業(yè)務(wù)流程天龍八部與內部輔導體系

第一部分 企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程的重要性：
1、 企業(yè)銷(xiāo)售管理存在的問(wèn)題及分析：
人員流失率高
銷(xiāo)售人員成長(cháng)慢
銷(xiāo)售高手的維護成本高
銷(xiāo)售團隊的整體效率差
2、 案例分析：三一重工的內部壓模體系

第二部分 現場(chǎng)討論建立企業(yè)的銷(xiāo)售流程天龍八部
1、 對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行動(dòng)作分解，對銷(xiāo)售節點(diǎn)進(jìn)行定義；
現場(chǎng)對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行動(dòng)作分解
對銷(xiāo)售節點(diǎn)進(jìn)行定義（全體參與）
2、 對銷(xiāo)售節點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行評估；
沒(méi)有對銷(xiāo)售節點(diǎn)的進(jìn)度的正確評估，就無(wú)法對進(jìn)程進(jìn)行預測
現場(chǎng)學(xué)員將自己的問(wèn)題業(yè)務(wù)提出來(lái)，進(jìn)行進(jìn)度評估
3、 對銷(xiāo)售節點(diǎn)進(jìn)行角色分工組合；
分工組合原則：團隊作戰
分工組合前提：責任劃分
分工組合落地：客戶(hù)關(guān)系管理系統
4、 對銷(xiāo)售節點(diǎn)的能力要求進(jìn)行梳理。
對每個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)可能的能力要求進(jìn)行梳理
天龍八部與銷(xiāo)售手冊
天龍八部與CRM管理系統
現場(chǎng)討論：
完成企業(yè)內部流程的天龍八部（核心環(huán)節）
企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)案例集的建立與應用

 

第三部分 內部輔導體系
1、 銷(xiāo)售組織內部輔導的不同模式分析：
產(chǎn)品培訓模式
心態(tài)激勵模式
案例分析模式
2、 銷(xiāo)售輔導體系講解：
輔導體系的四步流程：
現場(chǎng)互動(dòng)：
銷(xiāo)售團隊內部輔導演練（學(xué)員現實(shí)案例分析）
3、 現場(chǎng)演示：CRM系統、天龍八部與內部輔導體系的整合應用（核心環(huán)節）
 
 

陳文學(xué)

 

銷(xiāo)售管理專(zhuān)家

企業(yè)管理專(zhuān)家，幾十家培訓咨詢(xún)公司特邀咨詢(xún)專(zhuān)家。具有15年以上世界500強、國企、民企和外資企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗，對于銷(xiāo)售團隊的打造、企業(yè)執行系統完善以及銷(xiāo)售團隊領(lǐng)導力有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。在整個(gè)銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的實(shí)踐上，有自己的親身經(jīng)歷及獨到的見(jiàn)解。培訓過(guò)近1500家企業(yè)，數萬(wàn)銷(xiāo)售人員受益。

【主講課程】
《市場(chǎng)亂戰下的銷(xiāo)售管理》《銷(xiāo)售團隊領(lǐng)導力》
《企業(yè)執行系統打造》《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的方略與技巧》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
《代理商渠道的建立、維護與管理》 《銷(xiāo)售流程再造之天龍八部》
《銷(xiāo)售團隊輔導體系的建立》《客戶(hù)關(guān)系管理與CRM》
《高績(jì)效銷(xiāo)售團隊打造》 《企業(yè)電子商務(wù)的戰略與實(shí)施》

【課程特色】

專(zhuān)   業(yè)——多年來(lái)一直致力于企業(yè)銷(xiāo)售管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí)   用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗練習。
定   做——根據企業(yè)實(shí)況設計案例和知識點(diǎn)，并根據授課中學(xué)員的反映情
況靈活調整，量身定做互動(dòng)式培訓。
原   則——課程設計環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗，開(kāi)啟自身智慧。

 

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