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完美型上司往往被人們貼上“工作狂”、“魔鬼”的標簽,在這種慣式思維下,完美型上司被逐漸“妖魔化”,成為職場(chǎng)壓力和職場(chǎng)斗爭之源。因此,如何輕松應對并成就上司的完美情結,需要站在“完美光環(huán)”的中央,對處于“完美”兩端的自己和上司進(jìn)行全方位的“掃描”,建立全新的“完美模型”。
探尋完美型上司之源
1. 完美型上司的類(lèi)型
從完美型上司的內在動(dòng)因劃分,可將其分為自驅型、驅他型和被動(dòng)型三種類(lèi)型:
自驅型:此類(lèi)型的上司有著(zhù)很高的成就動(dòng)機, 表現為對自身要求嚴格,全身心投入,以“追求更高的工作業(yè)績(jì),成為行為佼佼者”為終極目標。他們會(huì )以極高的工作熱情帶動(dòng)并影響團隊成員, 親歷親為,甚至在下屬工作不能達到預期時(shí)代替下屬完成工作。
驅他型:該類(lèi)型的上司對下屬要求嚴格,他們在布置工作時(shí)不會(huì )明確衡量標準,但對于工作的結果會(huì )反復置疑,希望下屬提交更加完美的方案。
被動(dòng)型:該類(lèi)型的上司對完美的追求來(lái)源于他的上級,與其說(shuō)他追求完美,不如說(shuō)他是被他的完美上司要求所致。此類(lèi)上司會(huì )反復琢磨其上司的預期,經(jīng)常在“是”與“否”之間徘徊。
2. 以全新視角領(lǐng)略上司眼中的完美
在你認定自己的上司是一位“完美型上司” 之前,不妨先做一個(gè)自測,看看自己的工作是否真正達標。步驟如下:
①、將自己的角色調整為旁觀(guān)者或請教第三方;
②、回顧一份以前被上司否定的工作成果, 分析與本崗位要求的差距:不足、符合還是超出;
③、將自己的原方案與修改后的方案進(jìn)行對比,進(jìn)行優(yōu)劣分析,再次審視自己之前方案與工作標準的差異;
④、將自己原方案與其他同事的同類(lèi)型方案進(jìn)行對比,了解自己方案在團隊中的水平:低于他人、與他人持平還是超出他人;
⑤、綜合評定自己原方案被否定的原因:未達到本崗位標準、達到但低于團隊標準還是上司要求更高。
通過(guò)以上自測,可以幫助你分析清楚到底是“領(lǐng)導追求完美”還是“自我要求不高”,進(jìn)而更好地了解自己和領(lǐng)導。
探尋上司眼中的完美標準
從探究和欣賞的角度,全面了解上司對完美的詮釋?zhuān)梢酝ㄟ^(guò)以下途徑進(jìn)行分析:
1、找到一份上司滿(mǎn)意的“完美”方案,分析其特點(diǎn)及突出項;
2、行為觀(guān)察。觀(guān)察上司的行事風(fēng)格,包括對任務(wù)的處理思路、對他人提交的方案的評價(jià)與指導;
3、向上司請教其認為“完美”的案例,了解上司的關(guān)注點(diǎn)(創(chuàng )新性、精細度、呈現方式等), 印證自我判定的結果,確定上司對于“完美”的偏好;
4、通過(guò)“觀(guān)察- 思考- 總結- 校正”,刻畫(huà)出上司眼中的完美標準。這個(gè)過(guò)程相對復雜, 可以從簡(jiǎn)入繁,逐步積累,如先將上司認可的呈現方式(如報告的格式、圖表選擇類(lèi)型等)記錄在案,再研究上司對于某個(gè)事項的處置思路和方法,總結出同類(lèi)事件的處置規律,歸納例行事項的“標準化”程序及例外事項的“流程化”思路。建立并體驗“P-E-R-F-E-C-T模型”
對上司完美偏好的研究,并不是要你照單全收,而是要客觀(guān)評判上司眼中的完美標準,分析影響上司完美性判斷的根源以及自身行為的特點(diǎn),避免“東施效顰”式的一味模仿,要學(xué)會(huì )以令自己“舒服”、“愉悅”的方式做出既符合自身特點(diǎn),又達到上司預期的行為改變。具體方法可參照如下模型:
P:PLAN,加強計劃性。
一方面,列出行為改變清單,按照難易程度、投入-- 產(chǎn)出比進(jìn)行排序,將最易改變的、效果突出的項目列入“高優(yōu)先級”,使上司感覺(jué)到你的“誠意”;另一方面,當上司分配任務(wù)時(shí),經(jīng)思考,列出詳細的計劃,與上司確認完成的時(shí)限和標準。
E:ELAN,投入精力,展現干勁。
完美型領(lǐng)導更關(guān)注下屬認真做事的態(tài)度,因此,在工作時(shí),應保持精力集中,高效利用工作時(shí)間,避免無(wú)效加班。在完成既定工作之余,可選擇學(xué)習和嘗試創(chuàng )新任務(wù)等方式,提高自身的工作能力和工作激情。
R:REVIEW,定期回顧,包括任務(wù)結束后回顧和階段性回顧兩方面。
每項任務(wù)結束后,將可“重復利用”的數據、模板進(jìn)行模塊化梳理,總結經(jīng)驗與教訓;以周、月、季、年等階段為回顧點(diǎn),找到不同工作內容中的互通之處,主動(dòng)與上級和同事交流學(xué)習、分享工作所得,不斷建立和擴大自己的“完美庫”。
F:FRESH,保持新鮮感。
完美型上司往往會(huì )提出更高的工作要求,而一些要求是無(wú)法用常規手段實(shí)現的,這就需要你能夠了解最新的信息、知識、工具和技術(shù),不斷拓展思路,使用新方法、新思路,甚至是運用跨界的思路去解決問(wèn)題。當你成為上司心目中的“問(wèn)題解決專(zhuān)家”時(shí),你就與上司站到了同一立場(chǎng)上,這時(shí),你就可以使用“新型武器”,影響、轉換上司的興趣“跑道”,使其在追求完美的道路上不致過(guò)于偏執。
E:EASE COMPRESSION,緩解壓力。
過(guò)度的壓力往往會(huì )影響創(chuàng )新能力的發(fā)揮,與完美型上司相處,一定要注意適當的緩壓,主要體現在兩個(gè)方面:一是,對于上司壓力的承擔, 要以積極、正向的態(tài)度,分擔上司的壓力。研究發(fā)現,當上司意識到壓力下傳時(shí),其焦慮的心情會(huì )得到緩解,與此同時(shí),他還會(huì )更樂(lè )于幫助下屬共擔壓力,團隊氛圍趨向融合,此時(shí)會(huì )產(chǎn)生合力, 有利于問(wèn)題的解決;二是,尋求緩壓。與完美型上司相處,壓力大是顯而易見(jiàn)的,從職業(yè)健康的角度,你應當不斷嘗試新的緩壓手段,選擇適合于自己的解壓方式,如冥想、健身運動(dòng)等,不要讓壓力影響到健康和效率。
C:COMMUNICATION,溝通。
與完美型上司相處,一定要注重溝通。溝通的起點(diǎn)是理解,你應當快速適應上司的語(yǔ)言風(fēng)格, 準確提煉出上司的真正意圖,并與上司確認任務(wù)要達到的目的和標準;其次,要掌握匯報藝術(shù)。通過(guò)匯報,讓上司建立對于你完成任務(wù)的信心, 獲得上司的指導,建立工作中的信任和理解。事實(shí)表明,匯報、溝通可以消除上下級之間的隔閡, 建立融洽的工作伙伴關(guān)系,這也是一個(gè)人走向成功最有效的方式。
T:THINKING MODEL,思維模式。
完美型上司往往關(guān)注細節,會(huì )從不同方面對方案進(jìn)行論證,而作為下屬,應當具備前瞻性思維和綜合分析能力,在提交方案的同時(shí),向上司說(shuō)明你對于方案選擇的判定依據和未來(lái)的發(fā)展趨勢,消除上司對于方案的疑慮, 使其盡快達成共識。
開(kāi)啟完美上司的天使模式
當你不能改變上司時(shí), 請按以上模型嘗試改變自己的行為模式,也許你會(huì )驚喜地發(fā)現,以前眼中的“魔鬼” 上司會(huì )逐漸淡去,他會(huì )像天使一樣,關(guān)注你的發(fā)展,成為你工作和生活中的導師, 而打通“魔鬼”與“天使” 之間通道的工具,其實(shí)就掌握在你自己的手中。