非人的人之選、育、用、留

第一篇 人力資源管理戰略
力資源管理要義
人力資源部門(mén)、其他部門(mén)管理人員、總經(jīng)理的職責和角色
建立職業(yè)化的人才管理經(jīng)理人隊伍
人力資源管理與企業(yè)戰略
人力資源管理與企業(yè)競爭力
課堂案例：1.摩托羅拉的人力資源管理戰略
2.美國西北航空公司“以人為先”的經(jīng)營(yíng)戰略
3.西安楊森可持續成長(cháng)的人力資源戰略

第二篇 獲取企業(yè)的領(lǐng)先競爭力（人才的選育）
人力資源管理系統與組織結構
1.組織再造與工作設計
2.如何進(jìn)行職位分析
3.如何撰寫(xiě)職位描述
4.職位描述：如何避免誤區
5.職位評估
課堂案例：1.南京遠洋公司人力資源管理系統再造
2.矩陣式管理——方正的人力資源管理模式
3.易通公司的全員精細量化核算與管理

如何做到有效的人員選拔與錄用？
1.問(wèn)題咨詢(xún)
2.HR與直線(xiàn)經(jīng)理的職責
3.招聘表格、程序與方法
4.考核方法
5.面試技巧
6.內部招聘流程與方法
7.運用“外腦”——獵頭顧問(wèn)公司
課堂案例：1.思科中國公司的人員招聘之道
2.索尼勝田昭夫的“挖人”之道
3.拜爾的“賭注”——找到最優(yōu)秀的人

員工培訓與開(kāi)發(fā)
1.員工工作表現分析
2.確定培訓目標
3.跟蹤培訓效果
4.如何進(jìn)行在職培訓
5.內部講師的開(kāi)發(fā)與培養
課堂案例：1.IBM的終身教育培訓體制
2.西門(mén)子企業(yè)培訓在中國
3.三九制藥的員工培訓晉升制度

第三篇保持企業(yè)的領(lǐng)先競爭力（人才的用留）
績(jì)效管理
1.績(jì)效管理是什么？
2.績(jì)效管理的任務(wù)與管理者的角色
3.績(jì)效管理基本程序（考核指標的建立；輔導與實(shí)施；績(jì)效考評；回饋與改進(jìn)）
4.績(jì)效結果的應用
課堂案例：1.神威藥業(yè)的目標管理考核
2.聯(lián)想電腦集團的目標管理考核體系
3.關(guān)于在企業(yè)內部實(shí)施同行互評積分的案例

激勵制度設計
1.員工激勵原理
2.確定公司薪酬架構的基礎問(wèn)題討論
3.股權化激勵管理（員工持股計劃、經(jīng)理層收購、經(jīng)理期股權）
4.非薪酬激勵
課堂案例：1.德國大眾的“時(shí)間有價(jià)證券”激勵機制
2.中國特色的MBO案例：四通集團經(jīng)理層收購
3.石藥集團的薪酬福利制度借鑒

人力資源流動(dòng)與競業(yè)避止
第四篇 企業(yè)文化整合戰略管理
戰略性培訓
員工職業(yè)生涯設計與規劃
有效溝通——發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)提升團隊績(jì)效
善用企業(yè)文化塑造團隊精神
跨文化管理
課堂案例：1.中國最有魅力的五大企業(yè)文化
2.哈藥集團的一次團隊建設訓練
3.海爾集團的員工關(guān)系溝通
4.“管理職業(yè)錨”的案例說(shuō)明

博思嘉業(yè)高級培訓師，北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士；北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)MBA課程外聘專(zhuān)家；人力資源和社會(huì )保障部人力資源管理師認證特聘專(zhuān)家；國資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專(zhuān)家；外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導專(zhuān)家；鳳凰衛視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導專(zhuān)家、全國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導專(zhuān)家；全國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導專(zhuān)家；曾任外資咨詢(xún)公司咨詢(xún)培訓項目總監、地產(chǎn)投資管理公司人事總監。在領(lǐng)導者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢(xún)等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。

  

授課風(fēng)格
藍老師講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。

培訓專(zhuān)題
《人才的選育用留》、《人員招聘面試技巧》、《現代企業(yè)績(jì)效考評》、《領(lǐng)導者印象管理與魅力提升》、《員工職業(yè)化塑造》、《政務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》、《高效管理溝通技巧》、《員工生涯規劃與管理》、《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理》、《服務(wù)形象塑造》、《電話(huà)服務(wù)技巧》、《客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》。

培訓過(guò)的部分客戶(hù)
國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務(wù)總局、國家計委、國家機關(guān)事務(wù)管理局、北京市衛生局、通用集團、可口可樂(lè )公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子等外資公司；中國儀器進(jìn)出口公司、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國汽車(chē)研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團、中航油集團、航天科技集團、中國建筑總公司、中國國際航空公司、南方航空公司、首都機場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、國電集團、華電集團、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國出口信用保險公司等。