員工輔導技巧

第一章 員工培養
1、基于角色的管理哲學(xué)
a.獨立自我與互賴(lài)自我
b.企業(yè)人與社會(huì )人
2、管理者對下的三大角色
a.作為管理者的上司
b.作為教練的上司
c.作為伙伴的上司
3、員工培養的重要性
4、員工培養的14種方式
5、企業(yè)人才培養的基本架構
a.視頻案例：杜拉拉升職記
b.文字案例：機場(chǎng)接機

第二章 員工輔導的兩個(gè)模型
1、員工輔導的ASK模型
Attitude（意愿＋信心）
Skill（能力＋經(jīng)驗）
Knowledge（知識＋信息）
2、員工輔導的GROW模型
Goal（確定目標）
Reality（厘清問(wèn)題）
Option（選擇方法）
Will&What（采取行動(dòng)）
文字案例：來(lái)自一線(xiàn)部門(mén)的投訴
視頻案例：《三國演義》

第三章 員工輔導的三大流程
1、事先輔導：情境分析
a.員工行為決策模式
b.情境管理三步曲
2、事中輔導的5個(gè)步驟
說(shuō)明、示范、練習、檢查、鼓勵
3、事后輔導的8個(gè)步驟
a.給予肯定、聽(tīng)取思路、闡明目的、確定框架、提供模板、指導師傅、明確期限、再次鼓勵
b.文字案例：苦悶的蘇東坡
c.文字案例：季度審核報告
d.視頻案例：《雛鷹展翅》

第四章 員工培養手冊
1、建立員工能力/崗位匹配表
2、幫助員工制訂IPD（個(gè)人發(fā)展計劃）
3、掌握PDI（績(jì)效發(fā)展面談）的流程，建立長(cháng)效發(fā)展機制

• 領(lǐng)導者心智模式修煉與教練式員工輔導

   

  第一部分 領(lǐng)導力提升之本----對自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風(fēng)險分析3、自我功課修煉重點(diǎn)分析4、自我愿力與動(dòng)力探索第二部分 領(lǐng)導者自我心智修煉體系1、三腦原理：大腦運作原理與執行力、凝聚力的關(guān)系2、一..

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• 管理培訓：銀行中層干部-員工輔導與激勵

   

  【規劃說(shuō)明】 主管在企業(yè)中扮演著(zhù)承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著(zhù)決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達者、轉換者、聯(lián)絡(luò )人者、確認者！ 然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習與啟發(fā)才能成為稱(chēng)職的管理者。因此，在現今這個(gè)多變、充滿(mǎn)沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)..

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• 員工輔導與激勵技術(shù)

   

  第一部分：角色認知 1、管理的層次與職責定位 2、管理者色回師第二部份：?jiǎn)T工輔導 1、應用的輔導理念 Ø什么是輔導 Ø為什么不愿意輔導下屬 Ø輔導過(guò)程中你的角色？ Ø輔導中的基本價(jià)值觀(guān) Ø輔導時(shí)你應該做什么？ 2、輔導的時(shí)機與障礙 &Os..

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• 績(jì)效面談與輔導技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績(jì)效管理與績(jì)效面談 2、 為什么有必要進(jìn)行績(jì)效面談？ 3、 績(jì)效面談的技能技巧  角色轉換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說(shuō)服技巧  面談過(guò)程中的輔導和引導技巧  如何處..

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• 創(chuàng )造高績(jì)效的企業(yè)文化的法寶-員工輔導

   

  企業(yè)文化培訓（一）、什么是輔導 輔導員工的五個(gè)步驟 企業(yè)文化培訓（二）、為什么輔導 輔導對員工有什么好處？ 對公司？ 對輔導員本人？ 輔導機會(huì ) 企業(yè)文化培訓（三）、評估需求 輔導的技巧 發(fā)現問(wèn)題 進(jìn)行輔導需要考慮的幾個(gè)方面 案例練習：鎖定輔導需求 企業(yè)文化培訓..

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