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80、90員工管理與輔導技巧
課程編號：10991
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長(cháng)：1 天
課程人氣：2197
企業(yè)中、基層管理及人力資源管理人員
【培訓收益】
全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征；掌握了解后80與90后員工溝通的方法及途徑，掌握管理后80與90輔導員工的方法技巧及策略。
1、研究后80/90員工管理的必要性
2、新生代成長(cháng)印跡—家庭環(huán)境的分析
3、新生代成長(cháng)印跡—思想狀態(tài)的分析
4、新生代成長(cháng)印跡—價(jià)值觀(guān)與行為特征的分析
5、新生代成長(cháng)印跡—職場(chǎng)表現的分析
6、后80/90員工心中、眼下看重的
7、后80/90管理問(wèn)題的歸納
第二講：面對后80/90員工的觀(guān)念轉變于輔導
1、后80/90員工關(guān)系的核心理念
2、面對后80/90員工管理方式的變更
3、面對后80/90員工做到三行正己、三Q修煉、三字延伸
4、帶好后80/90員工的教練方式
5、一線(xiàn)管理要幫后80/90理清的四個(gè)步驟
6、新一代缺少的務(wù)實(shí)精神
7、領(lǐng)導者面對新生代的四個(gè)階段
8、后80/90員工培育的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
9、一線(xiàn)管理者面對后80/90不穩定性的前瞻能力
第三講：跨越與后80/90員工管理溝通的鴻溝
1、不教而誅為之虐，企業(yè)的人不等于企業(yè)人
2、企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)的溝通于統一
3、注重后80/90員工職業(yè)生涯的引導
4、怎樣看待后80/90員工的激情
5、關(guān)注后80/90員工的壓力與情緒表現
6、后80/90員工喜歡的溝通方式
7、使用得當有效的表?yè)P與批評方式
8、注重溝通但應注意的反面因素
課程小結
1978—2008中國企業(yè)培訓業(yè)百強培訓師
2010年度中華名牌講師
民企實(shí)戰管理咨詢(xún)專(zhuān)家
酒店管理咨詢(xún)專(zhuān)家、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究專(zhuān)家
香港興企管理培訓學(xué)院教授
香港摩根商學(xué)院特聘講師
上海社會(huì )科學(xué)院特聘講師
美國行為科學(xué)院東方分院特聘專(zhuān)家及國內多家咨詢(xún)公司顧問(wèn)老師
中國總裁培訓網(wǎng)、博銳管理在線(xiàn)、中國服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、中國酒店培訓網(wǎng)、中國管理培訓網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)、藍獅子財經(jīng)網(wǎng)等國內多家經(jīng)管網(wǎng)站專(zhuān)欄作家。
曾任廣州清大華晟培訓機構培訓總監、清華長(cháng)三角研究院企業(yè)培訓中心MBA教學(xué)主任、現任江蘇興企管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理。
著(zhù)有暢銷(xiāo)書(shū)《老板向前沖》新華出版社出版、《優(yōu)勢服務(wù)》，清華大學(xué)出版。新書(shū)商戰小說(shuō)《出路》也即將出版。
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前言：到底誰(shuí)的問(wèn)題？一、 認識80后---8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是?？吹?hellip;…2. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析；4. 8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。二、 從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由1. 我們..
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前言：管理者的心態(tài)：以身做責** 視頻引導論語(yǔ)中的內容引導第一篇 是什么影響人的行為？ 1、人性2、需求、欲望3、價(jià)值觀(guān)4、環(huán)境5、激勵水平和程度第二篇 管理的進(jìn)步人性假設1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變討論現在管理中遇到的一些問(wèn)題急待解決的問(wèn)題是什么2、管理的&ld..
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80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬
一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..
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第一章 員工培養1、基于角色的管理哲學(xué)a.獨立自我與互賴(lài)自我b.企業(yè)人與社會(huì )人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養的重要性4、員工培養的14種方式5、企業(yè)人才培養的基本架構a.視頻案例：杜拉拉升職記b.文字案例：機場(chǎng)接機第二章 員工輔導的兩個(gè)模型 ..
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課程大綱（6H） 1、 績(jì)效管理與績(jì)效面談 2、 為什么有必要進(jìn)行績(jì)效面談？ 3、 績(jì)效面談的技能技巧 角色轉換 面談的SMART技巧 面談的STAR技巧 面談的溝通和說(shuō)服技巧 面談過(guò)程中的輔導和引導技巧 如何處..
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