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”高手往往在民間“,IBM公司有一個(gè)著(zhù)名的”創(chuàng )新詹姆斯“頭腦風(fēng)暴計劃,他們邀請來(lái)自104個(gè)國家的10500名員工花費72小時(shí)進(jìn)行討論,對其中10個(gè)想法投資了1億美元進(jìn)行開(kāi)發(fā),包括保健行業(yè)支付系統、智能公用設施網(wǎng)絡(luò ),并且直接轉化為商業(yè)行為。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,領(lǐng)銜互聯(lián)網(wǎng)轉型的領(lǐng)導們應該清醒地認識到,在充滿(mǎn)壓力、瞬息萬(wàn)變的世界中,超過(guò)競爭者的唯一方式是要在思維上超過(guò)他們,還要認識到,最成功的互聯(lián)網(wǎng)化轉型的領(lǐng)導者是從集體和他人中獲得建議,要從最能夠聽(tīng)到”炮火”一線(xiàn)人員中獲得真知,要使消費者、客戶(hù)、用戶(hù)參與,而不計較對方的任何背景和職位高低。
在IBM公司的“謙遜+雄心”計劃之下,通過(guò)非常傳統的方案征集方式來(lái)改變固有的企業(yè)文化,挑戰自上而下的體系,并且從全球的工程師、管理層各種員工中汲取想法和創(chuàng )意。
更有意思的是美國瑞特公司,該公司從事軟件開(kāi)發(fā)和軍隊項目承包工作。從傳統意義上來(lái)說(shuō),一般是公司支付了一天的工資,員工就干了一天的活;但是在瑞特公司第一天上班的時(shí)候,員工就能夠得到價(jià)值一萬(wàn)美元的創(chuàng )意基金,并且可以參加公司內部的創(chuàng )意市場(chǎng)。在創(chuàng )意市場(chǎng)中,任何員工都可以提出各種方案,包括新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)改進(jìn)等,這些方案在經(jīng)過(guò)討論后會(huì )編制為一個(gè)股票,還會(huì )配備股票代碼。每只股票的實(shí)際價(jià)格為10美元,如果這個(gè)方案股票得到了實(shí)際收益,各個(gè)員工投資者還可以從中分紅。
當然只要有助于股票的發(fā)展,每一個(gè)員工可以為自己的股票提出任何建議。毫無(wú)疑問(wèn),通過(guò)這個(gè)共同基金的設立,讓對各種創(chuàng )新項目有興趣、有意向的員工可以進(jìn)行討論、改進(jìn)和優(yōu)化。
此案例給了互聯(lián)網(wǎng)化轉型的領(lǐng)導們一個(gè)啟示——在企業(yè)內部,如果能夠吸引各個(gè)方面的人才和一線(xiàn)的“炮火”人員,形成非正式的組織來(lái)進(jìn)行內部創(chuàng )新的話(huà),是可以發(fā)揮跨界以及聚集高手的效應的——而在傳統企業(yè)內部常規的流程中,我們經(jīng)常會(huì )控制創(chuàng )新思維的產(chǎn)生,并有意無(wú)意進(jìn)行扼殺。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代,一線(xiàn)員工的觸覺(jué)更加敏銳,更加靠近客戶(hù),更加敏感地了解消費者的信息,更加能夠發(fā)現問(wèn)題、把握機會(huì ),而且更加接地氣,因此以創(chuàng )新方案的方式來(lái)激活所有員工的創(chuàng )新和轉型構想,有助于企業(yè)構建一個(gè)強大的轉型智慧庫和創(chuàng )新生態(tài)系統。