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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能

課程編號:15595   課程人氣:2263

課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

授課講師:林恩

課程安排:

       2015.5.15 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、新任經(jīng)理、儲備干部等

【培訓收益】
·幫助學(xué)員改變觀(guān)念意識,提升對人力資源管理技能的重視度;
·幫助學(xué)員學(xué)會(huì )做部門(mén)的人力資源規劃和工作規劃,科學(xué)的制定本部門(mén)的定崗定編和薪酬預算
·幫助學(xué)員掌握本部門(mén)員工的情況,更針對性的開(kāi)發(fā)員工潛能
·幫助學(xué)員管掌握人才選聘的專(zhuān)業(yè)技巧
·幫助學(xué)員掌握做人才梯隊建設的步驟和技巧
·幫助學(xué)員利用考核工具,實(shí)施績(jì)效管理
·幫助學(xué)員設計獎勵方案,提高員工積極性和工作績(jì)效

 【課程背景】

·部門(mén)應該如何設定自己的用人編制、控制好薪酬成本?
·如何快速選對合適的人才,并最大限度激發(fā)其績(jì)效潛能?
·如何有效激發(fā)團隊成員的激情,提高團隊的整體執行力和績(jì)效?
·如何建立部門(mén)的人才梯隊,保證人才的成長(cháng)和延續?
·如何幫助業(yè)績(jì)好的員工快速成長(cháng)為卓越經(jīng)理人?
 
當前的經(jīng)濟形勢下,薪酬成本的剛性增加是不爭的事實(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)也面臨著(zhù)越來(lái)越大的風(fēng)險和挑戰。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理最終的落地執行依靠的是“人才”,因此一家企業(yè)的人力資源管理工作的好壞會(huì )直接影響到企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。而人力資源管理工作成效的好壞,在很大程度上除了依靠專(zhuān)業(yè)的人力資源部門(mén)的員工之外,更重要的是取決于各部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理方面的意識和作為。
各部門(mén)經(jīng)理/主管是人力資源管理機制的具體操作者和執行者,合格的管理者必須首先是人力資源管理的專(zhuān)家。但是,很多企業(yè)在提升、任命部門(mén)經(jīng)理/主管時(shí),看重的是其之前的個(gè)人業(yè)績(jì),在任命前缺乏專(zhuān)業(yè)技能的培訓,這直接導致部門(mén)人力資源利用效率低下、人才流動(dòng)頻繁、員工積極性不高、缺乏執行力等嚴重后果。
本課程就是從人才的選育用留四個(gè)角度切入,幫助管理者正確運用人力資源管理的先進(jìn)知識和方法,提升管理水平、改善部門(mén)績(jì)效,達到與企業(yè)共同成長(cháng)的目標。
 
【課程大綱】
 
第一單元:人力資源管理基礎概念
 
1. 什么是人力資源管理?
·人力資源管理的定義
·人力資源管理的基本職能
·人才管理與人力資源管理
2. 直線(xiàn)經(jīng)理學(xué)習人力資源管理的重要意義
·管理者的基本職能
·衡量管理者是否優(yōu)秀的標準是什么
·直線(xiàn)經(jīng)理應具備的人力資源管理素養
3. 人力資源管理各模塊中直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的分工與職責
·招聘與配置板塊
·培訓與開(kāi)發(fā)板塊
·績(jì)效管理板塊
·薪酬福利板塊
 
第二單元:直線(xiàn)經(jīng)理的招聘選才技巧
1. 人才甄選工作中的職責分工
2. 識別自己部門(mén)的用人需求(人才增補申請何時(shí)提交?)
3. 看人不走眼第一步:制定人才的標準——填制“綜合記分卡”
·期望的績(jì)效目標(量化的成果)
·排序——評價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級
·分清主次并清晰定義
·制作人才選聘綜合記分卡
4. 看人不走眼第二步:高質(zhì)量的面試
·選擇合適的渠道
·設計有效的面試流程
·運用BEI(行為面試法)進(jìn)行結構化面試
5. 9個(gè)必備問(wèn)題幫助你快速學(xué)會(huì )在面試中正確提問(wèn)
·初試的4個(gè)必備問(wèn)題
·復試的5個(gè)必備問(wèn)題
·學(xué)會(huì )用“剝洋蔥”的STAR工具來(lái)深度挖掘信息
6. 看人不走眼第三步:評估和錄用
·如何從候選人的答案中識別出有效信息
·如何規避評估中的誤區
·如何做錄用決策
·如何談判薪酬
7. 如何從候選人的非語(yǔ)言行為中識別出真實(shí)與謊言
8. 從錄用到到崗期間你要關(guān)注的問(wèn)題
9. 現場(chǎng)演練:不同崗位的面試演練
 
第三單元:直線(xiàn)經(jīng)理的目標與績(jì)效管理技巧
1. 認識目標管理
·目標管理的重要意義是什么?
·目標管理的起源
·目標管理的定義和實(shí)質(zhì)
·目標管理的基本思想和理論框架
2. 績(jì)效管理的重要性;
3. 績(jì)效管理的原則;
4. 績(jì)效管理體系介紹;
5. 常見(jiàn)的績(jì)效考核的方法簡(jiǎn)介;
6. 認識理解并運用平衡計分卡作為考核工具
7. 直線(xiàn)經(jīng)理如何參與制定企業(yè)的績(jì)效考核體系
8. 直線(xiàn)經(jīng)理如何對員工進(jìn)行績(jì)效結果反饋
·視頻觀(guān)看:兩次截然不同的績(jì)效反饋
·績(jì)效反饋的步驟
9. 直線(xiàn)經(jīng)理如何對員工進(jìn)行績(jì)效輔導
·教練技術(shù)簡(jiǎn)介
·運用教練技術(shù)進(jìn)行績(jì)效溝通
 
第四單元:直線(xiàn)經(jīng)理的留才與離職管理技巧
1. 組織中的“留”與“流”
2. 保留成本矩陣——分析你現在的部屬的保留成本
3. 核心員工的識別與保留
·如何識別你的核心員工
·核心員工的需求是什么
·核心員工流失原因的分析及其影響
4. 企業(yè)如何留人?
·雇員價(jià)值理論
·薪酬福利留人
·情感留人
·培養與發(fā)展留人
·文化留人
5. 出現員工流失現象直線(xiàn)經(jīng)理如何做?
6. 如何做員工離職面談?
7. 落后員工淘汰的方法與技巧
8. 如何辭退員工——要注意規避的法律風(fēng)險
 
第五單元:直線(xiàn)經(jīng)理的員工激勵技巧
1. 什么激勵員工出色工作
·馬斯洛需求理論
·赫茲伯格雙因素理論
·亞當斯公平理論
2. 激勵員工的四個(gè)重要法則
·承諾及兌現
·只獎勵正確行為
·及時(shí)獎勵
·公平公正
3. 有效激勵的10種方式
·培訓式激勵
·寬容式激勵
·實(shí)惠式激勵
·精神式激勵
·發(fā)展式激勵
·競爭式激勵
·關(guān)愛(ài)式激勵
·贊美式激勵
·批評式激勵
·授權式激勵
咨詢(xún)電話(huà):
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