績(jì)效面談與輔導技巧

【培訓對象】
從事績(jì)效、薪酬方面的相關(guān)人員

【培訓收益】


課程大綱（6H）
1、 績(jì)效管理與績(jì)效面談
2、 為什么有必要進(jìn)行績(jì)效面談？
3、 績(jì)效面談的技能技巧
 角色轉換
 面談的SMART技巧
 面談的STAR技巧
 面談的溝通和說(shuō)服技巧
 面談過(guò)程中的輔導和引導技巧
 如何處理面談過(guò)程中的爭執？
 如何打破面談過(guò)程中的冷場(chǎng)？
 如何進(jìn)行“業(yè)績(jì)項”、“能力項”和“態(tài)度價(jià)值觀(guān)”的面談？
4、 如何開(kāi)展績(jì)效面談
 面談前準備
 面談前準備CHECKLIST
 如何掌控面談—績(jì)效面談6步法（以大約60分鐘為例）
 第一個(gè)5分鐘的掌控技巧
 第二個(gè)5分鐘的掌控技巧
 面談中場(chǎng)主題分配和掌控技巧
 面談結束前5分鐘的掌控技巧
 如何填寫(xiě)IDP（個(gè)人發(fā)展計劃）
 掌控績(jì)效面談的問(wèn)題清單—通過(guò)提問(wèn)掌控面談
 如何進(jìn)行面談評估（評估LIST）
5、 績(jì)效面談角色扮演與演練（一對一）
課程時(shí)間分配：
課程主要以研討、引導、案例、演練為主，時(shí)間分配比例大約為：老師講授時(shí)間在30-40%左右；研討、引導、案例在30-40%；角色扮演和演練在25%左右。

績(jì)效與薪酬專(zhuān)家
銘鑒中國管理（香港）研究院人力資源研究中心主任
清華大學(xué)繼續教育學(xué)院客座教授
曾任維新中國管理（香港）研究院人力資源顧問(wèn)
法國航空工業(yè)集團中國投資企業(yè)總經(jīng)理
10年跨國公司工作經(jīng)驗，8年企業(yè)戰略與人力資源項目專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗， 

曾主持研究或授課：
2004年3-8月參與萬(wàn)科集團中長(cháng)期戰略規劃項目
2004年8-10月，參與了三九醫藥公司中長(cháng)期戰略規劃項目
2004年10月-05年1月，參與中山完美的運營(yíng)提升項目
2005年1-5月，參與了廣東凌云工貿公司的業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)項目。
2006-2008年，主持《共贏(yíng)薪酬戰略》項目的研發(fā)與推廣工作，在此期間講授公開(kāi)課40多場(chǎng)次，累計授課人數達2000人次，為國內100多家企業(yè)提供《共贏(yíng)薪酬》咨詢(xún)式內訓與《績(jì)效與薪酬》咨詢(xún)項目
2008-2010年，在四川參與災后重建工作，為當地20家企業(yè)提供人力資源援助工作 

擅長(cháng)咨詢(xún)領(lǐng)域：
薪酬與績(jì)效體系建設與實(shí)施
戰略規劃與變革實(shí)施
戰略人力資源體系構建 

培訓課程：
戰略性人力資源管理
共贏(yíng)薪酬戰略
共贏(yíng)績(jì)效之道
 

• 員工輔導技巧

   

  第一章 員工培養1、基于角色的管理哲學(xué)a.獨立自我與互賴(lài)自我b.企業(yè)人與社會(huì )人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養的重要性4、員工培養的14種方式5、企業(yè)人才培養的基本架構a.視頻案例：杜拉拉升職記b.文字案例：機場(chǎng)接機第二章 員工輔導的兩個(gè)模型 ..

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