的事項當沒(méi)有顧客接待時(shí)做四件事藥店啟示:當沒(méi)有顧客時(shí)應該提倡..
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第一部分:銷(xiāo)售人員陽(yáng)光心態(tài)塑造---禮由心生,態(tài)度決定一切1、禮儀的最高境界是內心的淡定 如何保持一份陽(yáng)光的心態(tài) 將禮儀成為自己內心的一份修養 2、如何培養良好的工作意識 我為什么而工作 我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示) 我應該怎么做(職業(yè)能力:態(tài)度>技能) 打造陽(yáng)光心態(tài),樹(shù)立危機意識(青蛙現..
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第一講:溝通的概念與定義一、什么是溝通1. 溝通的定義與內涵2. 溝通的實(shí)質(zhì)3. 溝通能力的自我測試二、溝通三要素1. 聽(tīng)(搶答測驗)2. 說(shuō)(角色扮演)3. 問(wèn):封閉型與開(kāi)放型問(wèn)題對比三、溝通分類(lèi)1. 溝通的過(guò)程 一個(gè)溝通模型 失真源的處理..