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課程編號:13397   課程人氣:1281

課程價(jià)格:¥2500  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:

授課講師:王玉榮

課程安排:

       2015.4.9 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
分管企業(yè)戰略的副總裁、分管企業(yè)綜合管理的副總裁、分管企業(yè)內控的副總裁
和流程管理有較密切關(guān)系的部門(mén)總監(如:運營(yíng)管理部、流程管理部、人力資源部、信息化部門(mén)、內控審計部、制度法務(wù)部、總經(jīng)理辦公室等)。
在流程梳理優(yōu)化等方面具有多次實(shí)踐經(jīng)驗的高級經(jīng)理、高級專(zhuān)員等。

【培訓收益】
明晰流程管理的理念,理解流程管理的作用和價(jià)值,探詢(xún)流程管理能夠解決企業(yè)哪些問(wèn)題。
了解流程企業(yè)的整體圖景,熟悉流程管理的系統方法,掌握流程管理的實(shí)用工具。剖析國內外知名企業(yè)流程管理案例,借鑒經(jīng)驗、方法和教訓。
了解“端到端流程”和“企業(yè)大數據”的關(guān)系:大交易數據、大行為數據、大融合數據,如何打通“大行為數據”和“大交易數據”具體做哪些工作?
結合本企業(yè)實(shí)際來(lái)對現狀進(jìn)行改進(jìn)與提升,切實(shí)推進(jìn)企業(yè)的流程管理工作取得實(shí)效。建立培養復合型的流程改進(jìn)內部團隊,實(shí)現企業(yè)持續的流程優(yōu)化與改進(jìn)。

一、流程管理是什么?(知識回顧)
狹義的業(yè)務(wù)流程重組BPR釋義
廣義的業(yè)務(wù)流程再造BPR(也成為業(yè)務(wù)流程管理BPM)
流程管理的核心是什么:增值。
 
二、流程與戰略閉環(huán)(實(shí)例與練習)
高層視角:流程與戰略
戰略制訂與執行保障流程
時(shí)鐘的意義
戰略與執行保障流程的細化、科學(xué)化、有形化
流程和會(huì )議的關(guān)系
練習:結合自己實(shí)際,繪制戰略時(shí)鐘
端到端流程優(yōu)化落地見(jiàn)效
 
三、流程與組織(實(shí)例與練習)
高層視角:流程與組織
如何對各級組織和經(jīng)理進(jìn)行管控,建立各位經(jīng)理的重大管控事項授權表
大型或多分支機構企業(yè)運營(yíng)管控的發(fā)展趨勢
用流程來(lái)實(shí)現橫向協(xié)同和縱向協(xié)同
管控設計和流程設計之間的關(guān)系
對如何管控的進(jìn)一步認識:“戰略管控”、“運營(yíng)管控”的集團管控模式能否一刀切?
基于流程的管控:除了避免令出多頭以外,還有哪些價(jià)值?
練習
 
四、流程與績(jì)效(實(shí)例與練習)
高層視角:流程與績(jì)效
實(shí)例:某企業(yè)面向流程的考核
實(shí)例:基于部門(mén)內部承諾制的卓越服務(wù)鏈建設
實(shí)例:某企業(yè)卓越服務(wù)鏈
練習
流程O(píng)WNER與流程績(jì)效看板
 
五、流程與大數據(實(shí)例與練習)
“端到端流程”和“企業(yè)大數據”的關(guān)系:大交易數據、大行為數據、大融合數據
如何打通“大行為數據”和“大交易數據”具體做哪些工作?
為什么“云”和“大數據”成為企業(yè)家的關(guān)注?
練習
 
六、實(shí)例分析,看企業(yè)如何開(kāi)展流程優(yōu)化
流程優(yōu)化六步法
流程常見(jiàn)問(wèn)題及優(yōu)化方法
流程管理2.0時(shí)代:  挑戰——對BPMS的需求,工欲善其事,必先利其器
體系化:從單個(gè)流程優(yōu)化——支撐戰略落地的端到端流程體系優(yōu)化 
全景、分層、多維的流程建模到關(guān)聯(lián)呈現
一體化:從多套管理體系——以端到端流程為主線(xiàn)的管理體系集成多套管理體系的融合,滿(mǎn)足不同視角的管理需求
可量化:從業(yè)務(wù)流程管理bpm——流程績(jì)效管理ppm流程績(jì)效監控和優(yōu)化分析
可落地:從變革推動(dòng)——執行落地長(cháng)效機制
流程IT固化與隨需應變
 
七、專(zhuān)家答疑
選取2家參會(huì )企業(yè)案例討論及互動(dòng)答疑。
 
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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