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現代心理學(xué)與企業(yè)管理

課程編號：11597   課程人氣：1451

課程價(jià)格：￥2800  課程時(shí)長(cháng)：2天

行業(yè)類(lèi)別：各行業(yè)通用    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

授課講師：卜月珍

課程安排：

       2014.8.28 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
1. 清晰中層經(jīng)理的角色定位和管理職責；
2. 全方位剖析自我溝通問(wèn)題和溝通基本技巧的演練；
3. 了解自我的性格特點(diǎn)和工作風(fēng)格；
4. 了解員工的性格特點(diǎn)和行為模式；
5. 了解壓力源及壓力應對方法；
6. 提高情商，做高情商的管理者；
7. 掌握相關(guān)的溝通技巧，使溝通更有效；
8. 應用心理學(xué)技術(shù)，使管理更有效。

模塊一、管理者的角色認知
1. 房樹(shù)人投射測驗
2. 氣質(zhì)類(lèi)型在管理中的表現
 膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)

3. 不同性格者的管理
 你是內向的還是外向的
 你是偏理性還是偏感性
 你是視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型和感覺(jué)型

4. 管理職責
 是前線(xiàn)指揮官，還是比士兵更會(huì )打仗的“超級士兵”？
 是夾芯板，更是潤滑劑和中堅力量
 管理層次與管理技能
 優(yōu)秀中層的三個(gè)超越
 由小見(jiàn)大，如何從普通到卓越
 
 
模塊二、覺(jué)察應激狀態(tài)，保持壓力彈性
1. 分析壓力形成的內外原因， 對壓力有一個(gè)理性和科學(xué)的認識。
2. 學(xué)會(huì )壓力的自我檢查，以便在日常工作、生活中做到自我鑒別
3. 了解容易產(chǎn)生壓力的性格特點(diǎn)，以便調整自己
4. 增強情緒的自我覺(jué)察能力，提高情商
5. 掌握舒緩壓力的方法，讓自己更輕松，增加快樂(lè )感
 
模塊三、做高情商的管理者 
1. 情商的概念
2. 解讀員工的方法
 語(yǔ)言上了解
 情緒上感受
 行為上觀(guān)察

3. 解讀員工的情緒
 憤怒背后的意義
 抱怨背后的意義
 焦慮背后的意義
 嫉妒背后的意義

4. 角色扮演
 
模塊四、覺(jué)察溝通信號，提升人際溝通力 
1. 為員工建立情感賬戶(hù)
2. 溝通中的模式覺(jué)察
 指責型
 討好型
 打岔型
 超理智型
 非語(yǔ)言溝通內容和策略
 如何透過(guò)行為辨別溝通信號

3. 更具人際彈性的表達
4. 管理溝通的方向和實(shí)戰應用；
 與上司溝通的技巧和策略；
 下屬溝通的要訣和技能；
 跨部門(mén)溝通和外部溝通的要訣。
 
模塊五、咨詢(xún)式管理方式 
1. 欲擒故縱法
2. 先跟后帶法
3. 全然相信法
4. 教練式管理
5. 實(shí)戰演練
 
咨詢(xún)電話(huà)：
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn)：
  • 微信：13857108608
聯(lián)系我們
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