非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

第一部分：人力資源向戰略合作伙伴SBP轉變
戰略性人力資源管理的使命是什么
影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的人力資源變量有哪些
人力資源管理所面臨的三大挑戰
人力資源的六大機制和九大系統介紹
人力資源管理如何從無(wú)為走向價(jià)值創(chuàng )造
走向職能管理崗位后的人事角色認知
職能經(jīng)理主要的人力資源工作有哪些
職能經(jīng)理該如何開(kāi)展人力資源的選育用留工作

 

第二部分：什么是卓越管理力
解讀管理智慧與管理哲學(xué)
管理者的五項工作是什么
管理者的勝任力模型是什么
管理游戲及講師點(diǎn)評

 

第三部分 卓越非人管理沙盤(pán)
管理游戲：總經(jīng)理的任務(wù)是什么！
管理沙盤(pán)（40或20個(gè)關(guān)于員工的心態(tài)、情緒、培養、挽留、任用、激勵、績(jì)效評估等方面的沙盤(pán)）
管理游戲：如何設定績(jì)效指標？
管理游戲1：如何完成總經(jīng)理的任務(wù)?。ㄟ@是一個(gè)關(guān)于管理五大職能的游戲，測試非人管理者如何領(lǐng)導團隊完成任務(wù)目標的游戲）
管理沙盤(pán)1：您會(huì )如何管理密報是非謠言的下屬？您會(huì )如何管理面臨重大危機的下屬？您會(huì )如何對待下屬的進(jìn)步？您會(huì )如何管理下屬的特權要求？您會(huì )如何處理沖突？您會(huì )如何管理情緒低落的下屬？您會(huì )如何激勵下屬？等
管理游戲2：如何給西游人物設定KPI和KCI？（這是一個(gè)關(guān)于績(jì)效管理的游戲，測試非人管理者的績(jì)效管理能力）
管理沙盤(pán)2：您會(huì )如何管理總找客觀(guān)理由的下屬？您會(huì )如何辭退不可救藥的下屬？您會(huì )如何管理排擠新人的下屬？您會(huì )如何向下屬進(jìn)行授權？您會(huì )如何創(chuàng )建一個(gè)學(xué)習型組織？您會(huì )如何激發(fā)團隊士氣？您會(huì )如何管理個(gè)性員工？您會(huì )如何管理負面的公眾性事件？您會(huì )如何管理謊言連篇的下屬？
管理游戲3：海灘救人?。ㄟ@是一個(gè)無(wú)領(lǐng)導小組游戲，測試非人管理者的傾聽(tīng)、表達、溝通、管理能力）

 

第四部分 課程小結及溝通
課程小結
現場(chǎng)溝通

 

 

人力資源模塊 沙盤(pán)演練部分
選人 沙盤(pán)1.1：你會(huì )如何把握面試過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)？
沙盤(pán)1.2：你會(huì )如何識別面試過(guò)程中的關(guān)鍵事件？
沙盤(pán)1.3：你會(huì )如何進(jìn)行人才的最終甄選？
沙盤(pán)2.1：你會(huì )如何識別和挑選簡(jiǎn)歷？
沙盤(pán)2.2：你會(huì )如何考察面試候選人的情商？
沙盤(pán)2.3：你會(huì )如何識別面試候選人的謊言？
育人 沙盤(pán)3.1：你會(huì )用什么樣的方式培育新人？
沙盤(pán)3.2：你會(huì )如何管理新人離職率高的問(wèn)題？
沙盤(pán)3.3：你會(huì )如何應對新人培育中的特殊要求？
沙盤(pán)4.1：你會(huì )用什么樣的方式培養在職干部？
沙盤(pán)4.2：你會(huì )如何管理人才培養中的細節問(wèn)題？
沙盤(pán)4.3：你會(huì )如何建立核心人員的長(cháng)期激勵？
用人、留人 沙盤(pán)5.1：您會(huì )如何應對上級推動(dòng)的薪酬變革？
沙盤(pán)5.2：您會(huì )如何管理員工的加薪要求？
沙盤(pán)5.3：您會(huì )如何合理使用薪酬的激勵功能？
沙盤(pán)6.1：你會(huì )如何管理員工的加薪要求？
沙盤(pán)6.2：你會(huì )如何管理不合理的薪酬攀比？
沙盤(pán)6.3：你會(huì )如何發(fā)揮績(jì)效工資的高激勵功能？
沙盤(pán)7.1：你會(huì )如何管理部屬的辭職請求？
沙盤(pán)7.2：你會(huì )如何管理情緒低落的部屬？
沙盤(pán)7.3：你會(huì )如何應對上級領(lǐng)導的垂問(wèn)？
沙盤(pán)8.1：你會(huì )如何管理是非謠言的亞健康文化？
沙盤(pán)8.2：你會(huì )如何面對是非謠言？
沙盤(pán)8.3：你會(huì )如何處理是非謠言所帶來(lái)的麻煩？
沙盤(pán)9.1：你會(huì )如何應對部屬的特殊要求？
沙盤(pán)9.2：你會(huì )如何管理部屬的破例效應？
沙盤(pán)9.3：你會(huì )如何應對部屬的抗議？
沙盤(pán)10.1：你會(huì )如何管理無(wú)藥可救的部屬？
沙盤(pán)10.2：你會(huì )如何辭退員工？
沙盤(pán)10.3：你會(huì )如何應對離職員工的謠言？
沙盤(pán)11.1：您會(huì )如何管理炫耀自我的下屬？
沙盤(pán)11.2：您會(huì )如何管理擺臭臉的下屬？
沙盤(pán)11.3：您會(huì )如何管理越級匯報的下屬？
沙盤(pán)12.1：你會(huì )如何管理留不住新人的問(wèn)題？
沙盤(pán)12.2：你會(huì )如何管理排擠新人的部屬？
沙盤(pán)12.3：您會(huì )如何管理現場(chǎng)沖突？
沙盤(pán)13.1：你會(huì )如何應對部屬的意外？
沙盤(pán)13.2：你會(huì )如何處理那些似是而非的事情？
沙盤(pán)13.3：你會(huì )如何管理苦無(wú)證據的部屬？

績(jì)效
管理 沙盤(pán)14.1：您會(huì )如何建立年度績(jì)效目標？
沙盤(pán)14.2：您會(huì )如何對年度任務(wù)目標進(jìn)行分解？
沙盤(pán)14.3：您會(huì )如何管理下屬對績(jì)效目標的挑戰？
沙盤(pán)15.1：你會(huì )如何向部屬交代工作？
沙盤(pán)15.2：你會(huì )如何應對部屬的反彈？
沙盤(pán)15.3：你會(huì )如何管理工作過(guò)程中的瑕疵？
沙盤(pán)16.1：你會(huì )如何管理有重大績(jì)效危機的部屬？
沙盤(pán)16.2：你會(huì )如何管理工作上錯誤不斷的部屬？
沙盤(pán)16.3：你會(huì )如何對待部屬的績(jì)效進(jìn)步？
沙盤(pán)17.1：你會(huì )如何管理低績(jì)效的團隊？
沙盤(pán)17.2：你會(huì )如何管理漸入佳境的團隊？
沙盤(pán)17.3：你會(huì )如何引領(lǐng)一支績(jì)效優(yōu)秀的團隊？
沙盤(pán)18.1：你會(huì )如何管理辦事拖拉的部屬？
沙盤(pán)18.2：你會(huì )如何管理弄虛作假的部屬？
沙盤(pán)18.3：你會(huì )如何應對主動(dòng)認錯的部屬？
沙盤(pán)19.1：你會(huì )如何與員工進(jìn)行績(jì)效溝通？
沙盤(pán)19.2：你會(huì )如何與員工進(jìn)行有效的績(jì)效面談？
沙盤(pán)19.3：你會(huì )如何要求員工進(jìn)行績(jì)效改進(jìn)？