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- 卓越的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升策略
- 浙江大學(xué)黨政領(lǐng)導干部管理提升研修班
- 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)提升
- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪(fǎng)技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內訓師授課技巧提升
MTP中層管理能力提升
課程編號:11056 課程人氣:1564
課程價(jià)格:¥3600 課程時(shí)長(cháng):2天
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
中層管理人員
【培訓收益】
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,中堅干部是最重要的骨干,需要發(fā)揮承上啟下的功能,才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而,現在許多企業(yè)的管理階層,多半都是從“技術(shù)”背景出身,對管理性工作的掌握并不熟練,甚至不能清楚了解管理者應扮演的角色與其應發(fā)揮的功能。使得許多老總在向前沖的同時(shí),一回頭發(fā)現沒(méi)有人跟得上自己,結果身陷前線(xiàn),造成問(wèn)題。再者,由于技術(shù)背景出身的干部,多半存有“專(zhuān)家心態(tài)”,形成管理工作上的許多障礙
藉由本套培訓課程,可以使企業(yè)的管理階層,在24小時(shí)的課程后,清楚了解自己所應扮演的角色、該發(fā)揮的功能,知道如何做好“管理”工作,建立管理上應有的認知、意識及觀(guān)念,學(xué)習到管理的技巧,放下“專(zhuān)家心態(tài)”,有效做好管理工作
正因為如此,培訓后可以強化企業(yè)的中堅力量,讓公司的管理更有規范,更到位,進(jìn)一步提升公司的競爭力。
第一單元:管理者的誕生
專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生
什么是管理
第二單元:管理者的角色與職責
管理者的角色定位
管理者的主要職責
管理重點(diǎn)要項評估
第三單元:管理者工作的屬性
主管工作的性質(zhì)
組織三階層的合理運作
第四單元:專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人應有的認知
做個(gè)好的職業(yè)選手
專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人應有的工作態(tài)度
第五單元:如何輔佐上司
認識自己的價(jià)值
確認追隨的角色
了解你的上司
做一位有效的追隨者
第六單元:邁向成功之路
第一單元:目標管理
1. 什么是目標與目標管理?
2. 目標的層次與種類(lèi)
3. 目標管理的步驟
設定目標
擬訂計劃
過(guò)程管理
考核結果
4. 目標管理的特性與要領(lǐng)
涵蓋整個(gè)管理循環(huán)體系
共同參與
以目標作為執行的依據及考核的標準
注重激勵、責任感
強調上下溝通及平行部門(mén)的協(xié)調
重視回饋及績(jì)效考核,以確保目標按進(jìn)度執行
第二單元:計劃管理
1. 何謂計劃?
2. 計劃的類(lèi)型與特性
計劃的類(lèi)型
不同階層主管負責計劃的內容
3. 擬訂工作計劃的程序與要領(lǐng)
目的明確
分析現況
設定目標
制訂執行方案
落實(shí)執行
檢討與結案
4. 確保計劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)
邀請部屬共同參與計劃
計劃的目標設定是否恰當
計劃執行時(shí)的責任是否明確
是否有足夠的資源
是否能發(fā)揮創(chuàng )意
模塊三:時(shí)間管理
第一單元:時(shí)間管理的基點(diǎn)
時(shí)間管理的成功者的要素
有效時(shí)間管理主管的內容
有效管理時(shí)間的九大要點(diǎn)
第二單元:識別工作重點(diǎn)的有效技巧
PARETO原理
確定重點(diǎn)的常用技巧
第三單元:重要性與緊迫性
重要性與緊迫性
四種類(lèi)型事件分析
重要而
緊迫
重要不緊迫
緊迫不重要
不緊迫不重要
第四單元:如何制定計劃與分配時(shí)間
常用的時(shí)間計劃方法 – 日歷表
常用的時(shí)間計劃方法 – 事件
常用的時(shí)間計劃方法 – 責任人
常用的時(shí)間計劃方法 – 本月重點(diǎn)列表
制定和實(shí)施個(gè)人工作時(shí)間表
第五單元:成功地分配任務(wù)----關(guān)鍵技巧與常犯錯誤
下屬授權的目的
阻礙授權的想法
分析工作的可授權性
分配工作前的明確性
分配工作分析表
第六單元:工作時(shí)間表----如何制定個(gè)人日歷并使之發(fā)揮作用
時(shí)間分配和檢查
年/月/周/日計劃表
時(shí)間進(jìn)度控制的常用方法
工作任務(wù)分解圖
甘特圖/任務(wù)相關(guān)性圖
第七單元:常見(jiàn)的浪費時(shí)間的因素以及如何消除的方法
分析時(shí)間管理的三大問(wèn)題
自我評估
消耗與"竊?。r(shí)間的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在該說(shuō)"不"的時(shí)候說(shuō)"不"
第一單元:有效的溝通
溝通的基本程序
溝通的障礙
正確的溝通心態(tài)
第二單元:溝通的基本技巧
傾聽(tīng)的技巧
發(fā)問(wèn)的技巧
表達的技巧
回饋的技巧
第三單元:有效的溝通
有效的溝通要點(diǎn)
受歡迎的溝通
第四單元:雙贏(yíng)的說(shuō)服技巧協(xié)調
協(xié)調的意義
協(xié)調的目的
協(xié)調的步驟
協(xié)調過(guò)程中的注意事項
第五單元:組織溝通
主管人員溝通十能
向上的溝通要點(diǎn)
向上的溝通要點(diǎn)
工作回饋的溝通要點(diǎn)
第六單元:不流淚的說(shuō)話(huà)藝術(shù)
模塊五:授權與激勵
第一單元:授權真的重要嗎?
什么是授權?
授權的益處
授權的障礙
你的角色
第二單元:授權者,你要做些什么?
如何看待員工?
創(chuàng )造有效的工作關(guān)系
提供信息
雙向交流
走動(dòng)工作
第三單元:授權者,要知道何時(shí)及如何授權
什么理由使我無(wú)法分派工作?
我應該分派給誰(shuí)?
評估員工才能:上將、良卒、健馬、百搭
找出員工需要什么?
工作與人選的配合
第四單元:授權給員工:不可思議的反響力
喜歡工作的理由
成為受人尊重的管理者
正是員工想要的
健康環(huán)境的開(kāi)始
引發(fā)內心的動(dòng)力
第五單元:授權追蹤:從解決問(wèn)題到高效完成工作
實(shí)施力的衡量標準
檢討:小事、大事、災難
提供意見(jiàn)而非結果
授權但不棄權
允許犯錯誤的空間
第六單元:創(chuàng )造適宜的文化環(huán)境
什么是低成本的激勵
激勵不僅僅是刺激,更是一個(gè)體系
如何用文化來(lái)做激勵?
得人心者得天下
第七單元:依然實(shí)用的激勵理論
馬思洛需求理論以及它在今天的變形
我們員工的需求是什么
X理論和Y理論
如何使用痛苦和快樂(lè )的誘因
赫思堡的雙因素激勵理論
如何支付精神薪水
第八單元:領(lǐng)導有方,一種對員工的激勵
有關(guān)權力的錯誤觀(guān)念
領(lǐng)導和管理
如何釋放員工的創(chuàng )造力?
如何讓你的員工增值?
第九單元:外在獎勵和內在獎勵
教會(huì )員工如何自我激勵
是愛(ài)他們還是害他們?
對需要和需求的理解
讓工作變得更有意義
模塊六:?jiǎn)?wèn)題解決與決策
第一單元:組織內的問(wèn)題
問(wèn)題的定義
什么是問(wèn)題的解決與決策
問(wèn)題的劃分及種類(lèi)
第二單元:管理人員的角色
高階主管的角色
中階主管的角色
基層主管的角色
員工的角色
創(chuàng )新/改造/改善/維護
第三單元:?jiǎn)?wèn)題解決與決策
決策的定義
決策的陷阱
個(gè)人的影響
行為風(fēng)格特征概述
不同行為風(fēng)格的偏好
識別他人的行為風(fēng)格
行為風(fēng)格對PSDM的影響
問(wèn)題解決的定義
問(wèn)題解決和決策的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
問(wèn)題解決和決策的過(guò)程
左、右腦對思維的影響
思維方式的種類(lèi)
思維方式與PSDM的聯(lián)系
好的PSDM
第四單元:系統性問(wèn)題分析與解決的步驟
確定問(wèn)題主題
分析問(wèn)題的現狀
設定目標,擬定計劃
分析問(wèn)題根本要因
擬定解決問(wèn)題的對策
對策的實(shí)施與追蹤
評估成果
標準化
擬定后續改善計劃
第一單元:團隊的概念與組建
團隊的概念及其重要性
團隊與部門(mén)組織的區別
團隊的組建過(guò)程與特點(diǎn)
團隊的優(yōu)勢
第二單元:團隊精神的表現和缺失
團隊精神的特點(diǎn)
團隊精神的表現
團隊精神缺失的原因
團隊合作能力的培養
第三單元:知識經(jīng)濟時(shí)代的團隊靈魂
學(xué)習化團隊
團隊的創(chuàng )新精神
扁平化組織結構
第四單元:做一個(gè)優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖
領(lǐng)導的角色
團隊的目標
給下屬成功的信念
員工發(fā)展
授權
第五單元:團隊人際關(guān)系測量方法
如何了解團隊內的人際關(guān)系狀況
團隊凝聚力的測量
團隊社交關(guān)系分析
應用團隊人際關(guān)系測量方法
第六單元:塑造團隊成員成功合作心理
為何團隊成員要進(jìn)行心理訓練
誰(shuí)要進(jìn)行團隊合作心理
團隊合作心理訓練方法
第一單元:領(lǐng)導與用人
領(lǐng)導的基礎
領(lǐng)導與管理的比較
贏(yíng)家用人之道
第二單元:運勢利導的領(lǐng)導
情境領(lǐng)導ABC
四種領(lǐng)導風(fēng)格功能的比較
全方位領(lǐng)導實(shí)務(wù)研討
第三單元:領(lǐng)導力與管理
領(lǐng)導與管理的概念
領(lǐng)導者的角色和任務(wù)
企業(yè)管理PDAC的循環(huán)
提升領(lǐng)導力
第四單元:領(lǐng)導風(fēng)格的建立
民主與權威式的主管差異
管理矩陣分析
任務(wù)行為與維護行為
第五單元:部屬培育的基本認識
人才培育的方式
了解部屬特性的培育方式
人才培育的原則
教導部屬的六個(gè)階段
第六單元:如何掌握部屬的技能水準
從部門(mén)職掌中掌握核心技能
從工作分析中掌握知識、技能、態(tài)度等要件
實(shí)施技能盤(pán)點(diǎn)
擬定部屬培育計劃
第七單元:新進(jìn)人員的輔導
組織界線(xiàn)與社會(huì )化
迎接新進(jìn)人員
工作內容、環(huán)境設施及相關(guān)人員介紹
新進(jìn)人員指導訓練
考核及追蹤輔導
第八單元:在工作單位培育部屬的方法
1. 工作指派的方法
指派經(jīng)驗度少、自由裁決余地大的工作
目標明確化
2. 工作進(jìn)行中的指導方法
讓其思考勝於教導
在適當時(shí)機指導
曾任:
工商銀行 省級分行高級客戶(hù)經(jīng)理
招商銀行 省級分行公司業(yè)務(wù)部負責人
花旗銀行 風(fēng)險部門(mén)副總裁
澳大利亞西太平洋銀行 風(fēng)險部門(mén)副董事
美國銀行美銀美林 風(fēng)險部門(mén)助理副總裁
美國穆迪投資者服務(wù)有限公司 企業(yè)評級部副總裁
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
賈老師擁有長(cháng)期的商業(yè)銀行工作經(jīng)驗,在工商銀行工作期間負責國有企業(yè)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護工作,以及公司信貸產(chǎn)品,融資產(chǎn)品,結算產(chǎn)品的銷(xiāo)售和客戶(hù)風(fēng)險管理工作,并曾在此期間在資金與結算部門(mén)工作,了解資金運行及相關(guān)內部處理。
在招商銀行工作期間,負責公司銀行產(chǎn)品和客戶(hù)開(kāi)發(fā),維護,風(fēng)險管理等一系列工作,并曾參與設計客戶(hù)經(jīng)理考評體系框架。在此期間,賈老師主要負責國內大中型企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的信貸與風(fēng)險管理相關(guān)工作。
作為花旗銀行北京審批團隊的首位審批官,澳大利亞西太平洋銀行和美國銀行美銀美林北方風(fēng)險線(xiàn)條的首批成員,賈老師對金融機構的風(fēng)控理念和業(yè)務(wù)實(shí)踐有深入領(lǐng)會(huì )和體驗。在長(cháng)期的金融工作實(shí)踐中,其所負責和審批的全部業(yè)務(wù)(從中小企業(yè)到大型企業(yè))無(wú)任何不良資產(chǎn)產(chǎn)生。
賈老師在金融行業(yè)從業(yè)20余年,在中資商業(yè)銀行,外資商業(yè)銀行,汽車(chē)金融,信用評級等行業(yè)擁有從前臺公司客戶(hù)關(guān)系管理到中后臺風(fēng)險分析與控制的全面經(jīng)驗,并曾負責中國大型公司的信用評級業(yè)務(wù)。
賈老師對于電力,金屬,采掘,公用事業(yè),建筑,貿易,傳統能源和可再生能源等行業(yè),有著(zhù)非常深入和透徹的理解,曾參與中國大型企業(yè)在這些行業(yè)的并購交易(規模超過(guò)百億美元)。
賈老師具有深厚的宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)理論功底,并諳熟金融相關(guān)國際、國內慣例及相關(guān)的政策法規,并對普通金融工具和衍生金融工具的運作機理,有深入的理解。
賈老師曾在內部培訓中擔任講師,其深入淺出的講解受到學(xué)員好評。
【主講課程】
銀行信貸方向財務(wù)分析與信用分析
商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險管理
財務(wù)報表分析與企業(yè)估值
企業(yè)財務(wù)報表分析與造假識別
商業(yè)銀行與企業(yè)信用評級實(shí)踐
商業(yè)銀行合規管理,案防與員工行為管理
商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理:信用風(fēng)險與信用模型,操作風(fēng)險管理與識別,市場(chǎng)風(fēng)險管理,資產(chǎn)負債管理,資本計量與巴塞爾協(xié)議等
商業(yè)銀行監管政策分析及解讀
宏觀(guān)經(jīng)濟分析
汽車(chē)金融行業(yè)實(shí)踐
金融投資工具與金融市場(chǎng)培訓
【學(xué)員評價(jià)】
賈老師的課程系統全面,對宏觀(guān)經(jīng)濟,系統性金融風(fēng)險,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)和資本管理的相關(guān)政策講解很到位,學(xué)員受益匪淺——中國銀行北京 李總
通過(guò)幾天的學(xué)習,我們對商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)中涉及的信用風(fēng)險,市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險有了進(jìn)一步認識,對于金融行業(yè)的標志性案例有了全新理解——工商銀行湖北 高總
賈老師對于信貸審批和風(fēng)險控制流程的講解非常深入,分享的有關(guān)跨國銀行風(fēng)險控制的實(shí)踐開(kāi)拓了我們的視野——郵儲銀行山東 陳總
通過(guò)賈老師的介紹,我們對于合規風(fēng)險管理的意義以及大型銀行對合規和案防的管理實(shí)踐有了全新認識——陜西農商銀行 陳總
賈老師對于汽車(chē)金融行業(yè)的實(shí)踐分享及相關(guān)風(fēng)險分析的講解使我們受益很大——東風(fēng)汽車(chē) 財務(wù)部
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開(kāi)課時(shí)間:2025-12-26 — 2025-12-27
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-佛山
導入:管理者現狀清單 第一講:角色認知 一、作為下屬的中層管理者 1.角色定位分析 2.委托——代理關(guān)系 3.定位描述 4.四項職業(yè)規范 5.四種角色錯位及其糾正 練習:判斷下列各現象屬于何種錯位 (二)作為上司的中層管理者 1.五種常見(jiàn)的角色問(wèn)題 ..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-東莞
第一篇:管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局:作為管理者,平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題?破冰游戲:團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思:團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思:為什么會(huì )出現這樣的..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-東莞
第一篇:管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局:作為管理者,平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題?破冰游戲:團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思:團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思:為什么會(huì )出現這樣的..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
第一章 班組長(cháng)角色認知與員工管理第一節 班組長(cháng)綜合能力模型第二節 班組長(cháng)需具備的四種核心素質(zhì)第三節 員工成熟度與領(lǐng)導方式的關(guān)系第四節 六型六星班組建設途經(jīng)與方法第五節 六型班組建設具體活動(dòng)支持第六節 降低員工離職率的13個(gè)方法 ..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
第一章 班組長(cháng)角色認知與員工管理第一節 班組長(cháng)綜合能力模型第二節 班組長(cháng)需具備的四種核心素質(zhì)第三節 員工成熟度與領(lǐng)導方式的關(guān)系第四節 六型六星班組建設途經(jīng)與方法第五節 六型班組建設具體活動(dòng)支持第六節 降低員工離職率的13個(gè)方法 ..
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銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管管理能力及領(lǐng)導力提升訓戰營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
第一章:銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章:銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1...