壓力與情緒管理

【培訓對象】
企業(yè)中高層經(jīng)理、主管、職員等職業(yè)人士

【培訓收益】
1.使學(xué)員能夠分析壓力形成的內外原因，懂得壓力與工作績(jì)效的關(guān)系，對壓力管理有一個(gè)理性和科學(xué)的認識。
2.從員工激勵角度學(xué)會(huì )一些管理者壓力管理的理念和方法。
3.使學(xué)員理解壓力—挫折反應的重要性，懂得心理防衛機制的基本原理，學(xué)會(huì )分析自己和他人的各種壓力—受挫應行為，學(xué)會(huì )用積極的行為來(lái)應對壓力。
4.使學(xué)員掌握自我壓力與情緒管理的根本途徑和方法：
•； 心態(tài)提升—鑄造積極心態(tài)，養成主動(dòng)迎接挑戰、永不言敗的堅強個(gè)性。
•； IQ提升—用提升解決問(wèn)題效率（工作IQ）的方式應對壓力。
•； EQ提升—用提升人際溝通水準（工作EQ）的方式應對壓力。
•； 心商提升—了解自己氣質(zhì)類(lèi)型等個(gè)性特點(diǎn)和自我壓力管理的重點(diǎn)，掌握一些自我心理調節的方法


【課程背景】壓力管理訓練就是“減壓、深呼吸、放松”嗎？其實(shí)、這正是許多壓力管理課程的常見(jiàn)誤區。人是社會(huì )的人，壓力管理是一個(gè)心理系統工程。怎樣做到溫家寶強調的讓人民“舒心、安心、放心，對未來(lái)有信心。”
本課程將從：
• 管理者的壓力管理：分配、期望、文化、制度完善
• 員工自我壓力管理：心態(tài)、工作IQ、EQ、心商提升
兩大角度出發(fā)，給學(xué)員作全面系統的心理訓練，一天的課程將以員工自我壓力管理為主。 

【培訓大綱】
第一單元 無(wú)處不在的心理壓力
—壓力、壓力源與工作心理
一、什么是壓力
1、任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱(chēng)之為壓力。
2、嚴格來(lái)說(shuō)，壓力是一個(gè)選擇結果。意思是你可選擇生活在壓力下、或者生活在沒(méi)有壓力之下。
3、態(tài)度決定一切！
二、壓力源自何方？
1、外部壓力
─ 社會(huì )壓力：Lazy、Busy 與Easy的社會(huì )
─ 工作壓力：金飯碗、銀飯碗與搶飯碗
─ 家庭壓力：小家庭、大壓力
2、內部壓力
─ “欲望”壓力：信息時(shí)代的浮躁情結
─ “資本”壓力：等待幸福還是爭取幸福
─ 性格壓力：哈姆雷特還是斯瓦辛格?
三、壓力與工作心理
1、工作壓力與工作績(jì)效
─ 工作積極性的來(lái)源--工作滿(mǎn)意度
─ 影響工作滿(mǎn)意度的各種因素
─ 壓力與績(jì)效的關(guān)系
2、對壓力管理的正確認識
─ 管理者角度的壓力管理
─ 怎樣化解員工“比”出來(lái)的壓力--分配減壓
─ 怎樣化解員工“憋”出來(lái)的壓力—文化減壓
─ 怎樣化解員工“盼”出來(lái)的壓力—期望減壓
─ 怎樣化解員工“管”出來(lái)的壓力—變革減壓
3、員工角度的自我壓力管理
─ 員工自我壓力管理的核心——心理素質(zhì)的全面提升！

第二單元 人生總有幾回挫
—挫折心理與壓力應對
一、挫折心理的基本內容
1、挫折的分類(lèi)
2、挫折的積極意義
二、壓力—受挫反應與應對策略
三、挫折心理輔導的基本步驟和方法
1、用心理防衛機制先予以緩沖
2、采用一些必要的心理輔導方法
3、用前景展示等方法加以疏導

第三單元 用“心”才會(huì )贏(yíng)
—自我壓力和情緒管理的四大心理學(xué)途徑和方法
一.態(tài)度決定一切
—心態(tài)提升
1、人生與人生觀(guān)
珍愛(ài)生命的意義
2、“取法乎上，得乎其中”
─ 人生目標和職業(yè)生涯提升
─ 人生目標和職業(yè)生涯的關(guān)系
─ 戰勝“雞肋心態(tài)—職業(yè)枯竭癥”
二.有“智”者事竟成
——IQ提升
 情緒的認知理論對壓力管理的啟示：情緒三因素中，認知因素最重要。
1、 一針見(jiàn)血的思路
─ 提升思維的敏銳性應對壓力
─ 多余刺激測驗的啟示
─ 剔除干擾與壓力應對
2、“光想不練假把式”
─ 提升思維的動(dòng)作性應對壓力
─ 野人過(guò)河游戲的啟示
─ 嘗試錯誤與壓力應對
3、條條大路通羅馬
─ 提升思維的發(fā)散性應對壓力
─ 發(fā)散思維游戲的啟示
─ 千方百計與壓力應對
4、眾人皆醉我獨醒
─ 提升思維的創(chuàng )造性應對壓力
─ 定勢思維測驗的啟示
─ 創(chuàng )新——壓力應對的最高境界
三. 讓你的情緒資本增值
——EQ提升
1、情緒的分化理論對壓力管理的啟示
─ 情緒具有適應功能，隨進(jìn)化而不斷分化、發(fā)展。
2、80%的心理壓力來(lái)源于人際關(guān)系。
—心理學(xué)家的調查
3、戈爾曼(Goleman)的情商（EQ）說(shuō)
4、EQ提升與人際關(guān)系壓力應對
四、我的的“心境”我作主
——心商提升
 情緒的外周理論對壓力管理的啟示
情緒是由軀體和生理變化引起的。“因為我們哭，所以傷心；因為我們戰栗，所以恐懼。”
 啟示：自我調節對緩解壓力有一定作用。
1、不同氣質(zhì)類(lèi)型自我壓力管理的重點(diǎn)
─ 多血質(zhì)自我壓力管理的重點(diǎn)
─ 膽汁質(zhì)自我壓力管理的重點(diǎn)
─ 黏液質(zhì)自我壓力管理的重點(diǎn)
─ 抑郁質(zhì)自我壓力管理的重點(diǎn)
2、掌握一些心理調節的方法
─ 放松減壓的方法
─ 轉移減壓的方法
─ 環(huán)境減壓的方法
─ 音樂(lè )減壓的方法

                                          總結
我們不能左右天氣，但是我們能夠左右心情！
我們不能預定命運，但是我們一定能夠用“心”打造卓越人生！

附錄（可選用）：
 DSQ壓力應對方式心理測驗
 氣質(zhì)類(lèi)型心理測驗

【講師介紹】
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 屠 老 師
 ； ； ； ；上海碩智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司高級培訓師；華東師范大學(xué)心理與認知科學(xué)學(xué)院應用心理學(xué)副教授，碩士生導師，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心理學(xué)研究方向，主講碩士與本科課程：《管理心理學(xué)》、《團體心理訓練游戲和方法》、《人際溝通心理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》等；勞動(dòng)人事部國家培訓師職業(yè)資格證書(shū)考試上海專(zhuān)家組成員（題庫開(kāi)發(fā)、培訓與考評）；City&Guids（英國）國際職業(yè)培訓師資格文憑認證導師；交大、復旦、同濟、清華、北大等高?？偛冒?、EMBA班，復旦港大、復旦美國西海岸等DBA班、復旦EDP、華東師大MBA、心理學(xué)院碩士研究生班（人力資源管理方向）管理心理學(xué)主講教授；上?！皷|方講壇”特聘講師；上海市職業(yè)經(jīng)理人執業(yè)資格考試培訓師、中國注冊職業(yè)經(jīng)理人復旦、交大、華東師大考培中心培訓師、上海易居房地產(chǎn)研究院高級房產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人培訓師。
【客戶(hù)反饋】
周老師豐富的實(shí)戰經(jīng)驗用于教學(xué)之中，對我們的幫助很大，非常受用！ ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； －－－－歐文斯科寧
之前我是技術(shù)能手型的管理人員，這個(gè)課程對我的啟發(fā)很大，讓我認識到了做一個(gè)好的管理必須轉變好自己的角色，不能事事沖在前，而要懂得授權、激勵與輔導下屬。 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； －－－－上海昌海德同瑞

• 反脆弱影響力-壓力與情緒管理

  開(kāi)課時(shí)間：2025-09-19 — 2025-09-19

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  （一）解讀關(guān)鍵詞 接龍：你對課題的關(guān)鍵詞如何理解？ 1、反脆弱：在不確定性中獲益 2、影響力：讓他人自愿改變思想和行動(dòng)的能力 （二）了解壓力源 1、工作本身 2、人際關(guān)系 3、職業(yè)發(fā)展 4、工作環(huán)境 5、生活因素 （三）測試壓力水平 繪畫(huà)測試：雨中的你 （四）壓力的心理模..

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• 職場(chǎng)壓力與情緒管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

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  導入 破冰第一章 揭開(kāi)心理建設與情緒壓力的神秘面紗1.心理是什么？2.心理的組成：認知、情緒、行為3.情緒與壓力的關(guān)系4.正向情緒與負向情緒5.深層心理：潛意識6.積極心理建設的第一步：覺(jué)察案例：副教授的心理狀態(tài)案例：新四大工傷案例：幸福職場(chǎng)人VS不幸福職..

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• 職場(chǎng)壓力與情緒管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、壓力情緒下?tīng)顟B(tài)調控的重要性1.做個(gè)小試驗：看看你發(fā)生了什么？2.自身狀態(tài)對工作效率和氛圍的潛在影響二、你真的清楚自己的壓力有多大嗎？1.讓我們來(lái)試試：投射畫(huà)小測驗2.簡(jiǎn)快問(wèn)卷測答：做一份國際標準版的測評3.測評與解讀：看看你的壓力在哪個(gè)級別？三、壓力下的身體管理：..

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• 反脆弱影響力—壓力與情緒管理

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  【課程提綱】第一部分 與壓力共舞引子：你的壓力從何而來(lái)？（一）了解壓力源1、工作本身2、人際關(guān)系3、職業(yè)發(fā)展4、工作環(huán)境5、生活因素（二）測試壓力水平繪畫(huà)測試：雨中的你（三）壓力的心理模型1、刺激事件2、認知評價(jià)3、心理反應（四）應對壓..

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• 壓力與情緒管理技巧

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  【課程背景】話(huà)說(shuō)“離職見(jiàn)人品”，讓HR和管理者最頭疼的就是如何主動(dòng)辭退員工。實(shí)際工作中并不是您有合法性證據就能讓員工乖乖買(mǎi)單的；也不是您提出的賠償方案高出法定標準就能打動(dòng)對方的。在離職中如何有效避免暴力沖突事件？面對痛哭的員工我們如何快速安撫？除了合法性的文書(shū)準備..

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