次元破壁-職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵

【培訓對象】
企業(yè)95、00后員工的管理者，HR、培訓管理者

【培訓收益】
1、Z世代員工畫(huà)像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征； 2、個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型； 3、個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑； 4、種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊。

【模塊一】Z世代來(lái)襲——給傳統管理者帶來(lái)的靈魂思考
1、√靈魂一問(wèn)：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話(huà)題終結者？
2、√靈魂二問(wèn)：為什么越來(lái)越多的Z世代員工，會(huì )對團建Say No？
3、√靈魂三問(wèn)：為什么Z世代新人對滿(mǎn)堂灌的入職培訓，集體躺平？
4、√靈魂四問(wèn)：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需求？

【模塊二】數字時(shí)代的Z世代畫(huà)像——9個(gè)關(guān)鍵詞+4個(gè)硬需求
1、Z世代代際畫(huà)像：富足+感性+顏值+愛(ài)國+獨立+社恐+養寵+養生+意義
2、Z世代職場(chǎng)需求：儀式感+體驗感+參與感+成就感
儀式感：非主流＞主流
體驗感：個(gè)人感受＞集體意識
參與感：主動(dòng)選擇＞被動(dòng)選擇
成就感：成為大神＞成為大咖
3、Z世代就業(yè)特點(diǎn)：慢就業(yè)+間隔年+斜杠青年+網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)
工具指南：《職場(chǎng)Z世代員工代際特點(diǎn)一覽表》
【模塊三】次元破壁——與Z世代員工職場(chǎng)溝通的5個(gè)神器
1、如何與Z世代員工愉快聊天的3個(gè)貼士
聊天貼士：√三秒同頻+√降維自黑+√賣(mài)萌示弱
2、如何讓Z世代員工迅速融入組織的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
√職前小導師√首日儀式感√首周隨訪(fǎng)√首月培訓√首次挫折賦能√首次高光見(jiàn)證
3、與Z世代員工職場(chǎng)角色感對話(huà)表
領(lǐng)導角色：√工作時(shí)間√正式場(chǎng)所√目標導向√輔導為主√目標/改善
朋友角色：√非工作時(shí)間√非正式場(chǎng)所√問(wèn)題導向√傾聽(tīng)為主√興趣/情感
4、對Z世代員工原地點(diǎn)贊的1個(gè)公式
有效點(diǎn)贊=√即時(shí)贊點(diǎn)√描述贊點(diǎn)（細節化、差異化、請教化）√分享感受
5、給Z世代員工有效賦能的5頂情商帽
√EQ1維護自信√EQ2善意傾聽(tīng)√EQ3傳情達意√EQ4激活思維√EQ5行動(dòng)支持
【模塊四】導師答疑——Z世代團隊個(gè)性化管理問(wèn)題解答
1、如何有效辨別Z世代團隊中的自燃型員工和點(diǎn)燃型員工？
自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式；
點(diǎn)燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。
2、如何化解與Z世代職場(chǎng)溝通的代際沖突？
√ 案例分析：《輕有力在Z世代溝通中的妙用》
軟化沖突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情緒+揚長(cháng)避短
淡化權威的心法+技巧——心法：降維，技巧：即時(shí)點(diǎn)贊+善意傾聽(tīng)
強化邊界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡導益處+著(zhù)眼個(gè)人
3、導師答疑：Z世代團隊員工管理問(wèn)題答疑
【模塊五】引爆嗨點(diǎn)——Z世代團隊3種非物質(zhì)激勵神器
1、非物質(zhì)激勵3個(gè)神器：目標激勵、首席激勵、特權激勵
目標激勵——如何用目標激勵提升Z世代工作成就感
首席激勵——如何用首席激勵提升Z世代團隊合作感
特權激勵——如何用特權激勵提升Z世代組織歸屬感
& 知識禮包：《Z世代團隊非物質(zhì)激勵3種神器指南》 

√曾任金域醫學(xué)（上市企業(yè)）集團總部培訓發(fā)展部負責人；
√中國平安（銀行、保險）、南方航空、中國移動(dòng)、匯豐銀行、中國農業(yè)銀行、南京銀行等多家企業(yè)連續多年特聘的新生代管理老師，集團及各分公司連續復訓和輪訓；
《新生代管理與激勵》系列品牌課程目前授課超過(guò) 30000 人次，曾輔導格力、美的、網(wǎng)易、58同城、碧桂園、長(cháng)隆集團等知名企業(yè)中高層管理干部；
客戶(hù)評價(jià)她的培訓“最互動(dòng)有趣、具游戲化思維、讓學(xué)員有百分百參與感的培訓”。

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
√新生代管理與激勵實(shí)戰專(zhuān)家 √AACTP國際注冊培訓師
√北京大學(xué)人力資源應用心理學(xué)研究生 √中國培訓首屆好課程比賽全國10強
√原大型上市企業(yè)集團總部培訓負責人，擁有10年+新生代員工培訓管理經(jīng)驗
【培訓流程】
訓前準備：電話(huà)會(huì )議、訓前問(wèn)卷、案例收集、量身定做
訓中四用：游戲化設計、體驗式演練、案例式解析、落地式工具
訓后輸出：知識禮包、工具指南、實(shí)戰答疑、線(xiàn)上輔導
學(xué)員評價(jià)：真實(shí)不裝、輕松有趣、腦力激蕩、全程參與
【培訓訪(fǎng)談】
新生代員工輔導：曾任職金域醫學(xué)（上市企業(yè)）總部培訓發(fā)展負責人，任職七年間，深入了解企業(yè)發(fā)展戰略，制定集團中高層管理干部、干部梯隊、新入職員工的培訓計劃，具有豐富的管理干部和一線(xiàn)員工培訓和輔導實(shí)戰經(jīng)驗，曾在總部和20家分公司，組織和自授培訓300余場(chǎng)，人數上萬(wàn)人次。 

• 科學(xué)團隊管理： 高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建與激勵

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)團隊組建1、解碼團隊2、案例：1+1+1>3的迷思3、優(yōu)秀團隊的兩大關(guān)鍵要素4、要素一：對的人（評估模型：達克效應）討論與點(diǎn)評：如何應用達克效應進(jìn)行團隊組建和管理？如何應用工具一：新人培養八步法（案例與應用）如何應用工具二：工作反饋四步曲（案例及應..

  ￥4,800   元/ 天

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• 管理者成長(cháng)地圖：目標與激勵管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  第一單元 公司的年度目標的制定與分解【1.5H】本單元培訓目的：掌握公司目標制定的科學(xué)方法，掌握如何將公司目標分解的五種思路，確保公司目標能層層分解和傳遞下去，回到崗位就能運用。1、公司的年度目標提出與說(shuō)明2、公司的戰略地圖識別，實(shí)現戰略的步驟和要素3、公司戰略目標制定的方法--..

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• 研發(fā)人員的考核與激勵

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一部分：案例分析1.總結目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問(wèn)題有哪些？第二部分：研發(fā)人員的考核與激勵概述1.研發(fā)績(jì)效管理面臨的主要問(wèn)題1.1研發(fā)績(jì)效管理面臨的主要問(wèn)題1.2研發(fā)績(jì)效管理流于形式、沒(méi)有標準、秋后算帳1.3研發(fā)人員的“幼稚”、盲目..

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• 向華為學(xué)習-績(jì)效與激勵企業(yè)家班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： -

  1、通過(guò)戰略解碼導出戰略任務(wù)和戰略指標，形成績(jì)效考核方案ü掌握戰略解碼工具，將公司戰略解碼到組織績(jì)效，實(shí)現外部壓力無(wú)衰減的內部傳遞。ü掌握組織績(jì)效方案設計，將組織績(jì)效與獎金包強關(guān)聯(lián)，牽引掙錢(qián)而不是分錢(qián)。ü掌握個(gè)人績(jì)效方案設計，有效識別奮斗者，績(jì)效與激勵聯(lián)..

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• 向華為學(xué)習-績(jì)效與激勵企業(yè)家班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： -深圳，上海

  1、通過(guò)戰略解碼導出戰略任務(wù)和戰略指標，形成績(jì)效考核方案ü掌握戰略解碼工具，將公司戰略解碼到組織績(jì)效，實(shí)現外部壓力無(wú)衰減的內部傳遞。ü掌握組織績(jì)效方案設計，將組織績(jì)效與獎金包強關(guān)聯(lián)，牽引掙錢(qián)而不是分錢(qián)。ü掌握個(gè)人績(jì)效方案設計，有效識別奮斗者，績(jì)效與激勵聯(lián)..

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