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職業(yè)心態(tài)與幸福工作
課程編號：9951
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長(cháng)：1 天
課程人氣：2398
適合所有員工
【培訓收益】
縮短新員工職業(yè)化時(shí)間；培養員工積極忠誠的職場(chǎng)態(tài)度；提升員工幸福感，降低主動(dòng)離職率；讓員工更負責更敬業(yè)，提升工作質(zhì)量。
“職業(yè)”意味著(zhù)什么？
“職業(yè)”的對立面：業(yè)余
“業(yè)余”意味著(zhù)什么？
有職業(yè)不等于職業(yè)化。做不到“不可替代”，也要做到“物超所值”。
三環(huán)理論：內環(huán)職業(yè)心態(tài)，中環(huán)職業(yè)技能，外環(huán)職業(yè)形象與禮儀
1、服務(wù)心態(tài)：以人為本，客戶(hù)至上
l 四人心態(tài)
大人心態(tài)：像對待孩子一樣對客戶(hù)！
男人心態(tài)：像對待戀人一樣對客戶(hù)！
強者心態(tài)：像對待老人一樣對客戶(hù)！
商人心態(tài)：像對待財神一樣對客戶(hù)！
l 藝術(shù)溝通（處理投訴與尷尬）
案例分析：
一瓶水終止喋喋不休者
周總理巧妙取回銀杯
2、執行心態(tài)：服從上級，結果導向
服從第一，共識第二；決心第一，成敗第二
成功第一，完美第二；結果第一，原因第二
事業(yè)共同體：意志共同體、利益共同體、風(fēng)險共同體
結果導向：通知開(kāi)會(huì )（或培訓）的案例
結果與任務(wù)的區別
加1成功：100+1=200 100-1=0 1.110=3 0.910=0.3
全力以赴與盡力而為
互動(dòng)游戲：人能否穿過(guò)一張A4紙？
3、積極心態(tài)：辯證思維，危中求機
ABC情緒理論
謝坤山的故事
上級是下級的垃圾桶
互動(dòng)訓練：你有什么不開(kāi)心的事情，說(shuō)出來(lái)讓大家開(kāi)心一下。
4、時(shí)間心態(tài)：珍惜時(shí)間，用好時(shí)間
忙——茫——盲
列清單，排優(yōu)先，抓重點(diǎn)
重要不緊急，優(yōu)先于緊急不重要
沒(méi)有時(shí)間的本質(zhì)：不重要
要事優(yōu)先，簡(jiǎn)潔溝通
向新聞聯(lián)播學(xué)習
案例實(shí)習：?jiǎn)挝缓?jiǎn)介的四個(gè)層次
5、歸因心態(tài)：我是一切的根源
項羽失敗的歸因
實(shí)際應用：人行道綠燈時(shí)過(guò)馬路被車(chē)撞，誰(shuí)的錯？
我是一切的根源
6、主動(dòng)心態(tài)：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去
移山大法
理論解讀：換位思考，積極主動(dòng)
故事案例：can I kiss you？
實(shí)際應用：如何向領(lǐng)導提意見(jiàn)與建議
總結：旅程與人生
北京大學(xué)EMBA研修班培訓師聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織認證管理培訓師、商務(wù)咨詢(xún)師組織效能專(zhuān)家，員工職業(yè)化導師北京師范大學(xué)歷史學(xué)學(xué)士，電子科技大學(xué)MBA百度百科學(xué)術(shù)委員會(huì )首批委員（企業(yè)管理領(lǐng)域）贏(yíng)家大講堂特聘專(zhuān)家中國500強講師、中國品牌講師15年跨領(lǐng)域職場(chǎng)生涯，從員工到高管、投資人，目前擔任多家企業(yè)管理顧問(wèn)，曾接受《世界經(jīng)理人》等媒體采訪(fǎng)報道；
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一、如何看待“企業(yè)”1、我與企業(yè)的關(guān)系商業(yè)系統：甲方、乙方文化系統：自我 、超我工作的付出：職責、結果、過(guò)程、潛質(zhì)2、我對企業(yè)的期望機會(huì )與未來(lái)、心智成長(cháng)/眼界、專(zhuān)業(yè)發(fā)展 成就感/聲譽(yù) 被接受/關(guān)懷 輕松/舒心 物質(zhì)收獲3、企業(yè)對我的期望素質(zhì) 一級 二級 三級 四級責任意識 明確職..
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引言：關(guān)于幸福的探討一、職場(chǎng)新人的自我認知我是誰(shuí)？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì )那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬(wàn)般皆福..
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第一部分、終端導購員的常見(jiàn)心態(tài)與激勵前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業(yè)——短期來(lái)看，是為了雇主！長(cháng)遠來(lái)看，是為了自己！一、導購員的常見(jiàn)弊病和心態(tài)1、歸屬感差,投入打折——反正只是一份工作，還不是一樣的做2、忠誠度低,人才流失—&mdas..
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新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養實(shí)訓
第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著(zhù)是美麗的，學(xué)會(huì )珍惜；工作對我的意義；影響結果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏(yíng)關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開(kāi)始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類(lèi)圖第二單元..
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課程大綱：第一篇 職業(yè)規劃1. 規劃就是策劃未來(lái)2. 職業(yè)規劃與人生規劃3. 職業(yè)規劃與事業(yè)規劃4. 職業(yè)規劃的規劃核心5. 職業(yè)規劃與六爻6. 二大主要方面影響你職業(yè)規劃7. 職業(yè)規劃（職業(yè)選擇）與價(jià)值觀(guān)8. 九型性格與職業(yè)規劃第二篇 心態(tài)調整一、 心智模式?jīng)Q定你的心態(tài)1. 你的心智模式ɨ..
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一、職業(yè)角色轉換1、組織與公司內的角色轉換認知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業(yè)人的關(guān)鍵要素 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：?jiǎn)?wèn)題：為何工作？為誰(shuí)工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由3、善待生命的覺(jué)知和允諾 --做一個(gè)能對自己負起責任的、真正成熟的職業(yè)人4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內涵..
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