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積極影響力

積極影響力

課程編號:11136

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1482

行業(yè)類(lèi)別:領(lǐng)導力     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

授課講師:楊森

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
中高級管理層

【培訓收益】
本課程詳細介紹了團隊和個(gè)人溝通的基礎理論,基本工具的應用,結合中國企業(yè)的實(shí)際情況,融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體,能令越來(lái)越多的員工關(guān)注內部溝通的重點(diǎn),并從自身出發(fā),努力工作,提供服務(wù),企業(yè)最終從中受益。 經(jīng)過(guò)這次研討之后,您將能: 1.了解溝通的內涵以及基本概念
2.了解人性差別的意義
3.了解提問(wèn)的作用及方法
4.了解傾聽(tīng)的重要性


序言(視頻、研討、分享)
第一單元:溝通基本概念
對溝通的三個(gè)錯誤認識
溝通定義
職場(chǎng)溝通的類(lèi)型及常見(jiàn)問(wèn)題
溝通中的PAIBOC原則
游戲:請你畫(huà)畫(huà)
溝通交流漏斗圖
溝通的內容的組成要素
了解人性差別的意義
溝通中的偏好
1. 內向與外向差別
2. 理性與感性差別
3. 感覺(jué)與直覺(jué)差別(案例分析)
4. 感覺(jué)與直覺(jué)差別
人際溝通SOFTEN原則
 
 
第二單元:如何提問(wèn)
有效提問(wèn)的作用
有效問(wèn)題類(lèi)型
提問(wèn)的技巧
提問(wèn)的注意事項
 
第三單元:傾聽(tīng)技巧
聽(tīng)的解釋
傾聽(tīng)的類(lèi)型
體現回應方式
提升非語(yǔ)言?xún)A聽(tīng)的技巧
尋找共同點(diǎn)
 
第四單元:說(shuō)的技巧
說(shuō)的環(huán)境
強調事情的積極面
有聲語(yǔ)言與無(wú)聲語(yǔ)言
說(shuō)事實(shí)而不是自己推理
贊美的技巧
 
第五單元:非語(yǔ)言溝通
什么是非語(yǔ)言接觸?
身體信息和語(yǔ)言表達
非語(yǔ)言動(dòng)作解析
非語(yǔ)言視線(xiàn)解析
第六單元:配合對方的風(fēng)格
性格分類(lèi)
破除心中的自我障礙
行為風(fēng)格測試
角色扮演
 
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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