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溝通技巧要訣實(shí)訓

課程編號:10334

課程價(jià)格:¥22500/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:2293

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

授課講師:平梵

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
1、溝通要決;
2、語(yǔ)言溝通的基本原則及表現方式;
3、情商與人際溝通;
4、職場(chǎng)溝通與營(yíng)銷(xiāo)溝通。


第一講:溝通要決:
1.你必須知道說(shuō)什么
2.你必須知道怎么說(shuō)
3.你必須知道對誰(shuí)說(shuō)
4.你必須知道什么時(shí)候說(shuō)
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第二講:語(yǔ)言溝通
1. 語(yǔ)言溝通概述
2. 語(yǔ)言溝通的基本原則
3. 語(yǔ)言溝通的表現方式
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第三講:情商與人際溝通
1. 情商概述
2. 自我認識與人際溝通
3. 管理自我與人際溝通
4. 自我激勵與人際溝通
5. 識別他人情緒與人際溝通
6. 處理人際關(guān)系的技巧與能力
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第四講:職場(chǎng)溝通
1.如何做個(gè)受歡迎的職員
2.職場(chǎng)間的合作與競爭
3.同事間的溝通
4.與上級的溝通
5.與下級的溝通
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第五講:營(yíng)銷(xiāo)溝通
1.與客戶(hù)溝通的原則
2.與客戶(hù)溝通的技巧
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第六講:日常生活溝通
1.與陌生人的溝通
2.與朋友的溝通
3.與長(cháng)輩的溝通
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第七講:非語(yǔ)言溝通
1.非語(yǔ)言溝通概述
2.非語(yǔ)言溝通的主要形式
3.非語(yǔ)言溝通的應用
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溝通技巧培訓總結

 
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