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7+5現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)技術(shù)培訓

課程編號:9601   課程人氣:2826

課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

授課講師:吳建平

課程安排:

       2013.7.25 重慶



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
本課程適合希望運用問(wèn)題分析與決策技術(shù),提升自我或是團隊工作績(jì)效的職業(yè)人士,例如生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量、工程、設備部門(mén)等中高層管理人員。

【培訓收益】
通過(guò)情景式教學(xué),對問(wèn)題意識與問(wèn)題定義進(jìn)行了全面的詮釋
同時(shí)可以掌握問(wèn)題解決與決策技術(shù)的基本模型,流程,步驟及相應的工具
群策群力方案促進(jìn)的實(shí)戰技術(shù),可以協(xié)助職業(yè)經(jīng)理人快速解決日常的管理事務(wù),立竿見(jiàn)影的效果


模塊一:現場(chǎng)質(zhì)量精細化
1.質(zhì)量意識與質(zhì)量標準
省思:臺灣塑化劑污染有毒食品事件
研討:食品安全給我們啟示是什么
影響企業(yè)利潤的四大危機
質(zhì)量的四項基本定義
2.現場(chǎng)診斷技術(shù)
現場(chǎng)診斷表的框架與編寫(xiě)
現場(chǎng)診斷的實(shí)戰技術(shù)
現場(chǎng)診斷結果分析與歸納
向上溝通技術(shù)與診斷結果
研討:現場(chǎng)診斷流程策劃
3.如何看待質(zhì)量成本
現場(chǎng)管理的七大浪費
質(zhì)量成本的基本框架
質(zhì)量損失函數與質(zhì)量成本的關(guān)聯(lián)
關(guān)于今后的質(zhì)量成本
情景:集團公司的賬務(wù)報表與質(zhì)量成本
案例:降低浪費不是成本,全是利
 
 
模塊二:?jiǎn)?wèn)題分析與聚焦技術(shù)
1.問(wèn)題的意識與定義
什么是問(wèn)題,如何定義問(wèn)題
阻礙問(wèn)題解決的基本根源
問(wèn)題描述的基本法則
問(wèn)題解決的四大誤區
研討:如何快速洞察現場(chǎng)問(wèn)題
2.問(wèn)題分析的流程與步驟
PSP基本定義與目標
5-Why問(wèn)題分析法
案例:車(chē)間漏油5-Why分析事件
問(wèn)題分析與解決流程
7+5問(wèn)題分析與解決步驟
研討:各小組現場(chǎng)模擬分析事故案例
點(diǎn)評:分析的深度與重點(diǎn)
3.問(wèn)題聚焦技術(shù)
流程分解-SIPOC聚焦法
問(wèn)題分解-樹(shù)形圖聚焦法
案例:提升30%以上的工作效率
 
 
模塊三:簡(jiǎn)易型分析與改進(jìn)工具
1.計數型測量系統分析
解讀數據的結構與意義, 我們?yōu)楸WC正確的數據能付出什么
什么是計數型測量系統分析,其使用動(dòng)機是什么
計數型測量系統分析實(shí)施方法與要點(diǎn)
案例:廣東電子集團計數型測量系統分析表現
運用Excel與Minitab提升實(shí)驗的工作效率
演練:對花生的游戲結果滿(mǎn)意嗎
2.原因明晰魚(yú)刺圖
魚(yú)刺圖的類(lèi)型與意義
魚(yú)刺圖的實(shí)施方法與要點(diǎn)
用魚(yú)刺圖制定行動(dòng)方案/工作業(yè)務(wù)計劃
案例:如何提升生產(chǎn)現場(chǎng)一次直通率RTY
3.流程分析圖
正確繪制業(yè)務(wù)流程的基本方法與步驟
評估與解讀業(yè)務(wù)流程圖的基本技能
案例:如何泡制一杯香噴噴的熱咖啡
4.因果決策圖
什么因果決策圖,其使用動(dòng)機與實(shí)施要點(diǎn)是什么?
研討:波峰焊一次合格率提升的案例
Safe launch量產(chǎn)評估系統/QBR高層品質(zhì)會(huì )議的核心要點(diǎn)
 
 
模塊四: 群策群力方案促進(jìn)技術(shù)
1.群策群力簡(jiǎn)介
通用電氣GE變革管理與群策群力技術(shù)的戰略關(guān)連
什么是群策群力方案促進(jìn)技術(shù)
群策群力方案促進(jìn)技術(shù)的四大經(jīng)營(yíng)目標
小組成員如何展開(kāi)群策群力方案,其重點(diǎn)又是什么?
如何化想法為具體的行動(dòng)
研討:群策群力行動(dòng)風(fēng)險評估技術(shù)
2.撰寫(xiě)行動(dòng)方案的流程與要點(diǎn)
撰寫(xiě)行動(dòng)方案的流程剖析
撰寫(xiě)行動(dòng)方案的關(guān)鍵要點(diǎn)
演練:運用小組頭腦風(fēng)暴技術(shù)解決客戶(hù)投訴問(wèn)題
點(diǎn)評:如何看待行動(dòng)方案的可執行性
研討:化解五星大飯店德國客戶(hù)的尷尬局面
3.工具在行動(dòng)方案中的應用
如何正確的運用小組的頭腦風(fēng)暴技術(shù),我們障礙是什么?
對策整合技術(shù)的運用與要點(diǎn)剖析
風(fēng)險評估管理技術(shù)
行動(dòng)方案的背后績(jì)效是如何監控的。
案例:福特供應商的完整版行動(dòng)方案,我們感悟是什么?
 
 
模塊五:持續改進(jìn)管理機制與推廣
1.持續改進(jìn)的意義與展望
持續改進(jìn)的基本定義與意義
持續改進(jìn)對企業(yè)的真正價(jià)值在哪里
傳統式持續改進(jìn)中常見(jiàn)的問(wèn)題
企業(yè)對持續改進(jìn)的重視與投資
成功的持續改進(jìn)之指導思想與原則
2.持續改進(jìn)的步驟與方法
持續改進(jìn)的四個(gè)階段,九個(gè)步驟
持續改進(jìn)的范圍與主題思考的方向
教育訓練展開(kāi)工作與相關(guān)準備
案例:長(cháng)沙某大型企業(yè)持續改進(jìn)的成果
3.持續改進(jìn)機制與推廣技術(shù)
持續改進(jìn)的激勵管理機制與推行的實(shí)施計劃
成功推行持續改進(jìn)必備的態(tài)度與關(guān)鍵方法
持續改進(jìn)創(chuàng )建了卓越的企業(yè)文化
研討:持久永續經(jīng)營(yíng)全員改進(jìn),提出可行的解決方案
 
 
模塊六:構建卓越型現場(chǎng)管理
1.卓越型現場(chǎng)的定義與特征
什么是卓越型現場(chǎng),對企業(yè)成長(cháng)階段的意義是什么
深度剖析中小企業(yè)現場(chǎng)管理的差距
卓越型現場(chǎng)具有什么特征
案例:看圖說(shuō)故事
2.構建卓越型現場(chǎng)的步驟
卓越型現場(chǎng)的基本邏輯框架
激發(fā)員工自主型改善意愿
培養多技能工的員工
跨功能小組的協(xié)作改善
案例:現場(chǎng)管理看板與員工的直接聯(lián)系
3.建立全員改善的文化
建立全員改善的基本意識與理念
優(yōu)化現場(chǎng)改善的管理管理機制與激勵方法
構建現場(chǎng)改善的基礎建設體系與環(huán)境
如何快速的解決問(wèn)題員工
情景:海爾質(zhì)量事故,我們的感悟是什么
研討:卓越型現場(chǎng)創(chuàng )建的戰略方向是什么
研討:持久永續經(jīng)營(yíng)全員改進(jìn),提出可行的解決方案
 


 
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