互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新思維與大數據應用

【培訓對象】


【培訓收益】
【課程收獲】
通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統企業(yè)轉型關(guān)鍵運作要點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現企業(yè)的戰略突圍，構筑數字時(shí)代的企業(yè)的核心競爭能力。
教學(xué)過(guò)程中運用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰意義的案例，將對你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達到“全場(chǎng)無(wú)睡點(diǎn)”的效果。

 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新思維與大數據應用

【課程背景】

有一句話(huà)叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開(kāi)始轉變，我們也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）正以迅雷不及掩耳之勢進(jìn)行著(zhù)跨界經(jīng)營(yíng)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打車(chē)這樣一個(gè)小小的生活習慣，也在不知不覺(jué)中改變。這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維，如果在這樣一個(gè)時(shí)代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習，那么你有可能成為下一個(gè)諾基亞、下一個(gè)柯達。同時(shí)，我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是什么？他和傳統的廣告區別在于可以實(shí)現“零成本的服務(wù)”和“精準化的營(yíng)銷(xiāo)”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節省企業(yè)運營(yíng)成本，也可以讓我們的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)變得更加的精準化和擴散化。這就是我們開(kāi)設這堂課的目的。

【課程特點(diǎn)】

1、實(shí)用性強：著(zhù)名跨國公司成功管理模式加入講師在著(zhù)名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強調技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。

2、操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具。

3、參與性強：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

【課程收獲】

通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統企業(yè)轉型關(guān)鍵運作要點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現企業(yè)的戰略突圍，構筑數字時(shí)代的企業(yè)的核心競爭能力。

教學(xué)過(guò)程中運用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰意義的案例，將對你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達到“全場(chǎng)無(wú)睡點(diǎn)”的效果。

【課程時(shí)間】：

2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

前言：從兩場(chǎng)著(zhù)名的賭局說(shuō)起

賭局一：2012年12月王健林VS馬云

賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍

第一部分：互聯(lián)網(wǎng)思維體系下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念

（一）什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)階段

2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的正確認知

（二）互聯(lián)網(wǎng)的10大核心服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維

1、用戶(hù)思維（核心思維）

2、跨界思維

3、參與思維

4、痛點(diǎn)思維、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)思維

5、微創(chuàng )新服務(wù)思維——先開(kāi)炮后瞄準

6、免費思維——羊毛出在狗身上

7、流量和口碑思維

8、事件營(yíng)銷(xiāo)和病毒思維：一切只為了秀

9、“大數據”思維——做好網(wǎng)絡(luò )服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎

10、平臺思維（驅動(dòng)力）——如何用平臺思維進(jìn)行員工管理

第二部分：用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式

1、互聯(lián)網(wǎng)的方法論

（1）樹(shù)概念：沒(méi)有精神的服務(wù)是沒(méi)有生命力的

（2）講故事（產(chǎn)品人格化）：樹(shù)立一個(gè)概念賣(mài)給屬于那個(gè)社群精神的人們

（3）強體驗：尖叫來(lái)自于出乎意料的服務(wù)

（4）引傳播：微信、微博、KOL——事后線(xiàn)上的媒體呈現比事前線(xiàn)下的活動(dòng)更重要。

2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂：巧借事件營(yíng)銷(xiāo)降低服務(wù)成本

（1）找話(huà)題：要有一個(gè)吸引人的話(huà)題

（2）抓熱點(diǎn)：抓住當前的熱點(diǎn)激發(fā)情緒

（3）傍大款：最好能傍到一個(gè)著(zhù)名人物或品牌

（4）善娛樂(lè )：活動(dòng)要有娛樂(lè )性和趣味性

（5）做海報：設計一款具有沖擊力的海報

（6）強媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強勢媒體為你宣傳

3、“微”力無(wú)窮：如何借微博營(yíng)銷(xiāo)以“微”力改變市場(chǎng)地位

（1）微博是一種廣場(chǎng)媒體

（2）微博傳播讓別人愿意轉發(fā)才是關(guān)鍵

（3）微博上要樹(shù)立個(gè)性化的形象

4、顛覆性的力量：微信營(yíng)銷(xiāo)如何成為營(yíng)銷(xiāo)新利器

5、構建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系：O2O社區化服務(wù)運營(yíng)

 

 

第三部分 數據篇——“大數據”在營(yíng)銷(xiāo)和管理中的應用

一、從數據化運營(yíng)到運營(yíng)數據

（一）大數據，為什么很多人只會(huì )談，不會(huì )做

1、大數據從來(lái)不是免費的午餐

2、更主動(dòng)的管理，更多的創(chuàng )新

3、數據化思考——問(wèn)題就是答案

（二）大數據的本質(zhì)就是還原用戶(hù)的真實(shí)需求

1、識別，讓似是而非的行為數據串聯(lián)起來(lái)

2、價(jià)值，企業(yè)價(jià)值Vs客戶(hù)價(jià)值

3、場(chǎng)景，你知道當時(shí)所有的場(chǎng)景嗎

4、數據化思考——CEO們關(guān)心哪三個(gè)數據

（三）“活”的數據才是大數據

1、“活”做數據收集，抓住相關(guān)性

2、“活”看數據指標，動(dòng)態(tài)地使用數據

3、數據化思考  別再做碰巧游戲

（四）無(wú)線(xiàn)數據，大數據的顛覆者

1、無(wú)線(xiàn)數據正在將整個(gè)數據變成“噪音”

2、PC數據與無(wú)線(xiàn)數據的關(guān)系

3、多屏思維下的電子商務(wù)

4、數據化思考  樣本的偏見(jiàn)

（五）數據分類(lèi)與數據價(jià)值，什么才是你的核心數據

1、數據分類(lèi)為什么如此重要

2、數據分類(lèi)的4大維度

3、數據的5大價(jià)值

4、數據化思考  用傻瓜的角度去觀(guān)察

（六）從用數據到養數據

1、數據應用因小而美

2、把數據放進(jìn)“框”之中

3、如何用框架來(lái)做決策

4、養數據，重要的數據戰略

5、數據化思考，遠離“或”選擇

二、阿里巴巴的大數據秘密

（一）阿里巴巴的大數據實(shí)踐

1、假定數據是穩定的

2、假定數據是可獲取的

3、數據化思考  先開(kāi)槍?zhuān)竺闇?span lang="EN-US">

（二）混、通、曬，阿里巴巴數據化運營(yíng)的內三板斧

1、混，“混”出數據

2、通，打“通”“混”的數據

3、曬，“曬”出“混”和“通”的數據

4、數據化思考  思考，要學(xué)會(huì )關(guān)窗口

（三）存、管、用，阿里巴巴運營(yíng)數據的外三板斧

1、存，數據收集的開(kāi)始

2、管，保護好存儲數據

3、用，從收集數據到管理數據

4、數據化思考——用化骨綿掌解決本質(zhì)問(wèn)題

二、大數據精準營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）“大數據”的四個(gè)條件

1、數據體量夠大（Volume）

2、數據類(lèi)型夠多（Variety）

3、數據價(jià)值密度低（Value）

4、數據具有實(shí)效性（Velocity）

（二）永遠不要忽視了行為數據

（三）做不了“大數據”，我們可以做“小數據”

其實(shí)不管是大數據還是小數據，能為決策提供依據的就是有價(jià)值的數據

（四）精準化服務(wù)：大數據帶來(lái)的管理變革

（五）“大數據”可以提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量

（六）如何運用大數據開(kāi)展O2O營(yíng)銷(xiāo)

1、O2O主要模式

（1）一種是線(xiàn)上線(xiàn)下模式，即消費者在線(xiàn)上訂購商品，再到線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行消費的購物模式

（2）一種是線(xiàn)下線(xiàn)上模式，即利用線(xiàn)下的信息展示渠道以及各種線(xiàn)下推廣活動(dòng)等，將用戶(hù)引導到線(xiàn)上消費的模式。

互聯(lián)網(wǎng)思維說(shuō)白了就是兩個(gè)詞，一個(gè)叫連接，一個(gè)叫滲透。

2、案例分析

（七）如何運用大數據開(kāi)展平臺化營(yíng)銷(xiāo)

總結

 

 年授課量超過(guò)220天
曾任：上海交通銀行浙江省分行 品牌策劃人
曾任：杭州渤海銀行 品牌策劃人
現任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長(cháng)
現任：杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
現任：深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
清華大學(xué)EDP中心特邀講師
北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師
北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師
浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘教授
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)特邀講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)的高手。自創(chuàng )品牌，任董事長(cháng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的運用，開(kāi)創(chuàng )三個(gè)餐飲品牌，短短一年半時(shí)間發(fā)展到數家分店，2013-2015年每家店年營(yíng)業(yè)額平均達到1000萬(wàn)以上，并以每年30%的速度增長(cháng)，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢(qián)江晚報、新浪等媒體紛紛采訪(fǎng)報道。

實(shí)戰經(jīng)驗：
9年銀行工作經(jīng)驗，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人：負責內部新聞宣傳、撰寫(xiě)行領(lǐng)導重要講話(huà)等文稿，連續三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，參與了興業(yè)銀行總行、光大銀行總行、招商銀行上海市分行、平安銀行廣州省分行、工商銀行湖北省分行、中國銀行江蘇省分行、建設銀行遼寧省分行、農業(yè)銀行山東省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行以及多家郵儲、農商行、農信社的互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)題培訓及營(yíng)銷(xiāo)方案策劃!
總裁班項目：為清華、北大、浙大、上海交大及全國各地多家商學(xué)院總裁班機構上過(guò)近500場(chǎng)總裁班課程，返聘率達90%以上（參看課件包中的客戶(hù)見(jiàn)證），特別是其三天兩夜的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與全景營(yíng)銷(xiāo)系統課程深受學(xué)員喜愛(ài)和推崇。通過(guò)總裁班授課，也帶來(lái)不少咨詢(xún)項目，曾為真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波內衣、可樂(lè )家、東嶺集團、重慶煙草、山東郵政、光大銀行、嶺南香米、內蒙古第一農機廠(chǎng)等企業(yè)開(kāi)展品牌與營(yíng)銷(xiāo)方案策劃。

現任：自創(chuàng )餐飲連鎖品牌董事長(cháng)，主導餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)思維模式，線(xiàn)上采購，線(xiàn)下服務(wù)，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的完美對接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，借助微信線(xiàn)上活動(dòng)平臺來(lái)增加客流，通過(guò)節假日微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引老顧客重復消費。與傳統餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營(yíng)銷(xiāo)理念，善制造熱點(diǎn)讓產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣和顧客的溝通互動(dòng)到服務(wù)的提升等各個(gè)方面，餐廳無(wú)不滲透著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維。同時(shí)每月定期舉行全員培訓活動(dòng)，用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工，一年半時(shí)間就使餐廳發(fā)展到數家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢(qián)江晚報、新浪等媒體采訪(fǎng)報道。

主講課程：
《抖音短視頻運營(yíng)與直播營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的爆品設計策略》
《新零售全景戰略布局與商業(yè)模式重塑》
《逆勢突圍——微信營(yíng)銷(xiāo)與強勢社群打造策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的活動(dòng)策劃與新媒體營(yíng)銷(xiāo)》
《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高勢能品牌建設與渠道推廣策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的金融模式分析與銀行應對策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的廣告文案策劃與新媒體內容運營(yíng)》

• 爆品戰略：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分：爆品打造的定海神針——打造爆品的超級導航系統1. 什么是爆品打造的底層邏輯2. 爆品底層邏輯的三大價(jià)值2.1一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大\做不快\利潤微薄2.2一個(gè)圖形頓悟，為什么定位等各種營(yíng)銷(xiāo)理論，都沒(méi)能解決你的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題2.3一張圖譜..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：677  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頭部管理三板斧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  一、定戰略，共繪“一張圖”1.關(guān)鍵產(chǎn)出1)戰略定位：期望的客戶(hù)心智2)戰略布局：正確的發(fā)展路徑3)戰略目標：關(guān)鍵的量化成果 2.內容：結合戰略循環(huán)模型，行業(yè)終局模型，戰略共創(chuàng )會(huì )等工具幫助企業(yè)管理者梳理“企業(yè)戰略大圖”二、造土..

  ￥4,200   元/ 天

  人氣：1067  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)思維與突破創(chuàng )新 ---走進(jìn)京東與小米

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  時(shí)間 主題內容 ..

  ￥7,800   元/ 天

  人氣：1363  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)新思維 ---走進(jìn)百度&小米探秘互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  時(shí)間 主題內容 ..

  ￥7,800   元/ 天

  人氣：1397  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)思維與生態(tài)鏈---走進(jìn)小米

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一天：走進(jìn)小米，參觀(guān)+ 09:30-10:30 ..

  ￥7,800   元/ 天

  人氣：1447