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Microsoft Dynamics™ CRM
課程編號：5965 課程人氣：2587
課程價(jià)格：￥6800 課程時(shí)長(cháng)：5天
2012.8.22
項目總監、IT部門(mén)經(jīng)理，客服總監、技術(shù)研發(fā)，項目實(shí)施人員
【培訓收益】
1.領(lǐng)略現代企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)之道和解決方案銷(xiāo)售的精髓；
2.熟練安裝和部署Microsoft Dynamics CRM 2011；
3.更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2011的核心功能應用和客戶(hù)化技巧；
4.全面了解微軟相應認證考試的要求、流程及相關(guān)考點(diǎn)。
【培訓準備要求】
1.已經(jīng)預先對Microsoft Dynamics CRM 2011的基本理念以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識有一定的了解；
2.需要了解以下知識：Windows XP, Windows Server 2000/2003, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange Server 2000/2003, Microsoft SQL Server 2000, IIS以及Microsoft Office Outlook及.Net開(kāi)發(fā)基礎。
【課程內容】
一 CRM 2011的新增功能
二 CRM 2011的安裝和部署
三 CRM 2011的應用
1.CRM 2011的銷(xiāo)售管理
2.CRM 2011的服務(wù)管理
3.CRM 2011的服務(wù)計劃
四 CRM 2011的自定義和配置
五 CRM 2011 的擴展
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京
課程背景為了幫助合作伙伴及企業(yè)用戶(hù)深度體驗MicrosoftDynamicsAX更高效和更智能功能，微軟DynamicsAX發(fā)表承諾，通過(guò)熟悉、智能及連貫的培訓課程來(lái)把企業(yè)生產(chǎn)力傳遞給所有的客戶(hù)及合作伙伴。讓學(xué)員掌握最大程度地發(fā)揮解決方案的價(jià)值的相關(guān)技能。培訓目標1.領(lǐng)略現代企業(yè)成功..
人氣：1369
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
微軟DynamicsCRM概述MicrosoftDynamicsCRM是一套完整的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，為各自動(dòng)化種規模的企業(yè)提供熟悉、智能、靈活的專(zhuān)屬解決方案。通過(guò)設定各種培養客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的業(yè)務(wù)流程并使其，幫助降低成本和提高盈利能力。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）解決方案可全面了解每個(gè)客..
人氣：1385
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京
一 CRM 2011的新增功能 二 CRM 2011的安裝和部署 三 CRM 2011的應用 1.CRM 2011的銷(xiāo)售管理 2.CRM 2011的服務(wù)管理 3.CRM 2011的服務(wù)計劃 四 CRM 2011的自定義和配置 五 CRM 2011 的擴展..
人氣：2726
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2011版STT企業(yè)培訓師全面提升（TTT實(shí)戰加強版）
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
【培訓方式】 ◇精講理論：上升哲學(xué)思想； ◇案例解析：回歸問(wèn)題本質(zhì)； ◇工具演練：還原工作關(guān)鍵； ◇能力測評：效果科學(xué)檢核； ◇分組競賽：體驗團隊學(xué)習! 【課程大綱】 第一天內容： 一、臺風(fēng)基礎——立刻從對講臺束手無(wú)策到中規中矩 ◇..
人氣：1955
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時(shí)間管理藝術(shù) 【上海.2011年11月27日.鮑愛(ài)中】
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
時(shí)間管理藝術(shù) 【上海.2011年11月27日.鮑愛(ài)中】 <br /><br /><br />開(kāi)課時(shí)間： <br /><br />2011年5月14日1天 <br />2011年11月27日1天 <..
人氣：3100
