非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【培訓對象】
企業(yè)總裁、總經(jīng)理，及其他高層經(jīng)理；企業(yè)高階管理人員、企業(yè)各直線(xiàn)部門(mén)的主管、企業(yè)各部門(mén)負責人事工作的行政人員。


【培訓收益】
◆讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門(mén)的人力資源主管！
◆讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位主管來(lái)講同等重要！
◆讓每位主管掌握：招人、用人、留人、育人的技術(shù)與技巧。
◆讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開(kāi)發(fā)。
◆讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；
◆讓人力資源管理人員的管理技能與技巧全面提升；
◆讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；

第一部分 人力資源管理的核心概念與非人力資源主管的角色認知
學(xué)員問(wèn)題導入：這些工作都是人力資源部的事么？
部門(mén)經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？
人力資源、人力資本之區別
用企業(yè)實(shí)例討論如何理解人力資源管理的核心模塊
直線(xiàn)部門(mén)主管如何與人力資源部配合
 要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
 尊重人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性
 共同參與公司人力資源部的統一工作安排
 主動(dòng)承擔部門(mén)內部的人力資源管理工作
強調課程核心理念----確定“所有直線(xiàn)經(jīng)理首先是本部門(mén)的內部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀(guān)念

第二部分 部門(mén)主管如何選拔人才
招聘工作的“兩面”性
小組討論：某公司外聘案例分析
系統招聘流程:八步法
給應聘者一個(gè)好印象：規范的企業(yè)面試流程
結構化面試七大經(jīng)典問(wèn)題類(lèi)別及實(shí)施技巧
1、背景性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
2、意愿性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
3、情境性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
4、壓力性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
5、智能性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
6、專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
 STAR行為面試技巧
 行為面試---STAR樣本
 STAR實(shí)戰分析：考察“培養人才”方面
 行為面試的要點(diǎn)總結
小結：非人力資源主管與人力資源部在人才選拔工作的連接與整合

第三部分 部門(mén)主管如何培訓發(fā)展員工
員工為什么業(yè)績(jì)不好：知識、技能與態(tài)度
成人教育的特點(diǎn)與培訓方式的選擇
主管培育下屬的六個(gè)思想障礙
主管要培訓重點(diǎn)下屬的四大技能
非人力資源主管培養下屬“八大方式”
做員工的職業(yè)生涯導師
員工“外職業(yè)生涯”與“內職業(yè)生涯”
如何迎接新人：新員工培訓發(fā)展的關(guān)鍵事件
如何進(jìn)行OJT培訓技巧
小結：非人力資源主管與人力資源部在員工培訓工作的連接與整合

第四部分 部門(mén)主管如何對下屬績(jì)效考核
考核是為了什么：績(jì)效考核與績(jì)效管理
企業(yè)考核的十大病癥
 績(jì)效目標不明確
 平時(shí)沒(méi)有數據記錄的習慣
 缺乏績(jì)效過(guò)程的檢查、輔導與行為糾偏；
 不同部門(mén)考核標準不同，量化概率不同，產(chǎn)生內部不公平；
 忽視企業(yè)總體績(jì)效、部門(mén)組織績(jì)效與員工個(gè)人績(jì)效的戰略統一
 打分時(shí)的灰色文化：老板被迫做惡人，中層干部都做好人
 績(jì)效指標設計的過(guò)分追求全面復雜
 考核結果與績(jì)效工資掛鉤過(guò)松或過(guò)嚴
 缺乏面對面的績(jì)效面談，沒(méi)有建立通過(guò)考核實(shí)現管理改進(jìn)的意識；
 公司各部門(mén)的中高層干部認為考核是人力資源部的事，消極應付
常用的考核方法
 量表法：目標管理MBO、平衡計分卡BSC、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標KPI
對下屬員工實(shí)施考核“六步法”
 績(jì)效目標設立
 記錄日常表現
 業(yè)績(jì)跟蹤輔導
 考核公正評分
 績(jì)效反饋面談
 實(shí)施改進(jìn)計劃
 小組討論：
 各部門(mén)主管如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)具體的績(jì)效考核工作？

第五部分 部門(mén)主管如何留人與激勵
討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
成功激勵黃金：人之欲，施于人
頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？
員工激勵的十大模式分析：
 誘因激勵；金錢(qián)、福利；旅行、娛樂(lè )、晉升：
 考核激勵；如何實(shí)現考核的公平公正與合理性；
 情感激勵；--關(guān)心員工，敬人者，人恒敬之；
 榜樣激勵；--領(lǐng)導表率作用；
 榮譽(yù)激勵；--表?yè)P員工的技巧；
 環(huán)境激勵；---寬松的工作環(huán)境，張揚個(gè)性，有興趣的工作內容，彈性工作時(shí)間；
 目標激勵；--如何使用目標管理實(shí)現員工自主行動(dòng)；
 培訓激勵；--員工發(fā)展，把員工做為“人力資本”，而不是“人力資源”；
 授權激勵；--讓員工參與重要工作與決策；
 負向激勵；--員工自我激勵能力，逆境提升；
小結：非人力資源主管與人力資源部在員工激勵工作的連接與整合

第六部分 部門(mén)主管的員工關(guān)系管理
構成高績(jì)效團隊的三大核心要素
 共同的目標
 明確角色分工
 融洽溝通關(guān)系
團隊建設的四大誤區
帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
如何管理部門(mén)的超級明星員工
當團隊面對“刺頭”員工
如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
沒(méi)有完美的個(gè)人，可以有完美的團隊

第七部分 課程總結與知識回顧

 

 

Kevin Ding，資深人力資源管理專(zhuān)家，集團管控專(zhuān)家，企業(yè)變革管理專(zhuān)家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
丁老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰略規劃、集團管理模式設計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個(gè)咨詢(xún)項目。丁老師非常了解國內企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁老師有十年以上的人力資源管理工作與咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)驗；六年以上職業(yè)講師實(shí)戰經(jīng)驗，輔導過(guò)數百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢(xún)和管理變革項目。代表客戶(hù)主要有代表客戶(hù)主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車(chē)集團、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(chē)(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車(chē)集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開(kāi)元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)的精神、不斷創(chuàng )新地將智慧奉獻給客戶(hù)，與客戶(hù)共同成長(cháng)。
【客戶(hù)留言見(jiàn)證】
“通過(guò)丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。” 蓋處長(cháng), 資本運營(yíng)部, 中石油天然氣集團公司
“丁堅先生的極具推動(dòng)力的咨詢(xún)變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。” 張女士, 海爾大學(xué)培訓中心，中國海爾集團
“學(xué)員們都反應你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強，內容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

• 戰略性人力資源管理：構建戰略與結果的橋梁

  開(kāi)課時(shí)間：2025-06-20 — 2025-06-21

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、戰略性人力資源管理 1、什么是戰略？ -什么是戰略 -戰略管理與組織管理的關(guān)系 2、業(yè)務(wù)戰略與人力資源戰略 -三個(gè)戰略類(lèi)型 -人力資源管理的四個(gè)戰略角色 -企業(yè)不同的生命周期對應的人力資源管理重點(diǎn) -戰略類(lèi)型與組織類(lèi)型的匹配 -人力資源管理在不同戰略類(lèi)型企業(yè)中的角色與價(jià)..

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• 非人力資源的人力資源管理

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• 非人力資源的人力資源管理

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• DeepSeek+人力資源管理實(shí)戰驅動(dòng)HR專(zhuān)業(yè)能力提升+辦公效能倍增

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  導言：顛覆未來(lái)：AI如何重構人力資源新紀元一、AI是什么能解決HR什么問(wèn)題1、中國AI強勢崛起，Deepseek爆火的原因2、Deepseek與GPT等其他AI大模型的區別3、Deepseek技術(shù)原理介紹，為什么會(huì )那么強4、AIGC技術(shù)在人力資源及各行各業(yè)的應用案例5、A..

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• 戰略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講 戰略規劃：基于戰略的人力資源管理規劃及轉型1、企業(yè)戰略與人力資源戰略規劃企業(yè)戰略的解讀企業(yè)戰略落地的根本路徑人力資源戰略的內容人力資源規劃的方法與程序2、人力資源管理變革與突破人..

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• 決策者的人力資源管理 ——理解人性，讓人力資源管理具有利潤性

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  引言：人力資源管理的發(fā)展一、選人：人崗匹配 決策者的人力資源管理思維1、人力資源管理的三個(gè)基本假設2、構建戰略人力資源管理系統的三個(gè)維度3、人力資本和非人力資本的抵押屬性與看護屬性【案例】：業(yè)務(wù)總監接私活的解決思路4、底層邏輯：企業(yè)家的人力資源管理理念是根本5、人力..

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