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打造高效率的產(chǎn)品測試體系
課程編號：11746 課程人氣：1356
課程價(jià)格：￥4800 課程時(shí)長(cháng)：2天
2013.12.20
企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)、企業(yè)產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量、測試部門(mén)的管理層、員工、流程管理、QA、IT部門(mén)
【培訓收益】
1. 學(xué)習如何提高測試過(guò)程的有效性，進(jìn)一步提高測試效率；
2. 學(xué)習如何通過(guò)完整的測試設計，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量；
3. 掌握產(chǎn)品測試的關(guān)鍵流程和活動(dòng)；
4. 找到如何管理產(chǎn)品測試組織及團隊的方法和思路；
5. 學(xué)習業(yè)界領(lǐng)先的測試項目管理方法（如華為、阿里巴巴、藍韻等）；
6. 掌握國際化標準產(chǎn)品測試流程的建設思路；
7. 掌握測試工程過(guò)程，如可測試性需求提出、測試策略、測試計劃、測試用例、測試報告等模板；
8. 掌握測試人員的培養、招聘、任職體系和職業(yè)通道；
9. 掌握產(chǎn)品測試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如單元測試、集成測試、系統測試及驗收測試；
10. 學(xué)習產(chǎn)品測試的績(jì)效度量指標，以及測試團隊的績(jì)效考核；
11. 找到測試團隊跨部門(mén)協(xié)調困難的解決之道，如何使測試團隊發(fā)揮最大的價(jià)值；
12. 掌握建立自動(dòng)化測試平臺和方法和思路；
13. 學(xué)習企業(yè)級產(chǎn)品測試體系建設的方法和技巧
1、質(zhì)量管理概念
2、質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段
3、質(zhì)量管理活動(dòng)
4、質(zhì)量管理基本思想
5、測試在質(zhì)量體系中的位置
6、產(chǎn)品測試為什么失敗
7、不同企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的看法
8、質(zhì)量管理體系介紹
9、產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段
10、舉例子說(shuō)明質(zhì)量的重新性（看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻）
11、產(chǎn)品測試的主要工作
12、測試方法的對應關(guān)系
二、 測試工程過(guò)程
1、測試需求
2、測試策略
3、測試計劃
4、測試用例設計
5、測試環(huán)境準備
6、測試執行
7、測試報告
8、測試度量
9、測試總結
10、單元/部件測試過(guò)程
產(chǎn)品分解結構
什么是產(chǎn)品構件（BB）
產(chǎn)品子系統具有哪些特點(diǎn)？
單元/部件測試基本概念 •單元/部件測試的意義
單元/部件測試過(guò)程 •單元/部件測試階段輸出
單元/部件測試準備
單元/部件測試執行
單元/部件測試成敗關(guān)鍵因素分析
案例分析
測試計劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報告
11、集成測試過(guò)程
集成測試策略的確定時(shí)機
集成測試基本概念 •集成測試對象 •集成測試中的角色定義
集成測試的特點(diǎn)
集成測試順序確定
集成測試準備 •集成測試執行 •缺陷跟蹤
集成測試質(zhì)量目標 •典型集成測試平臺構造
集成測試工作開(kāi)展的制約因素
集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
12系統測試過(guò)程
轉測試操作流程和角色定義
系統測試基本概念（定義、對象、依據）
系統測試過(guò)程 •系統測試輸入、輸出
系統測試準備
系統測試執行
測試環(huán)境的規劃和管理
問(wèn)題跟蹤反饋 •基于產(chǎn)品平臺的測試策略
系統測試成敗關(guān)鍵因素分析 •“黑白唱”
13、試生產(chǎn)測試過(guò)程（中間試驗過(guò)程）
試生產(chǎn)測試基本概念
試生產(chǎn)測試策略
試生產(chǎn)測試的特點(diǎn)
試生產(chǎn)測試執行
過(guò)程記錄 •結果確認
試生產(chǎn)測試質(zhì)量目標
試生產(chǎn)測試成敗關(guān)鍵因素分析
14、客戶(hù)試用測試
客戶(hù)選擇及準備
需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？
某公司產(chǎn)品上市決策轉變
BETA測試的使命與目標
測試人員在客戶(hù)試用中的職責
三、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的測試管理
市場(chǎng)驅動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)•結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、舉例
跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊 •測試代表的職責定義
測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目測試組織與職責
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段劃分 •技術(shù)評審點(diǎn)
決策評審點(diǎn)
演示：結構化的產(chǎn)品測試流程
測試計劃的分層控制
產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架
產(chǎn)品測試管理過(guò)程
各個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的關(guān)鍵開(kāi)發(fā)與測試活動(dòng)
2、概念階段測試活動(dòng)介紹
概念階段測試活動(dòng)目標
產(chǎn)品包需求
需求的可測試性
可測試性需求案例分析
客戶(hù)服務(wù)的可診斷性
產(chǎn)品測試策略的確定
3、計劃階段測試活動(dòng)介紹
測試團隊的擴充方法
細化測試領(lǐng)域工作計劃
制訂整個(gè)產(chǎn)品測試與驗證方案
可測試性設計
測試技術(shù)知識產(chǎn)權與專(zhuān)利申請
集成測試策略確定
測試工具開(kāi)發(fā)策略
可測試性設計的監督實(shí)施
4、開(kāi)發(fā)階段測試活動(dòng)介紹
測試工具選型
集成測試工作的開(kāi)展
測試工具的實(shí)現
部件測試、部件測試報告模板演示
構件模塊功能測試（BBFV）
基于產(chǎn)品組件的測試 •產(chǎn)品組件集成與測試（SDV）
系統測試的流程及方法（SIT）
生產(chǎn)測試設備及工裝的開(kāi)發(fā)
BETA測試用戶(hù)確定
試驗場(chǎng)測試項目及組織方式
5、驗證階段測試工作介紹
中試組織結構與職責
SVT測試方法
生產(chǎn)驗證測試主要活動(dòng)
市場(chǎng)驗證測試活動(dòng)
標桿測試方法
認證測試方法
測試總結報告
基于客戶(hù)交付的產(chǎn)品測試
專(zhuān)業(yè)實(shí)驗結構與職責
專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室測試項目
可靠性測試內容、舉例
安全性測試內容、舉例
EMC測試內容、舉例
噪聲測試內容、舉例
熱測試內容、舉例
環(huán)境測試內容、舉例
回歸測試、舉例
6、發(fā)布階段測試工作介紹
客戶(hù)問(wèn)題跟蹤 •產(chǎn)品升級
收集分析新需求 •招標支撐
重點(diǎn)客戶(hù)支撐 •培訓客戶(hù) •在線(xiàn)診斷
7、流程子流程
軟件測試子流程
軟件測試度量
軟件測試子流程裁剪說(shuō)明
硬件開(kāi)發(fā)活動(dòng)概要
硬件產(chǎn)品構成
硬件單板的構成
硬件測試關(guān)注內容
硬件測試要點(diǎn)
單板軟件與硬件測試過(guò)程
四、 測試組織結構
2、測試代表的職責
3、測試外圍組的職責
4、部件測試組織
5、測試部在產(chǎn)品測試中的職責
6、測試人員核心素質(zhì) •測試人員的職業(yè)發(fā)展
7、測試人員技術(shù)等級介紹 •測試人員的職業(yè)規劃
8、測試人員的職責劃分
9、測試技術(shù)等級管理存在問(wèn)題與避免辦法
10、國內測試組織存在的問(wèn)題及解決辦法
11、組織定位與職責
12、華為及阿里巴巴測試人員素質(zhì)要求介紹
13、測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 •測試經(jīng)理的培養
14、案例討論:測試人員為什么缺少成就感
15、如何提高測試人員的成就感
16、對測試人員的績(jì)效管理
五、 產(chǎn)品測試技術(shù)與自動(dòng)化
2、自動(dòng)化測試腳本語(yǔ)言
3、什么樣的測試適合自動(dòng)化
4、自動(dòng)化測試的發(fā)展歷程
5、自動(dòng)化測試框架
6、自動(dòng)化測試常用工具
7、自動(dòng)化測試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
8、可靠性指標
9、可靠性指標
10、單元測試工具
11、問(wèn)題管理工具
六、 推進(jìn)企業(yè)測試體系建設
2、測試技能發(fā)展歷程
3、測試體系如何從無(wú)到有建設?
4、如何從功能測試到測試平臺建設?
5、測試組織發(fā)展歷程
6、建立獨立的測試組織
7、如何建設高水平的測試部門(mén)?
本章概述： 根據兩天的課程，請學(xué)員代表發(fā)言，如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測試體系。各組10分鐘。
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智慧零售打造高增長(cháng)閉環(huán)——對標星巴克&東鵬&泰山
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
第一天：星巴克主題+東鵬特飲主題分享09:00-12:00 主題分享：星巴克會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)與零售運營(yíng)1. 星巴克零售數字化的進(jìn)程2. 數智化前中后臺的規劃和實(shí)施-會(huì )員管理數字化落地3. 星巴克產(chǎn)品&服務(wù)創(chuàng )新-回歸價(jià)值創(chuàng )造的核⼼4. 互動(dòng)：新創(chuàng )品牌 / 企業(yè)的未..
人氣：251
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智慧零售打造高增長(cháng)閉環(huán)——對標星巴克&東鵬&泰山
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
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第一天：星巴克主題+東鵬特飲主題分享09:00-12:00 主題分享：星巴克會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)與零售運營(yíng)1. 星巴克零售數字化的進(jìn)程2. 數智化前中后臺的規劃和實(shí)施-會(huì )員管理數字化落地3. 星巴克產(chǎn)品&服務(wù)創(chuàng )新-回歸價(jià)值創(chuàng )造的核⼼4. 互動(dòng)：新創(chuàng )品牌 / 企業(yè)的未..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、案例分析1.演練與問(wèn)題討論二、如何構建高績(jì)效的研發(fā)團隊1.研發(fā)人員的特點(diǎn)1）.研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強2）.不善溝通，想法隱藏較深3）.流動(dòng)意向比較明顯4）.績(jì)效差距比較大5）.研發(fā)人員不服管2.研發(fā)人員的素質(zhì)模型1）.研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、感知組織中場(chǎng)域的力量1、【畫(huà)圖活動(dòng)】：個(gè)人情況分享2、【討論】：卓越團隊的標準是什么？3、【案例分析】：什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因？4、決定績(jì)效的兩大因素：環(huán)境和個(gè)體5、環(huán)境和個(gè)體包含的主要內容6、什么是決定績(jì)效的最重要因素？7、什么是第五力？第五力=環(huán)..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、感知組織中場(chǎng)域的力量1、【畫(huà)圖活動(dòng)】：個(gè)人情況分享2、【討論】：卓越團隊的標準是什么？3、【案例分析】：什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因？4、決定績(jì)效的兩大因素：環(huán)境和個(gè)體5、環(huán)境和個(gè)體包含的主要內容6、什么是決定績(jì)效的最重要因素？7、什么是第五力？第五力=環(huán)..
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