管理最大的挑戰不是管理人，而是管理人性
有人問(wèn)我：帶團隊最難的是什么的？我說(shuō)，最難帶的是人心。人心是流動(dòng)的，隨著(zhù)職業(yè)和崗位的變遷，他的心都會(huì )變，但人性是永遠不變的。以下4點(diǎn)很重要。
第1，永遠不要指望員工為你工作，員工只會(huì )為自己工作。你要考慮他們需要什么，比如合適的報酬，相應的成長(cháng)等。
第2，獎勵懲罰是完全不同的，“獎”給有結果的人，“勵”給有過(guò)程但沒(méi)有結果的人，而“獎勵”給既有過(guò)程又有結果的人；“懲”給你要清除的人；“罰”給他機會(huì )，讓其記住教訓的人。在“懲”之前，一定要先告訴他什么是不對的，兩三次后，若還沒(méi)有改觀(guān)，就直接清除。
第3，很多人批評人的方式是錯誤的，總是先表?yè)P，再批評；心里不落忍，又表?yè)P一下。這樣來(lái)來(lái)回回沒(méi)有效果。通常他搞不清楚自己是被表?yè)P了，還是被批評了。如果發(fā)現他還是不行，這時(shí)要開(kāi)掉他，他就不理解，你不是還表?yè)P我好幾次嗎？我認為，批評直接點(diǎn)好，當然，批評要對事不對人。如果有些人要動(dòng)，那動(dòng)手就要快，刀越快對員工越負責任。
第4，做管理帶團隊就是激發(fā)員工好的那一面，抑制員工惡的那一面。用分配解決人性的自私，用考核解決人性的懶惰，用晉升解決人性的虛榮，用激勵解決人性的驅動(dòng)力。
總之，管理最大的挑戰不是管理人，而是管理人性