MTP-實(shí)戰綜合管理技能提升

【培訓對象】
中高層以上領(lǐng)導干部、部門(mén)骨干，儲備干部

【培訓收益】
該課程以一個(gè)企業(yè)中基層管理者必備的八項管理技能為核心模塊展開(kāi)。通過(guò)課程學(xué)習，學(xué)員將系統掌握以下八大核心管理技能： ● 角色認知：做好管理角色認知與定位，明確管理者職責，增強職業(yè)化 ● 有效溝通：提高溝通水平，掌握高效溝通技巧，提高團隊效率 ● 目標管理：學(xué)會(huì )制定目標，分解目標，落實(shí)目標，掌握目標達成的方法 ● 時(shí)間管理：提升時(shí)間管理效率，在單位時(shí)間內做對企業(yè)最有價(jià)值的事 ● 績(jì)效管理：掌握如何進(jìn)行績(jì)效管理，帶領(lǐng)團隊拿結果 ● 員工激勵：有效激發(fā)下屬潛能，減少管理成本，提升管理效益 ● 領(lǐng)導能力：提升領(lǐng)導力，并學(xué)習如何教練、培育下屬 ● 執行管理：學(xué)會(huì )打造高效團隊的技巧，提升團隊凝聚力、戰斗力

導入：管理者現狀清單
第一講：角色認知
一、作為下屬的中層管理者
1．角色定位分析
2．委托——代理關(guān)系
3．定位描述
4．四項職業(yè)規范
5．四種角色錯位及其糾正
練習：判斷下列各現象屬于何種錯位
（二）作為上司的中層管理者
1．五種常見(jiàn)的角色問(wèn)題
2．角色轉換一：做業(yè)務(wù)與做管理
3．小組討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系。
4．角色轉換二：野牛與領(lǐng)頭雁
5．案例分析：到底誰(shuí)是上司
6．角色轉換三：喜歡與尊重
7．角色轉換四：管理與領(lǐng)導
8．角色轉換五：個(gè)性化與組織化
互動(dòng)研討：如何當好內部客戶(hù)
三、作為同事的中層管理者
1．角色定位分析
2．職責與角色
3．職責分析
問(wèn)題一：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”
問(wèn)題二：如何從“拆臺”到“補臺”
問(wèn)題三：如何解決“本位主義”的問(wèn)題
4．管理三階段
運動(dòng)式管理階段
職責式管理階段
內部客戶(hù)階段
小結：中層管理者的角色“回歸”

第二講：有效溝通
現場(chǎng)測試：溝通能力測試
一、溝通三大過(guò)程
1. 尋根探源：為什么溝而不通
2. 實(shí)用方法：有效表達的方式
3. 對比分析：傾聽(tīng)的層次與技巧
4. 實(shí)用方法：如何給予反饋
5. 實(shí)用方法：如何接受反饋
自我測試：聆聽(tīng)中自我反省的10個(gè)問(wèn)題
二、如何與上司溝通
1. 尋根探源：對上溝通常見(jiàn)障礙
2. 實(shí)用技巧：授受指示
3. 實(shí)用技巧：匯報
4. 實(shí)用技巧：商討問(wèn)題
5. 實(shí)用技巧：表示不同意見(jiàn)
視頻研習：下屬與上司溝通的要點(diǎn)有哪些？
三、平行部門(mén)之間溝通
1. 問(wèn)題剖析：中層管理者之間的溝通為什么難
2. 歸類(lèi)分析：退縮、侵略、積極
3. 方法實(shí)操：如何積極地溝通
案例研討：借車(chē)引發(fā)的矛盾
四、如何與下屬溝通
1. 尋根探源：對下溝通常見(jiàn)障礙
2. 實(shí)用技巧：下達命令
3. 實(shí)用技巧：聽(tīng)取匯報
4. 實(shí)用技巧：商討問(wèn)題
5. 實(shí)用技巧：提出建議
互動(dòng)研討：安排工作需要考慮因素有哪些？

第三講：目標管理
一、目標的設定
1、目標設定的六大方針
1）跳一跳，夠得著(zhù)
2）小和≧總大的原則
3）目標要具體明確
4）短期、中期目標更有效
5）定期反饋
6）激勵性原則
2、目標設定的原則
1） 由上而下壓迫式
2） 交互式談判
3） 團隊式集體協(xié)商
3、確定目標的五大方法
1）行業(yè)標桿法
2）歷史比較法
3）戰略分解法
4）資源變化調整法
5）競標法
4、協(xié)助下屬設定目標的六個(gè)步驟
探討：制定或優(yōu)化屬下明年的目標
5、目標工具——進(jìn)度卡
1）目標量化
2）行動(dòng)策略
3）綜合評價(jià)
二、目標的執行與檢查
1、目標自我控制
1）目標對接績(jì)效（部門(mén)目標上墻/個(gè)人目標標識牌）
2）行動(dòng)計劃納入月/周工作計劃
3）目標差異自我檢討與修正
互動(dòng)：在目標控制過(guò)程中遇到的問(wèn)題？
2、員工執行目標的四點(diǎn)要求
1）牢記目標
案例：蒙牛的目標管理
2）聚焦策略
3）主動(dòng)反饋
4）糾偏措施
3、協(xié)助下屬執行目標的五個(gè)提示
1） 合理授權
2） 提高下屬的工作意愿
3） 給予下屬支持與協(xié)調
4） 加強實(shí)質(zhì)性溝通
5） 適當控制
4、目標執行重點(diǎn)檢查內容
練習：目標實(shí)施進(jìn)度檢查

第四講：時(shí)間管理
一、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理
1. 傳統時(shí)間觀(guān)念的誤區
2. 科學(xué)的時(shí)間管理觀(guān)是什么？
3. 時(shí)間管理的定義
4. 時(shí)間管理的關(guān)鍵
二、時(shí)間管理的不同發(fā)展階段
1. 不同類(lèi)型的五代時(shí)間管理
2. 不同工作方式的五代時(shí)間管理
3. 五代時(shí)間管理的優(yōu)勢和劣勢
4. 五代時(shí)間管理帶給我們的思考
5. 學(xué)習第五代時(shí)間管理
三、時(shí)間管理與習慣
1. 習慣的定義、特征、分類(lèi)
2. 習慣與舒適區的關(guān)系
3. 舒適區的定義及與習慣的養成、新目標的關(guān)系、危機意識
四、時(shí)間管理手段——優(yōu)先管理
1. 時(shí)間的四個(gè)象限的區分
2. 四個(gè)象限的關(guān)系
3. 第一和第四象限的關(guān)系
案例分析：注重第一、第四象限的人生狀態(tài)分析
4. 第二和第三象限的關(guān)系
案例分析：注重第二、第三象限的人生狀態(tài)分析
五、時(shí)間管理手段——壓力干擾管理
1. 壓力與時(shí)間的關(guān)系
2. 壓力與表現的關(guān)系
3. 如何應對時(shí)間的干擾
1）上司對時(shí)間干擾的解決應對之道
2）同事對時(shí)間干擾的解決應對之道
3）下屬對時(shí)間干擾的解決應對之道
互動(dòng)討論：你的哪些行為在干擾自己的時(shí)間使用

第五講：績(jì)效管理
導入：績(jì)效管理的四個(gè)階段
1. 目標設定與計劃制定
案例分享：年度目標設定與計劃分解（目標卡）
1) 戰略目標定量
2）BSC平衡記分卡
案例：后勤部門(mén)工作如何量化
3）從目標到任務(wù)
A 如何制定具體行動(dòng)計劃（任務(wù)分工矩陣/魚(yú)骨圖）
B KPI如何設置：定義關(guān)鍵點(diǎn)，管理過(guò)程
C 三要素（目標、行動(dòng)方案、衡量標準）
案例：降低膽固醇的目標設定和計劃制定
練習：個(gè)人年度目標設定與修正
2. 績(jì)效實(shí)施與輔導
角色扮演：如何與員工定期的回顧？
1）過(guò)程預警
2）提供反饋技巧
A 建設性反饋技巧的要點(diǎn)
B CSS工具的運用（繼續…，停止…，開(kāi)始…）
模擬演練：運用CSS工具進(jìn)行回顧演練
3. 績(jì)效評估與應用
1）績(jì)效評估
A 評估結果分類(lèi)
B 績(jì)效評估的4大關(guān)鍵要點(diǎn)
2）績(jì)效反饋溝通
A 反饋面談的注意點(diǎn)
B 績(jì)效改善計劃（365改善）
3）評估結果應用
A 短板培訓與提升計劃
B 晉升與異動(dòng)
C 薪酬調整

第六講：?jiǎn)T工激勵
現場(chǎng)測評：激勵能力自測
一、激勵認知
1. 尋根探源：從人的行為過(guò)程來(lái)認知什么是激勵
2. 對比分析：激勵與獎勵的區別
3. 歸類(lèi)分析：團隊成員士氣低落的表現
4. 現象分析：團隊成員為什么缺乏士氣?
5. 歸類(lèi)分析：常見(jiàn)的激勵誤區
答疑解惑：如何激勵你不喜歡的下屬
二、探尋激勵之源
1. 原理探究：馬斯洛的需求層次理論
技能實(shí)操：如何了解下屬的需要
2. 主題明辨：“胡蘿卜”還是“大棒”
3. 尋根探源：為什么滿(mǎn)意，為什么不滿(mǎn)意
4. 問(wèn)題剖析：公平的探尋：為什么不公平
工具表單：中層經(jīng)理的激勵菜譜
三、激勵原則與策略
1. 重要法則：激勵的四個(gè)原則
案例研討：為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿(mǎn)意
2. 實(shí)用方法：創(chuàng )造良好的工作氣氛
3. 實(shí)用技巧：認可與贊美
4. 成功心法：?jiǎn)T工最想要的竟然是這個(gè)
方法實(shí)操：根據人格類(lèi)型進(jìn)行激勵
課程總結：
1. 重點(diǎn)知識回顧
2. 互動(dòng)：?jiǎn)?wèn)與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
四、課程結束后落地執行方案
1. 打造高績(jì)效團隊的執行方案
2. 分析自己每天做的“三件事”，為授權準備
3. 建立實(shí)用有效的師徒制執行方案
4. 非物質(zhì)激勵清單的落實(shí)與使用

第七講：執行力
一、塑造執行的三個(gè)軍規
1. 執行前：修煉自己的專(zhuān)業(yè)
1）自己能做好——將自己打造成標桿和榜樣
2）掌握標準化能力——經(jīng)驗萃取和知識管理
3）能夠成為崗位教練——復制出多少人才，就有多大價(jià)值
2. 執行中：學(xué)會(huì )借力打力
案例：全力以赴
3. 執行后：要有擔當與格局
案例：窩闊臺可汗宴
案例：伊利三聚氰胺事件
二、建立管理模型，為執行保駕護航
1. 思考模型——執行的三個(gè)核心流程
1）戰略流程：做正確的事
2）運營(yíng)流程：正確地做事
3）人才系統：人才能力支撐
2. 落地模型——YCYA執行力系統
3. 保障模型——科學(xué)的執行程序
1）目標本身要清晰（ SMART）
2）明確起止時(shí)間
3）輕重緩急排列
4）指令簡(jiǎn)單明確
5）下屬檢視執行提供支援
6）過(guò)程不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯
7）設立反饋機制，對重要的環(huán)節失誤，要追究原因

第八講：領(lǐng)導力
一、一言勝萬(wàn)的感召力
1. 良好的個(gè)人品格、出眾的影響力
案例：劉邦的感召力
2. 什么是感召？
案例：當幸福來(lái)敲門(mén)
3. 感召力：吸引他人追隨的能力（六種感召力特質(zhì)）
4. 吸引人才的四條磁線(xiàn)——情、理、義、利
5. 領(lǐng)導者與追隨者的關(guān)系
1）領(lǐng)導者與追隨者的七種關(guān)系
2）追隨者最看重的八個(gè)因素
二、多謀善斷的決策力
1. 決策力正名
1）正確決策 VS 意見(jiàn)一致
2）說(shuō)一不二 VS 變來(lái)變去
3）果敢堅毅 VS 優(yōu)柔寡斷
2. 管理與決策
1）決策是管理的心臟
2）管理是由一系列決策組成
3）管理就是決策
3. 領(lǐng)導過(guò)程中解決問(wèn)題的三大方式
4. 謀而后斷：優(yōu)化決策流程六部曲
5. 權衡利弊：建立決策模型
1）四維決策模型
2）員工的決策模型
三、整合資源的組織力
1. 最大化地利用內部和外部資源
1）內部資源：人財物
2）外部資源：政府、客戶(hù)、供應鏈、利益相關(guān)方
2. 發(fā)揮組織優(yōu)勢的四個(gè)著(zhù)力點(diǎn)——結構、規模、規則、情感
3. 領(lǐng)導六部曲——從領(lǐng)導你的領(lǐng)導開(kāi)始
一部曲站高一層：英雄所見(jiàn)略同
二部曲先行一步：走在領(lǐng)導前面
三部曲敬而近之：開(kāi)啟你的信任
四部曲揚長(cháng)補短：令他成就大事
五部曲原諒失誤：讓他心存感動(dòng)
六部曲產(chǎn)出績(jì)效：讓他所得超值
4. 組織中的溝通——十個(gè)維度構建督導匯報系統
四、帶隊育人的教導力
1. 組織、個(gè)人及他人共同成長(cháng)的能力——以身作則、因材施教、循序漸進(jìn)
2. 因材施教區別對待：牛、馬、豬和狼
3. GAPS模型——自己和他人、現在和未來(lái)的評價(jià)維度
4. 培養下屬的五種障礙
1）沒(méi)有時(shí)間
2）自己做比較快
3）死活都教不會(huì )
4）教了會(huì )徒弟餓死了師父（套娃）
5）都是培訓部的事
5. 人才生產(chǎn)線(xiàn)——由產(chǎn)品到人品
6. 五步成章——培訓職業(yè)團隊
7. 領(lǐng)隊：標桿管理，明星帶出群星
五、啟動(dòng)心智的激勵力
1. 薪酬激勵——重賞之下必有勇夫
案例：深圳某某公司的人才引進(jìn)
案例：史玉柱和傳奇
2. 感情激勵——士為知己者死，女為悅己者容
案例：桃花谷相親
3. 支持激勵——工作日志
4. 獎勵激勵——獎到心動(dòng)，罰到心痛
案例：騰訊，不是在領(lǐng)獎就是在領(lǐng)獎的路上
案例：海底撈你學(xué)不會(huì )
5. 晉升激勵——沒(méi)有誰(shuí)愿永遠活在別人光輝之下
案例：某公司的晉升通道和機制
6. 績(jì)效激勵——用豐厚回報激活人心
六、終身成長(cháng)的學(xué)習力
1. 高層學(xué)習的核心
2. 學(xué)習能力模型
3. 現代社會(huì )需要的知識結構
1）一字型人才
2）1字型人才
3）T字型人才
4. 領(lǐng)導力——終身學(xué)習與自我學(xué)習能力

課程總結：
1. 重點(diǎn)知識回顧
2. 互動(dòng)：?jiǎn)?wèn)與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
七、課程結束后落地執行方案：
1. 員工工作效率低的原因與對策
2. 3 個(gè)總結 3 個(gè)反思 1 個(gè)馬上做
3. 做好部門(mén)員工目標分解與輔導的方案
4. 全員工作計劃與工作總結執行方案
 

17年企業(yè)管理經(jīng)驗
高管、咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓師3合1實(shí)戰經(jīng)驗
MTP系統訓練師/國際注冊咨詢(xún)師CMC
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任：鵬鑫銅業(yè) | 董事長(cháng)助理/人資總監
曾任：九牧集團 | 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP系列、目標管理、領(lǐng)導力、執行力、有效溝通等
△至今累計授課超700場(chǎng)、落地化實(shí)用工具100組，好評率高達90%以上；
△曾主導星邦重工、魯藝集團、榮耀科技等30+家企業(yè)【績(jì)效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰略落地】等100余個(gè)項目，被某政府高官賦予“最實(shí)戰的項目咨詢(xún)專(zhuān)家”稱(chēng)號；
△中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長(cháng)期合講師；
△曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長(cháng)青集團等累計培養7000余名優(yōu)秀管理人才；
△主導多家上市公司管理顧問(wèn)經(jīng)驗，助力企業(yè)效率、營(yíng)收、降本等實(shí)戰經(jīng)驗。

部分授課案例：
◇《MTP系統訓練》美的集團13期、寶鋼集團11期、華電集團15期、建設銀行18期
◇《目標管理與計劃執行》廈門(mén)旅游協(xié)會(huì )18期、栢合冷鏈8期
◇《絕對執行》中閩物流15期、納川股份12期、通標集團12期、中海油12期
◇《有效溝通-推倒部門(mén)墻》北部灣集團14期、長(cháng)青集團11期

主講課程：
《MTP系統訓練》
《高績(jì)效團隊的建設與管理》
《絕對執行——管理者高效執行力的五大途徑》
《目標管理與計劃落實(shí)》
《推倒部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《六維領(lǐng)導力——領(lǐng)導力提升的六項修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《咨詢(xún)式績(jì)效落地管理》

部分客戶(hù)評價(jià)：
王老師專(zhuān)業(yè)知識儲備豐富，課程結構設置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內容理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強的指導意義和實(shí)操性；案例生動(dòng)鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值，能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評。
——華達利集團 劉經(jīng)理
王老師的課程干貨滿(mǎn)滿(mǎn)、落地性強、工具實(shí)用、風(fēng)格生動(dòng)幽默，能幫助我們解決實(shí)際的工作問(wèn)題，深受我們公司經(jīng)營(yíng)管理層的歡迎，想長(cháng)期聘請老師來(lái)為我們講課。
——廣美雕塑董事長(cháng) 鄭董
王老師的課程接非常地氣，復雜的知識點(diǎn)他都能很形象的簡(jiǎn)單化，讓我們都能聽(tīng)得懂，并且能很好的運用到實(shí)際的工作當作，讓我們能更好的解決工作中的問(wèn)題，對我們特別有幫助。
——中閩物流副總經(jīng)理 蔡總
王老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。
——長(cháng)青集團總經(jīng)理 吳總
王老師能根據本課程知識結構的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結合，通過(guò)案例使知識更條理化。邏輯很棒，復雜的問(wèn)題在王老師這里很清晰的就呈現出來(lái)，這是課堂之外的收獲，
——聯(lián)盛彩刷 張經(jīng)理 

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jì)——長(cháng)物 行為——規矩 基層主管的工作職責 團隊..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jì)——長(cháng)物 行為——規矩 基層主管的工作職責 團隊..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

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• 企業(yè)組織績(jì)效改進(jìn)與人才效能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、從戰略解碼到組織績(jì)效：組織績(jì)效目標要對準戰略1.企業(yè)戰略解碼的邏輯與主要步驟2.如何理解企業(yè)的戰略3.如何從戰略解碼的關(guān)鍵任務(wù)分解各部門(mén)的組織績(jì)效4.企業(yè)組織績(jì)效輸出全景圖5.組織績(jì)效差距的產(chǎn)生二、組織績(jì)效改進(jìn)策略與關(guān)鍵行動(dòng)計劃1. 基于部門(mén)職能特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展階段..

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  人氣：263  

  

• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

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