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韻達快遞抓倉庫培訓欲提升服務(wù)質(zhì)量
    時(shí)間:2013-05-06

快遞行業(yè)近幾年來(lái)隨著(zhù)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,業(yè)務(wù)量急劇擴大。需要進(jìn)行更與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)管理來(lái)滿(mǎn)足現階段的需求。近日,韻達快遞在上??偛空匍_(kāi)全網(wǎng)絡(luò )“建門(mén)店、設倉儲”培訓推廣會(huì )議。公司總部以及建設專(zhuān)項工作負責人40多人參加了會(huì )議。倉庫培訓顯然對于快遞行業(yè)而言,是工作的重心。這是保證服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)利益的首要因素。也是眾多企業(yè)需要注意的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

 

據資料顯示,韻達快遞以2013年全網(wǎng)絡(luò )“建門(mén)店、設倉儲”為主題,分析了市場(chǎng)定位,強調了全面推進(jìn)“建門(mén)店、設倉儲”工作的重點(diǎn),要求各省公司、各分撥中心協(xié)助轄區網(wǎng)點(diǎn)公司做好門(mén)店倉儲建設,為全體員工營(yíng)造良好的文化氛圍,提升員工滿(mǎn)意度,提高服務(wù)質(zhì)量。那么什么才是倉庫管理的好方法呢?

 

一、實(shí)現6s培訓管理

 

1、系統一般的會(huì )把貨品按不同的屬性分類(lèi),這樣你可以把貨品的分類(lèi)屬性打印出來(lái), 拿著(zhù)報表核實(shí)庫房里面大概的存貨,然后規劃庫房物品擺放位置和大概使用的空間。

 

2、庫房的整潔規范是最為重要的,這有利于提升工作效率。要做好這一工作最好建立料卡系統、如果庫房料卡系統完善,庫房是不會(huì )亂的。這一點(diǎn)要引起重視。

 

二、盤(pán)點(diǎn)竅門(mén)

 

一般說(shuō)來(lái)。對于大存量的庫房來(lái)說(shuō),管理員要想逐一盤(pán)點(diǎn)清楚是很困難的,在盤(pán)點(diǎn)的小竅門(mén)就是把盤(pán)點(diǎn)的數量記錄到料卡上,最后把料卡的數量拷貝到盤(pán)點(diǎn)表上。如果人力資源充足的話(huà)可以分工。這樣會(huì )更有效率。

 

三、管理員需注意的問(wèn)題

 

庫管員在盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候要起到承上啟下的作用,因為盤(pán)點(diǎn)完庫房需要正常的工作,有的公司經(jīng)常會(huì )出現盤(pán)點(diǎn)完后庫管員自己找不到庫房的東西。

 

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